Материал: Разработка рекомендаций для повышения потенциала санаторно-курортного рынка Кировского района в Приморском крае
Главной особенностью функционирования санаторно-курортных предприятий является то, что они специализируются на лечении не какого-то одного, а целого ряда заболеваний, подстраиваясь тем самым под своих пациентов. Распределение специализированных средств размещения по медицинскому профилю согласно статистики в Приморском крае составляет 89. Специализированные средства размещения по медицинскому профилю продолжает свою деятельность в том же направлении [15].
В связи с этим проведем сравнительный анализ санаторно-оздоровительных
учреждений в Кировском районе таких, как санаторий «Изумрудный», «Жемчужина»,
«Имени 50 лет Октября» (Таблица 5).
Таблица 5
Сравнительный анализ детских оздоровительных лагерей
|
№ |
Полное наимен. оздоровит. орг-ции, форма собств.*, учредитель |
Адрес факт. и юрид., конт. тел., e-mail |
Режим работы (круглогодич. или сезон.), кол-во смен в год, сроки проведения смен |
Условия для проживания детей и проведения досуга |
Группа сан-эпидем. благоп.. (Заполн. после приёмки лагеря Роспотреб-надзором) |
Краткая информация о лагере |
|
1 |
Санаторно-оздоровит. лагерь кругло-годичного действия на базе ООО «Санаторий «Жемчужина» Учредитель: Общество с ограниченно ответственностью «Санаторий «Жемчужина» |
692086, Приморский край, Кировский район, пос. Горные Ключи, ул. Профсоюзная, 1, тел.: 8(42354)24-317; 24-3-06; е-mail: mail_gemchugina@mail.ru <mailto:mail_gemchugina@mail.ru>Режим работы круглогодичн., 14-15 смен в год, смена 21 день |
Проживание детей в 3-х местных номерах с частичным набором услуг - имеется раковина с подводом горячей и холодной воды в номере, отвечающих требованиям санитарных норм и правил для лечебно-профилактических упражнений. Туалетные комнаты и душевые - на этаже. Проводятся культурно-массовые мероприятия: конкурсы, концерты, викторины, вечера отдыха, дискотеки, караоке. Работает библиотека с читальным залом. Есть зал лечебной физкультуры; прокат спортивного инвентаря |
1 группа Санитарно-эпидемиологич. заключение №25.04.02.851.М.0000155.11.07. от 21.11.07г.; Договор на проведение лабораторных исследований(испытаний) в рамках производств. контроля №53-1/12 от 01.01.12 г.; Договор на проведение дератизации-дезинфекции №308-1/11 от 01.12.11 г. |
Санаторно-оздоровительн. лагерь расположен в центре Приморского края, в 330 км от г. Владивостока и 430 км от г. Хабаровска и находится в очень выгодных климато-геогр. условиях в районе, где представлены все типы рекр-восст.. систем. Основным лечебным фактором природная минеральная вода |
|
2 Общество с ограниченной ответственностью «Санаторий «Изумрудный 692086, Приморский край Кировский район, п. Горные Ключи, ул. Профсоюзная,3. E-mail sales@isumrudny.ru <mailto:sales@isumrudny.ru>; сайт www. Izumrudny.ru;
Директор тел.
(42354) 24-2-71;
Главный врач тел. 8 (42354) 24-5-85;
Отдел реализации путевок тел. 8 (42354) 24-6-14,
|
факс 25-3-29Кругло-годичныйСанаторный комплекс состоит из 2х корпусов соединенных между собой теплыми переходами. Комнаты для проживания расположены на 1-ом - 7-ом этажах спального корпуса. Лифты обеспечивают подъем до 8-го этажа спального корпуса. Лечебное отделение - 8 этаж. При поступлении в санаторно-оздоровительный лагерь дети размещаются на 1-3 этажах спального корпуса в 3-х местных номерах со всеми коммунальными удобствами.1 группаНа базе здравницы открыт детский санаторно-оздоровительный лагерь круглогодичного действия, являющийся лечебно-профилактическим учреждением санаторно-курортного типа и предназначенный для лечения и профилактики заболеваний детей в возрасте от 7 до 15 лет. Основными |
|
|
|
|
|
|
|
3 |
Центральный Банк Российской Федерации Санаторий имени 50-летия Октября Центрального Банка Российской Федерации |
Кировский Район, п. Горные Ключи ул. И. Цымбалюка, 1 8(4232)24-7-13 |
Режим работы -сезонный |
В лагере разнообразная культурно-развивающая деятельность. С детьми проводятся танцевальные вечера, концерты художественной самодеятельности, викторины, конкурсы, празднование дней рождения детей, организуются. Для проведения общелагерных и отрядных мероприятий, подготовлены игровые комнаты, танцевальный зал, караоке, кинозал, библиотека. Большое внимание уделяется спортивно-оздоровительной деятельности. Проводятся занятия по утренней гигиенической и лечебной гимнастике, занятия по общей физической подготовке |
1 группа |
Санаторно-курортное лечение детей сотрудников Центрального банка РФ |
Исходя из данных таблицы 5 следует, что каждый санаторий имеет свою специализацию лечения, а также стандартные дополнительные услуги по организации досуга [17].
