Материал: Работоспособность человека и методы ее повышения

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам

Аэрация - интенсивная вентиляция, при которой под влиянием разности удельных весов наружного и внутреннего воздуха и воздействием ветра на стены и кровлю удачно создается управляемый и регулируемый воздухообмен через открывающие фрамуги и створки окон. При использовании естественной вентиляции нельзя чрезмерно увеличивать обмен наружного и внутреннего воздуха, так как это может привести к повышению концентрации посторонних газов и пыли в воздухе и к переохлаждению организма работающих вследствие увеличения скорости движения воздуха, или уменьшить воздухообмен, поскольку не будет необходимого притока свежего воздуха [2, с.305-309].

Известно восстановительное воздействие на организм человека других оздоровительных методов - водных процедур (душ, обтирание, умывание, гигиенические ванночки и т.д.). В условиях производства они являются средствами восстановления работоспособности и средствами адаптирования к экстремальным условиям. Для восстановления работоспособности водные процедуры применяются, как правило, при средней и тяжелой физической работе в горячих цехах, в шахтах, при ремонте нагревательных печей и котлов, на хлебопекарных предприятиях и т.д. В целях повышения работоспособности водные процедуры могут применяться и в течение рабочего дня, и по его окончании.

К оздоровительным средствам повышения работоспособности относится ультрафиолетовое облучение. Физиологическими и клиническими исследованиями установлено, что при ограничении или лишении человека естественного света наступает так называемое световое голодание, в основе которого ультрафиолетовая недостаточность она выражается в возникновении гипо - и авитаминоза (недостаток витамина Д), нарушение фосфорно-кальциевого обмена (появляется кариес зубов, рахит и др.), ослабление защитных сил организма, в частности, предрасположенности ко многим заболеваниям. Эти изменения ухудшают самочувствие и влекут за собой снижение работоспособности, быструю утомляемость и увеличение сроков восстановления сил. (Н.Т. Данциг, 1963, Н.Ф. Галанин, 1970, А.А. Минх, 1976). Для профилактики светового голодания целесообразно использовать стимулирующее действие ультрафиолетовых лучей.

Известно, что применение дополнительных доз ультрафиолетовых лучей благоприятно влияет на организм человека, повышает его работоспособность, улучшает самочувствие и способствует снижению заболеваемости.

Ультрафиолетовое облучение рекомендуется для лиц, занятых физическим трудом в условиях пониженной температуры воздуха, работающих в помещениях с малой естественной ультрафиолетовой радиацией (металлурги, шахтеры) и в условиях резких перемен температур окружающей среды.

К оздоровительным средствам повышения работоспособности также относится ионизация воздуха на производстве. Нормативные величины ионизации воздушной среды производственных помещений регламентируются санитарно-гигиеническими нормами.

Ионизация воздуха - процесс превращения нейтральных атомов и молекул воздушной среды в электрические заряженные частицы (ионы). Ионы в воздухе производственных помещений могут образовываться вследствие естественной, технологической и искусственной ионизации.

Для нормализации ионного режима воздушной среды необходимо использовать следующие способы и средства:

приточно-вытяжную вентиляцию;

удаление рабочего места из зоны с неблагоприятным уровнем ионизации;

групповые и индивидуальные ионизаторы;

устройства автоматического регулирования ионного режима воздушной среды.

Эстетические методы повышения работоспособности

Эстетические - это те факторы, воздействие которых может вызывать у человека соответствующее отношение к условиям труда с точки зрения художественного восприятия окружающей среды (имеется в виду использование цвета, формы, музыки в трудовой деятельности человека). Эти элементы находят свое применение в решении художественно-конструкторских качеств рабочего места, инструмента, рабочей одежды, вспомогательных средств, а также в архитектурно-художественном оформлении интерьера.

Важными элементами в современных условиях являются функциональная музыка и окраска производственных помещений. Их применение положительно воздействует на состояние исполнителя работы и способствует его работоспособности.

Социально-психологические методы повышения работоспособности.

Социально-психологическая группа факторов определяется составом и особенностями предприятия (социально-демографический состав персонала, интересы работников, стиль руководства в подразделениях предприятия и др.). Под действием этих факторов формируется морально-психологический климат на предприятии, выражающийся в уровне стабильности персонала, его сплоченности, характере взаимоотношений между группами работников, настроениях, дисциплине труда, трудовой активности и творческой инициативе.

Необходимо создать условия для правильной ориентированности деятельности коллектива для подчиненности индивидуальных целей общегрупповой цели и для повышения прочности внутриколлективных нравственно-психологических связей.

3. Исследование работоспособности участников производственного процесса на предприятии


3.1 Краткая характеристика ООО "Леруа Мерлен" по основным технико-экономическим показателям


Магазин "Леруа Мерлен" основан в 1923году во Франции. "Леруа Мерлен" - это 285 магазинов во всем мире. "Леруа Мерлен" предлагает своим клиентам большой выбор качественных товаров, доступные большинству покупателей цены и высокий уровень обслуживания. Во всех магазинах представлен широкий ассортимент товаров по пяти основным направлениям: дом, интерьер, строительные материалы, ремонт, сад.

Лучшая реклама для "Леруа Мерлен" - довольный покупатель, который смог реализовать свои проекты в рамках намеченного бюджета.

Основные принципы стратегии развития компании "Леруа Мерлен" в Беларуси:

четкое понимание нужд клиентов;

удобное расположение магазинов для покупателей;

грамотно разработанная концепция обслуживания клиентов;

активное развитие во всех областях Беларуси;

рассмотрение новых городов для дальнейшего развития.

В 2006 году группа "Леруа Мерлен" становится GROUPE ADEO. Под этим брендом объединились девять марок сектора D.I. Y. (Do-It-Yourself) четырех профессиональных категорий:

. гипермаркеты: LEROY MERLIN.

