Вторая группа потребителей старшего возраста на фоне психологической «молодости» ощущают некоторые проблемы со здоровьем, которые ограничивают их возможности путешествий и являются основой для формирования особых требований относительно питания, размещения, трансфера, а также наличия дополнительных услуг. Данный сегмент может быть заинтересован в санаторно-курортном туризме, гарантирующем высокую степень доступности медицинских услуг. Еще одной особенностью данного субсегмента может быть названо то, что ощущая себя более молодыми, некоторые его представители могут не осознавать или же недооценивать проблемы со здоровьем, воспринимая их как признаки старения.
Третья и четвертая группа, отнесенная нами к традиционной модели старения, в основной своей массе не являются целевой аудиторией для предприятий сферы гостеприимства и туризма, так как данная модель старения, основанная на стратегии доживания, не предусматривает высокой активности пожилого человека, а, следовательно, потребности в отдыхе и лечении вне дома отсутствуют. Более того, «излишняя активность» к которой можно отнести, в том числе и туризм, в рамках традиционного представления о старости рассматривается как нетипичное поведение пожилого человека и даже может вызывать осуждение. Для работы с данным субсегментом необходима разработка и продвижение специализированных продуктов «для пожилых», учитывающих потребности данных потребителей и вписывающихся в традиционную модель старения. Важно отметить, что для данных групп потребителей, в виду высоких значений психологического возраста, упоминание о предназначении продукта для пожилых является необходимым условием успешного продвижения.
Литература
потребительский маркетинговый пожилой
1. Доклад ООН «Старение в XXI веке: триумф и вызов».
2. World Population Prospects, the 2010 Revision. UN Department of Economic and Social Affairs. Population Division, Population Estimates and Projections Section.
3. Hilbert J. Seniorenwirtschaft: neue Jobs fьr junge Leute. // Wissenschaftszentrum Nordrhein-Westfalen: Das Magazin, 2000. - 11, H. 3, S. 38-39.
4. Багиев Г.Л., Богданов Е.Г., Бойцова А.Е. Социально-экономические факторы формирования и развития геронтомаркетинга // Проблемы современной экономики. - 2012. - № 2. - С. 207-211.
5. Gassmann O., Reepmeyer G. Wachstumsmarkt Alter. Innovationen fьr die Zielgruppe 50+, Mьnchen, Hanser. - 2006. - 225 S.
6. Смолькин, А.А. Парадоксы отношения к пожилым людям в современной России // Социологический журнал. - 2008. - № 3. - С. 106-121.
7. Парахонский А.П. Закономерности развития процесса старения населения // Современные наукоемкие технологии. - 2007. - № 11 - С. 117-118.
8. Окольнишникова И.Ю. Формирование и развитие маркетинговых коммуникаций в условиях индивидуализации потребительского спроса: автореферат дисс. докт. экон. наук. - СПб., 2011. - 41 с.
9. Публичные годовые отчеты Пенсионного фонда Российской Федерации.
10. Интервью с Франко Модильяни // О чём думают экономисты. Беседы с нобелевскими лауреатами /Под ред. П. Самуэльсона и У. Барнетта. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. - С. 128-154.
11. Мякотных В.В. Взаимосвязь между функциональным состоянием и заболеваемостью различных органов и систем у лиц пожилого возраста // Изв. Сочинского гос. ун-та. - 2011. - №4. - С. 274-277.
12. Болотников И.Ю., Курьянова Н.Н., Сердюков А.Г. Зависимость между факторами природной среды и состоянием здоровья населения Астраханской области // Юг России: экология, развитие. - 2008. - №1. - С. 119-121.
13. Александров Ю.И. Развитие как дифференциация.
14. Окольнишникова И.Ю. Влияние уровня эмоций и знаний клиентов на вовлеченность в потребление на предприятиях сферы услуг: опыт исследования // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Сер. «Экономика и менеджмент». - 2012. - № 30. - С. 147-152.