производственные помещения должны проектироваться в соответствии к требования м СаНиП 2.09.04.03 - “Административные и бытовые помещения и строения промышленных предприятий ” и СаНиП 512-03 - “Инструкция проектирования строений и помещений для электронно-вычислительных машин”;
помещения для ЭВМ размещать в подвалах не допускается;
дверные проходы внутренних помещений должны быть без порогов. При разных уровнях пола соседних помещений в местах перехода необходимо устанавливать наклонные плоскости (пандусы). Поверхность пола в помещениях эксплуатации ВДТ и ПЭВМ должна быта, ровной, без выбоин, нескользкой, удобной для очистки и влажной уборки, обладать антистатическими свойствами;
для внутренней отделки интерьера, должны использоваться диффузно-отражающие материалы с коэффициентом отражения для потолка - 0, 7-0, 8; для стен - 0, 5-0, 6; для пола-0, 3-0, 5, они также должны быть разрешены для применения органами и учреждениями Государственного санитарно эпидемиологического надзора.
Вычислительные машины устанавливаются и размещаются согласно требованиям завода - изготовителя и документации. Рабочие места операторов ЭВМ необходимо размещать с противоположной стороны шумных агрегатов вычислительных машин; они должны иметь естественное и искусственное освещение. Площадь на одно рабочее место должна быть не менее 6, 0 кв. м, а объем - не менее 24, 0 куб.м. с учетом максимального числа одновременно работающих в смене. Схемы размещения рабочих мест с ВДТ и ПЭВМ должны учитывать расстояния между рабочими столами с видеомониторами (в направлении тыла поверхности одного видеомонитора и экрана другого видеомонитора), которое должно быть не менее 2, 0 м, а расстояние между боковыми поверхностями видеомониторов - не менее 1, 2 м. Рабочие места с ВДТ и ПЭВМ в залах электронно-вычислительных машин или в помещениях с источниками вредных производственных факторов должны размешаться в изолированных кабинах с организованным воздухообменом.
Производственные помещения, в которых для работы используются преимущественно ВДТ и ПЭВМ (диспетчерские, операторские, расчетные и др.) не должны граничить с помещениями, в которых уровни шума и вибрации превышают нормируемые значения (механические цеха, мастерские и т.п.). Шкафы, сейфы, стеллажи для хранения дисков, дискет, комплектующих деталей, запасных блоков ВДТ и ПЭВМ, инструментов, следует располагать в подсобных помещениях.
Конструкция рабочего стола должна обеспечивать оптимальное размещение на рабочей поверхности используемого оборудования с учетом его количества и конструктивных особенностей (размер ВДТ и ПЭВМ, клавиатуры, пюпитра и др.), характера выполняемой работа. При этом допускается использование рабочих столов различных конструкций, отвечающих современным требованиям эргономики. Конструкция рабочего стула (кресла) должна обеспечивать поддержание рациональной рабочей позы при работе на ВДТ и ПЭВМ, позволять изменять позу с целью снижения статического напряжения мышц шейно-плечевой области и спины для предупреждения развития утомления. Тип рабочего стула (кресла) должен выбираться в зависимости от характера и продолжительности работы с ВДТ и ПЭВМ с учетом роста пользователя. Рабочий стул (кресло) должен быть подъемно-поворотными регулируемым по высоте и углам наклона сиденья и спинки, а также расстоянию спинки от переднего края сиденья, при этом регулировка каждого параметра должна быть независимой, легко осуществляемой и иметь надежную фиксацию.
Помещения с ВДТ и ПЭВМ должны оборудоваться системами отопления, кондиционирования воздуха или эффективной приточно-вытяжной вентиляцией. Расчет воздухообмена следует проводить по теплоизбыткам от машин, людей, солнечной радиации и искусственного освещения. Требования к вентиляции, отоплению и кондиционированию воздуха в ВЦ выполняются согласно разделаСниПII -37 - 75 - “Отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха”. В помещениях с превышенным уровнем тепла необходимо предвидеть регулировку подачи теплоносителя для выполнения нормативных параметров теплоносителя. Как обогревательные устройства в машинных залах и архивах информации необходимо устанавливать регистры из гладких труб или панелей излучающего отопления.
