Решение задач подготовки и повышения квалификации персонала энергопредприятии с помощью автоматизированного контроля знании
М.В. Леган
Новосибирский государственный технический университет Новосибирск, Российская Федерация
А.В. Козлова
Новосибирский государственный технический университет Новосибирск, Российская Федерация
Аннотация
тестирование персонал автоматизация энергетический предприятие
Статья посвящена методам подготовки и повышения квалификации персонала предприятий России. Обращается внимание, что методы обучения персонала в США носят системный, комплексный характер с использованием технологии «адаптивности». В России обучение персонала с помощью электронных технологий в большинстве менее системно, и ориентировано, скорее на применение некоторых элементов (средств) электронного обучения. Тем не менее, в рамках развития проекта интеграции онлайн-технологий в программы профессионального образования, включая дополнительное, растет количество открытых онлайн курсов (МООК), применяемых для обучения персонала. В России наиболее применяемым методом контроля знаний персонала при различных формах обучения персонала является автоматизированное Тестирование с помощью дистанционных образовательных технологий (ДОТ), позволяющее достичь дидактических целей. Разработаны различные инструменты автоматизации процесса контроля знаний персонала предприятий. В статье приведен сравнительный анализ функциональных возможностей двух систем для автоматизированного тестирования персонала энергетических предприятий - INDIGO и платформы для дистанционного обучения (СДО) НГТУDispace 2.0. Показано, что СДОНГТУможно применять не только для контроля знаний, реализуя функцию тестирование, но и рекомендовать ее для обучения, педагогического мониторинга и коррекции педагогического процесса обучения персонала предприятий в качестве электронной образовательной среды. Показана необходимость дополнения электронных образовательных ресурсов по программе «Пожарная безопасность» методами «вовлекающего обучения». При стандартном наборе функциональных возможностей, система тестирования INDIGO имеет более сложную и точную многоступенчатую систему тестирования и оценивания.
Ключевые слова: электронное обучение, смешанное обучение, андрогогика, система тестирования, система дистанционного обучения, пожарная безопасность.
Abstract
Solution of tasks of preparation and qualification of personnel of energy enterprises by using the automated knowledge control of knowledge
Legan, M.V.
Novosibirsk State Technical University,
Novosibirsk, Russian Federation
Kozlova, A.V.
Novosibirsk State Technical University Novosibirsk, Russian Federation
The article is devoted to the methods of training and advanced training ofpersonnel of Russian enterprises. Attention is drawn to the fact that the methods of staff training in the United States are systemic, integrated using the technology of «adaptability». The training of personnel with the help of e-learning is mostly less systematic, and is oriented more likely to the application of some elements (tools) of electronic learning in Russia. Nevertheless, as part of the development of the project to integrate online technologies into professional education programs, including additional ones, the number of open online courses (MOOCs) used for staff training is growing. In Russia, the most used method for monitoring personnel knowledge in various forms of personnel training is automated testing with the help of distance educational technologies, which allows to achieve didactic goals. Various tools have been developed to automate the process of controlling the knowledge of enterprise personnel. The article provides a comparative analysis of the functionality of two systems for automated testing of personnel of energy enterprises - INDIGO and LMS NSTU Dispace 2.0. It is shown that LMS NSTU can be used not only for knowledge control, realizing the testing function, but also recommend it for training, pedagogical monitoring and correction of the pedagogical process of training enterprise personnel. The necessity of supplementing electronic educational resources under the program «Fire Safety»with the methods of «involving training»is shown. With a standard feature set, the INDIGO testing system has a more sophisticated and accurate multi-stage testing and evaluation system.
Keywords: e-learning, blended learning, androgogy, testing system, distance learning system, fire safety.
Введение
Борьба за эффективность и безопасность энергоснабжения, является актуальной проблемой во всем мире. Развитие новых производственных технологий и непрерывный рост требований к повышению надежности электроэнергетических производств требует кардинального улучшения качества управления технологическими процессами. Следовательно, требуется развитие и современное решение задач обучения, непрерывной профессиональной подготовки персонала, повышения его квалификации, включая и обучение в области техносферной безопасности (пожарной, электробезопасности человека в окружающей среде и др.)
В эпоху цифрового образования на предприятиях энергетической области для непрерывного процесса профессиональной подготовки и повышения квалификации персонала особую актуальность приобретают формы обучения, основанные на ИКТ-технологиях - электронное, смешанное обучение (e-learning, blended learning), являющиеся неотъемлемым элементом современной концепции (Lifelong Learning», рекомендованные к применению Законами № 273-ФЗ и 816-ФЗ, касающихся всех уровней образования, включая дополнительное.