Для улучшения качества предоставляемых услуг и предложения новых
рассмотрим ресурсы Шмаковского рекреационного комплекса (Таблица 6).
Таблица 6
Ресурсы Шмаковского рекреационного комплекса
|
Вид ресурса |
Характеристика |
|
Климатические ресурсы |
Климат Шмаковского рекреационного комплекса, расположенного в Кировском районе, континентальный с теплым продолжительным летом и холодной снежной зимой. Зимой много солнечных дней, летом стоит преимущественно жаркая сухая погода. Средняя температура января - 20°, июля +20°, максимальная температура апреля часто достигает +27°. |
|
Растительные ресурсы |
Зеленая зона пос. Кировского имеет радиус 15 км. В состав зеленой зоны поселка включены также совхозные леса. |
|
Пресноводные ресурсы |
Горная р. Уссури образует в районе Шмаковского курорта множество озер и протоков. Это позволяет организовать пляжные зоны, спортивные сооружения (яхт-клубы, лодочные станции, дома рыбаков и т.д.). |
|
Познавательные ресурсы |
В Кировском районе сконцентрировано большое число памятников природы, имеющих краевое и республиканское значение такие как, оз. Курбатово, место произрастания лотоса, минеральные источники Горный Ключ, Кировский, Кислый Ключ, Медвежий |
Шмаковский курортно-рекреационный район занимает совершенно особое место в ряду других природоохранных территорий Приморского края. Здесь находится большое число минеральных источников и других природных объектов рекреационного назначения.
Утвержденные особо охраняемые природные территории: комплексные памятники природы «Озеро Гончарово», «Озеро Лобынцево», «Сопка Безымянная», «Сопка Глазовская», водный памятник природы «Озеро Курбатово».
Утвержденные нормативные территории: Шмаковская и Кировская зеленые зоны. Предлагаемые особо охраняемые природные территории: национальный парк «Синий хребет», комплексные памятники природы «Истоки Сунгачи» и «Озеро Малое», ботанические памятник природы «Альдрованда», зоологический памятник природы «Дубинский залив», водные памятники природы «Минеральный источник Горный ключ», «Шмаковский источник», «Ласточка», «Минеральный источник Медвежий», «Минеральный источник Кировский», геологический памятник природы «Пещера Гранитная».
Месторождения минеральных вод. В пределах Кировского района расположено три участка Шмаковского месторождении минеральных вод: Уссурийский, Медвежий, Восточно-Уссурийский.
Наличие на территории Кировского района водоносных минеральных бассейнов
способствует созданию в районе лечебно-оздоровительных зон для
санитарно-курортного обслуживания населения. Особое значение, как для
Приморского края, так и для Дальневосточного региона России, имеет Шмаковское
месторождение минеральных вод. В районе имеются месторождения торфяных грязей -
«Ханкайские», «Кировские», но целенаправленного изучения их бальнеологических
свойств не проводилось. В Кировском районе на минеральный источниках расположен
в Приморье санаторно-курортный комплекс «Шмаковский курорт», имеющий хорошо
развитую инфраструктуру. Уже сегодня санатории курорта Шмаковка специализируются
на лечении заболеваний желудочно-кишечного тракта, но имеют возможность лечить
практически все заболевания. Нарзановые ванны предлагаются только на Шмаковском
курорте. На базе существующей санаторно-курортной инфраструктуры может быть
создан крупный международный рекреационно-туристский комплекс, осуществляющий
функции как лечебно-оздоровительной рекреации, так и спортивно-познавательного
туризма.
.2 Анализ потребительских предпочтений гостей, посещающих курорт
«Шмаковка»
Распространенный сегодня опыт - размещение информации о проектах и услугах на каких-либо стендах и др. - чаще всего не приносит желаемого результата. Ведь потребителем этой информации, как правило, является человек, у которого уже сформирован интерес к санаторно-оздоровительным услугам.
В современных условиях санитарно-оздоровительным учреждениям необходимо иметь активную стратегию освоения рынка. Ее разработке может способствовать комплексный анализ потенциальных потребителей услуг, на основании которого в рамках проведения комплекса социологических исследований предлагаются рекомендации по усовершенствованию предоставления качества услуг в курортном комплексе «Шмаковка».
Социологическое исследование было в виде анкетировании, в котором приняло участие около 150 человек разной возрастной категории (Приложение Б - Анкета).
Статистический анализ в отношении вопроса о частоте посещения Кировского района в зависимости от сезонов можно отметить, что большинство респондентов посещает (Рисунок 6):
А) зимой - 24
Б) весной - 17
В) летом - 67
Г) осенью - 27
Д) Не имеет значения - 15
Рисунок 6 -Частота посещений Кировского района
Из диаграммы видно, что для 10% опрошенных не важно, в какое время года отдыхать в Кировском районе. Исходя из данного исследования, такой результат зависит от того, что в Кировском районе существуют различные виды туризма, которые не влияют на сезонность.