. магазины средней площади: AKI, BRICOCENTER, WELDOM.

. магазины-склады: BRICOMAN, BRICOMART.

. инновационные концепции: ZODIO, KBANE.

Эти бренды различны по концепции и формату, но успешно дополняют друг друга на базе единых ценностей и общей цели - помочь каждому создать дом своей мечты.

На сегодняшний день сеть "Леруа Мерлен" в Беларуси имеет 18 магазинов, обладающих выгодным экономико-географическим положением, которое способствует притоку значительного количества посетителей. Магазин "Леруа Мерлен" в г. Минске, был открыт в 2010 году. В ООО "Леруа Мерлен" работает 320 сотрудников.

Рассмотрим, какие функции выполняют различные категории сотрудников.

Основные функции директора гипермаркета (подразделение администрация):

организация бесперебойной работы компании;

организация и контроль работы персонала;

предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций;

контроль правильности и своевременности выкладки товара;

участие в проведении плановых проверок и инвентаризаций;

взаимодействие с контролирующими органами.

Основные функции заместителя директора (подразделение администрация):

контроль работы отделов гипермаркета;

соблюдения правил выкладки и условий хранения товара;

управление товарным запасом, продажами и расходами;

организация высокого уровня обслуживания покупателей;

взаимодействие с контролирующими органами.

Основные функции администратора торгового зала:

контроль выкладки товаров в торговом зале в соответствии с планограммами и правилами, определенными инструкциями КСМ компании;

обеспечение высокого уровня обслуживания покупателей в ТЗ;

управление работой ОПТЗ в отсутствие руководителя ОПТЗ;

управление работой ТК в отсутствие ДТК, ЗДТК и РОПТЗ.

Основные функции руководителя секции (подразделение торговый зал):

анализ рынков;

формирование ассортимента;

ценообразование;

мерчандайзинг;

продвижение;

управление персоналом секции.

руководство отделом;

организация;

обучение и контроль работы коллектива от 10 человек;

управление товарными запасами и работа с поставщиками;

контроль за выкладкой товара;

организация и контроль проведения различных промо-акций.

Основные функции менеджера секции (подразделение торговый зал):

выкладка товаров в торговом зале в соответствии с планограммами;

контроль и осуществления вывоза товара в ТЗ;

% задолженность полок товарами;

контроль за четким соответствием ценников товару;

покупателям в ориентирование в торговом зале и нахождения нужного им товара;

приемка товара;

управление работой всей секции, а также выполнения функций РС в момент его отсутствия.

Основные функции продавца-логиста (подразделение торговый зал):

выкладка товаров в торговом зале в соответствии с планограммами;

контроль и осуществления вывоза товара в ТЗ;

% наполненность полок товарами;

контроль за четким соответствием ценников товару;

помощь покупателям в ориентирование в торговом зале и нахождения нужного им товара;

приемка товара;

управление работой всей секции, а также выполнения функций ЗРС в момент его отсутствия.

Далее, рассмотрим основные экономические показатели деятельности ООО "Леруа Мерлен" за 2013 и 2014 годы. Данные основных экономических показателей, представлены в таблице 3.1.

Таблица 3.1 - Основные технико-экономические показателей ООО "Леруа Мерлен"

Показатели

2013 г.

2014г.

Темп роста, %


План

Факт

выполн. плана %

План

Факт

выполн. плана %


Объем товарооборота, млн. бел. руб.

1890000,0

2396090,0

126,78

3050000,0

3201850

104,98

133,63

Численность персонала предприятия, чел.

300

290

96,67

320

320

100,00

110,34

Выработка на одного работника, млн. бел. руб.

6300,0

8262,38

131,15

9531,25

10005,78

104,98

121,10

Фонд оплаты труда, млн. бел. руб.

59000,0

55780,0

94,54

69000,0

68450,0

99, 20

122,71

Среднегодовая з. п. на одного работника, млн. бел. руб.

196,67

192,34

97,80

215,63

213,91

99, 20

111,21


Источник [Собственная разработка]

Из приведенной выше таблицы 3.1 следует, что компания за анализируемый период увеличила объем товарооборота на 33,63%, при этом стоит отметить перевыполнение плановых показателей, в 2014 году объем товарооборота перевыполнен на 4,8%. Выработка на одного работника также имеет тенденцию к росту на 21,1% в 2014 году в сравнении с 2013 годом. Рост численности персонала на 30 человек обусловил рост фонда оплаты труда на 22,71%, также на 11,21% увеличилась средняя заработная плата сотрудников компании.

3.2 Исследование работоспособности участников трудового процесса ООО "Леруа Мерлен"

 

) Планировка и оснащение рабочих мест в отделе логистики:

Любая компания, имеющая разветвленную структуру, попросту не может обойтись без отдела логистики и управления.

Логистика - это процесс координации действий всех отделов компании, а также работа над снижением материальных вложений в непродуктивные сферы хозяйствования. В итоге логистика становится альфой и омегой механизма управления компанией, и без работы отдела невозможно представить современную, развивающуюся фирму.

Можно выделить три стадии логистической структуры:

На первой стадии основная функции логистики - доставка продукции предприятия в розничную сеть. На этой стадии логистические функции разделены между различными подразделениями.

На второй стадии к доставке продукции в розничную сеть добавляются и другие: организация хранения на складах, оптимизация запасов, обслуживание клиентуры и т.д. ЛФ не только расширяются, но и объединяются большинство ЛО, и создаются системы доставки товаров по заказам клиента.

На третьей стадии происходит полное объединение всех ЛО на предприятии. В набор логистических задач включаются построение ЛС, участие в планировании производства и прогнозировании продаж; организация закупок для предприятия, организация поставок товаров за рубеж и др.