Решение задач подготовки персонала необходимо осуществлять интегрированно, учитывая специфику наук педагогики, андрагогики и акмеологии, субъективные и объективные факторы педагогического процесса, такие как особенности целевой группы обучающихся и факторы, характеризующие организацию с точки зрения формирования образовательного пространства соответственно [1]. Областью пересечения научных интересов названных наук является взрослый человек и достижение им профессионализма в каком-либо виде деятельности. Например, М. Ноулз постулирует четыре принципа андрагогики, которые имеют важное значение для успешного развития возможностей и обучения конкретной целевой группы персонала, включая использование электронного обучения:
- вовлеченность персонала в планирование общего учебного плана и обучения в целом;
- использование фактического опыта и навыков работы в качестве основы для учебной деятельности;
- проблемно-ориентированность обучения, т.е. учебный материал должен быть сосредоточен на конкретном вопросе, а не на общей теме (например, посвящен освоению конкретного технологического процесса на предприятии, и его безопасности, а не общим вопросам механики) [2; 3].
Для вовлечения и повышения осведомленности работников за рубежом (лидер США) можно сказать, введена новая парадигма в образовании персонала предприятий с использованием электронных технологий, внедрением компьтеро - ассоциированного совместного обучения (computer - assisted collabarative learning, CACL) на онлайн платформах, используемых на предприятиях одновременно в качестве средства информатизации и единой электронной образовательной среды [4]. Рынок корпоративного дистанционного образования также предлагает обучение персонала с использованием технологии «адаптивности», т.е. с использованием различных алгоритмов для построения индивидуальных учебных траекторий. Адаптивное обучение (adaptive learning) реализуется для построения индивидуальной учебной траектории с помощью подобранных ресурсов и (КД) квалификационных дефицитов сотрудников. Адаптивность становиться самым долговременным навыком в ближайшие годы, поскольку способность к обучению и адаптации становится более важной, чем какой-либо один навык. С учетом этого, компаниям, а также системам образования рекомендовано изменить методы оценки и обучения взрослых людей соответствующим образом. Активно развиваются адаптивные E-learning системы, которые можно подключить к любой современной системе управления учебным процессом [5].
В тренд корпоративного обучения попали такие современные технологии, как «модель 70/20/10», суть которого: 70% - обучение проходит на своем рабочем месте за счет решения реальных задач; 20% - обучение на рабочем месте через общение с руководством и коллегами и 10% - теоретическое обучение через книги, тренинги, другими словами, «модель «обучения на практике», востребованная по всему миру, включая и некоторые бизнес структуры в РФ (например, «бизнес-школа в г. Сколково) [6].
Растет количество онлайн курсов (МООК), применяемых для программ дополнительного профессионального образования (ДНО) на мировых платформах онлайн курсов [7]. Надо отметить, что банк онлайн курсов нарабатывается и в некоторых инновационных Российских Вузах, например, существует возможность создать свой курс на платформе «Онлайн-образование в НИУ ВШЭ». Более того, в рамках развития проекта интеграции онлайн-технологий в программы дополнительного профессионального образования на портале «Современная цифровая образовательная среда в РФ» начал работу автоматизированный сервис психометрической аналитики, созданный в НИУ ВШЭ, который по «цифровому следу» слушателей онлайн-курсов помогает повысить качество образовательного контента и, в целом, результативность обучения. Развиваются платформы управления обучением на основе облачных технологий, включающие неограниченные возможности размещения электронного образовательного контента, а также модули для полного обеспечения педагогического процесса (рис. 1).
Рис. 1. Распределение систем дистанционного обучения (СДО) в образовательном секторе
На рис. 1 показано, что разработка австралийских программистов СДО Мооdle стала самой популярной и массово используемой в мире платформой дистанционного обучения. Пользователями этой СДО являются более 18 миллионов человек. Представляет собой готовое коробочное решение, полностью бесплатна и находиться в открытом доступе [8; 9].
В России электронное и смешанное обучение с помощью дистанционных образовательных технологий (ДОТ) также следует за общемировыми тенденциями, постепенно внедряясь в учебные центры повышения квалификации персонала технических направлений. Однако, использование только дистанционного обучения для технического персонала является спорным в связи с прикладным, практическим характером учебного процесса. В РФ предпочтительнее применение смешанного обучения, при котором учебный процесс сочетает технологии электронного обучения наряду с предоставлением возможности традиционного общения «лицом к лицу» [10; 11].
