Курсовая работа: Разработка технического задания на создание автоматизированной системы по учету заказов в ООО Софт Лаборатория

8. Вендров А.М. Практикум по проектированию программного обеспечения экономических информационных систем: Учеб. пособие / А.М. Вендров. - М.: Финансы и статистика, 2004. 192 с.

9. Ипатова Э.Р. Проектирование информационных систем: Учеб.пособие / Ипатова

Э.Р, Ипатов Ю.В.. - Магнитогорск: МаГУ,2005. - 187 с.

10. Ипатова Э.Р. Практикум по проектированию информационных систем: Учеб.пособие / Ипатова Э.Р., Ипатов Ю.В. - Магнитогорск: МаГУ,2004. - 116 с.

11. Калянов Г.Н. Консалтинг при автоматизации предприятий (подходы, методы, средства) / Г.Н. Калянов. - М.: СИНТЕГ, 1997. - 316 с.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение А. Анкета.

1. Фамилия, имя, отчество начальника, телефон. ? Кузнецов Вадим Анатольевич; +7 (3519) 35-67-07.

2. Основная цель деятельности отдела проектов и разработки 1С.

§ Разработка проектов в системе 1С.

3. Основные функции отдела - разработка и сопровождение проектов в системе 1С.

§ получение заказа;

§ разработка проекта;

§ сопровождение проекта; ? создание отчетности.

4. Кадровый состав отдела.

§ начальник отдела;

§ программисты 1С;

§ специалисты-консультанты.

5. Документы, поступающие в отдел.

§ заявка клиента;

§ данные о клиенте.

6. Физическое представление, время и частота поступления, вид обработки и требования к безопасности каждого из этих документов.

§ заявка клиента - уведомление от клиента в письменной форме, информирующее о желании воспользоваться услугами данной организации, а так же информация о требуемой услуге;

§ данные о клиенте - документы с информацией о клиенте.

7. Продолжительность хранения каждого из документов и условия перевода в архив.

§ заявка клиента - не хранится в отделе, передается в бухгалтерию; ? данные о клиенте - не хранится в отделе, передается в бухгалтерию.

8. Документы, формирующиеся в отделе.

§ техническое задание;

§ сотрудники;

§ техника и ПО;

§ план работ.

9. Физическое представление время, частота и вид обработки и требования к безопасности каждого из этих документов.

§ техническое задание - документ, содержащий информацию о заявке и требования к ее выполнению;

§ сотрудники - документ, содержащий информацию о сотрудниках;

§ техника и ПО - документ, содержащий информацию о технике и ПО; ? план работ - документ, содержащий информацию о планах работ.

10. Продолжительность хранения каждого из документов и условия перевода в архив.

§ техническое задание - хранится в отделе;

§ сотрудники - хранится в отделе;

§ техника и ПО - хранится в отделе;

§ план работ - хранится в отделе.

11. Документы, передающиеся в другие отделы.

§ акт о выполненных работах; ? отчеты о работе отдела.

12. Физическое представление время и частота отправки, вид обработки и требования к безопасности каждого из этих документов.

§ акт о выполненных работах - документ, содержащий информацию о выполненных работах;

§ отчеты о работе отдела - документ, содержащий информацию о работе отдела.

13. Продолжительность хранения каждого из документов и условия перевода в архив.

§ акт о выполненных работах - не хранится в отделе, передается в бухгалтерию;

§ отчеты о работе отдела - не хранится в отделе, передается в бухгалтерию.

14. Информация, поступающая в отдел из внешних (относительно организации) источников (банк, клиент, налоговые органы и т.д.).

§ заявка клиента.

15. Физическое представление время и частота поступления, вид обработки и требования к безопасности каждого из видов информации.

§ заявка клиента - уведомление от клиента в письменной форме, информирующее о желании воспользоваться услугами данной.

16. Продолжительность хранения каждого из документов и условия перевода в архив.

§ заявка клиента - не хранится в отделе, передается в бухгалтерию;

17. Информация, передающаяся из отдела во внешние органы, минуя другие подразделения организации.

§ договор.

18. Физическое представление время и частота поступления, вид обработки и требования к безопасности каждого из видов информации.

§ договор - документ, подтверждающий соглашение между клиентом и организацией.

19. Описание информационной инфраструктуры (техническое оснащение и программные продукты) отдела.

в настоящее время отдел оснащен компьютерной и орг. техникой, программным обеспечением (1С, ПО для работы с документами, различные редакторы и т.п.).

20. Основные недостатки бизнес-процессов и существующей системы обработки документов в отделе.

§ документы хранятся в различных видах (в бумажных и электронных), возникновение трудностей при дублировании, резервном копировании, составлении отчетов и поиске нужной информации.

21. Предложения по реорганизации бизнес-процессов и существующей системы обработки документов в отделе.

§ требуется АИС по управлению отдела сбыта.

22. Дата заполнения анкеты: _15_/_02_/_2014_.

23. Подпись лица, заполнившего анкету: ____________.

Приложение Б

Техническое задание.

ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ НА СОЗДАНИЕ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ «ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ОТДЕЛА» АИС «ОРО»

На 35 страницах

Утверждено __/__/____

___________ Измайлов Д.Г.

(подпись)

Версия: 1.0

Действует с: __/__/____

Магнитогорск, 2014

Содержание

1. Общие сведения

2. Назначение и цели создания системы

3. Характеристика объектов автоматизации

4. Требования к системе

5. Состав и содержание работ по созданию систем

6. Порядок контроля и приёмки системы

7. Требования к составу и содержанию работ к вводу системы в действие

8. Требования к документированию

9. Источники разработки

1. Общие сведения

1.1 Наименование системы

1.1.1 Полное наименование системы

Полное наименование: АИС «Организация работы отдела».