В основном в год совершается 2-3 поездки (35%) в пределах района.
Приблизительно в равной степени респонденты совершают поездки 1 раз (26%) в год
и 4 раза и более (21%) (Рисунок 5).
Рисунок 7 - Количество поездок совершаемые в Кировский район
В результате анализа посещения курорта «Шмаковка» выяснили следующие факты:
Большинство посетителей курорта составляют женщины (67%) (Рисунок 8);
Респонденты, которые отдыхали в санаториях Шмаковки, дали оценку по пятибалльной шкале своему отдыху. Данная шкала располагает пятью баллами оценки:
- Очень плохо
- Плохо
- Приемлемо
- Хорошо
- Очень хорошо
% респондентов, оценили свой отдых на 5 баллов, как очень хороший.
Рисунок
9 - оценка отдыха в санаториях курорта «Шмаковка»
Так же выяснилось, что наибольший интерес представляют экскурсии и активные виды туризма. У людей с 24-45 лет популярным является активный отдых. С 46-60 лет респонденты предпочитают экскурсионный и рекреационный туризм.
Для людей в возрасте от 15 до 35 лет и от 46-60 лет одним из наиболее важных условий посещения туристских мест оказались организованные туры. Представители старшей группы продемонстрировали наибольшую терпимость к недостаткам комфортных условий и необходимой инфраструктуры при посещении туров. Для средневозрастной группы наиболее важной является доступная инфраструктура и информация об туробъектах и турах, которые туда организовывают. Среди других вариантов были и ответы, такие как «свободное время», «желание семьи», «приемлемые цены».
Наиболее привлекательными являются такие виды туризма, как активный и экскурсионный, поскольку именно они вызывают наибольший интерес у населения и отдыхающих в санаториях. Активный туризм преимущественно интересует молодежь и мужчин.
На сегодняшний момент получение новых впечатлений, участие в культурно-массовых мероприятиях, развитая инфраструктура, являются для населения наиболее привлекательными сторонами внутреннего туризма. Однако, по мнению самих жителей, для более частого посещения туристических мест, необходимы организованные экскурсионные туры и доступная рекламная информация.
Проанализировав данные анкетирования, был сделан вывод, что основными потребителями являются жители самого Кировского района и жители близлежащих поселков. Основной возраст потребителей составляет 30-70 лет, и как правило отдыхающими являются семьи с детьми.
Так же можно отметить, что для средневозрастной группы
наиболее важной является доступная инфраструктура и информация об туробъектах и
турах, которые туда организовывают. Так же выяснилось, что наибольший интерес
представляют экскурсии и активные виды туризма. У людей с 24-45 лет популярным
является активный отдых. Таблица 7 - Ответ респондентов к вопросу - Что
необходимо, чтобы Вы чаще посещали туристские места Кировского района?
|
Варианты |
До 23 лет |
24-35 лет |
36-45 |
46-60 |
|
Организованные туры |
23% |
35% |
31% |
64% |
|
Доступная информация |
33% |
41% |
65% |
20% |
|
Необходимая инфраструктура |
29% |
38% |
44% |
12% |
|
Другое (свободное время, желание семьи, приемлемые цены) |
35% |
34% |
28% |
17% |
Опрос выявил достаточно высокий показатель того, что внутренний туризм не привлекает группу респондентов до 23 лет.
Для привлечения отдыхающих семьями и непосредственно
самих детей в возрасте 8-15 лет, а так же увеличения потенциала санитарно -
оздоровительного туризма было решено разработать рекомендации по
усовершенствованию качества предоставляемых услуг.
3. Направления развития курорта «Шмаковка» в Приморском крае
В проекте «Программа развития рекреационно-туристического комплекса Приморского края на 2004-2005 годы и до 2010 года» были предусмотрены некоторые мероприятия, направленные на развитие курорта «Шмаковка»:
. Инвестиционное предложение: «Спортивно-туристский комплекс «Гольф-клуб «Славда» на курорте Шмаковка. Строительство». Осуществление строительства комплекса будет способствовать кардинальному увеличению туристского потока в рекреационные местности северных районов Приморья. Эскизно-планировочное предложение выполнено американскими компаниями. Организация-исполнитель проекта строительства комплекса - Ассоциация Производителей Пищевых продуктов и Моющих Средств «Славда». Необходимы прямые инвестиции. Планируемая организационно-правовая форма - совместный проект с долей иностранного капитала 75%. В настоящее время идёт поиск инвесторов. Для осуществления строительства необходима сумма порядка $США 4,5 млн.
. Инвестиционное предложение: «Общекурортный минералопровод на курорте Шмаковка. Реконструкция». Осуществление реконструкции 5 погонных километров минералопровода позволит стабилизировать подачу минеральной воды для отпуска лечебных процедур трем санаториям курорта с общей коечной сетью в 1300 коек. Проектная документация разработана в 1978 году институтом «Союзкурортпроект». Для осуществления реконструкции необходима сумма порядка $США 1,5 млн.