Учитывая трудность, многоплановость, разнообразие задач, решаемых сотрудником, недостаточность, а зачастую противоречивость их условий, изменчивость исходных данных, наличие элементов внезапности и т.п., можно с полным основанием отнести познавательную функционирование сотрудника к творческой, а главной формой обеспечения познания в ней назвать практическое творческое мышление.
Конструктивное функционирование. Под ней понимается мыслительное функционирование, направленная на планирование действий по раскрытию, расследованию, предупреждению преступлений, розыску скрывшихся преступников и др. Если при реализации познавательной работы мышление стремится в главном дать ответ на вопросы: что еще неизвестно, что нужно дополнительно обнаружить, найти для решения конкретной задачи, то в конструктивной работы реализуется планирование самих этапов познавательной работы, т.е. в ней дается ответ на вопрос: в какой последовательности мы будем искать неизвестное. Иными словами, поисковая и конструктивная работы сотрудника есть две стороны единого процесса мышления, характеризующие разные его этапы.
Организаторское функционирование. Она имеет своей целью обеспечение оптимальных условий для реализации всех остальных видов работы сотрудника. Ее содержанием является управление процессами раскрытия, расследования, предупреждения преступлений, что проявляется в оперативном руководстве, учете и контроле, поддержании взаимодействия между участниками этих процессов. Она состоит как из передачи и обмена информацией, так и организации действий иных лиц, которые должны по роду своих обязанностей исполнять указания сотрудника.
Коммуникативное функционирование. Как отмечалось выше, профессиональное функционирование сотрудника отличается широкой коммуникативностью. Его коммуникативное функционирование заключается в получении нужных данных посредством общения, т.е. непосредственного речевых контактов с окружающими в целях решения реальных оперативно-служебных задач. Чтобы оказывать воздействие на людей в процессе общения, в личности сотрудника должны гармонично сочетаться достаточно высокий интеллект и эрудиция с сильной волей, а также комплексом личных свойств, определяющих его человеческую привлекательность.
1.3 Психологическая подготовка сотрудника МВД
Одним из ведущих направлений совершенствования работы МВД является психологическая подготовка сотрудников. Цель такой подготовки - развитие у них готовности действовать профессионально, грамотно, четко, с большой работоспособностью в любых трудной обстановке служебной работы.
Оперативно-служебное функционирование предъявляет особенные требования к индивидуальным качествам сотрудников, в первую очередь к профессионально главным. Нюансы данной работы требуют развития эмоционально-волевой устойчивости у сотрудников, формирования у них психологической надежности при влиянии стрессовых факторов.
Главные задачи психологической подготовки заключаются в том, чтобы:
повысить психологическую устойчивость сотрудника МВД к действию стресс-факторов и их сочетаний, характерных для МВД;
развить у работников психологические качества, сформировать особенные характеристики навыков и умений, помогающих высоко результативному исполнению всех профессиональных действий в любых трудных и опасной обстановке оперативно-служебной работы.
Психологическая подготовленность является комплексным слагаемым профессионального мастерства сотрудников. Это совокупность сформированных и развитых психологических характеристик сотрудника, отвечающих специфичным и главным психологическим особенностям оперативно-служебной работы и выступающих одной из нужных предпосылок ее реализации. Она складывается из четырех групп компонентов:
Профессионально-психологической направленности и чувствительности сотрудника (стремление, интерес и умение понимать психологические аспекты ситуаций и людей, с которыми он имеет дело, умение разобраться в них);
Подготовленности сотрудника по психологическим аспектам результативности профессиональных действий и тактики, проявляющейся в понимании психологических условий результативности профессиональных действий и умении обеспечивать их создание; умелом применении психологических средств реализации профессиональных действий (речевых и неречевых), в умелом использовании всего комплекса психологических приемов, обеспечивающих более высокую результативность решения оперативно-служебных задач;
Развитой профессиональной наблюдательности и памяти сотрудника (включает умение использовать психологически обоснованные приемы и правила для увеличения результативности профессионального наблюдения, развитой профессиональной внимательности, натренированности органов чувств и восприятия, натренированности в быстром, полном и точном запоминании, хорошем сохранении в памяти и верном воспроизведении значимой для решаемых задач информации);
Психологической устойчивости (выражается в способности сотрудника действовать спокойно и уверенно в психологически трудных, эмоционально напряженных, опасных и ответственных ситуациях оперативно-служебной работы).
Психологическая подготовленность существенно повышает профессиональное мастерство сотрудника. Научные данные и имеющийся позитивный опыт указывают на нужность введения специальных задач, форм и способов целенаправленного увеличения психологической подготовленности в системе профессионального обучения. Психологическая подготовка сейчас - главный вид профессиональной подготовки в МВД, это специально организованный, целенаправленный процесс влияния на работников по формированию, развитию и активизации нужных качеств, обусловливающих успешное, результативное исполнение оперативно-служебных задач.