Нельзя использовать водонагревательные устройства и паровое отопление в архивах магнитных носителей информации, а также в машинных залах. Воздух, который поступает в помещения ВЧ, следует очищать от загрязнения, в том числе от пыли и микроорганизмов.
Инструкция пользователя по эксплуатации и обслуживанию вычислительной техники и программного обеспечения.
Пользователь - сотрудник, непосредственно работающий с вычислительной техникой на своем рабочем месте или в компьютерной сети.
Пользователь вычислительной техники, несет ответственность за ее сохранность и надлежащую эксплуатацию.
Категорически запрещается:
доступ к технике посторонних лиц и несанкционированная установка программного обеспечения;
самостоятельное вскрытие системного блока, монитора, принтера и прочих устройств;
использование некачественной и бывшей в употреблении бумаги для печати на принтерах и копировальных устройствах.
Все изменения конфигурации операционной системы должны согласовываться с отделом вычислительной и оргтехники.
Пользователь обязан:
своевременно сообщать в информационный отдел обо всех возникающих неисправностях и сбоях в работе техники;
присутствовать при проведении технического обслуживания и ремонте техники, если они производятся на его рабочем месте;
своевременно делать отметки о выполненных работах на заявке, предоставляемой специалистом отдела;
регулярно проверять носители информации на наличие вирусов с последующим «лечением»;
регулярно проводить техническое обслуживание компьютерной техники в соответствии с Инструкцией пользователя.
Мероприятия по поддержанию работоспособности компьютера, периферийного оборудования и программного обеспечения
. Проверка на вирусы: регулярно проверять локальные диски, дискеты, флеш-носители и файлы, вложенные в сообщения электронной почты, на наличие вирусов.
.Проверка файловой системы: регулярно проверять файловую систему на наличие ошибок, которые могут возникать при неправильном завершении работы с Windows, после «зависания» программ, или по другим причинам. Следить за тем, чтобы объём свободного пространства на жёстких дисках не опускался ниже 500 Мб. В случае отсутствия свободного пространства на диске удалять tmp-файлы (C:\Windows\Temp, C:\Temp, в WindowsXP и WindowsVista - соответствующие папки в C:\DocumentsandSettings\<Имя пользователя>\LocalSettings\Temp), чистить «корзину» и удалять старые версии неиспользуемых файлов (см. п.5).
.Периодическая дефрагментация дискового пространства. Ежемесячно запускать программу дефрагментации диска (Пуск\Программы\Стандартные\Служебные\Дефрагментация).
.Правильное использование сетевых файловых ресурсов: в сетевых личных папках и на сетевых дисках отделов следует хранить только информацию, необходимую для групповой работы, либо требующую повышенной степени защищённости от сбоя и несанкционированного доступа. Все прочие файлы с сетевых серверов следует удалять или перемещать на локальный компьютер.
.Чистка дисков:
регулярно удалять временные файлы и папки (находящиеся в каталоге C:\Temp, C:\Windows\Temp);
чистить папки почтовой программы (Outlook), в т.ч. папку «Удаленные», «Отправленные» и др.;
чистить «Корзину»;
чистить папки хранения временных файлов («кэш») программы InternetExplorer;
удалять после завершения работы свои файлы, размещаемые в сетевых временных каталогах (например, \\Filesrv\Temp);
Внимание: не удаляйте сами папки, только их содержимое. Для быстрого удаления всех файлов или объектов в папке, можно сначала их все выделить с помощью комбинации клавиш CTRL+A, а затем удалить.
.Правильное размещение личных файлов и документов: свои документы пользователь должен сохранять в соответствующих папках (Мои документы, либо другие папки, созданные пользователем для документов).
Хранить личные файлы в системных папках или корневом каталоге - запрещается.
.Установка или удаление программных продуктов: запрещается самостоятельная установка, переустановка или удаление программного обеспечения, а также изменение конфигурации операционной системы Windows за исключением настроек Принтеров и Рабочего стола.
