Хорошо изучены колебания производительности труда, вызываемые суточным ритмом жизни человека. Этот ритм является результатом привыкания к цикличности таких природных процессов, как бодрствование и сон. Наиболее высокая эффективность труда в 8.00-12.00, а также в период между 17.00 и 21.00. Хуже всего работники справляются с рабочими заданиями в такие временные интервалы, как 14.00-16.00 и особенно 2.00-6.00 ночи. Установлено, что 25% опрошенных водителей засыпали за рулем между 12 и 15 часами дня и 58% водителей - в промежуток 0.00-5.00 утра.
Работоспособность в течение суток также зависит от типа личности. Так называемые "совы" (около 30%) лучше приспособлены к вечернему труду. "Жаворонкам" лучше работается в первой половине дня. "Голуби" или "аритмики" примерно одинаково работоспособны как днем, так и вечером.
Известна простая методика по выявлению своей принадлежности к тому или иному типу работников. Ее автор - немецкий физиолог Г. Хольдебрант. Необходимо число сердечных сокращений в минуту (в спокойном состоянии) разделить на количество дыхательных актов (вдох-выдох) в минуту. Если у вас получилось соотношение 4: 1, то вы - аритмик. Если это соотношение 5 - 6: 1, то вы - "жаворонок". Если же это соотношение в виде более 6: 1, то вы сова.
Также выявлено изменение продуктивности труда в течение рабочей недели. В основу исследований были положены изменения в частоте возникновения случаев производственного травматизма. Выявлено, что наиболее низкая продуктивность труда в понедельник (вспомним известное "понедельник - день тяжелый", "ничего важного в понедельник не решается" и т.п.). Наиболее высокая продуктивность труда в среду и четверг, а к концу недели она снижается.
Знание закономерностей динамики работоспособности позволяет
оптимизировать процесс роста работоспособности человека с учетом специфики его
деятельности, психофизиологического состояния и индивидуальных особенностей.
На работоспособность человека оказывают влияние как объективные условия труда, так и субъективные (личностные) его характеристики.
Объективные условия труда - единство всех факторов, влияющих на человека в трудовом процессе. К ним относятся:
материальные условия труда (оборудование и оснащение рабочего места),
состояние производственной среды,
организация производственного процесса,
режим труда и отдыха,
форма оценки труда и его стимулирование.
Кроме того, объективными условиями труда являются социальная структура производственного коллектива и "психологический климат” в нем, бытовое и медицинское обслуживание на предприятии и другие социально-экономические условия.
Субъективные (личностные) характеристики работника включают:
пол, возраст, производственный опыт;
уровень запросов (материальных, культурных, духовных);
соответствие психофизиологических характеристик требованиям условий производства;
общее образование и производственная квалификация.
Объективные условия труда и личностные характеристики работников тесно взаимосвязаны между собой. Одно и то же условие может быть по-разному оценено отдельными людьми или даже одним и тем же человеком в разное время и вызвать тем самым неодинаковые действия. Это зависит от возраста, состояния здоровья работника на данный момент, уровня физического и умственного напряжения, других личностных характеристик.
Имеются существенные различия в содержании потребностей улучшения объективных условий труда работников различного возраста, стажа и пола. Как показали исследования, чем выше стаж работы, тем выше уровень субъективных оценок удовлетворенности своим трудом, но вместе с тем и выше уровень требований к содержанию труда и особенно его условиям.
У женщин большие потребности к условиям психологического климата в коллективе, у мужчин - к возможностям продвижения по работе, у молодежи - к содержательности труда, у рабочих среднего и пожилого возраста - к условиям труда. При этом следует учитывать, что люди с низкими запросами (потребностями) и активность склонны быть более удовлетворенными своей деятельностью по сравнению с обладающими более значительными потребностями и отличающими высокой активностью.
Единство воздействия влияющих факторов производственного процесса и внешней среды, на которые человек реагирует как личность или которые вызывают реакцию отдельных его биологических функциональных систем или органов, определяет понятие загруженности его работы.
Основные факторы загруженности:
структура физических и психических операций, необходимых для выполнения производственного задания;
воздействие окружающей среды;
особые факторы риска или ухудшения условий труда (например, напряжение от использования индивидуальных защитных средств и т.д.);
социальные (конфликтные ситуации).
Единство психических и физических реакций работника в результате его загруженности определяет напряжение.
Напряжение следует рассматривать как нормальный биологических процесс, связанный с активностью человека. Определение степени напряжения необходимо для поддержания нормального функционирования организма. Отсутствие или недостаточность напряжения приводит к отрицательным явлениям; с другой стороны, сильное напряжение может вызвать снижение работоспособности.