1.1.2 Краткое наименование системы

Краткое наименование: АИС «ОРО».

1.2 Основания для проведения работ

Работа выполняется на основании Договора № 001 от 8.04.2014 между Заказчиком (п. 1.3.1) и Разработчиком (п. 1.3.2).

1.3 Наименование организаций

1.3.1 Организация Заказчика

Заказчик: ЗАО «Софт Лаборатория».

Фактический адрес: Челябинская область, город Магнитогорск, просп. Карла Маркса, 158, 455044.

Телефон: 8 (3519) 35-67-07.

1.3.2 Организация Разработчика

Разработчик: ЗАО «УФ»

Фактический адрес: пр. Ленина, 114, Магнитогорск.

Телефон: 8 (3519) 38-96-55.

1.4 Плановые сроки начала и окончания работы

Начало работ по созданию системы: 1.05.2014.

Окончание работ по созданию системы: 1.08.2014.

Сроки уточняются на каждой из стадий выполнения проекта.

Более подробная информация изложена в п. 5 «Состав и содержание работ по созданию системы».

1.5 Источники и порядок финансирования

Не используются.

1.6 Порядок оформления и предъявления заказчику результатов работ

Работы по созданию АИС «ОРО» сдаются Разработчиком поэтапно в соответствии с календарным планом Проекта.

По окончании каждого из этапов работ Разработчик сдает Заказчику соответствующие отчетные документы этапа, состав которых определены Договором.

2. Назначение и цели создания системы

2.1 Назначение системы

АИС «ОРО» предназначена для повышения оперативности и качества работы отдела «Проектов и разработки 1С» в организации ЗАО «Софт Лаборатория».

Основным назначением АИС «ОРО» является организация оборота

документов в отделе «Проектов и разработки 1С».

В рамках проекта автоматизируется информационно-аналитическая деятельность в следующих бизнес-процессах:

7. Анализ поступившей заявки.

8. Формирование документов на выполнение заявки.

9. Выполнение заявки.

10. Тестирование заявки.

11. Формирование акта выполненных работ.

12. Формирование отчетности.

2.2 Цели создания системы

АИС «ОРО» создается с целью:

5. Исключения задержек в оформлении документов.

6. Организации документооборота в отделе.

7. Автоматизации заполнения и оформления документов.

8. Обработки первичной информации.

В результате создания АИС должны быть улучшены значения следующих показателей:

4. Времени сбора и обработки первичной информации.

5. Времени оформления документов.

6. Сроков передачи документов участникам проектов.

3. Характеристика объектов автоматизации

Основная цель отдела «Проектов и разработки 1С» - удовлетворение потребностей заказчиков, а именно выполнение запросов и предоставление требуемых услуг.

Работа отдела «Проектов и разработки 1С» состоит в продаже и установке программного средства 1С, внедрении программного обеспечения.

В отделе проектов и разработки 1С выполняются следующие основные операции:

1. Анализ поступившей заявки.

2. Формирование документов на выполнение заявки.

3. Выполнение заявки.

4. Тестирование выполненной заявки.

5. Формирование акта о выполненных работах.

6. Формирование отчетности.

Деятельность отдела проектов и разработки 1С регламентируется:

1. Уставом компании.

2. Распоряжениями начальника отдела.

3. Распоряжениями директора компании.

4. Нормами и законами в сфере информационных технологий.

5. Иными федеральными законами, актами.

В настоящее время численность сотрудников отдела проектов и разработки 1С составляет 6 человек, а именно:

1. Начальник отдела.

2. Два специалиста-консультанта.

3. Три программиста 1С.

4. Два консультанта.

4. Требования к системе

4.1 Требования к системе в целом

4.1.1 Требования к структуре и функционированию системы

АИС должна быть централизованной и иметь четырехуровневую архитектуру.

Предлагается выделить следующие функциональные подсистемы:

6. Подсистема загрузки данных.

7. Подсистема обработки данных.

8. Подсистема хранения данных.

9. Подсистема формирования отчетности.

10. Подсистема визуализации отчетности.

В качестве протокола взаимодействия между компонентами Системы на транспортно-сетевом уровне необходимо использовать протокол TCP/IP.

Система должна поддерживать следующие режимы функционирования:

3. Основной режим, в котором подсистемы АИС выполняют все свои основные функции.

4. Профилактический режим, в котором одна или все подсистемы АИС не выполняют своих функций.

В основном режиме функционирования АИС должна обеспечивать:

3. Работу пользователей в постоянном режиме.

4. Выполнение своих функций.

В профилактическом режиме АИС должна обеспечивать возможность проведения следующих работ:

4. Техническое обслуживание.

5. Модернизацию аппаратно-программного комплекса.

6. Устранение аварийных ситуаций.

4.1.2 Требования к численности и квалификации персонала АИС и режиму ее работы

4.1.2.1 Требования к численности персонала

В состав персонала, необходимого для обеспечения эксплуатации АИС в рамках соответствующих подразделений Заказчика, необходимо выделение следующих ответственных лиц:

1. Администратор подсистем загрузки и обработки данных.

2. Администратор подсистемы хранения данных.

3. Администратор подсистем формирования и визуализации отчета.

Функциональные обязанности, которые должны выполнять данные лица, указаны в Таблице 15.

Таблица 15.

4.1.2.2 Требования к квалификации персонала

Требования к квалификации персонала представлены в Таблице 16.