Процедура конструирования специализированного семантического дифференциала "Психологический комфорт в условиях городской среды"
В.В. Калита,
канд. психол. наук, доцент кафедры психологии труда и специальной
психологии, Российский государственный социальный университет, Москва
Аннотация
Повышение комфортности проживания людей является одной из основных задач современности. Актуальной остается разработка объективных и субъективных методов оценки отношения человека к его среде обитания. Объект авторского исследования - "психологический комфорт" как "психическое состояние"; предмет - процедура разработки диагностической шкалы - бланка семантического дифференциала, предназначенного для комплексной оценки отношения человека к среде обитания. Цель исследования: описание принципов конструирования шкалы дифференциала. Автором выделены 10 объективных критериев (категорий) оценки городской среды и составлен бланк специализированного 60-шкального биполярного семантического дифференциала "Психологический комфорт в условиях городской среды".
Ключевые слова: психологический комфорт, психологический комфорт в условиях городской среды, семантический дифференциал, критерии субъективной оценки пространства городской среды.
The Procedure for Constructing a Specialized Semantic Differential "Psychological Comfort in an Urban Environment"
V.V. Kalita,
candidate of psychological sciences, associate professor of the department of labor psychology and special psychology, Russian State Social University, Moscow.
Annotation: improving the comfort of living is one of the main tasks of our time. The development of objective and subjective methods of assessing the attitude of a person to his environment remains relevant. The object of the author's research is "psychological comfort" as a "mental state"; the subject is the procedure for developing a diagnostic scale-a form of semantic differential intended for a comprehensive assessment of the human relationship to the environment. Purpose of the study: description of the principles of differential scale design. The author identifies 10 objective criteria (categories) for assessing the urban environment and draws up a form of a specialized 60-scale bipolar semantic differential "Psychological comfort in the urban environment".
Key words: psychological comfort, psychological comfort in the urban environment, semantic differential, criteria for subjective assessment of the urban environment. психологический комфорт дифференциал
Введение
На фоне усиливающихся темпов глобализации одной из основных задач человечества является задача повышения комфортности проживания людей посредством конструирования и сохранения благоприятных средовых характеристик. Актуальнее всего эта проблема стоит для жителей крупных поселений (городов и мегаполисов). В связи с этим представляет особый научный интерес оценка комфортности проживания человека в рамках городской среды и, как следствие, разработка профильного инструментария для решения этой задачи.
Большинство методов оценки природной, экологической и социальной комфортности людей разработаны с позиции объективной оценки составляющих их характеристик и условий [19]. Не менее важной является задача субъективной оценки психотического комфорта.
Как отмечалось нами ранее (Калита В.В., Шайтанюк А.В., 2014), любой человек оценивает место своего обитания по интегральной шкале "удовлетворенность местом жизни". Эта шкала в определенной степени аналогична шкале "оценки" Ч. Осгуда (включавшего в свою шкалу "оценки" такие дескрипторы, как "хороший - плохой" и "чистый - грязный"), однако является менее однородной и более сложной по своей структуре. Примеряя место жизни к своим эталонам и ожиданиям, человек оценивает характеристики своего актуального топоса с позиции того, удовлетворяют ли они эти ожидания, доволен ли он внутренне условиями и качеством жизни вообще, удобно ли ему, комфортно ли в этом месте. Для обозначения этого психического состояния нами и был введен термин "психологический комфорт" [5]. Термин композиционно достаточно сложный. Если говорить о семантическом поле понятия психологического комфорта, то оно содержит такие ключевые элементы, как: уют (уютность), спокойствие (внутренний покой), удовлетворенность (местом), ощущение умиротворенности. Определение и операционализация этого понятия могут быть полезны для решения задач не только в профильных областях психологии (таких как экологическая психология и поведенческая география), но и в психологии труда, социальной психологии, эргономике и др. [11; 14; 15].
Для решения прикладной задачи субъективной оценки психологического комфорта городской среды был разработан специализированный (частный) семантический дифференциал (далее - СД). Процедура разработки и бланк методики представлены в настоящейстатье.