Снижение работоспособности называется утомлением, а связанное с ним психологическое состояние - усталостью.
Различают следующие виды напряжения: физическое (мышечное) и нервно-психическое.
Физическое напряжение характеризуется динамическое и статической работами. Под динамической понимают работу, которая обеспечивает движение частей тела. Под статической понимают работу, которая обеспечивает поддержание определенного положения тела в пространстве. Она характеризуется увеличенной удерживаемого груза или усилием и временем его удержания.
Нервно-психическое напряжение - это умственное и эмоциональное напряжение, обусловленное степень напряжения органов зрения и слуха, сосредоточенностью, объемом и распределением внимания, количеством преднамеренных переключений внимания в единицу времени и т.д. Чем чаще возникают ситуации, требующие изменений сложившейся у работника системе умений и навыков, тем выше уровень нервно-психического напряжения. Работа в подземных условиях требует от человека также повышенной настороженности, усиленного внимания к ряду признаков сигнализирующих о возможной опасности.
Ослабление неблагоприятного влияния физического и нервно-психического напряжений достигается оптимизацией темпа и ритма работы, выбором рациональной рабочей позы, рационального режима труда и отдыха.
Темп работы - один из факторов, определяющих ее напряженность. Он характеризуется количеством движений работника в единицу времени, обусловленных характером этой работы.
Ритм - это равномерное чередование действий во времени и пространстве. При ритмичной работе у работника формируется рефлексное время, благодаря которому движения автоматизируются, мозг освобождается от непрерывной нагрузки и напряжения, самочувствие улучшается, утомляемость снижается. Нарушение ритма трудовой деятельности, вызывает излишнее напряжение нервной системы, органов жизнеобеспечения и как следствие - ранее утомление.
Факторы, формирующие условия труда, для лучшего понимания можно разделить на следующие группы:
- санитарно-гигиенические;
- психофизиологические;
эстетические;
социально-психологические;
организационно-экономические.
Перечисленные группы факторов условий труда составляют основу производственной обстановки, которая непосредственно влияет на работоспособность человека.
Итак, остановимся более подробно на каждом из них.
Санитарно-гигиенические условия формируются под влиянием на человека окружающей среды (вредные химические вещества, запыленность воздуха, вибрация, освещение, уровень шума, инфразвук, ультразвук, электромагнитное поле, лазерное, ионизирующее, ультрафиолетовое излучение, микроклимат, микроорганизмы, биологические факторы). Приведение этих факторов в соответствие с современными нормами, нормативами и стандартами является предпосылкой нормальной работоспособности человека.
Психофизиологические условия - величина физической, динамической и статической нагрузок, рабочая поза, темп работы, напряженность внимания, напряженность анализаторных функций, монотонность, нервно-эмоциональное напряжение, эстетический и физический дискомфорт (использование индивидуальных средств защиты, сменность). Ограничение и регламентация физических усилий, оптимальное сочетание физической и умственной работы оказывают значительное влияние на снижение утомляемости рабочих.
Эстетические условия (цветовое оформление интерьеров помещений и рабочих мест, озеленение производственных и бытовых помещений, прилегающих территорий, обеспечение спецодеждой и др.). Все эти факторы оказывают воздействие на работающего через создание эмоционального производственного фона. Приятно, легче и продуктивнее работается на рабочем месте, оснащенном современным оборудованием, в конструкции которого учтены эргономические требования, когда соблюден эстетически выразительный внешний вид оборудования, механизмов, инструмента, помещений, рабочей одежды.
Производственный интерьер представляет собой эстетически оформленное архитектурно-художественное внутреннее пространство промышленных зданий. Создание производственного интерьера требует:
четкой композиции внутреннего пространства и рациональной планировки рабочих мест;
систематизированного размещения основного технологического оборудования и целесообразной прокладки внутренних проходов, проездов, санитарно-технических и технологических коммуникаций.
оптимальной системы освещения и "цветового климата", т.е. окраски поверхностей и предметов в помещении;
общего благоустройства помещения (зон отдыха, визуальной
информации и т.д.).
Как было отмечено выше, на работоспособность человека оказывают влияние совокупность факторов - сил внешней производственной среды, т. е условий труда. Каждый из факторов следует учитывать отдельно, но при этом нужно твердо усвоить, что неблагоприятные условия по одному из факторов усиливают воздействие других факторов.
