Материал: Разработка информационной системы медицинского учреждения с использованием современных информационных технологий управления

Для каждого объекта внедрения работы по внедрению должны включать в себя следующие этапы:

·   обследование Объекта внедрения;

·   подготовка Объекта внедрения;

·   установка системного и прикладного программного обеспечения;

·   настройка системного и прикладного программного обеспечения;

·   проведение обучение пользователей и администраторов;

·   проведение контрольных и зачетных работ с целью проверки владения навыками по эксплуатации прикладного программного обеспечения (ПО);

·   проведение тестирования ПО;

·   ввод в действие.

Перечисленные этапы внедрения могут выполняться параллельно и, по необходимости, итерационно.

Под внедрением понимается полный комплекс работ по установке, настройке и адаптации программного обеспечения к требованиям заказчика вплоть до его сдачи в эксплуатацию. При этом следует иметь в виду, что при разработке программного продукта «Designer teachers» изначально предполагалось, что их установка и настройка будут вполне по силам продвинутым пользователям без привлечения специалистов разработчика. Более того, что программа «Designer teachers» может быть установлена заказчиком самостоятельно при достаточном уровне подготовки его специалистов.

Внедрение программного обеспечения «Designer teachers» осуществляется на договорной основе и в зависимости от масштаба предполагаемых работ, текущего состояния баз данных и каналов связи, готовности аппаратных средств и персонала заказчика может занимать от двух недель до двух месяцев.

По результатам совместного анализа технического задания заключается договор на внедрение и составляется график выполнения соответствующих работ с перечнем отдельных ее этапов и указанием дат их начала и окончания. График работ по внедрению является неотъемлемой частью договора.

Стоимость работ зависит от состава устанавливаемого программного обеспечения, предполагаемого количества и специализации рабочих мест, в том числе удаленных, состояния и объема имеющихся баз данных и других параметров и рассчитывается индивидуально для каждого проекта в соответствии с его техническим заданием. В конечном итоге стоимость определяется исключительно реальными трудозатратами специалистов.

Работы по этому этапу включают в себя разработку программы-конвертора и конвертацию (перенос) имеющихся баз данных в требуемый формат, предварительную настройку и адаптацию программ к требованиям заказчика (в том числе подготовку необходимых форм отчетности, настройку системы начислений и модулей импорта-экспорта данных) и изготовление рабочих копий программ.

Перечисленные работы специалисты выполняют самостоятельно на своей производственной базе. В отдельных случаях по желанию заказчика (закрепленному в договоре) конвертацию текущих баз данных он может взять на себя. Кроме того, существует возможность формирования архива данных за предшествующий период деятельности заказчика.

На этом этапе осуществляется установка программ на рабочих местах и оборудовании заказчика, подключение и настройка каналов связи с удаленными терминалами, полная проверка регулировок системы и ее тестовые прогоны во всех рабочих режимах. Параллельно производится обучение персонала заказчика, как операторов, так и программистов, которые в дальнейшем смогут самостоятельно производить большинство перенастроек программно-аппаратного комплекса.

Дальнейшее техническое сопровождение программного продукта осуществляется по отдельному договору и может развиваться по нескольким сценариям в зависимости от достигнутых договоренностей.

При этом учитывается то обстоятельство, что программное обеспечение «Designer teachers» обладает доступной и весьма гибкой системой настроек. Это позволяет специалистам заказчика самостоятельно его перенастраивать, например, при разработке новых форм отчетности и модулей импорта-экспорта данных. Поэтому наиболее распространенный вариант сопровождения предусматривает только передачу заказчику обновлений, связанных с усовершенствованием программного обеспечения или с изменениями в нормативно-правовой базе, а также устные консультации специалистов заказчика по работе с программами.

При необходимости вмешательства специалистов в работу программного комплекса оптимальным средством достижения этого является создание он-лайн Интернет-соединения заказчика с офисом . В этом случае специалисты разработчика получают возможность по согласованию с заказчиком осуществлять удаленное администрирование работой программы, оперативно вносить изменения в базу данных, систему настроек или программный код.