Кроме того, в России обучение персонала с помощью электронных технологий в большинстве своем менее системно, и ориентировано, в основном, на применение некоторых элементов (средств) электронного обучения (например, использование программных продуктов (платформ электронного обучения), автоматизированных средств обучения (тренажеров) и методов контроля (программ тестирования), что повышает результативность обучения, но не учитывает особенности учебного процесса в комплексе. Развиваются также собственные СДО образовательных организаций, настроенные на нужды обучающихся конкретной целевой группы, например, курсантов МЧС [12].
Общим для наук педагогики, андрагогики и акмеологии является использование в педагогическом процессе подготовки персонала одних и тех же образовательных технологий, методов обучения (как составной части любой технологии) и контроля знаний, умений и навыков обучающихся. При реализации смешанного/электронного обучения предлагается уделить особое внимание регулярному контролю знаний изучаемого курса, для чего необходимо, используя электронную образовательную среду, создать необходимые условия обучения: разработать план обучения с последовательностью его выполнения, с точной постановкой задач, с четким определением преподавателем видов отчетности, объемов работы, сроков ее сдачи [13].
Организация объективной и качественной оценки знаний при электронном и смешанном обучении является стратегическим решением, помогает повысить результативность обучения, способствует повышению эффективности всей системы, достижения ее соответствия требованиям нормативных документов.
В России наиболее применяемым методом контроля знаний персонала при различных формах обучения персонала является автоматизированное Тестирование с помощью дистанционных образовательных технологий (ДОТ), позволяющие достичь дидактических целей благодаря сознательному и рациональному разделению процесса на этапы, действия, операции, основанному на возможностях его последующей коррекции. При определении количества вопросов во внимание принимаются цели, объем и сложность обучения. Итоговый контроль проводится по окончанию обучения, и включает вопросы по всем модулям (темам).
Постановка задачи. В настоящее время разрабатываются различные профессиональные инструменты автоматизации процесса тестирования и обработки результатов обучения персонала. Целью настоящего исследования стало сравнение возможностей и функциональных особенностей двух автоматизированных систем контроля знаний персонала в Новосибирской области, применяемых в области техносферной безопасности (пожарной безопасности, электробезопасности, техники безопасности).
Поставщиком электроэнергии на территории Новосибирской области является ОАО «Новоси- бирскэнергосбыт», занимающий 1 место в рейтинге лучших гарантирующих поставщиков и энергосбытовых компаний России по итогам 2012-2018 гг. На данном предприятии для проверки знаний персонала отрасли используется программа автоматизированного тестирования «INDIGO» (https:// www.indigotech.ru). Программа является наиболее востребованной в многих отраслях и организациях, таких как ООО «Газпром трансгаз Томск», Сеть АЗС «Топ Лайн», ГБУ АО «Центр мониторинга в образовании» и многие другие.
В ОАО «Новосибирскэнергосбыт «INDIGO» используется для решения широкого спектра задач, начиная от опроса «Удовлетворенности работы в компании»и заканчивая организацией оценки персонала, которая проводится в соответствие с требованиями Международного стандарта ISO 9001:2015. Система содержит более 1000 разработанных тестов, в том числе в области пожарной безопасности (пожарно-технический минимум), электробезопасности, охраны труда.
В Новосибирском государственном техническом университете (НГТУ) для обеспечения контроля знаний студентов, а также оценки знаний персонала предприятий по проблемам пожарной безопасности без отрыва от производственной деятельности разработан модуль DiTest v2.0 - система автоматизированного тестирования, поддерживающая международную спецификацию Question & Test Interoperability (QTI) версии 2.0 консорциума IMS [2]. Система тестирования DiTest интегрирована в общую концепцию программной среды DiSpace 2.0 и включает модули назначения, прохождения тестирования и создания тестов [14]. Создание тестов осуществляется по адресу http://ditest.edu.nstu.ru/editor/create_new_test. edu. Для организации обучения и контроля знаний персонала авторами реализована программа смешанного обучения по пожарной безопасности с использованием СДО «DiSpase 2.0». Были разработаны и апробированы тестовые задания для проведения аттестации обучаемых после освоения учебных материалов каждого модуля и итоговой аттестации, а также для их самоконтроля.