.Правильное использование принтера: использование некачественной бумаги при печати на принтерах академии запрещается.
.Правильное использование дискет: при необходимости работы с файлами, находящимися на дискетах, скопируйте нужные файлы в соответствующие папки на жестком диске. Не работайте с файлами непосредственно с дискет, это может привести к зависанию программ или операционной системы, либо к нарушению их нормального функционирования, либо к сбою работы дискеты и потере информации. Перед копированием не забудьте проверить файлы на наличие вирусов.
.Резервное копирование файлов: во избежание утраты важных файлов или документов регулярно сохраняйте копии важных файлов на дискетах, флеш-носителях, компакт-дисках или в сетевых папках.
Правила безопасности
.Все новые файлы, поступающие на носителях (например, дискетах) или по почте необходимо проверить на наличие вирусов.
.Следует помнить, что в почтовых сообщениях (как правило, от неизвестных адресатов) могут содержаться «вредоносные» программы, способные нарушить нормальное функционирование вашего компьютерного оборудования или программного обеспечения, либо с помощью которых может быть осуществлен несанкционированный доступ к сети академии или к вашему компьютеру. Соблюдайте правила ведения переписки по электронной почте: указывайте тему сообщения, в теле сообщения - обращение к получателю, сообщение о количестве и содержании высылаемых файлов, подпись - в конце сообщения. Не открывайте присоединенные файлы, если вы не уверены в его происхождении. Самый безопасный способ - это удаление такого сообщения.
.Храните свой пароль для входа в сеть в тайне, регулярно меняйте его (процедура изменения пароля описана на сайте академии в разделе Сотрудникам -> Техпомощь
.Не оставляйте свой компьютер подключенным к сети, если вы не уверены, что им в ваше отсутствие не может воспользоваться посторонний человек (совершите процедуру выхода из сети).
При возникновении проблем (памятка):
.Если компьютер (монитор, принтер, сеть) не включается: проверьте - подсоединены ли все необходимые кабели (электропитания, монитора, сетевой, принтер), проверьте качество их подсоединения.
.Если операционная система или программное обеспечение функционирует со сбоями, происходят частые «зависания»: выполните профилактическое обслуживание (см. выше).
.Если вышеописанные процедуры не устраняют проблемы - необходимо обратиться в информационный отдел.
.Если при входе в сеть имя или
пароль не опознаётся, недоступен необходимый сетевой диск, не работает
электронная почта, нет выхода в Интернет, и т.д. - необходимо обратиться в
отдел телекоммуникаций.
.4 Эргономика и
производственная эстетика
Эргономика - наука о правильной организации человеческой деятельности.
Эргономика - соответствие труда физиологическим и психическим возможностям человека, обеспечение наиболее эффективной работы, не создающей угрозы для здоровья человека и выполняемой при минимальной затрате биологических ресурсов. Эргономика - это научная дисциплина, комплексно изучающая человека в конкретных условиях его деятельности в современном производстве. Основной объект исследования эргономики - система «человек - машина - среда».
В последнее время эргономика отходит от классического определения и перестаёт быть строго связана с производственной деятельностью. Определение, принятое Международной эргономической ассоциацией <http://ru.wikipedia.org/w/index.php?title=%D0%9C%D0%B5%D0%B6%D0%B4%D1%83%D0%BD%D0%B0%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D1%8D%D1%80%D0%B3%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%B0%D1%81%D1%81%D0%BE%D1%86%D0%B8%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F&action=edit&redlink=1> (IEA) в 2007 году:«Эргономика - это область приложения научных знаний о человеке к проектированию предметов, систем и окружений, используемых им».
Виды совместимости среды «человек-машина»
Антропометрическая совместимость - учёт размеров тела человека, возможности обзора внешнего пространства, положения оператора при работе.
Сенсомоторная совместимость - учёт скорости моторных операций человека и его сенсорных реакций на различные виды раздражителей.
Энергетическая совместимость - учёт силовых возможностей человека при определении усилий, прилагаемых к органам управления.
