Материал: Разработка мероприятий по усовершенствованию маркетинговой политики строительной организации

Разработка мероприятий по усовершенствованию маркетинговой политики строительной организации

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНКУРЕНЦИИ В СТРОИТЕЛЬНОЙ СФЕРЕ

1.1 Особенности маркетинга в строительстве

.2 Виды маркетинговых стратегий в строительной сфере

ГЛАВА 2. МАРКЕТИНГОВЫЙ АНАЛИЗ ООО МНПП «РОСТСПЕЦПРОМСТРОЙ»

2.1 Краткая характеристика предприятия

.2 Анализ финансовых результатов и финансового состояния

.3 Анализ комплекса маркетинга

.4 Анализ рыночных возможностей предприятия

ГЛАВА 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности предприятия

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ

ВВЕДЕНИЕ

Каждый вид строительных услуг (будь то жилой дом, промышленное здание или сооружение), имеет свой собственный жизненный цикл обращения или присутствия на рынке, период определенной рыночной устойчивости и рано или поздно вытесняется с рынка другим, более совершенным видом. Это происходит ввиду стремительного научно-технического процесса, изменения подхода к организации быта современных людей, а также с приходом новых энергосберегающих технологий производства и строительства.

Конкуренция на рынке строительных услуг в рыночных условиях хозяйствования достигает небывалых масштабов. В связи с недавними политическими событиями, происходящими на Украине, строительство жилых комплексов в Ростове-на-Дону и Ростовской области приобретает еще большую актуальность.

Удачность осуществления подрядной деятельности новыми предприятиями зависит от выбранной ими маркетинговой стратегии и политики по удовлетворению запросов населения и государства в целом.

Цель курсовой работы - разработка мероприятий по усовершенствованию маркетинговой политики строительных организаций.

Поставленные для решения задачи:

определение сущности строительных услуг как товара, их жизненного цикла;

планирование маркетинга в строительстве;

основные функции сбыта в строительстве;

характеристика стратегий маркетинга и мероприятий маркетинга;

рассмотрение преимуществ и недостатков каждой из стратегий;

предложения по повышению конкурентоспособности предприятия с точки зрения маркетинга.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНКУРЕНЦИИ В СТРОИТЕЛЬНОЙ СФЕРЕ

.1 Особенности маркетинга в строительстве

маркетинговый стратегия конкурентоспособность

Планирование маркетинга в строительстве - это построение логической последовательности отдельных видов маркетинговой деятельности, определение целей строительного предприятия и разработка планов для достижения этих целей. Конечным результатом этого является разработка плана маркетинговых мероприятий, в котором отражены направления деятельности строительного предприятия для достижения успеха и процветания на рынке.

Конкурентная политика представляет собой комплекс последовательных мер, осуществляемых в целях обеспечения условий для состязательности хозяйствующих субъектов, повышения эффективности и конкурентоспособности экономики региона, модернизации предприятий и создания условий для обеспечения потребностей граждан в товарах и услугах экономически эффективным способом [1].

Конкуренция на рынке строительных услуг в рыночных условиях хозяйствования достигает небывалых масштабов. Наша страна имеет огромный научный и технический потенциал в данной сфере. Не найдя возможности трудоустроиться, молодые специалисты ищут возможность к самореализации, что влечет за собой создание новых юридических лиц, занимающихся строительством и проектированием в этой сфере. Удачность осуществления подрядной деятельности новыми предприятиями зависит от выбранной ими маркетинговой стратегии и политики по удовлетворению запросов населения и государства в целом.

Сегодня во всем мире маркетинг в строительстве становится важным элементом повышения конкурентоспособности строительного предприятия. Маркетинг способен решить такие задачи, как объемы строительства и их направление, направление использования капитальных вложений, оптимальные условия финансирования и т.д. Причем отметим, что возможность превзойти своих конкурентов смогут лишь те строительные компании, которые создадут наиболее эффективную систему маркетинга.

Но с другой стороны невозможно не сказать, что развитие технологий маркетинга в строительной области по отношению к другим секторам экономики происходит крайне медленно. Причинами этого явления можно назвать сложность и многообразие коммерческих отношений связей между участниками строительства, такими как заказчики, генеральные подрядчики, субподрядчики, логистические провайдеры, проектировщики, инвесторы. К тому же специфика маркетинга в строительной отрасли связана и с организацией самого процесса строительства и имеет следующие особенности [10]:

. Подразделения строительных организаций могут быть достаточно многочисленными и рассредоточенными на обширных территориях. В то же время характер работы многих из них может быть сезонным или временным, что заставляет подразделения и самостоятельные организации быть мобильными, готовыми в сжатые сроки переместить производство на другое место, согласно требованиям заключенных контрактов.

