Особенности потребностно-мотивационной сферы.
Ребенок начинает руководствоваться сознательными целями, социально выработанными нормами, способами поведения.
Основные потребности: потребность в движении, игровой деятельности, в новых впечатлениях, самооценке, познавательные потребности, потребности в признании, одобрении значимых взрослых, потребность в прочных дружеских контактах со сверстниками.
У младшего школьника происходит развитие мотивации достижения успехов. Важным условием для этого является доверчивость, их послушание и открытость к воздействиям взрослых, восприимчивость поощрений и наказаний. Возникает новый уровень самосознания детей - «внутренняя позиция». Эта позиция представляет осознанное отношение ребенка к себе, к окружающим людям, событиям и делам - такое отношение, которое он отчетливо может выразить делами и словами. Происходит дальнейшее развитие половой идентификации, различные чувства ответственности и чувства сопереживания другому [23].
Таким образом, младший школьный возраст - период жизни от 6 -7 до 10 лет, который определяется обстоятельством поступления ребенка в школу.
Социальная ситуация развития данного возраста характеризуется тем, что ребенок включается в новый для него вид деятельности - учебную, он приобретает социально значимые обязанности, выполнение которых получает общественную оценку. Система «ребенок - взрослый» дифференцируется на системы: «ребенок - учитель», «ребенок - родитель» [6].
Учебная деятельность становится ведущей деятельностью.
В младшем школьном возрасте можно отследить такие новообразования как
рефлексия, внутренний план действий, качественно новый уровень развития
произвольной регуляции поведения и деятельности.
1.2 Анализ понятий «конфликт» и «межличностный конфликт» в научной
литературе
Слово «конфликт» происходит от латинского глагола, который в переводе на русский означает противостоять, противоборствовать. Как многие понятия конфликт имеет множество определений.
В психологии под «конфликтом» понимается противостояние или столкновение индексно противоположных целей, интересов, мотивов, позиций, мнений, замыслов, критериев или же концепций субъектов-оппонентов в процессе общения - коммуникации [21, с.151].
Конфликт - это резкое обострение противоречий и столкновение двух или более участников в процессе решения проблемы, имеющий деловую или личную значимость для каждой из сторон [21, с.113].
Конфликт - явление социальное, порождаемое самой природой общественной жизни. Это явление широко распространенное, повсеместное, вездесущее. Конфликт прогнозируем и подвержен регулированию [5, с. 21].
Конфликт - предельно обостренное противоречие, связанное с острыми эмоциональными переживаниями [7, с.131].
Американский социолог Л. Козер определяет понятие «конфликт» как идеологическое явление, отражающее устремление и чувства индивидов и социальных групп в борьбе за объективные цели: власть, изменение статуса, перераспределение доходов, переоценку ценностей и т.п. Ценность конфликтов состоит в том, что они предотвращают окостенение системы, вскрывают дорогу инновациям [22, с.10].
Таким образом, конфликт - обоюдное отрицательное психическое состояние двух или более людей, характеризующееся враждебностью, отчужденностью, негативизмом в отношениях, вызванное несовместимостью их взглядов, интересов или потребностей.
Конфликты можно классифицировать ряду признаков.
. По признаку сферы проявления конфликты могут быть:
· экономическими;
· идеологическими;
· политическими;
· социально-бытовыми;
· семейно-бытовми.
. По степени длительности и напряженности:
· бурно-быстро текущими;
· острыми длительными;
· слабовыраженными и вялотекущими;
· слабовыраженными быстротекущими.
. По признаку возникновения:
· стихийные;
· запланированные (в том числе спровоцированные и инициативные).
. По признаку эмоциональности:
· высокоэмоциональные;
· умеренноэмоциональные;
· безэмоциональные.
. По признаку конструктивных последствий:
· конструктивные;
· деструктивные и др. [12. с.29].
Однако ни одна классификация конфликтов не может считаться законченной и поэтому является относительной и условной. Главная цель любой классификации - помочь объяснить конфликт и найти адекватные способы его разрешения или (еще лучше) предупреждения.
Структура конфликта включает в себя участвующие стороны, предмет противостояния, образ конфликтной ситуации, мотивы конфликта и позиции конфликтующих сторон.
Участники конфликта - это субъекты (отдельные личности, группы, организации, государства), непосредственно вовлеченные во все фазы конфликта, непримиримо оценивающие сущность и протекание одних и тех же событий, связанных с деятельностью другой стороны [7, с.7].