Одним из подходов к организации работы службы логистики является межфункциональная командная работа, в процессе которой специалисты различных функциональных подразделений предприятия коллективно работают над решением общих логистических задач предприятия. Преимуществами такой работы являются:

объединение знаний, навыков, умений сотрудников различных подразделений предприятия;

перекрестное (по вертикали и горизонтали) владение задачами и проблемами;

повышение качества принимаемых решений;

повышение уровня взаимодействия между специалистами различных подразделений и развитие сплоченности команды;

ускорение определения и решения логистических задач и др.

Специалисты по логистике должны обладать системным мышлением и иметь представление о ресурсах предприятия. Они делятся на тактиков, которые имеют хорошие знания и навыки работы (компьютерная грамотность, знание информационных систем, складского оборудования, транспортных средств и т.д.) и стратегов, которые обладают высокими аналитическими способностями, способностями к коммуникации, владеющие навыками планирования, организации и управления.

Для эффективного решения логистических задач стратег должен:

иметь доступ ко всем видам и уровням информации;

официальными полномочиями своей должности в иерархии управления предприятием, что позволит ему принимать решения, в том числе кадровые;

подчиняться напрямую одному из заместителей генерального директора или непосредственно генеральному директору, чтобы иметь относительную независимость от руководителей других функциональных подразделений предприятия;

обладать высоким личностным и профессиональным авторитетом;

быть хорошим менеджером.

Логистические зоны адаптированы для различных потоков товаров и для соответствующих операций с ними. Движение потоков товаров оптимизировано и позволяет торговым секторам получать товар, который был принят, пересчитан и введен в информационную систему.

Доставка товара от поставщика осуществляется на приемку магазина. Приемка товара соответствует принципам разделения обязанностей и встречного контроля.

специалисты приемки, осуществляющие 1-ю приемку, не имеют доступ к документам поставщика, в которых указано количество паллет;

специалисты приемки, осуществляющие 1-ю приемку считают паллеты и вносят количество паллет в бланк первой приемки (БП1);

специалисты приемки, осуществляющие 1-ю приемку, проводят визуальный контроль паллет (повреждение коробок и т.п.).

После приемки весь товар отгружается в зону буфера, откуда товар распределяется по зонам.

Буфер - это зона предназначена для развозки товара в торговый зал.

Зона длительного хранения (RD) - запас магазина, который не должен превышать 60 дней.

Зона выдачи товара (EM) - в этой зоне осуществляется выдача товара, который представлен в магазине.

Зона хранения товара из отдела (RM) - в этой зоне отделы магазина могут хранить и вести учет необходимого товара.

Так же в отделе логистики предусмотрена зона для хранения крупногабаритных товаров, таких как строительные материалы, рулонка, а так специализированная место для зарядки электропогрузчиков.

К основному технологическому оборудованию относятся: стеллажи для хранения товара и электропогрузчики, которые применяются не только для выполнения работ с различными типами грузов, но также и для их укладки штабелями на складах.

К вспомогательному оборудованию в отделе логистики относятся: ножи и упаковочный материал.

Так же в штате магазина работает один механик для быстрого устранения неполадок с погрузочной техникой.

В таблице 3.2 представлены данные по оснащению рабочего места отдела логистики.

Таблица 3.2 - Оснащение отдела логистики

№ п/п

Наименование

Характеристика

Количество, ед.

Отклонения




По нормативу

Фактически


1

Подъемно-транспортные ср-ва

 Погрузчики

 10

8

-2

2

Технологическая оснастка

Стеллажи

150

160

+10

3

Материалы

Упаковочный материал

20 1700

25 1700

+5 -

Согласно таблице 3.2 видно, что нормативное и фактическое количество по большинству позиций соответствует. Это означает, что компания достаточно точно рассчитывает потребное количество инструментов. Есть отрицательные отклонения по позиции - погрузчики. Причиной этому служит неисправность технических средств, что в перспективе будет устранено. В целом можно считать, что оснащение рабочим инструментом и средствами труда в компании на достаточно высоком уровне, но неисправность погрузчиков отрицательно сказывается на рабочем процессе магазина.

2) Выявление потерь рабочего времени вследствие заболеваемости и травматизма

В ООО "Леруа Мерлен" для учета использования рабочего времени ведется табельный учет. Обязанность за ведение учета возложена на менеджеров соответствующих структурных подразделений, в должностные обязанности которых входит контроль фактического времени пребывания сотрудников подразделения на работе и ведение табельного учета с ответственностью за правильное отражение в табеле рабочего времени сотрудников и своевременность представления табеля на расчет. Основными обязанностями ответственных за табельный учет является:

ведение учета штатного состава сотрудников подразделения;

на основании документов вносить в список изменения, связанные с приемом, увольнением, перемещением, изменением графика работы, разрядов, предоставлением отпусков и т.д.;

осуществляет контроль своевременности явки на работу и ухода с работы, нахождения на рабочем месте сотрудников с извещением руководителя подразделения о неявках, опозданиях, преждевременных уходах и причинах, их вызвавших;

осуществлять контроль за своевременностью предоставления и правильностью оформления документов, подтверждающих право сотрудников на отсутствие на рабочем месте;

готовить списки сотрудников для издания приказов о работе в выходные и нерабочие праздничные дни.

При учете рабочего времени используются типовые бланки учета рабочего времени, следует отметить, что данные бланки не отражают в полной мере все затраты рабочего времени.

Для анализа фактически отработанного времени сравнивается не только весь фонд рабочего времени (ФРВ), но и время, отработанное одним рабочим в человеко-днях и в человеко-часах и средняя продолжительность рабочего дня. Такой анализ проводится по каждой категории работников, по каждому производственному подразделению и в целом по предприятию.