Объектом настоящего исследования является "психологический комфорт" как "психическое состояние, отражающее комплексное отношение субъекта к окружающему миру - городской среде. Предмет исследования: процедура разработки диагностической шкалы - бланка СД, предназначенного для комплексной оценки отношения человека к среде обитания. Цель исследования: описание принципов конструирования СД. Эмпирический этап исследования был выполнен в рамках выпускной квалификационной работы А.В. Шайтанюк - магистрантки кафедры психологии Школы гуманитарных наук Дальневосточного федерального университета под руководством В.В. Калиты.
Методика конструирования специализированного СД "Психологический комфорт в условиях городской среды". Разработка авторской шкалы была реализована в рамках психосемантического подхода [2; 12; 17]. Подробную алгоритмизированную процедуру разработки специализированных СД представил в своих работах В.П. Серкин [16; 17]. К описанному В.П. Серкиным алгоритму необходимо добавить, что изначально разработка специализированного СД, создаваемого для оценки специальных предметных областей (под "локальную задачу"), может быть реализована условно двумя способами. Первый способ - конструирование СД с опорой на имеющийся логический полуобъект или теорию, описывающую структурную конструкцию оцениваемой стимульной группы понятий. Такой способ может быть реализован при наличии годной теории, позволяющей исследователю изначально (до проведения эмпирического этапа исследования) понимать, например, какие существуют категории (макрохарактеристики) или оси (будущие факторы), характеризующие оцениваемый объект. Набор этих категорий и должен быть взят в качестве принципиальной модели (каркаса) будущего СД. Набор дескрипторов в этом случае подбирается в соответствии с алгоритмом разработки СД, описанным В.П. Серкиным. Второй способ - эмпирический; в этом случае и набор дескрипторов как эмпирических индикаторов, и сам "каркас" имплицитных факторов выявляются через мнение респондентов (например, посредством применения ассоциативного эксперимента - группового или индивидуального).
В этом случае исследователь работает по принципу, похожему на принцип "черного ящика": "на входе" задается для оценивания ключевой стимул, а "на выходе" мы получаем набор ассоциативных реакций, которые служат строительным материалом для будущего СД.
Принципиально два способа различаются "группами релевантных понятий", которые в соответствии с алгоритмом В.П. Серкина следует "теоретически описать" и "определить" еще на первом шаге составления методики [16, с. 277]. При втором условно эмпирическом способе составления бланка дифференциала разработчик методики в качестве таких релевантных понятий (стимулов) предлагает испытуемым названия собственно самих ключевых объектов (или групп объектов), для объемной оценки которых и создается специализированный СД. При построении методики первым способом в качестве релевантных понятий (например, стимулов ассоциативного эксперимента) могут быть использованы названия не самих объектов, а элементы структурной конструкции объекта или стимульной группы объектов.
При создании специализированного СД "Психологический комфорт в условиях городской среды" был реализован первый способ - с опорой на модель оценки городского пространства, отражающей несколько принципиальных объективных оценочных осей.
Результаты исследования: описание процедуры разработки специализированного СД "Психологический комфорт в условиях городской среды". При реализации объективного подхода к оцениванию комфортности возникают две основные методологические задачи: (1) выявления полного списка (алфавита) показателей, составляющих содержание понятия "уровень комфортности", что обусловлено большим количеством показателей и (критериев природной, экологической, социальной комфортности проживания населения), (2) разработки модели соотнесения или интегрирования этих показателей в единую характеристику.
Традиционно [1; 7] ряд исследователей решают задачу интегрирования разнотипных показателей посредством балльной оценки (порядковая шкала) уровня развития каждой категории характеристик.
Современным комплексным методом, удобным для решения ряда задач в географическом исследовании, обозначают картографический метод [8]. Его используют для проведения мониторинга природных явлений и анализа социально-экономических процессов городской среды.
Так, в 2011 году, в исследовании научного коллектива МГУ им. М.В. Ломоносова, изучавшего "механизмы повышения комфортности проживания населения крупных городов в условиях глобализации", была использована четырехкатегориальная модель, включающая в себя:
1) природный потенциал территории (геологическое строение, рельеф; микроклимат; характеристики ландшафта; свойства почв и растительного покрова);
2) характеристики экологической ситуации и безопасность среды (загрязнение атмосферы, воды и почвы и качество продуктов питания);
3) социальный потенциал территории (демографические характеристики; развитие сферы услуг, транспортной сферы инфраструктуры);
4) уровень благоустройства (локальная транспортная доступность; уровень озеленения; характеристики жилого фонда; и др.) [19].