Источниками конфликтов являются противоречия, возникающие между людьми, группами, организациями, государствами. Источниками конфликтных ситуаций являются обостренные противоречия, несовпадение точек зрения, целей, подходов, видения способов решения производственных задач, которые так или иначе затрагивают личные интересы, включая и руководителя.
Факторы конфликта - это движущие силы или побудители конфликтного взаимодействия, определяющие его характер и отдельные черты.
Л. Козер выделяет несколько функций конфликта.
Негативные функции конфликта:
· ухудшение социального климата;
· снижение производительности труда;
· переформировка группы, в целях разрешения конфликта;
· неадекватное восприятие и непонимание конфликтующими сторонами друг друга;
· уменьшение сотрудничества между конфликтующими сторонами в ходе конфликта и после него;
· материальные и эмоциональные затраты на разрешение конфликтов.
Позитивные функции конфликта:
· конфликт - источник развития. Будучи формой противоречия, конфликт является источником развития. Стимулирует развитие личности, рост у людей чувства ответственности, осознание ими своей значимости;
· выполняет диагностическую функцию. Может служить сигналом к изменению поведения;
· не дает сложившейся системе отношений застыть, провоцирует ее к изменению и развитию, открывает дорогу к инновациям;
· функция эмоциональной разрядки - снимает напряженность, дает ей выход;
· способствует структурированию социальных групп, сплочению единомышленников;
· снимает синдром «выученной беспомощности», активизирует инициативу людей;
· играет информационную и связующую роль [22,с.74].
Источником возникновения любого конфликта являются противоречия, а противоречия возникают там, где есть рассогласование:
· целей, интересов, позиций;
· мнений, взглядов, убеждений;
· личностных качеств;
· межличностных отношений;
· знаний, умений, способностей;
· функций управления;
· средств, методов деятельности;
· мотивов, потребностей, ценностных ориентаций;
· понимания: интерпретации информации;
· оценок и самооценок [17, с.91].
Мотивы конфликта - это внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту (мотивы выступают в форме потребностей, интересов, целей, идеалов, суждений).
Основные этапы протекания конфликта:
) возникновение и развитие конфликтной ситуации - растет напряженность между потенциальными субъектами конфликта, вызванная определенными противоречиями;
) осознание конфликтной ситуации хотя бы одним из участников социального взаимодействия и эмоциональное переживание им этого факта;
) начало открытого конфликтного взаимодействия - переход сторон к конфликтному поведению.
) развитие открытого конфликта, которое представляет собой выраженные вовне действия сторон. Происходит блокирование достижения противником его целей и осуществление своих собственных целей, смещение эмоциональной окраски конфликтов сторону темного спектра, негативных чувств, таких, как неприязнь, ненависть и т.п.;
) разрешение конфликта.
По проблемно-деятельностному признаку можно выделить, например, следующие типы конфликтов: управленческие, педагогические, экономические, политические, творческие, супружеские.
А.С. Белкин выделяет 6 основных этапов развития конфликта.
· Предрасполагающая стадия (условия, при которых возможен конфликт).
· Зарождение конфликта (не всегда осознается).
· Созревание конфликта.
· Осознание конфликта.
· Столкновение сторон.
· Угасание конфликта;
Знание стадий развития конфликтов способствуют своевременному их предотвращению, или разрешению, что в свою очередь позволяет разработать методы профилактики на каждой стадии [2].
По степени вовлеченности людей в конфликт могут быть выделены следующие типы: внутриличностные, межличностные, между личностью и группой, межгрупповые, межколлективные, межпартийные, межгосударственные [15, с.15].
Типы конфликтов:
· внутриличностный конфликт - такой конфликт может возникнуть при низкой удовлетворённости жизнью, друзьями, учебой, отношениями со сверстниками, малой уверенностью в себе и близких людях, а также со стрессом;
· межличностный конфликт - когда люди с различными взглядами, чертами характера совсем не могут ладить друг с другом, в корне различаются взгляды и цели таких людей;
· конфликт между личностью и группой - может возникнуть конфликт, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиций группы, например, весь класс срывает урок, а один подросток остается в классе несмотря на его устойчивую нравственную позицию, его отношения с классом будут конфликтом, так как он идет против мнения группы;
· межгрупповой конфликт - возникает из-за противоречий и идейных установок двух различных групп [17].