В таблице 3.3 определим календарный, табельный и максимально возможный фонды рабочего времени, среднюю фактическую продолжительность рабочего года; среднее число дней неявок по всем причинам на одного рабочего; среднюю полную продолжительность и среднюю урочную продолжительность рабочего дня.

Таблица 3.3 - Показатели использования рабочего времени в "Леруа Мерлен"

Показатель

Величина

Отклонение


2013г.

2014г.


Фактически отработано: - чел-час - чел-дней

33731 3910

41990 4250

8259 340

Средняя фактическая продолжительность рабочего года, дни

220

210

10

Ср. число дней неявок по всем причинам на одного рабочего, дни

31,8

36,5

+4,7

Среднее число целодневных простоев на одного рабочего, дни

0,2

0,5

+0,3

Средняя полная продолжительность рабочего дня, час

8,9

9,4

+0,5

Средняя урочная продолжительность рабочего дня, час

8,83

9,4

+0,57

Календарный фонд рабочего времени, час

1826

1974

+148

Табельный фонд рабочего времени, час

1719

1861

+142

Максимально возможный фонд рабочего времени, час

1958,0

1974,0

+16


Источник [Собственная разработка]

Как видно из таблицы 3.3 в компании существуют потери рабочего времени, которые вызваны уменьшением средней продолжительности рабочего дня, повышением неявок на работу и увеличением целодневных простоев. Тем не менее, компания пытается эффективно использовать время. Так произошла значительная экономия рабочего времени за счет эффективного использования календарного времени, табельного фонда рабочего времени и увеличения средней продолжительности рабочего дня.

В таблице 3.4 представлен анализ потерь рабочего времени в связи с заболеваниями.

Таблица 3.4 - Заболевания и травматизм в "Леруа Мерлен"

Критерий

2013г.

2014г.

Отклонение


случаи

чел/дни

случаи

чел/дни

случаи

чел/дни

Временная нетрудоспособность, в том числе:

18

667

25

975

+7

+308

-общая заболеваемость

11

407

17

663

+6

+256

-производственный травматизм

4

147

5

195

+1

+48

-бытовой травматизм

1

37

2

78

+1

+41

-профзаболеваемость

2

76

1

39

-1

-37


Источник [Собственная разработка]

Результаты таблицы 3.4 по заболеваемости показывают, что увеличилась заболеваемость по всем показателям, кроме профзаболевания, оно снизилась на 1 случай и 37 чел/дней.

При рассмотрении заболеваемости на 100 работающих видно, что наблюдается ее снижение (таблица 3.5).

В таблице 3.5 сравним контрольные и фактические показатели нетрудоспособности по видам заболеваемости на 100 чел в магазине.

Таблица 3.5 - Заболеваемость на 100 работающих

Заболеваемость

2013г.

2014г.

Отклонения

Количество случаев, %

49,4

49,1

-0,3

Количество дней, %

848

715,6

-132,4

Среднее пребывание на б/л, %

17,2

14,6

-2,6


Источник [Собственная разработка]

Таким образом, в ООО "Леруа Мерле" отмечается высокий уровень профессиональных заболеваний и высокий уровень травматизма. На основании этого задачами руководства являются решение указанных проблем.

3) Анализ механизации труда отдела логистики. уд рабочиПроанализируем уровень механизации и автоматизации труда в подразделении логистики, для чего вычислим удельный вес ручного труда по формуле:

Ур. т. =Чр. т. /Ч общ (1)

где Ч р. т. - численность работников, выполнявших работу вручную при машинах и механизмах и не при машинах и механизмах;

Ч общ - общая численность работников.

Общее число работников магазина 320 человек. Из них 49 занимаются либо полностью ручным трудом, либо при машинах и механизмах (работник автопогрузчика).

Рассчитаем У р. т.:

Ур. т = 49/320 = 0,15.

Таким образом, 15% персонала компании заняты автоматизированным и механизированным трудом, а остальные ручным.

Так же рассчитаем удельный вес ручного труда в производственной операции, по формуле:

У р. Т.о. = (Тп. з. +Топ. +Тобс.) / (Тшт. к-Тотл.) (2)

где, Тп. з. - время подготовительно-заключительной работы, выполняемой вручную;

Топ. - время оперативно ручной работы;

Тшт.к. - норма штучно-калькуляционного времени;

Тотл. - время на отдых и личные надобности;

Тобсл. - время на выполнение ручных операций по обслуживанию рабочего места.

Для определения объемов ручных элементов воспользуемся данными фотографии рабочего времени работника автопогрузчика, проводимой в торговом зале. Согласно этим данным:

Тп. з = 82 мин.;

Топ. = 180 мин.;

Тшт.к. = 585 мин.;

Тобсл. = 130 мин.:

Тотл. = 30 мин.

В итоге получим:

У р. т. о = (82+180+130) / (585 - 30) = 0,706.

Полученные результаты расчета свидетельствуют о высоком удельном весе ручного труда в данном подразделении, это обусловлено особенностями торговой деятельности компании.

4) Оценка санитарно-гигиенических условий и эффективности мер по ее улучшению.

Система вентиляции должна обеспечивать в торговых, за каждым отделом складских и административно-бытовых помещениях предприятия параметры воздушной среды, удовлетворяющие санитарно-гигиеническим требованиям. По назначению системы вентиляции подразделяются на приточные и вытяжные. Приточная вентиляция осуществляется путем подачи чистого воздуха в помещение, а вытяжная вентиляция - путем удаления загрязненного воздуха из помещения за его пределы. При наличии в помещении рассредоточенного источника вредных выделений применяется общеобменная вентиляция, обеспечивающая разбавление и удаление вредных газов. Для удаления вредных выделений непосредственно от места их образования устанавливается местная вытяжная вентиляция (местный отсос). Для сосредоточенной подачи воздуха к определенным рабочим местам или части помещения используется местная приточная вентиляция. Местная вентиляция является более эффективной, так как позволяет за более короткие сроки и с меньшими затратами очистить воздух непосредственно в местах образования вредных выделений. Воздух, удаляемый местными отсосами и содержащий вредные или неприятно пахнущие вещества должен очищаться перед выбросом в атмосферу. Забор приточного воздуха должен производиться в местах удаленных и защищенных от выброса загрязненного воздуха.

