4) при транспортировке тарно-штучных грузов применяется пакетирование с применением поддонов, контейнеров и других пакетирующих средств. В пакетах грузы скрепляются между собой. Груз на поддоне не должен выступать на расстояние более 20 мм с каждой стороны поддона; для ящиков длиной более 500 мм это расстояние допускается увеличивать до 70 мм;
5) при транспортировке длинномерных грузов длиной более 6 м они надежно крепятся к прицепу транспортного средства;
6) при одновременной транспортировке длинномерных грузов различной длины более короткие грузы располагаются сверху. Запрещается располагать длинномерный груз в кузове по диагонали, оставляя выступающие за боковые габариты транспортного средства концы, а также загораживать грузом двери кабины транспортного средства;
7) для того, чтобы во время торможения или движения транспортного средства под уклон груз не надвигался на кабину транспортного средства, груз располагается на транспортном средстве выше, чем на прицепе-роспуске на величину, равную деформации (осадке) рессор транспортного средства от груза;
8) крупноразмерные конструкции из легких бетонов, не рассчитанные для работы на изгиб, а также изделия толщиной менее 20 см для транспортировки устанавливаются в вертикальное положение;
9) при транспортировке стеновых железобетонных панелей в вертикальном положении панели укладываются всей опорной плоскостью на платформу транспортного средства или опираются на подкладки, расположенные на расстоянии не более 0,5 м друг от друга;
10) при наклонном транспортном положении стеновые панели опираются нижней и боковой поверхностью на подкладки, расположенные друг от друга на расстоянии не более 0,5 м;
11) при горизонтальном транспортном положении панели перекрытий опираются по местам установки закладных деталей;
12) панели, транспортируемые вертикально, крепятся с двух сторон, а при наклонном положении - с одной стороны, выше положения центра тяжести панели;
13) при одновременной транспортировке нескольких панелей между ними устанавливаются разделительные прокладки, предотвращающие соприкосновение панелей и возможное их повреждение от соударения или трения в процессе транспортировки;
14) железобетонные фермы для транспортировки устанавливаются на транспортное средство в вертикальное положение с опиранием по концам в местах установки закладных деталей или в узлах нижнего пояса, имеющих в этих местах более развитую арматурную сетку;
15) железобетонные плиты покрытий, перекрытий транспортируются в горизонтальном положении с опиранием в местах расположения закладных деталей. При транспортировке плиты могут укладываться стопой на подкладках толщиной, превышающей на 20 мм высоту монтажных петель;
16) мелкоштучные стеновые материалы (кирпич, стеновые керамические камни, бетонные и мелкие шлакобетонные блоки, камни из известняков) транспортируются с применением пакетного способа на поддонах или инвентарных приспособлениях с использованием подъемно-транспортных средств общего назначения;
17) размещение пакетов мелкоштучных стеновых материалов на транспортном средстве зависит от габаритов транспортного пакета и способа производства погрузочно-разгрузочных работ:
в кузовах автомобилей, полуприцепов и прицепов грузоподъемностью 5 т при применении на погрузке-разгрузке подхватов целесообразна одноленточная или Т-образная установка пакетов;
в большегрузных автопоездах - установка пакетов поперек кузова отдельными штабелями.
При ручном перемещении грузов необходимо соблюдать следующие требования:
1) запрещается ходить по уложенным грузам, обгонять впереди идущих работников (особенно в узких и тесных местах), переходить дорогу перед движущимся транспортом;
2) перемещать вручную груз массой до 80 кг разрешается, если расстояние до места размещения груза не превышает 25 м; в остальных случаях применяются тележки, вагонетки, тали. Перемещать вручную груз массой более 80 кг одному работнику запрещается;
3) поднимать или снимать груз массой более 50 кг необходимо вдвоем. Груз массой более 50 кг поднимается на спину или снимается со спины работника другими работниками;
4) если груз перемещается вручную группой работников, каждый идет в ногу со всеми;
5) при перемещении катящихся грузов работнику находится сзади перемещаемого груза, толкая его от себя;
6) при перемещении вручную длинномерных грузов (бревна, балки, рельсы) используются специальные захваты, при этом масса груза, приходящаяся на одного работника, не превышает 40 кг.
4.2 Пожарная безопасность
При загорании на транспортном средстве нужно прекратить движение, принять меры к вызову пожарных и приступить к тушению пожара песком, огнетушителями, для прекращения доступа кислорода, укрыть плотной тканью (брезентом) место загорания.