В целях проведения объективной оценки городской среды и для "обеспечения принятия эффективных решений в сфере градостроительной и жилищной политики России" [13] Министерством регионального развития был разработан соответствующий инструментарий.
В основу техники оценивания был положен рейтинг привлекательности городов. Для расчета общего индекса привлекательности города была отобрана 41 характеристика; в свою очередь, из этой совокупности были сформированы 13 категорий, или в терминологии разработчиков - "индексов".
В нашей работе представляется важным перечень основных индексов, отражающих основополагающие направления в оценке качества городской среды: 1) экономика города; 2) динамика численности населения; 3) благосостояние граждан; 4) транспортная инфраструктура; 5) инновационная активность; 6) социальные параметры общества; 7) доступность жилья; 8) кадровый потенциал; 9) природно-экологическая ситуация; 10) развитие жилищного сектора; 11) социальная инфраструктура; 12) демографические характеристики населения; 13) инженерная инфраструктура [13].
В электронных интернет-ресурсах "Открытый бюджет Москвы" (2015) и "Москва в цифрах. Ключевые показатели развития, 2017", приведены критериальные показатели, характеризующие качество жизни жителей Москвы по следующим критериям: площадь территории, число международных аэропортов, общая численность населения, численность агломерации, число станций и протяженность метро, среднее время в пути до работы, часовая ставка оплаты труда, средняя стоимость жилья за 1м 2 в центре, средняя стоимость топлива, индекс преступности и т.д. [6; 9].
Другой обнародованный проект, под названием "Saga" (Петербургский общественный проект "трансформации общественных пространств"), ставит во главу угла лозунг "Город удобный для жизни. Развитие Петербурга через создание общественных пространств". Цель проекта - моделирование новых, креативных, современных пространств, удобных и привлекательных для жителей. Дизайнерские решения реализуются по схеме, в которой отдельными категориями для изучения обозначены: "транспортное исследование", а также "исследование функционального наполнения зданий", "изучение характеристики стейкхолдеров и владельцев земли", "изучение истории и достопримечательностей" [20].
Краткий обзор моделей и схем объективной оценки пространства городской среды (несмотря на различные методологические подходы их составления) позволил обнаружить большое количество совпадающих и пересекающихся осей (категорий) оценки. Собранный банк категорий был применен на этапе конструирования авторской шкалы субъективной оценки пространства городской среды.
Критерии субъективной оценки пространства городской среды. Для разработки психологической шкалы субъективной оценки психологического комфорта актуальной задачей являлось выявление желательно максимально полного набора принципиальных оценочных шкал (категорий), которые позволили бы в полной мере отразить многообразие сложного оцениваемого объекта "Городская среда". На основании представленных выше теоретических моделей нами был составлен компилятивный список категорий, значимых для оценки психологического комфорта в условиях городской среды. На основании экспертного преобразования компилятивного списка критериев был составлен перечень 10 основных категорий для бланка специализированного СД: 1) климат (температурный режим, влажность, атмосферное давление, количество выпадающих осадков и т.д.); 2) экология (качество окружающей среды); 3) природа (рельеф, месторасположение, топографическое описание объекта); 4) развлечения (рекреация); 5) культура (памятники истории и культуры, иные объекты с исторически связанными с ними территориями, а также артефакты, представляющие историческую, археологическую, архитектурную, техническую или научную ценности [10]; 6) инфраструктура (комплекс сооружений, поддерживающих жизнь и социально-экономическую активность человека); 7) экономика (характеристика производства, распределения, обмена и потребления разных благ); 8) политика (политическая ситуация); 9) архитектура (характеристики зданий и сооружений); 10) оценка (общая характеристика, отражающая отношение индивидуума к изучаемому объекту и степень удовлетворенности им).
Составление бланка методики специализированного СД "Психологический комфорт в условиях городской среды". Десять выявленных основных категорий позволяют теоретически реконструировать 10-мерный образ объекта - города или произвольного сегмента городской среды.
На этапе генерации дескрипторов создаваемого СД была привлечена группа экспертов (практикующих психологов, преподавателей психологии и магистрантов), имевших опыт работы со сложным стимульным материалом, в частности опыт решения задач классификации и категоризации объектов. При работе с группой экспертов были использованы методы свободного ассоциативного эксперимента с элементами групповой дискуссии [12; 17].