Недостаточная освещённость рабочей зоны является следствием недостаточной площади световых проёмов, нерациональное расположение рабочего места относительно источников естественного света. Недостаточное освещение отрицательно влияет на сохранность зрения человека, состояние его центральной нервной системы, снижает производительность труда, увеличивает утомление работника, может привести к развитию некоторых дефектов глаз.

Помещения, как складские, так и торговые, а также офисные должны иметь естественное и искусственное освещение.

Оценка санитарно-гигиенической обстановки на данном предприятии проводится по отклонениям от санитарно-гигиенических норм (таблицу 3.6).

Таблица 3.6 - Санитарно-гигиенические условия труда

№ п/п

Исследуемые факторы

Единица измерения

Норма

Фактически

Отклонения

1

Температура воздуха

ºс

22

21

-1

2

Влажность воздуха

%

60

65

+5

3

Скорость движения воздуха

М/сек

0,3

0,4

+0,1

4

Шум

Д/б

82

83

+1

5

Освещенность

Люкс

400

380

-20


Источник [Собственная разработка]

Примечание: в таблице норма п.1, 2, 3 соответствует гигиеническим требованиям к микроклимату производственных помещений - СанПиН 2.2.4.5.4.8 - 96; п.4 - шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории застройки: СН 2.2.4/2.1.8 562 - 96; п.5 - СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278 - 03: гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий, СНиП 23 - 05.95: естественное и искусственное освещение.

Из таблицы 3.6 видно, что отклонения от нормы в основном положительны. Существующие отклонения незначительны. Отсюда можно сделать вывод о том, что на предприятии контролируются санитарно-гигиенические нормы и существует направленность на их соблюдение.

После оценки санитарно-гигиенической обстановки рассчитываются следующие показатели:

Удельный вес рабочих мест, отнесённых по условиям труда к благоприятной зоне, К1, по формуле:

К1 = Мб / Мо, (3)

где

Мб - количество рабочих мест с благоприятными условиями труда;

Мо - общее количество рабочих мест.

в летний период К1 = 37/42=0,88.

в зимний период К1 = 37/42=0,88.

Удельный вес показателей санитарно-гигиенических условий труда, имеющих отклонение от предельных норм в меньшую сторону, К2, по формуле:

К2 = Мс / Мо, (4)

где Мс - количество рабочих мест, имеющих отклонения от нормы по санитарно-гигиеническим условиям труда.

в летний период К2 = 5/42=0,12

в зимний период К2 = 5/42=0,12

По санитарно-гигиеническим нормам на рабочем месте продавцов происходят отклонения по нормам, в связи с плохой системой вытяжки в данном помещении. Удельный вес рабочих мест, отнесённых по условиям труда к благоприятной зоне в летний период равен 0,88, в зимний период - 0,88; удельный вес показателей санитарно-гигиенических условий труда, имеющих отклонение от предельных норм в летний период равен 0,12, в зимний период - 0,12.

Для обеспечения нормируемых значений освещённости в помещениях следует проводить чистку остекления световых проёмов и светильников не реже двух раз в месяц, а также своевременную замену перегоревших ламп. Желательно заменить источник искусственного света на газоразрядные лампы, обладающие высокой светоотдачей, большим сроком службы, низкой пожароопасностью и позволяющие получить свет в любой части спектра.

Необходимо обеспечить оптимальные параметры микроклимата. Для повышения температуры воздуха рабочей зоны следует использовать дополнительные радиаторы отопления. Для повышения влажности следует применять увлажнители воздуха. Помещения следует регулярно проветривать, что обеспечивает улучшение качественного состава воздуха.

Режим труда и отдыха должен быть регламентирован.

Наряду с другими пассивными средствами повышения работоспособности цветовая окраска производственных помещений и оборудования тоже оказывает существенное влияние на человека. Цвет может воздействовать на психику человека и его эстетическое восприятие. Он не только изменяет состояние зрительного анализатора, но и воздействует на самочувствие и настроение, следовательно, и на работоспособность человека.

В складах стены покрашены краской благоприятными цветами: зеленый, голубой, розовый. Зеленый цвет в наибольшей степени оказывает стимулирующие воздействия на зрительный анализатор и в целом на организм (уменьшает внутриглазное давление, предупреждает раннее утомление). При выборе цветовой отделки учитывается и характер работы. При напряженном умственном труде цветовое оформление не должно отвлекать от работы.

Поэтому целесообразно применять светлые тона, которые стимулируют умственную деятельность. Там, где не требуется напряженного внимания, можно использовать более теплые цвета.

Оборудование окрашено в мягкие спокойные светлые тона без ярких контрастов, поверхность матовая без светлых пятен и бликов. Технологически однородные группы оборудования окрашены в один цвет. Важно, чтобы основной цвет был спокойный и не мешал работать.

В торговых и офисных помещениях всегда чисто, убираются каждый день. В кабинетах посажено очень много цветов, что "даёт" свежий воздух и "радует глаза" работников.

Таким образом, санитарно-гигиеническая обстановка снижает работоспособность продавцов и приводит к заболеваемости с временной утратой трудоспособности.

5) Анализ текучести персонала отдела логистики.

Анализ текучести персонала отдела логистики ООО "Леруа Мерлен" можно проследить по движению персонала в 2013-2014 гг., анализ которого представлен в таблице 3.7.