В случае дорожно-транспортного происшествия водителю нужно действовать в соответствии с Правилами дорожного движения, а также:
- при необходимости принять меры для вызова медицинской и пожарной помощи;
- обозначить место аварии согласно Правил дорожного движения;
- по прибытии на место аварии инспектора ГАИ проинформировать о принятых мерах и предъявить транспортные документы на перевозимый груз.
4.3 Расчет необходимого количества источников света для обеспечения нормируемой освещенности в офисе компании
Свет - важная составляющая комфортной жизни человека. А поскольку большую её часть мы проводим на работе, должное внимание следует уделить и свету в офисах. Научно доказано, что непродуманное освещение негативно отражается на качестве работы персонала. Как результат - человек намного быстрее устаёт, трудоспособность снижается, производительность труда также падает - собственник несёт убытки.
Лучше потратиться один раз на разработку добротного проекта освещения, доверив его профильным специалистам, чем жертвовать здоровьем, а значит и работоспособностью служащих.
Главные задачи, которые должно обеспечивать освещение в офисах:
· комфорт для глаз;
· корректное зрительное восприятие в рабочей зоне;
безопасность труда при должном уровне работоспособности персонала.
При планировании нужно учитывать базовые параметры, которые создают благоприятную световую среду в помещении:
· уровень общей и локальной подсветки в комнате;
· равномерное распределение яркости света ламп;
· направленность освещения и степень «бликования» поверхностей;
· цветопередачу и спектр излучаемый источниками света;
· пульсацию осветительных приборов.
Пристальному изучению, на соответствие принятым стандартам, подвергаются: нормы освещенности рабочего места, коэффициент пульсации, индекс цветопередачи.
При планировании света на рабочем месте в РФ обычно руководствуются СНиП-ом 23-05-95. Также пользуются предписаниями санитарных норм (т.н. СаНПиН-ов) 2.21/2.1.1.1278-03, Мосстроевскими нормами (МГСН) 2.06-99 и множеством других отраслевых норм. Помимо «морально устаревших» российских норм, которые не учитывают внедрение современных мощных ламп, можно руководствоваться и европейскими нормативами. Так освещённость рабочих мест обуславливает стандарт Евросоюза -- EN 12464. Стоит отметить, что европейцы предусматривают более интенсивный свет в офисах. Приведём для сравнения нормы, принятые в РФ, и международные. Как видим, разница существенная.
Нормы освещения
Указанные нормы предполагают наличие достаточной степени освещенности на определённом уровне (0,8 -1 м от пола), т.е. непосредственно на рабочем месте (столе) служащего. На этом участке нужно обеспечивать освещённость минимум на 300-500 лк - в зависимости от сложности и точности работ, проводимых в помещении. Такой уровень должен поддерживаться в радиусе полуметра вокруг исполнителя. Чтобы усилить локальную освещённость стола работника, можно установить настольный светильник с не просвечивающимся плафоном, создающим направленный луч. Устанавливается лампа слева от сидящего, чтобы при письме (или наборе текста на компьютере) он не создавал тени сам себе. Также плоскость стола не должна быть глянцевой, иначе блики будут слепить человека, и его глаза будут быстрее уставать. Для общего освещения в кабинете считается достаточным использовать лампы, обеспечивающие поток не менее 120-150 люксов (по европейским нормам - не менее 200 лк). Монтировать осветительные блоки следует на так называемом уровне зрительной линии. Это нужно для того чтобы не слепить глаз сотрудников, сидящих за столами. Защитный угол должен составлять 45-65 ?.
Существенно влияет на комфорт работника и коэффициент отражения поверхностей в офисном помещении. Учитываются не только блики плафонов ламп или мебели, но даже отражённые лучи от стен, потолка, пола. Стандартом рекомендуются следующие нормы для отделочных материалов, обеспечивающие максимально комфортный уровень отражённых лучей для глаз.
· на рабочей поверхности (столе) оптимален коэффициент 0,2 -- 0,7;
· для стен -- от 0,3 до 0,5;
· для потолка рекомендован интервал от 0,6 до 0,8;
· для пола от 0,1 до 0,4.