. Климатические и природные условия - это те факторы, которые могут существенно снизить скорость выполнения работ и уменьшить достоверность прогнозов о сроках завершения строительства и вводе объектов в эксплуатацию. Нужно отметить и удаленность от места строительства необходимых природных ресурсов, таких как песок или щебень, на их перевозку также расходуются как деньги, так и время.

. Технологические процессы, как капитального строительства, так и отделочных работ предусматривают большое количество различных видов работ и услуг, в том числе монолитные работы, строительно-монтажные, столярные и отделочные работы, а также выполнение дизайн-проекта, различных коммунальных систем и конечного благоустройства.

. Организация транзакций (рыночного участия) в современных реалиях требует возрастающих совокупных затрат. Так, по данным аналитиков, наибольшая доля расходов приходится на организацию товародвижения и управления над этим процессом, например, только на транспортную логистику приходится до 20% от всего объема затрат.

. Отрицательное влияние на результаты строительства оказывают и ряд таких важных факторов, как недостаточное количество оборотных средств, вероятность неравномерного распределения СМР, отсутствие уверенности в платежеспособности заказчиков, а также недочеты и несовершенство в целом системы государственного контроля и урегулирования [3].

Для оптимизации строительного процесса на предприятии создаются службы, которые занимаются вопросами маркетинга. Служба должна выполнять объективный анализ маркетинговой деятельности и деятельности предприятия, основываясь на реальных показателях по производству построек и его сбыту и вносить предложения по возможности дальнейших перспектив и постановки долговременных целей [5].

Важнейшим этапом разработки маркетинговой программы для предприятий, занимающихся строительством жилья, может стать сегментация рынка, то есть разделение желающих приобрести жилье по демографическим, экономическим и географическим признакам для того, чтобы найти наиболее перспективную для себя нишу рынка. Причем такие строительные компании могут выбрать для себя и различные тактики [2]:

) Тактика единого маркетинга, в которой единственной целью является максимальная продажа жилья определенного вида;

) Тактика дифференцированного маркетинга, в которой разрабатывается стратегическая программа для всех конкурентных зон рынка по отдельности. Данная тактика также позволяет строительной компании достигать максимизации сбыта своей продукции, а также стабилизировать прибыль в долгосрочном и близком будущем и снизить предпринимательский риск.

Программы маркетинга важно не только внедрить в деятельность организации, но и грамотно ими управлять. Управление маркетингом в строительстве - это процесс приспособления деятельности предприятия к современным рыночным условиям и состоит он из выполнения важнейших этапов [2]:

проведение анализа конъюнктуры рынка;

выборка рынков, на которые будет нацелена деятельность организации;

разработка всего комплекса маркетинга;

претворение в жизнь намеченных мероприятий.

России в строительном бизнесе применение маркетинга осуществляется очень редко, поскольку происходит это своеобразных условиях:

1.      Во-первых, более раннее становление экономики западных государств привело к тому, что российский рынок испытывает определенное воздействие своих иностранных партнеров.

2.      Во-вторых, опыт маркетинга тех же западных стран, которые пытаются приспособить и у нас не всегда применим на российском специфическом рынке.

.        В-третьих, в России господствует низкий уровень образования маркетологов - обучение производится по зарубежным изданиям, так как в нашей стране учебная база, применимая к реалиям российского рынка, еще не наработана. Как уже было сказано, зачастую применение зарубежного опыта нецелесообразно или невозможно, в том числе и из-за менталитета русских людей.

.        В-четвертых, недостоверность маркетинговых исследований - недостаточность информации для проведения исследований приводит к тому, что результаты однотипных исследований разными маркетологами могут быть противоречивыми. Кроме того строительные организации могут прибегать к неофициальному ведению бизнеса, что еще больше снижает достоверность исследований.

.        В-пятых, многие российские предприниматели привыкли доверять деловому чутью и не видят смысла вкладывать средства в проведении маркетинговых исследований.

.        И в последних, одной из значительных причин не использования маркетинговой деятельности российских предприятий является то, что в результате высокого налогового гнета им выгоднее большую часть своего бизнеса проводить «неофициально», не показывая при этом своих действительных оборотов. Маркетинговые же действия в этих условиях могут только помешать такому методу ведения бизнеса.

1.2 Виды маркетинговых стратегий в строительной сфере

Основное назначение плана маркетинга - обоснование целей и разработка конкретных действий с учетом ресурсов, необходимых для достижения этих целей. Целями строительного предприятия являются реализация строительной продукции (строительных объектов, материалов, конструкций и др.), выполнение строительных и монтажных работ и оказание строительных услуг в заданные сроки и соответствующего качества. В плане маркетинга решаются задачи по использованию существующих возможностей для укрепления позиций строительного предприятия на рынке реализации объектов строительства и по достижению успеха в конкурентной борьбе среди аналогичных строительных предприятий.