Таблица 3.7 - Движение персонала отдела логистики в ООО "Леруа Мерлен" за 2013-2014 гг.

Показатели

2013 г.

2014г.

Отклонение

Среднесписочная численность

22

28

+6

Принято в течение года

8

6

-2

Уволено в течение года, в том числе: по собственному желанию за нарушение трудовой дисциплины

2 2 -

4 2 2

+2 - +2


Источник [Собственная разработка]

Для характеристики рабочей силы рассчитаны показатели движения персонала за 2013 и 2014 годы. Коэффициент оборота по приёму персонала:

Кпр = Чпр/Чср, (5)

где Кпр - коэффициент принятия персонала;

Чпр - численность принятых, чел.

Кпр 2013 = 8/22 = 0,36.

Кпр 2014 = 6/28 = 0,21.

 

Коэффициент оборота по выбытию:

Кв = Чв/Чср, (6)

где

Кв - коэффициент выбытия персонала;

Чв - численность выбывших, чел.

Кв 2013 = 2/22 = 0,09.

Кв 2014 = 4/28 = 0,14.

 

Коэффициент текучести кадров:

Кт = Чио/Чср, (7)

Где Кт - коэффициент текучести кадров;

Чио - численность уволенных по собственному желанию и нарушения трудовой дисциплины оборота, чел.

Кт 2013 = 0/22 = 0.

Кт 2014 = 2/28 = 0,071.

Таким образом, в 2014 году прием персонала меньше, чем в 2013 году на 2 человека, уволено в 2014 году на 2 человека больше, чем в 2013 году.

Для анализа степени стабильности трудового коллектива использован коэффициент постоянства состава:

Кпс = Чпост/Чср, (8)

где Кпс - коэффициент постоянства состава;

Чпост - численность постоянно работающих за отчетный период, чел.

Численность работников, постоянно работавших в течение отчетного периода на предприятии, определяется как разность между численностью работников и численностью уволившихся из их числа в течение периода.

Чпост = Чн-Чв, (9)

Чпост 2014 = 28 - 4 = 22 чел.

Чпост 2013 = 22 - 2 = 20 чел.

Кпс 2014 = 22/28*100 = 78,57%

Кпс 2013 = 20/22*100 = 90,9%

Для детальной характеристики движения рабочей силы в "Леруа Мерлен" рассчитаны следующие основные показатели, позволяющие дать оценку интенсивности движения трудовых ресурсов предприятия к 2014 году (таблица 3.8).

Таблица 3.8 - Уровень текучести кадров в подразделении

Показатели

Годы

Отклонение (+; - )


2013 г.

2014 г.


Коэффициент




- // - необходимого оборота, %

0

0

0

- // - излишнего оборота, %

0

0

0

- // - выбытия персонала, %

0

+7,1

+7,1

- // - приема персонала, %

36

21

-15

- // - стабильности персонала, %

90,9

78,57

-12,33


Источник [Собственная разработка]

Полученные данные таблицы 3.8 свидетельствуют. Коэффициент приема персонала в отдел логистики уменьшился на 15%, коэффициент выбытия увеличился на 7,1%, а коэффициент стабильности персонала снизился на 12,33%. Эти данные говорят о том, что в "Леруа Мерлен" существует кадровая текучесть.

6) Анализ психологического климата в коллективе.

Социометрический опрос используется для изучения внутри - и межколлективных связей и даёт возможность количественной оценки межличностных отношений в малой группе путём выявления взаимных симпатий и антипатий.

Для опроса применяется специальная анкета - социометрическая карточка, на основе которой устанавливаются предпочтения. Опрос проводился по производственным критериям: "С кем вы хотели выполнять такую работу?".

Опрос проводился в коллективе работников склада 1 смены, который состоит из 5 человек, имеющих опыт работы более года. Опрос проводился сторонним наблюдателем, гарантия анонимности первичных данных абсолютна анонимна. Группа рассаживается напротив друг друга, исключая взаимных советов и консультаций.

Обработка данных социометрического опроса начинается с составления социоматрицы, сводящей данные опроса в общую таблицу. В ней определяется количество сделанных и отданных выборов по каждому члену группы и по группе в целом (таблицу 3.9).

Таблица 3.9 - Социоматрица

Кто выбирает

Кого выбирают

Отдано выборов


А

Б

В

Г

Д

+

-

Всего

Совенко О.С. (А)


+

+

0

+

3

0

3

Журова Н.А. (Б)

+


-

-

0

1

2

3

Моисеев А.С. (В)

-

0


+

+

2

1

3

Рогова Т.Г. (Г)

0

-

+


+

2

1

3

ФилинН.А. (Д)

-

+

+


2

1

3

+

1

1

3

2

3

10



-

2

1

1

1

0


5


Всего

3

2

4

3

3



15


Источник [Собственная разработка]

Определяем максимально возможных парных выборов по формуле:

n* (n-1) /2, (10)

где n - численность группы.

* (5-1) /2 = 10.

Индекс сплочённости, Iспл, определяется по формуле:

Iспл = Сумма положительных парных выборов (факт) /Сумма возможных парных выборов,

Iспл = 3/10 = 0,3 - сплочённость не высокая;

Индекс конфликтности, Iконф. определяется по формуле:

Iконф. = Сумма отрицательных парных выборов (факт) /Сумма возможных парных выборов,

Iконф. = 2/10 = 0,2 - конфликтность низкая.

В результате можно сделать вывод, что конфликтность в данном коллективе низкая, однако уровень сплоченности также оставляет желать лучшего. Данный факт говорит о необходимости по проведению мероприятий, с целью повышения уровня сплоченности и формирования единого корпоративного духа, что положительно скажется на деятельности компании.