Сама психологическая подготовка обусловлена особенностями служебной работы сотрудников. В соответствии с этим содержание психологической подготовки должно характеризоваться четко выраженной профессиональной направленностью.
К содержанию психологической подготовки работников можно отнести следующее:
Развитие психологической готовности к борьбе с преступностью;
Развитие психологической направленности в разных нюансах характерной оперативно-служебной работы;
Развитие и развитие профессионально существенных познавательных качеств;
Совершенствование и развитие навыков и умений установления психологических контактов с разными категориями граждан;
Развитие навыков ролевого поведения в разных ситуациях оперативно-служебной работы;
Совершенствование умений использовать психолого-педагогические приемы влияния в трудных, конфликтах с гражданами;
Развитие психологической устойчивости умения владеть собой в напряженных ситуациях оперативно-служебной работы;
Развитие позитивных эмоционально-волевых качеств личности, обучение работников приемам само регуляции и самоуправления;
Развитие волевой активности и навыков волевых действий;
Подготовка к психологическим перегрузкам в профессиональной деятельности.
Развитие психологической готовности к борьбе с преступностью является самым главным в психологической подготовке. Важное тут - развитие профессиональной направленности сотрудников, развитие у них стойкого профессионального интереса к их работы. Это также предполагает развитие у работников нетерпимости к разным нарушениям, стойкой привычки безоговорочного выполнения правовых норм, обостренного чувства правды, справедливости и законности.
Развитие психологической направленности в разных нюансах характерной оперативно-служебной работы предполагает ознакомление работников с основами психологии, развитие у них навыков и привычек учитывать психологию людей, групп в своей профессиональной деятельности. Направленность в психологических нюансах оперативно-служебной работы предполагает знание и учет работниками психологических нюансов проводимых следственных, оперативно-розыскных и других действий.
Профессионально существенные познавательные качества обеспечивают результативность познавательной работы сотрудников. К таким качествам относят профессиональную чувствительность, восприятие, наблюдательность, память, мышление, воображение. Специальные упражнения и тренировки по развитию этих качеств предполагают овладение работниками главными приемами и знаниями определенных правил увеличения результативности запоминания, сохранения и воспроизведения профессионально значимых данных, развития логического мышления и творческого воображения. Проведенные изучения показывают, что целеустремленное развитие перечисленных качеств с помощью реальных занятий и специальных тренировок позволяет повысить показатели их развития в 2-3 раза.
Совершенствование и развитие навыков и умений установления психологических контактов с разными категориями людей также очень существенны для психологической подготовки. Функционирование сотрудника МВД немыслима без постоянного общения с разными категориями людей (потерпевшими, свидетелями, подозреваемыми, под учётными и др.). От умения работников общаться с ними, устанавливать психологический контакт, доверительные отношения зависит качество приобретаемой оперативно значимых данных, что в свою очередь воздействует на успешность работы в общем. В ходе психологической подготовки сотрудники должны овладеть системой способов и приемов установления психологических контактов. У них должны быть сформированы умения быстро устанавливать контакт с незнакомыми людьми и располагать их к себе, умение выслушивать людей, умение преодолевать психологические барьеры в процессе общения. Психологическая подготовка предполагает усвоение работниками определенных правил, которые позволяют облегчить процесс установления психологических контактов.
Нужным компонентом профессионального мастерства сотрудника МВД являются навыки ролевого поведения в разных ситуациях оперативно-служебной работы, они используются с целью получения нужной для раскрытия или предупреждения преступлений информации. В данной связи в ходе психологической подготовки сотрудники должны вырабатывать умения маскировать свою принадлежность к МВД, свои истинные качества и состояния, цели общения.
Нужно развивать и совершенствовать умения использовать психолого-педагогические приемы влияния в трудных, конфликтах с гражданами. Аналогичные ситуации являются наиболее характерными для работы сотрудника МВД, по этой причине очень главным становится развитие у работников умения нейтрализовать конфликты, обучение их методам разрешения конфликтных ситуаций. Результативность работы МВД во многом зависит и от умелого применения определенных способов психолого-педагогического влияния на людей, таких как убеждение, внушение, принуждение, стимулирование. У работников должны вырабатываться и навыки применения разных тактических приемов поведения в ситуации конфликтного поведения, в том числе и применения конфликта в оперативных целях.
