Статья: Решение задач подготовки и повышения квалификации персонала энергопредприятии с помощью автоматизированного контроля знании

Учебный план содержал 6 обязательных модулей (ядро курса) и 4 модуля по выбору обучающегося. Таким образом, реализована индивидуальная траектория обучения для каждого в соответствии с его КД. Результаты тестирования признавались успешными, если обучаемый набирал больше половины от максимально возможного количества баллов. Результаты обрабатывались по каждому модулю методами математической статистики.

Обучение по пожарной безопасности включала группу из 38 человек (сотрудники предприятий) и преподаватели Вузов в рамках повышения квалификации в этой области [15].

Методология и методика исследования. В работе применялись методы оценки функциональных возможностей исследуемых систем тестирования и методы самооценки качества обучения персонала согласно системе менеджмента качества.

В порядке самооценки качества обучения персонала предприятий в области «пожарной безопасности» в НГТУ авторами использовался процессный подход (модель управления качеством, разработанная Европейским фондом управления качеством EFQM (http://www.qmprogram.org/about). В рамках этой модели вопросы качества обучения рассматриваются с точки зрения удовлетворения потребностей заинтересованных сторон (ЗС), обучающихся, преподавателей, родителей и т.д.), а качество обучения обеспечивается за счёт постоянного мониторинга и совершенствования учебного процесса [16].

Каждый педагогический процесс характеризуется ключевыми показателями и требованиями, описывающими его исполнение, результат или влияние на итог деятельности организации в целом.

Принципы процессного подхода к управлению определяют основные правила, руководствуясь которыми можно организовать эффективное функционирование процесса, нацеленное на конечный результат, определяемое степенью удовлетворенности данным процессом или услугой заинтересованными сторонами.

Первый принцип определяет видение деятельности образовательного учреждения как совокупности процессов проектирования и реализации образовательного процесса. Именно он определяет новую культуру восприятия организации при процессном подходе.

Второй принцип процессного подхода, требующий обязательной регламентации всех этапов и мероприятий образовательного процесса, опирается на то, что регламент - это документ, описывающий последовательность операций, ответственность, порядок взаимодействия исполнителей, порядок принятия решений по улучшению образовательного процесса.

Авторами были выделены следующие три рубрики качества: рубрика «информационное содержание курса» (утверждения 1, 2, 3); рубрика «учебно-методическое сопровождение учебного процесса преподавателем» (утверждения 4,5,6) и рубрика «качество процесса электронного обучения», содержащая два критерия качества по 3 утверждения (вопроса анкеты): «качество электронной информационной образовательной среды (ЭИОС), 7, 8, 9 утверждения» и «качество электронных образовательных ресурсов, размещенных на ней (утверждения 10, 11, 12).

Результаты исследований

1. Оценка функциональных возможностей двух систем

При сравнении двух систем для автоматизированного тестирования знаний персонала выявлены некоторые принципиальные отличия.

Основным, и самым важным, является то, что DiSpace 2.0 - полноценная платформа дистанционного обучения, а программа «ГNDЮO»представляет собой только систему контроля знаний, систему тестирования. Очевидно, что эти системы были созданы для того чтобы решать разный спектр задач и поэтому имеют разные возможности.

Таблица 1 Возможности двух сравниваемых систем

Бесспорно, образовательная среда «DiSpace 2.0» имеет гораздо больше возможностей для педагогического мониторинга и одновременной коррекции педагогического процесса. Она обеспечивает качественно новый уровень сопровождения процесса электронного обучения, где система тестирования DiTest является одним из элементов в системе управления обучением и контентом.

В свою очередь, система тестирования INDIGO разработана и используется исключительно с целью автоматизации процесса проведения тестирования и обработки результатов, и имеет более сложную и точную многоступенчатую систему тестирования и оценивания.

В таблице 2 представлен сравнительный анализ основных характеристик функциональных возможностей двух тестовых систем DiSpace 2.0 и INDIGO.

Таблица 2 Анализ функциональных возможностей систем тестирования INDIGO и DiSpace 2.0

Таким образом, исследование показало достаточные функциональные возможности как модуля тестирования СДО DiSpace 2.0, так и системы для онлайн тестирования INDIGO.

Тем не менее есть некоторые важные отличительные особенности. В модуле «тестирование » DiSpace 2.0 педагогические измерения позволяют выявить сильные и слабые стороны теста. Ряд сформированных диаграмм показывает, какие модули (разделы) теста, либо какие конкретные вопросы, вызывали у обучающихся затруднения при ответе и, таким образом, для преподавателя появляется возможность более углубленной проработки их в учебном процессе, либо добавления информации по неосвоенным модулям в электронную среду для самостоятельного изучения (с последующим их контролем).

Науки андрогогика и акмеология постулируют, что взрослые более мотивированы и ориентированы на обучение, чем молодые обучающиеся, следовательно, в этой целевой группе возможно планирование педагогического процесса в зависимости от индивидуальной степени подготовки и потребностей в знаниях (или наличия квалификационных дефицитов).

(1) (2)

Рис. 2. Карта коэффициентов освоения теста по ДЕ (модулям) (1) и гистограмма освоения теста по ДЕ (модулям) (2)

Таким образом, электронная среда DiSpace 2.0 с размещенными на ней учебно-методическими ресурсами, одновременным контролем знаний, сроками сдачи работ, графиком учебного процесса в большей степени ориентирована на обучение, выполняя одновременно несколько функций в педагогическом процессе - учебную, информационную, контролирующую, организующую, управляющую.

Результаты оценки удовлетворенности персонала предприятий качеством обучения в СДО Dispace 2.0

Требования современного рынка труда приводят к необходимости совершенствовать методы обучения специалистов разного уровня по программам как профессионального, так и дополнительного профессионального образования. Согласно полученным данным, было выявлено: все модули программ освоены обучающимися успешно; наиболее трудными для изучения оказались модули «Теория горения и взрыва», а также «Правовые основы обеспечения пожарной безопасности в РФ» (большинство обучаемых набрали не более 60% баллов по результатам тестирования).

Для проведения самоанализа педагогической деятельности можно использовать различные методы мониторинга: наблюдение, swot-анализ, опрос. В настоящем исследовании использовался эффективный метод самооценки качества обучения - анкетирование, который позволяет оценить качество условий, процесса и результата в педагогической деятельности.

Для анализа вопросов были выделены показатели мониторинга мнений обучающихся о качестве обучения, сформированные в виде вопросов анкеты. Показатели измерялись по семантической шкале 0 1 2 3 4 5 6. «0» - неудовлетворен, «6» - удовлетворен в полной мере. Все показатели (вопросы анкеты) были сгруппированы в 3 рубрики качества, в свою очередь имеющие критерии качества, состоящие каждый из 3 вопросов.

Таблица 3. Самооценка обучения персонала по рубрикам качества в Dispace 2.0

Проведен анализ результатов эксперимента для группы обучающегося персонала предприятий (n = 38). Рассчитывались математическое ожидание m и несмещенная оценка дисперсии S по каждому показателю. Математическое ожидание позволяет получить средние значения показателей по выборке для каждого показателя мониторинга с целью формирования устойчивых выводов и рекомендаций, а среднеквадратичное отклонение может быть использовано для характеристики разброса мнений испытуемых (степени единодушия в высказываниях и согласованности мнений).