Проведенное исследование условий труда в "Леруа Мерлен" показало, что имеется ряд проблем:

недостаточная технологическая оснастка рабочих мест подразделения;

значительные потери рабочего времени по причине неявок и простоев;

недостаточный уровень санитарно-гигиенической обстановки в помещениях (недостаточная освещенность, вентиляция и кондиционирование);

низкий уровень сплоченности в коллективе.

4. Разработка рекомендаций по повышению работоспособности и снижению утомляемости работников в процессе трудовой деятельности


4.1 Рекомендации по повышению работоспособности и снижению утомляемости работников


Основываясь на результатах исследования условий труда в ООО "Леруа Мерлен", необходимо разработать мероприятия по их улучшению. На основании выявленных проблем в данной области, предлагаем следующие мероприятия:

. Повышение уровня технологической оснастки рабочего места, путем обеспечения каждого рабочего необходимым приспособлением, которое вышло из строя. Некоторые работники лишены возможности своевременно выполнять свои обязанности по причине поломки приспособлений (погрузчиков) по причине отсутствия ремонтника в штате компании. Данный факт приводит к потере рабочего времени, так как работник погрузчика вынужден ожидать, когда освободится другой погрузчик. На основании этого предлагается своевременно осуществлять ремонт техники при помощи услуг сторонних организаций. Таким образом, проведение данного мероприятия позволит не только оснастить работников всем необходимым функциональным инструментом, но и сократит потери рабочего времени, что приведет к повышению работоспособности.

. Сократить потери рабочего времени, которые возникают по причине неявки работников и целодневных потерь. В целях сокращения потерь рабочего времени по причине неявки и сокращения простоев предлагается:

снизить потери рабочего времени по вине работников (простои) за счет введения системы штрафов;

снизить потери рабочего времени по вине организации (поломки и ремонт оборудования и техники) путем проведения своевременного ремонта;

сократить число разрешенных администрацией невыходов на работу и прогулов при помощи усиления трудовой дисциплины;

добиться дальнейшего снижения неявок по болезни (проведение диспансеризации, профессиональных прививок, оздоровительных мероприятий);

разработать систему поощрений (премии, награды) за успехи в труде.

. Улучшение условий труда работников является первоочередным, так как неблагоприятные условия труда вредно отражаются на здоровье работников и приводят к потере рабочего времени в связи с заболеваниями. Поддержание в исправном состоянии помещений и предметов труда сотрудников является приоритетным направлением и работодателя, поскольку руководству не выгодно сталкиваться с постоянными уходами работников на больничный.

Так, рекомендуется работников обеспечить комфортными условиями труда: нормативным уровнем освещенности, вентиляции и кондиционирования.

Для обеспечения нормируемых значений освещённости в помещениях следует проводить чистку остекления световых проёмов и светильников не реже двух раз в месяц, а также своевременную замену перегоревших ламп. Желательно заменить источник искусственного света на люминесцентные лампы накаливания, обладающие высокой светоотдачей, большим сроком службы, низкой пожароопасностью и позволяющие получить свет в любой части спектра.

Также необходимо обеспечить оптимальные параметры микроклимата. Помещения следует регулярно проветривать, что обеспечивает улучшение качественного состава воздуха. Кроме того, предлагается установить кондиционеры, которые позволят повысить производительность персонала и улучшить условия труда.

. В целях повышение уровня сплоченности коллектива в ООО "Леруа Мерле" можно достигнуть посредствам повышения уровня корпоративной культуры в компании:

проводить корпоративные мероприятия в праздничные дни (8 Марта, 23 февраля, День торговли и т.д.);

повышать уровень удовлетворенности трудом, для этого необходимо улучшить условия труда и показатели стимулирования труда работников;

формирование чувства сопричастности к работе компании по средствам учета мнения сотрудников при принятии управленческих решений.

Предложенные мероприятия, на мой взгляд, позволят компании улучшить условия труда работников и тем самым повысят эффективность ее деятельности, для примера произведем расчет одного из предложений.

 

4.2 Ожидаемый экономический эффект от внедрения мероприятий и рекомендаций


В рамках данной работы предлагается провести расчет экономической эффективности мероприятия, направленного на повышение уровня технологической оснастки рабочего погрузчика.

В этих целях предлагается заключить договор на оказание услуг по ремонту техники в ООО "Леруа Мерлен" с компанией "СибТЕКС". В таблице 4.1 представлены исходные данные по мероприятию.

Таблица 4.1 - Исходные данные по мероприятию

Показатели

Обозн.

Величина

1. Численность работников, охваченных мероприятием, чел.

Чо

10

2. Годовой фонд рабочего времени одного работника, дни

Фвр

262

3. Среднесписочная численность работников всего предприятия, чел.

Чср

320

4. Нормативный коэффициент экономической эффективности

К

0,15

5. Продолжительность смены, час

Тсм

12

6. Сокращение потерь рабочего времени у одного работника (минут в день)

Т

17

7. Текущие затраты, млн. бел. руб.

Зед

1200. (10000 * 12 мес. * 10 погрузчиков)


Рассчитаем годовую экономию средств "Леруа Мерлен".

) Расчет экономии времени:

Эвр = Т*Чо*Фвр/60 = 17*10*262/60 = 742,3 чел-час.

) Расчет экономии численности:

Эч = Эвр/Фвр*Тсм = 742,3/262*12 = 0,236 чел.

) Расчет прироста производительности труда:

ПТохв = Эч*100%/ (Чо - Эч) = 0,236*100%/ (10 - 0,236) = 2,42%.

) Расчет прироста объема выработки:

∆Выр = Выр*ПТохв = 10005,78*2,42% =242,1 тыс. руб.

) Определение годового экономического эффекта:

Эг = ∆Выр - К*Зед = 242,1 - 0,15*1200 = 62,1 тыс. руб.