Каковы же средства и способы улучшения условий труда и уменьшения вредного воздействия неблагоприятных факторов внешней среды на работоспособность и здоровье работников?
Существуют три направления совершенствования условий и как следствие повышения работоспособности человека:
) Минимизация воздействия некоторых факторов, таких, например как шум, вибрация, загазованность, запыленность, ионизирующие излучения, опасность получения механических травм.
) Максимизация таких факторов, как эргономическая, эстетическая и организационная комфортность на рабочих местах, морально-психологический климат в коллективе, безопасность труда, хозяйственно - бытовая обустроенность на производстве, и другие.
) Оптимизация таких факторов, как освещенность, микроклимат, демографическая и социальная структура персонала, материальные условия труда, и другие.
Конкретные меры по повышению работоспособности необходимо рассматривать по каждому из факторов, на нее воздействующих.
Так, основными мерами по снижению физической тяжести труда будут следующие:
повышение уровня механизации и автоматизации трудоемких производственных процессов, использование современной высокопроизводительной техники;
совершенствование организации рабочих мест;
рационализация приемов и методов труда;
оптимизация темпа работы;
оптимизация режима труда и отдыха;
улучшение транспортного обслуживания рабочих мест, связанных с тяжелыми предметами труда и другие.
Преодолению или снижению нервно - психической напряженности могут способствовать, следующие меры:
научно обоснованное установление норм обслуживания оборудования и норм времени его обслуживания с учетом объема информации, который работник может правильно воспринять, переработать и принять своевременное и правильное решение;
чередование работ, требующих участия разных анализаторов (слуха, зрения, осязания и др.);
чередования работ, требующих преимущественно умственных нагрузок с работами физическими;
чередование работ разной сложности и интенсивности;
оптимизация режима труда и отдыха;
предупреждение и снижение монотонности труда путем повышения содержательности труда;
ритмизация труда (работа по графику с пониженной на 10-15% нагрузкой в первый и последний часы рабочей смены);
компьютеризация вычислительных и аналитических работ, широкое использование персональных компьютеров в практике управления производством, организация компьютерных банков данных по разным аспектам производственной деятельности и другие.
По группе санитарно-гигиенических факторов рекомендуется следующая последовательность, а точнее, иерархия работ, направленных на снижение их вредного воздействия на человека:
главным направлением должно быть совершенствование машин, механизмов, технологических процессов до такого уровня, чтобы они, сохраняя или приумножая свои функциональные возможности, перестали быть источником вредности или снизили бы уровень вредного воздействия на окружающую среду до предусмотренных санитарно-гигиеническими нормами величин. Такие меры требуют больших инвестиционных затрат и не всегда могут быть быстро реализованы, но в иерархии мер они должны быть осуществлены;
если заменить машины, механизмы и технологические процессы в конкретный момент времени не представляется возможным, то должна быть осуществлена их изоляция или изоляция их частей, узлов, являющихся источником вредного воздействия на окружающую среду (шумо-, вибро-, теплоизоляция, радиационная защита и др.);
третьим шагом по защите персонала от вредного влияния санитарно - гигиенических факторов, если первые два шага не могут быть осуществлены или не дают должного эффекта, должно стать ограждение рабочих мест от воздействия производственных вредностей или удаление их от источника вредностей путем организации дистанционного управления, создания защищенных от контакта с вредностями рабочих кабин и т.д. Одновременно следует максимально использовать разнообразные средства улучшения санитарно - гигиенических условий труда, такие, например, как вентиляция, отопление, кондиционирование воздуха, газо - и пылеулавливание и другие;
как крайняя мера, мера вынужденная и, по большому счету, временная должно быть использование средств индивидуальной защиты (противогазы, респираторы, беруши, специальная прорезиненная одежда и др.). Конечно, на рабочих местах, связанных с добыванием полезных ископаемых под землей, такие средства неизбежны. Но в наземных условиях, если на предприятии ограничиваются лишь выдачей средств индивидуальной защиты, игнорируя первые три группы мер, такое положение нельзя считать нормальным. [9, с.340-343].
Повышение безопасности труда достигается, прежде всего, совершенствованием техники и технологии производства: нужно использовать безопасную технику.
К пассивным средствам повышения работоспособности, получающим все большее распространение на производстве, относятся методы оздоровительного воздействия на организм человека - аэрация, водные процедуры, аэроионизация, ультрафиолетовое облучение. Наибольший эффект получают при их использовании при работе в экстремальных условиях (в шахтах, в горячих цехах с применением больших физических усилий, при действии интенсивного шума и вибрации и т.д.).