Современное строительное предприятие вынуждено работать в условиях конкуренции и постоянно изменяющейся экономической ситуации. План маркетинга раскрывает возможности, которые позволяют предприятию выиграть конкуренцию, адаптироваться на рынке и достичь достаточной финансовой устойчивости и уверенности в динамичной среде современного бизнеса, повышения доходности, прибыльности при меньшем риске финансовых потерь [4].

Планирование маркетинговой деятельности строительного предприятия осуществляется в определенной последовательности. Сначала устанавливают цели маркетинговой деятельности для отдельных проектов, строительных комплексов, объектов жилищного, социального или культурного назначения, а также видов работ и услуг. Затем разрабатывают альтернативные стратегии - строительство объектов улучшенной планировки, применение новой технологии и организации строительства, формирование рынка (продажа или сдача объектов заказчику), проникновение на новые рынки в другие регионы; выбирают наилучшую стратегию; формируют план маркетинговой деятельности, элементами которого являются строительные объекты, виды строительных и монтажных работ; цена (сметная стоимость) объектов и видов работ; пути реализации объектов и строительных и монтажных работ; сдача объектов и работ заказчику 5 наряду с этим осуществляют календарное планирование, строительство объектов и выполнение работ, которые должны ответить на вопросы: кто является заказчиком и кто будет строить? что, когда, где, как и за счет каких ресурсов будет строиться?; разрабатывают бюджет маркетинга.

В зависимости от намеченных масштабов и характера проникновения на рынок различают три вида маркетинговых стратегий. Массовый маркетинг- ориентирован на массовое производство и распространение одного товара, на привлечение к его покупке возможно более широкого круга потребителей. Товарно-дифференцированный маркетинг - ориентирован на производство нескольких товаров разного качества, с разными свойствами, в разном оформлении. Это позволяет выйти на рынок с дифференцированным товаром, т.е. отличаемых от товаров конкурентов. Целевой маркетинг - заключается в разграничении рынков по видам, группам, в зависимости от представленных на нём покупателей, либо по территориальному признаку, в разработке соответствующих товаров, способов их продвижения на рынок применительно к каждому сегменту.

Факторы, влияющие на конкурентоспособность продукции и услуг в строительстве подразделяются на внутренние и внешние. К внешним относят проведение маркетинговых исследований в части получения заказов на выполнение строительно-монтажных работ, предпродажное и послепродажное обслуживание покупателей строительной продукции. К внутренним относятся исследования непосредственно связанные с организацией строительного производства, с внедрением технических новшеств и изменений технологии, которые рассматриваются как основные измерители эффективности строительного производства.

ГЛАВА 2. МАРКЕТИНГОВЫЙ АНАЛИЗ ООО МНПП «РОСТСПЕЦПРОМСТРОЙ»

.1 Краткая характеристика предприятия

Предприятие ООО МНПП «Ростспецпромстрой» зарегистрировано по фактическому и юридическому адресу: 344023, г. Ростов-на-Дону,

ул. Страна Советов, 46"а".

Изначально предприятие было образовано 1 ноября 1973 года как специализированный хозрасчетный участок Стройтреста № 7 для выполнения работ по изготовлению и монтажу стальных и сборных железобетонных конструкций. На данный момент мобильное научно-производственное предприятие «Ростспецпромстрой» предоставляет комплекс услуг в сфере капитального строительства.

Основная специализация предприятия - изготовление и монтаж металлоконструкций любой сложности, возведение металлокаркасов и каркасов зданий многопрофильного назначения из сборного железобетона, устройство крыш и наружных ограждающих конструкций на каркасы, а так же производство всех сопутствующих строительных и инженерных работ «под ключ». Большую долю в выполнении строительно-монтажных работ составляют объекты социально-культурного назначения.

Предприятие - член Ассоциации строителей Дона, а также член Торгово-промышленной палаты Ростовской области, входит в число 150 лучших предприятий строительного комплекса России [8].

Предприятие имеет собственную производственную базу, на которой расположены:

административный корпус (АБК);

2 цеха по изготовлению металлоконструкций, оснащенных необходимым оборудованием и механизмами;

цех по изготовлению металлопластиковых конструкций;

склады хранения материалов;

склад хранения ЖБИ;

боксы для ремонта техники;

электроучасток, своя трансформаторная подстанция;

участок механизации

Участок механизации оснащен следующей техникой:

башенный кран (2 единицы);

стреловые краны пневмоколесные и на автомобильной платформе (5 единиц);

гусеничный кран РДК-25 (4 единицы);

большегрузный (1 единица) и легковой транспорт.

Объекты, в строительстве которых принимало участие «Ростспецпромстрой» указаны ниже в таблице 2.1

Таблица 2.1

Строительные объекты предприятия