) Расчет фактического срока окупаемости текущих затрат:

Тед = Зед/Эг = 1200/242,1 = 5 месяцев.

Таким образом, срок окупаемости затрат по данному мероприятию составит 5 месяцев. Это соответствует нормативному сроку.

Проведение мероприятия, не только позволят экономить, но и работники будут бесперебойно работать, без потерь рабочего времени, повышая производительность труда и свою работоспособность.

Заключение


Условия труда на предприятии как условия жизни работников в процессе их деятельности, являются одновременно элементом производственной системы и объектом организации, планирования и управления. Поэтому изменение условий труда невозможно без вмешательства в производственный процесс. То есть необходимо сочетать, с одной стороны, условия труда, с другой - технологию производственных процессов.

В ходе работы было проведено исследование условий труда в "Леруа Мерлен".

Были рассмотрены такие темы, как условия труда и факторы, их определяющие; был дан анализ состояния условий труда в подразделении.

В области охраны труда есть недостатки:

недостаточная технологическая оснастка рабочих мест подразделения;

значительные потери рабочего времени по причине неявок и простоев;

недостаточный уровень санитарно-гигиенической обстановки в помещениях (недостаточная освещенность, вентиляция и кондиционирование);

низкий уровень сплоченности в коллективе.

Рассмотренные выше примеры внедрения мероприятий по улучшению условий труда свидетельствуют о достижении реального экономического эффекта от этих мероприятий. Но условия труда необходимо понимать как результат действия множества взаимосвязанных факторов производственного и социально-психологического характера. Потому, проводя мероприятия по улучшению условий труда на предприятии, руководству надо учитывать все факторы условий труда, от этого зависит эффективность их проведения. В целях выявления эффективности их проведения был проведен расчет одного из мероприятий, который показал, что его проведение не только позволят экономить (62,1млн. бел. руб.), но и работники будут бесперебойно работать, без потерь рабочего времени, повышая производительность труда.

Воплотив эти меры в жизнь, возможно добиться комфортных условий труда и заинтересовать работников. Параллельно улучшению условий труда удастся добиться повышения производительности, качества и уменьшить потери времени.

Таким образом, работоспособность человека обусловлена его способностью к мобилизации и накоплению энергетических резервов организма и психики человека. Предел работоспособности - величина переменная. Она зависит от многих факторов: типа нервной системы, общего здоровья, квалификации, мотивации, соотношения труда и отдыха, условий рабочей среды и пр.

Наряду с физической и умственной работой значительное воздействие на утомление оказывает и окружающая производственная среда, то есть условия, в которых протекает его работа.

Для снижения утомления в процессе труда и повышения работоспособности используют следующие эффективные методы: рациональная организация рабочего места и времени; рациональный режим труда и отдыха; производственная гимнастика; комнаты психофизиологической разгрузки.

Для поддержания высокого уровня работоспособности при умственном труде необходимо соблюдать ряд условий. Постепенное вхождение в работу после сна или летнего отдыха обеспечивает последовательное включение физиологических механизмов, определяющих высокий уровень работоспособности. Необходимо соблюдать определенный ритм работы, что способствует выработке навыков и замедляет развитие утомления.

Правильное расположение и компоновка рабочего места, обеспечение удобной позы и свободы трудовых движений, использование оборудования, отвечающего требованиям эргономики и инженерной психологии, обеспечивают наиболее эффективный трудовой процесс, уменьшают утомляемость и предотвращают опасность возникновения профессиональных заболеваний.

Список использованных источников


1. Аксенова, Е.Л., Базаров Т.Ю. - Управление персоналом: "Методы поддержания работоспособности персонала". - СПб.: Питер, 2013 - 246с.

. Александров Ю. И - Основы психофизиологии: Учебник / Отв. ред. Ю.И. Александров. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 324с.

. Апаньева Л.В., Бартельс В.И., Великая М.В. - Физиология человека: Учебник. / Л.В. Апаньева. - М.: МГОПУ, 2012. - 173 с.

. Волков В.Г. - Методы и устройства для оценки функционального состояния и уровня работоспособности человека - оператора. / Волков В.Г., Машкова В.М. - М.: Наука, 2011. - 206 с.

. Косилов С.А., Леонова Л.А. - Работоспособность человека и пути ее повышения: Учебник. / Косилов С.А. - М., 2013. - 208 с.

. Лошилов В.Н. - Способы оценки общей работоспособности человека. / Лошилов В.Н. - Перм. Гос. техн. ун - т // Теория т практика, 2013. - 242 с.

. Носкова О.Г. - Психология труда. - М.: Академия, 2011. - 384 с.

. Решетников Н.В. - Физическая культура: Учебное пособие для среднего профессионального образования. - М., - 2012. - 193с.

. Рофе А.И. - Труд: теория, экономика, организация: Учебник для вузов. - М.: МИК, 2005. - 600с.

. Саноян Г.Г. - Создание условий оптимальной работоспособности на производстве: психофизиологический аспект. - М., 2011. - 265 с.

. Столяренко С.Я. - Основы психофизиологии: Учебник. - Ростов н/Д: Феникс, 2012. - 736 с.

. Солодков А.С. - Возрастная физиология: учебное пособие. / СПбГАФК им П.Ф. Лесгафта / А.С. Солодков, Е.Б. Сологуб. - СПб., 2001. - 265 с.

. Солодков, А.С. - Физиология человека. Общая. Возрастная. - Спорт, Олимпия Пресс, 2001. - 124

. Сысоев В.Н. - Диагностика работоспособности. - СПб., 2012.

. Толочек В.А. - Современная психология труда. - СПб.: Питер, 2011. - 432 с.

. Харабуга С.Г. - Суточный ритм и работоспособность. - М.: Знание, 2010. - 144 с.


Не нашли материал для своей работы?
Поможем написать уникальную работу Без плагиата!