В ходе внедрения необходимо строго придерживаться утвержденных плана и графика, игнорируя возможность добавления в систему новых необязательных требований и возможностей, иначе реализация проекта внедрения корпоративных информационных систем затянется до бесконечности (в этом случае уже вряд ли можно говорить об адекватной оценке эффективности внедрения КИС).

Бизнес-процессы предприятия-заказчика должны быть скрупулезно описаны и проанализированы перед внедрением, а не в процессе выполнения проекта. Внедрение должно выполняться помодульно и начинаться с модулей, которые способны достаточно быстро принести реальную отдачу. В процессе обследования предприятия должна быть внимательно проанализирована существующая программно-аппаратная платформа (в том числе, уже имеющееся, пусть и устаревшее, ПО материального и финансового учета) и определены пути ее интеграции (если это необходимо) с внедряемой корпоративной информационной системой. Успешное внедрение корпоративной информационной системы возможно только при тесной обратной связи с заказчиками полной (реальной) поддержке группы внедрения руководством предприятия.

3.3 Организация рабочего места пользователя при работе с информационной системой

·  При организации рабочего места с терминалом на одного пользователя необходимо выделять не меньше 6 кв. метров. Высота помещения должна быть не меньше 4 метров;

·        Помещение обязательно должно оборудоваться огнетушителем, сигнализацией и телефоном (и городским и местным).

·        Помещение должно быть оборудовано одноместными столами и мягкими стульями с меняющимися по высоте сиденьями и спинками стула. Столы должны иметь длину не менее 0.7 метра и ширину, обеспечивающую место перед клавиатурой 0.3 метра;

·        Разрешающая способность человеческого глаза составляет примерно 0.3 мм на расстоянии 500 мм. Благоприятная для обозрения площадь лежит в пределах 500-700 мм. Для зрительного распознавания алфавитно-цифровых знаков необходим растр размером 5-7 точек, поэтому ширина и высота линий изображения этих знаков должна быть не менее 1.5 мм при удалении 500 мм и 2.9 мм при удалении 700 мм от работающего. Угол обзора по вертикали составляет 15. В положении сидя этот угол не превышает 15 относительно горизонтали. Оптимальное расстояние от глаз до экрана монитора 0.6-0.7 м., допустимое не менее 0.5 метра. Рассматривать информацию на экране ближе 0.5 метра не рекомендуется;

·        Требуемая и допустимая контрастность элементов рабочего места снизу ограничена возможностью распознавания, а сверху допускаемой освещенностью, исключающей ослепление работающего. В поле зрения работающего контрастность должна быть в пределах от 8:1 до 15:1. При этом исключается наличие глянцевых поверхностей, создающих блики и отражающий свет. Уменьшению усталости и повышению удобства обслуживания способствует определенное размещение коммуникаций работающего с машиной.

Рассматриваемое помещение является вычислительный центр. Во время учебных занятий в нем находится группа пользователей из 10 человек. Площадь вычислительного центра составляет 30 кв. м. и высотой 3,5 м. К вычислительному центру предъявляются следующие требования:

·  размеры помещения (площадь, объем, высота) должны соответствовать количеству работающих в нем человек и размещаемому в нем комплексу технических средств;

·        рациональное цветовое оформление помещения;

·        обеспечение изоляции от шумов, принятие мер для снижения шума, проникающего в помещение извне;

·        соблюдение требований, предъявляемых к отделке помещения;

·        обеспечение системы отопления и вентиляции;

·        соблюдение норм чистоты воздуха, температуры, относительной влажности;

·        соблюдение норм освещенности;

·        соблюдение защиты помещения от вхождения в него посторонних лиц;

Микроклимат производственного помещения определяется температурой, относительной влажностью и скоростью движения воздуха.

Воздух рабочей зоны, нормирование параметров микроклимата в рабочей зоне производится в зависимости от периода года, категории работ по энергозатратам, избытка явного тепла. По избыткам явной теплоты помещение учебной лаборатории относится к помещениям с незначительными избытками явной теплоты, приходящимися на 1 куб.м объема помещения, 23,2 Дж/(м*с). В данном помещении выполняются легкие физические работы, характеристика которых приведена ниже.

