Материал: Профессиональное развитие персонала в туристской сфере
обучение вне рабочего места
обучения на рабочем месте;
Эффективное обучение персонала, помимо непосредственного роста прибыли, имеет ряд других не менее важных положительных последствий для организации:
раскрытие потенциала работников, сплочение и улучшение социально-психологического климата коллектива;
увеличение доли рынка;
уменьшение доли брака;
уменьшение текучести кадров;
укрепление преданности сотрудников организации;
обеспечение преемственности в управлении;
привлечение новых сотрудников;
формирование желательных образцов поведения и соответствующей организационной культуры, способствующей успешному достижению организационных целей.
Цель, поставленная в начале курсовой работы, была выполнена.
Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:
Изучение теоретических основ управления персоналом;
Анализ и выявление проблем в системе управления персоналом на предприятии;
Разработка рекомендаций по совершенствованию системы
управления персоналом на предприятии.
Список использованных источников и литературы
1. Источники
.1 Опубликованные
1. Российская Федерация. Конституция (1993). Конституция Российской Федерации: Основной закон. - М.: Юрист, 2010. - 33 с.
2. Российская Федерация. Законы. Трудовой кодекс Российской Федерации: Федер. закон: [принят Гос. думой 21 дек. 2001 г.: по состоянию на 28 июля 2012 г.]. - М.: 2002. - 77 с.
. Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" № 132 - ФЗ от 24.11.1996 (ред. от 03.05.2012)
.2 Web-сайты
1.
<#"773684.files/image001.gif">
Приложение составлено автором по материалам исследования
Приложение 2
Схема анализа потребностей организации в профессиональном обучении
Приложение составлено автором по материалам исследования
Приложение 3
Схема взаимодействия участников процесса профессионального обучения
Приложение составлено автором по материалам исследования
Приложение 4
. Укажите имеющееся у Вас образование:
а. Средне специальное
б. Незаконченное высшее
в. Высшее
г. 2 высших образования
2. Каковы Ваши планы на ближайшие 1-2 года?
а. Продолжать работать в той же должности
б. Перейти на следующую должность, не участвуя в программах развития и обучения персонала
в. Перейти работать в другое структурное подразделение
г. Перейти в другую организацию без смены специальности
е. Пройти обучение по программам развития сотрудников с дальнейшим продвижением по службе
3. На Ваш взгляд, способствует ли внедрение программ обучения и развития работников повышению эффективности работы подразделения?
а. Да
б. Нет
в. Затрудняюсь ответить
4. Осведомлены ли Вы об основных аспектах проводимых программ? Знаете ли Вы их предназначение, принципы и другие основные положения ("Профессиональный старт", "Рабочая смена", "Стажер", движение молодых специалистов "Лидер", "Академия наставников", "Университет мастера")?
а. Да
б. Нет
5. Владеете ли Вы какой-либо другой специальностью (кроме своей основной) полученной при участии в программах повышения и развития кадров?
а. Да
б. Нет
в. Планирую в ближайшее время
6. Считаете ли Вы, что в Вашем коллективе задействованы все имеющиеся внутренние резервы для повышения эффективности труда?
а. Безусловно, значительные резервы имеются и они задействованы
б. Задействована большая часть резервов
в. Большинство внутренних резервов не использовано
г. Затрудняюсь ответить
7. Считаете ли Вы обучение и развитие сотрудников Компании неотъемлемым элементом деятельности предприятия в целом?
а. Безусловно
б. Сомневаюсь
в. Нет
8. На Ваш взгляд, возможна ли эффективная дальнейшая работа подразделений без реализации программ развития и обучения кадров?
а. Да
б. Может быть
в. Нет
9. Ваша оценка осуществления программ развития кадров:
а. Отличная
б. Очень хорошая
в. Нормальная
г. Плохая
10. Удовлетворены ли Вы работой бюро подбора и развития сотрудников?
а. Удовлетворен
б. Не удовлетворен
в. Затрудняюсь ответить
Приложение составлено автором по материалам исследования