В повседневной практической профессиональной деятельности сотрудники подвергаются влиянию многих неблагоприятных психологических обстоятельств, которые могут воздействовать на качество исполнения профессиональных действий. И психологическая устойчивость, умение владеть собой в напряженных ситуациях оперативно-служебной работы рассматриваются как один из главнейших показателей психологической подготовленности, которая проявляется в способности работников не поддаваться влиянию отрицательных обстоятельств. Тут главное развитие знаний и умений предвидеть эти трудности при решении оперативно-служебных задач. Развитие психологической устойчивости помогает натренированности работников в безукоризненном исполнении профессиональных действий в условиях максимальных психологических трудностей, что может достигаться с помощью моделирования напряженности в процессе тренировок и реальных занятий.
Развитие позитивных эмоционально-волевых качеств личности, обучение работников приемам само регуляции и самоуправления также является неотъемлемой частью психологической подготовки. Развитие психологической устойчивости и умения владеть собой в напряженных ситуациях предполагает выработку у работников определенных эмоционально-волевых качеств личности, таких как ответственность, стойкость к неудачам, склонность и устойчивость к риску, самообладание, выдержка и др. Работник обязан владеть приемами самоконтроля поведения, управлять своим поведением и эмоциями. В процессе занятий и тренировок сотрудники должны овладеть приемами само регуляции, снятия нервного напряжения, активизации внутренних ресурсов на исполнение поставленной задачи.
Психологическая подготовка включает развитие волевой активности и навыков волевых действий. В практической работы работникам МВД приходится сталкиваться с разными трудностями, препятствиями, которые затрудняют качественное исполнение работы, а порой и препятствуют достижению поставленной цели. В этих ситуациях им приходится проявлять волевую активность, побуждающую их к преодолению этих трудностей и препятствий. Развитию навыков волевых действий помогает включение в процесс занятий определенных элементов, помех, препятствующих реализации поставленной задачи. Опыт волевой активности, накопленный в процессе таких тренировок, будет влиять на развитие воли, волевых качеств личности.
Подготовка к психологическим перегрузкам в профессиональной деятельности также нужна и целесообразна, поскольку функционирование сотрудника МВД характеризуется тем, что влияющие на них разные факторы, зачастую носят стрессовый характер, приводят к чрезмерным нагрузкам и перегрузкам нервной системы.
Это, в свою очередь, сказывается на результативности осуществляемой ими работы. По этой причине сотрудники должны быть ознакомлены с главными закономерностями протекания этих процессов и приемами (в частности, к примеру, приемами психорегулирующей тренировки), которые позволяют в короткое время восстановить работоспособность и снять излишнее психологическое напряжение.
2. ПРАКТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
2.1 Стандартизированный многофакторный метод исследования личности СМИЛ (модифицированный тест MMPI)
- наиболее изученная и одна из самых популярных психодиагностических методик на протяжении последних 60 лет. Широко применяется в клинической практике, а также для диагностики степени адаптиpованности, выявления устойчивых профессионально главных наклонностей. Кроме того, методика уже получила большое распространение среди психологов, социологов, педагогов и врачей, занимающихся семейным консультированием, изучением кадровых резервов, психологической совместимости, проблемой менеджмента, в спортивной психологии, а также в юриспруденции, в армии, в военной и гражданской авиации, в системе МВД, в Центрах занятости населения, в сфере общего и высшего образования.
В 1999 году Дж. Грехем, А. Теллиджен, Дж. Бучер, В. Далстром и Б. Кэммер опубликовали MMPI 2 - новую версию опросника, ориентированную на уточнение характера эмоциональных расстройств и устранившую воздействие гендерных различий.
В основу создания опросника теста было положено количественное сопоставление ответов, полученных в психологическом интервью с представителями нормативной группы, с характерными ответами больных, у которых в картине клинических расстройств четко преобладал тот либо иной синдром: ипохондрия, депрессия, истерия, психопатия, психастения, паранойя, шизофрения, гипомания. Эти названия и были приданы соответствующим шкалам, измеряемым методикой. Такой принцип построения психологических методик применялся многими психологами, которые представляли себе личностные особенности нормы как "разбавленную" патологию. Известный отечественный психолог Б.В.Зейгарник оправдывала такой подход, утверждая, что патологическое состояние суть заостренная модель нормы. Все то, что у психически здорового человека уравновешено и сглажено, у больного проявляется в виде гротеска - остро и обнаженно. Разработанный американскими психологами тест MMPI в Америке до сих пор в основном применяется как дифференциально-диагностический метод. Усовершенствованный вариант MMPI - тест СМИЛ, в первую очередь нацелен на изучение личности, так как многолетний опыт применения методики показал, что она в большей мере раскрывает канву психологически понятных переживаний и свойства личности, чем диагностирует психопатологию.