Таблица 2.- Оптимальные параметры микроклимата

Таблица 3.- Допустимые параметры для холодного и переходного периода года

Таблица 4.- Допустимые параметры для теплого периода года

При работе пользователей в вычислительном центре профилактика вычислительной техники не проводится, вредные вещества не используются. Однако в помещении присутствует нетоксичная пыль. Максимально-разовая предельно-допустимая концентрация нетоксичной пыли, скапливающейся на оборудовании составляет 0,5 мг/куб. м. , а среднесуточная - 0,15 мг/куб. м.

Таблица 5.- Нормированные значения излучения на рабочем месте

Наименьшая освещенность рабочих поверхностей в производственных помещениях /по СНиП П-4-79/

Для нормализации воздушной среды производится расчет воздухообмена в производственном помещении.

В производственных помещениях с объемом на одного работающего менее 20 куб. м. следует проектировать подачу наружного воздуха в количестве не менее 30 куб.м./ч на каждого работающего. Рассчитаем объем приточного воздуха L по кратности воздухообмена:

L = k * v, м/ч ,                                                    (4)

где k - рекомендуемая кратность воздухообмена, которая для обычных производственных помещений обычно составляет 1 - 10,- объем помещения.

Таким образом,=2 * 160 = 320 куб.м/ч.

Наилучший обмен воздуха осуществляется при сквозном проветривании, но кроме того, если позволяют погодные условия, то работу следует проводить при открытых окнах.

Искусственное освещение по своему устройству бывает двух систем: общее и комбинированное. При выборе системы освещения учитывают психологические, физиологические, экономические и конструктивные факторы. Так как в помещении выполняются работы высокой точности IIIв, то целесообразнее использовать систему общего освещения. В нее включаются потолочные и подвесные люминесцентные светильники общей освещенностью 400 лк. Светильники распределяются равномерно рядами и параллельно источникам прямого света, так чтобы экран монитора находился в зоне защитного угла светильника, и его проекция не приходилась на экран монитора. Причем, для таких светильников рекомендуется использовать люминесцентные лампы мощностью по 40 Вт серий ЛП013, ЛП031, ЛПОЗЗ.

Для улучшения освещенности важно правильно подобрать цветовую отделку интерьера и оборудования. Обычно потолок и стены выше панелей 1.5 - 1.7 м, если они не облицованы звукопоглощающим материалом, окрашиваются водоэмульсионной краской светлых, холодных тонов.

Источниками шума в данном помещении являются принтеры, персональные компьютеры и сами люди, работающие в лаборатории. Кроме того, шум может поступать извне, а т.к. в помещении выполняются работы высокой точности, желательно, чтобы оно не граничило с помещениями, имеющими повышенные уровни воздушного и ударного шума.

Для обеспечения изоляции помещения от шумов, проникающих извне можно использовать акустическую обработку помещения, которая заключается в облицовке потолка и стен звукопоглощающим материалом, причем для достижения максимально возможного звукопоглощения необходимо облицевать не менее 60% общей площади внутренних поверхностей помещения.

Для сохранения стабильности звукопоглощающих характеристик такого покрытия необходимо периодически осуществлять различные профилактические мероприятия. Для уменьшения звука, поступающего извне данное помещение не должно граничить с помещениями, имеющими повышенные уровни воздушного и ударного шума, а также располагаться вблизи таких "шумных" помещений. Источники загазованности и вибрации в данном помещении отсутствуют.

Результаты специальных исследований показали, что мониторы испускают слабые рентгеновские лучи, но интенсивность такого излучения составляет менее половины мили рентгена в час - намного меньше допустимого уровня. Но даже от такого незначительного излучения можно защититься. В зависимости от условий воздействия электромагнитных полей (ЭМП), характера и местонахождения источника могут быть использованы следующие виды защиты:

·  защита временем, использующаяся в случае невозможности снизить интенсивность излучения в рабочей зоне;

·        защита расстоянием, позволяющая существенно уменьшить степень поражения излучением, так как интенсивность убывает пропорционально квадрату расстояния;

·        экранирование источника излучения или рабочего места. Оно должно отвечать следующим требованиям:

·        уменьшать интенсивность излучения до предельных уровней;