Психофизиологическая совместимость - учёт реакции человека на цвет, цветовую гамму, частотный диапазон подаваемых сигналов, форму и другие эстетические параметры машины.
При изучении и создании эффективных управляемых человеком систем <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0>, в эргономике используется системный подход <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D1%85%D0%BE%D0%B4>. Для оптимизации управляемых человеком систем эргономика использует результаты исследований в психологии <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D1%81%D0%B8%D1%85%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D1%8F>, физиологии <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A4%D0%B8%D0%B7%D0%B8%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D1%8F> (особенно нейрофизиологии <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9D%D0%B5%D0%B9%D1%80%D0%BE%D1%84%D0%B8%D0%B7%D0%B8%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D1%8F>), гигиены и безопасности труда, социологии <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%BE%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D1%8F>, культурологии <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9A%D1%83%D0%BB%D1%8C%D1%82%D1%83%D1%80%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D1%8F> и многих технических, инженерных и информационных дисциплинах <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%98%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0>. Некоторые термины эргономики стали широко употребляться в быту, например человекоча́с (мера временной ёмкости деятельности). В настоящее время открытия эргономики используются не только на производстве <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B8%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE>, но также в быту <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%91%D1%8B%D1%82>, в спорте <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82> и даже в искусстве <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%98%D1%81%D0%BA%D1%83%D1%81%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE>.
При организации рабочих мест необходимо учитывать то, что конструкция рабочего места, его размеры и взаимное расположение его элементов должны соответствовать антропометрическим, физиологическим и психофизиологическим данным человека, а также характеру.
Выбор положения работающего
При выборе положения работающего необходимо учитывать:
физическую тяжесть работ;
размеры рабочей зоны и необходимость передвижения в ней работающего в процессе выполнения работ;
технологические особенности процесса выполнения работ.
Рабочее место для выполнения работ стоя организуется при физической работе средней тяжести и тяжелой. Если технологический процесс не требует постоянного перемещения работающего и физическая тяжесть работ позволяет выполнять их в положении сидя, в конструкцию рабочего места следует включать кресло и подставку для ног.
Пространственная компоновка рабочего места
Конструкция рабочего места должна обеспечивать выполнение трудовых операций в зонах моторного поля в зависимости от требуемой точности и частоты действия:
выполнение трудовых операций «очень часто» (2 и более операций в минуту) и часто (менее 1 операции в минуту) должно производиться в пределах зоны легкой досягаемости и оптимальной зоны моторного поля;
выполнение редких трудовых операций допускается в пределах зоны досягаемости моторного поля.
Конструкция рабочего места должна обеспечивать оптимальное положение работающего, которое достигается регулированием:
высоты рабочей поверхности;
высоты сиденья;
высоты пространства для ног;
высоты подставки для ног.
Взаимное расположение и компоновка рабочих мест должны обеспечивать безопасный доступ на рабочее место и возможность быстрой эвакуации в случае опасности.
На рабочем месте не должно быть ничего лишнего, все необходимое для работы должно находиться в непосредственной близости от работающего, размещение оснастки должно исключать неудобные позы работника;
те предметы, которыми пользуются чаще, располагаются ближе тех предметов, которыми пользуются редко;
те предметы которые берутся левой рукой, должны находиться слева, а те предметы, что берутся правой рукой, - справа;
более опасная с точки зрения травмирования, оснастка должна располагаться выше менее опасной оснастки. Однако при этом следует учитывать, что тяжелые предметы при работе удобнее и легче опускать, чем поднимать.
рабочее место не должно загромождаться заготовками и готовыми деталями.
Конструкция и расположение средств отображения информации, предупреждающих о возникновении опасных ситуаций, должны обеспечивать безошибочное, достоверное и быстрое восприятие информации. Акустические средства отображения информации следует использовать, когда зрительный канал перегружен информацией, в условиях ограниченной видимости, монотонной деятельности.
Эргономика занимается комплексным изучением и проектированием трудовой деятельности с целью оптимизации орудий, условий и процесса труда, а также профессионального мастерства. Ее предметом является трудовая деятельность, а объектом исследования - системы "человек - орудие труда - предмет труда - производственная среда".