Межличностный конфликт - это самый распространенный тип конфликта. Это конфликт, который проявляется между различными субъектами (личностями). Межличностные конфликты - это ситуации противостояния, разногласий, столкновений между людьми. Межличностный конфликт может быть определен как ситуация противостояния участников, воспринимаемого и переживаемого ими как значимая психологическая проблема, требующая своего разрешения и вызывающая активность сторон, направленную на преодоление возникшего противоречия и разрешение ситуации в интересах обеих или одной из сторон [12, с.107].
Межличностный конфликт - трудноразрешимое противоречие, возникающее между людьми и вызванное несовместимостью их взглядов, интересов, целей, потребностей [31, с.25].
Строгого определения межличностного конфликта, видимо, дать нельзя. Но когда мы говорим о таком конфликте, то нам сразу представляется картина противоборства двух человек на основе столкновения противоположно направленных мотивов.
Межличностные конфликты имеют свои отличительные особенности, которые сводятся к следующему.
) В межличностных конфликтах противоборство людей происходит непосредственно, здесь и сейчас, на основе столкновения их личных мотивов. Соперники сталкиваются лицом к лицу.
) В межличностных конфликтах проявляется весь спектр известных причин: общих и частных, объективных и субъективных.
) Межличностные конфликты для субъектов конфликтного взаимодействия являются своеобразным “полигоном” проверки характеров, темпераментов, проявления способностей, интеллекта, воли и других индивидуально-психологических особенностей.
) Межличностные конфликты отличаются высокой эмоциональностью и охватом практически всех сторон отношений между конфликтующими субъектами.
) Межличностные конфликты затрагивают интересы не только конфликтующих, но и тех, с кем они непосредственно связаны либо служебными, либо межличностными отношениями [12].
Рассмотрим основные причины возникновения межличностных конфликтов:
) Наличие противоречий между интересами, ценностями, целями, мотивами, ролями отдельных индивидов;
) Присутствие противоборства между различными личностями, вызванного разностью социальных статусов, уровнем притязаний и др.;
) Появление и устойчивое доминирование негативных эмоций и чувств как фоновых характеристик взаимодействия и общения между людьми;
Несовпадение рассуждений, т.е. несогласие с порядком (последовательностью) умозаключений оппонента, которое в определенных ситуациях приводит к появлению ощущения собственного психологического проигрыша;
) Особенности восприятия, в ходе которого происходит потеря значительной части информации. По данным исследований установлено, что если принять задуманное за 100%, то высказанное содержит 70% первичной информации. Услышанное составляет 80% от высказанного, а в сумме это 56% от первоначальной информации. Понимается 70% от услышанного (39% от первичной информации). Запоминается 60% от понятого (24% от исходного уровня). При пересказывании запомненного утрачивается около 30% информации. В итоге восприятия от первичной информации остается лишь 16%, что объясняет большое число ошибок и возможность возникновения конфликтов;
) Субъективная предрасположенность к конфликтам, которая проявляется в сочетании следующих психологических качеств: неадекватная самооценка, стремление к доминированию, консерватизм мышления, излишняя прямолинейность, критицизм, тревожность, агрессивность, упрямство, раздражительность, обидчивость [15, с.92].
По мнению американского конфликтолога В. Линкольна, можно выделить пять факторов межличностных конфликтов:
) информационные факторы сводящиеся к неприемлемости информации для одной из сторон конфликта. Обычно они проявляются в формах неполной и неточной информации, слухов, дезинформации, ненадежности источников, посторонних факторов;
) поведенческие факторы, представляющие собой негативные проявления в поведении одного или обоих участников конфликта (грубость, бестактность, агрессивность). Они проявляются в форме стремления к превосходству, эгоизма, нарушения обещаний;
) факторы отношений выражаются в неудовлетворенности от взаимодействия между участниками конфликта. Они проявляются в форме несовместимости ценностей, различий в образовательном уровне, недоверия, отсутствия авторитета, разбалансированности отношений;
) ценностные факторы проявляются в противоположности принципов поведения конфликтующих сторон. Они выступают в форме предрассудков, приверженности традициям, представлений об этических нормах (о добре и зле, справедливости и несправедливости);
) структурные факторы представляют собой относительно стабильные объективные обстоятельства, которые трудно поддаются изменениям. Это отношение к власти, правовым нормам, праву собственности, системе управления, нормам поведения [21, с. 23].
Основными сферами проявления межличностных конфликтов являются коллектив (организация), общество и семья, т.е. социальные общности, в которых большей частью протекает жизнедеятельность человека.