Международными нормами блескость или показатель дискомфорта (UGRL), градируется по шкале параметров с шагом, равным 3: 13, 16, 19, 22, 25, 28. И чем ниже значение, тем более комфортными считаются условия.
Оптимальное сочетание перечисленных выше параметров -- для рабочих помещений разного типа, приведено в сводной таблице ниже.
Сочетание параметров
Понятно, что приведённые нормы условны. Они не являются догмой, поскольку в каждом конкретном случае существенное влияние на освещённость в помещениях оказывает целый комплекс факторов. Имеет значение количество окон, сторона здания, где находится офис (северная, южная или угловая часть), высота потолков. Должна учитываться степень и длительность естественной инсоляции в данном регионе. Ведь иногда приходится даже в дневное время предусматривать мощное (и одновременно экономное) освещение.
Да и офисы бывают разные. Разнится и специфика работ. Так, например, важно подбирать правильный свет для дизайнерских (издательских) контор, где разработчик уделяет пристальное внимание компоновке цветов в проектах. При неправильном основном освещении дизайнер так же некорректно будет трактовать и цветовую палитру в компьютерной программе. Ведь не секрет, что «холодные» люминесцентные лампы существенно искажают восприятие цвета окружающих предметов, сильно тяготея к сине-серым оттенкам. Плюс накладывается разница цветопередачи на мониторах компьютеров исполнителя и заказчика - и в итоге можно сотворить совершенно не тот продукт, на который рассчитывали изначально.
Если производственная деятельность предполагает повышенную освещенность, желательно экранировать яркие мощные лампы или использовать матовые плафоны, гасящие агрессивные лучи. Идеально, если свет ламп будет рассеиваться, а не падать вниз на сидящий персонал.
Размещение светильников
Нужно учитывать и особенности планировки офиса. Если помещение большое и стремится вглубь здания (т.е. свет из окон не доходит до отдалённых участков), необходимо располагать потолочные лампы в несколько рядов, с шагом, равным 2/3 глубины кабинета.
Возле каждого рабочего места должен быть предусмотрен отдельный светильник. Благодаря этому удастся избежать появления теней, которые человек будет сам себе создавать. Цвет напольного покрытия и стен в офисном помещении также влияет на степень освещенности, так светлое матированное покрытие стен способствует рассеиванию света ламп (или солнца). А матовое тёмное - поглощает лучи, и значит опосредованное пассивное освещение (рассеянными лучами) -- не работает.
Для офиса лучше выбирать лампы, излучающие свет в приятном глазу мягком, жёлтом спектре. Он наиболее комфортен, так как походит на естественный солнечный свет. Офис - это ведь не выставочный стенд, к которому нужно привлечь больше внимания. Здесь люди проводят большую часть дня, активно работая. При определении количества и мощности ламп для конкретного кабинета нужно отталкиваться от усреднённого значения 15 -- 25 Вт на 1 метр площади
Необходимо обязательно принимать во внимание и средний возраст сотрудников офиса, чем старше человек, тем более интенсивное освещение ему нужно. Для людей с ослабленным зрением также не лишне предусмотреть отдельную лампу.
Не последнюю роль в обеспечении высокого уровня естественной освещенности играет поддержание чистоты. Показана регулярная мойка окон и плафонов ламп, уменьшение запылённости воздуха и влажности в помещении. Желательно не заставлять подоконники вьющимися растениями, закрывающими половину окна. Важно вовремя производить замену сгоревших или тускнеющих ламп (у многих моделей-экономок ресурс выгорает раньше времени -- из-за интенсивных нагрузок).
Напоследок отметим, что не стоит экономить при планировании освещения офисного помещения. Нормы придуманы не зря -- недостаточная освещённость ведёт к депрессиям у работников, ухудшается их самочувствие и работоспособность. К тому же у такой компании высок риск «завалить» аттестацию рабочих мест -- при проверке контролирующими органами. А это чревато штрафами или даже приостановкой деятельности -- до устранения нарушений.
Также имеет смысл переоборудовать линии в зданиях старой постройки, т.к. технологии значительно продвинулись в развитии. И сегодня собственник, установив современные экономные светильники, может существенно снизить затраты на электроэнергию, повысив при этом общую освещённость в кабинетах.
Глава 5. Теоретические основы инструментов маркетинга
5.1 Описание предприятия с точки зрения маркетинга
Транспортную услугу как товар, прежде всего, можно охарактеризовать в зависимости от: