Введение
Для современного этапа развития человечества характерно переосмысление путей общественного развития и развития личности. Концепция экономического роста, базирующаяся на оценке количественных показателей увеличения масштабов производства, отходит далеко на второй план. Закономерно, что чем выше научно-технический прогресс, тем развитее общество и, соответственно, тем развитее человек. Современная экономика ориентируется на индивида, корпорации и предприятия применяют термин "человеческий капитал", вводятся понятия инноваций, высокотехнологическое производство и информационное общество.
Формой реализации экономических результатов трудовой деятельности являются организационные отношения или организация труда. Организация труда способствует рациональному соединению техники и персонала, оптимизирует эффективное использование живого труда, обеспечивает сохранение здоровья работников и повышения удовлетворенности трудом за счет изменения его содержания.
В современных условиях возрастает значение различных факторов, которые воздействуют на эффективность производства оказываемых услуг, а результативность деятельности становится решающей предпосылкой существования и развития учреждений. Так, даже самое современное оборудование и высокопроизводительная техника не дадут желаемого результата при низкой организации их обслуживания и наоборот, при научной организации труда можно получить от соответствующего технического оснащения производства максимальный результат. Высокая организация труда и научно обоснованные нормы затрат труда являются непременным условием эффективной деятельности. Следовательно, проблемы организации труда необходимо глубоко изучать и разрешать их как в науке, так и на практике.
Цель работы: изучение основ организации труда персонала.
Задачи работы:
1. Раскрыть суть и содержание понятия организация труда;
2. Описать принципы, задачи и функции научной организации труда
3. Выявить факторы, оказывающие влияние на эффективность труда персонала.
Объект исследования: система организации труда
Предмет исследования - организация труда персонала
1. Сущность и содержание организации труда
Понятие организации труда достаточно сложное и многогранное. Можно видеть, что оно состоит из двух слов: "организация" и "труд". Понятие «организация» используется в двух аспектах. Во-первых, как синоним предприятия. В Гражданском кодексе оно применяется для характеристики юридического лица, как социально-экономического образования, созданного для достижения определенных хозяйственных, коммерческих или некоммерческих целей. Во-вторых, как процесс, деятельность для достижения определенных целей. Нас интересует именно этот аспект. Таким образом, сущность организации труда состоит в некой деятельности, направленной на определенный объект, каким и является труд.
Рассмотрим суть этой деятельности более подробно. Любая система состоит из элементов с их свойствами и связями. Так, производство составляют такие элементы, как люди, средства производства, предметы труда. Однако из одних и тех же элементов путем их разной комбинации (соединения между собой) можно получить системы, обладающие разными свойствами, и потому на выходе может быть получен различный результат: либо ожидаемый (продукция или услуги в определенном количестве за определенное время и требуемого уровня качества), либо результат, отличный от ожидаемого.
Естественно, в случае рационального размещения этих элементов в пространстве, при обеспечении четкого взаимодействия их во времени, в частности, при полном использовании рабочим фонда рабочего времени, своего трудового потенциала (квалификации, индивидуальных способностей, возможностей, заложенных в специализации и кооперации и т.д.) результат может быть даже большим, чем ожидаемый. Отсюда само понятие «организация чего-либо» можно понимать как упорядочение составных элементов (приведение в порядок сообразно определенным требованиям, правилам, принципам, нормам, обеспечение их надлежащего пространственного размещения), а также установление и обеспечение целесообразных связей между составными элементами системы.
Сами связи следует понимать достаточно широко: как взаимосвязь одного явления (процесса) с другим, взаимозависимость одного от другого, взаимоподчиненность одного другому, взаимодействие, воздействие, осуществляемое в пространстве и во времени. Организация как процесс, как деятельность, может быть применена к различным объектам и тем самым иметь свой предмет. Объектом может быть труд, и тогда мы имеем дело с организацией труда. Предметом в этом случае будут трудовые процессы, трудовые приемы и движения, метод труда, используемые рабочим для выполнения порученной работы (задания).
Организовать трудовые процессы - значит установить рациональные связи между такими элементами производства, как человек, орудие труда, предмет труда. Объектом организационной деятельности может быть также производство, и тогда мы имеем дело с организацией производства, а предметом организации будут технологические потоки (стадии, фазы как отдельные частичные производственные процессы). Организовать производственный процесс - значит установить наиболее рациональные технологические и транспортные связи между элементами и подсистемами производства.
Поскольку организация труда, как уже отмечалось выше, понятие многогранное, то дадим несколько его определений. Во-первых, в самом общем виде под организацией труда следует понимать создание предпосылок и условий для рационального взаимодействия рабочей силы со средствами производства и сырьем в целях выполнения производственных задач. Однако организация труда может рассматриваться как некая специально созданная функциональная система и как вид деятельности, осуществлением которой занимается специально обученный персонал. Поэтому, во-вторых, организация труда как определенная функциональная система, созданная на уровне предприятия, представляет собой совокупность организационных отношений и организационных связей между работниками и средствами производства, между самими работниками, обеспечивающими определенный порядок протекания трудового процесса и способствующими достижению высокой социально-экономической эффективности приложения труда.
Еще одно определение: организация труда - это система осуществления трудового процесса, определяющая порядок и условия сочетания и выполнения составляющих его частичных трудовых процессов, взаимодействия исполнителей и их групп со средствами производства и друг с другом для достижения поставленной предметной цели совместной деятельности и обеспечения заданного социально-экономического эффекта.
Организация труда как деятельность - это одна из управленческих функций, часть управления предприятием (организацией), направленная на создание, поддержание, упорядочение и развитие системы организации труда, ее преобразование на основе нововведений организационного характера. Процесс этот носит постоянный характер, а его субъектами выступают специалисты функционального подразделения в структуре управления. Таким подразделением может быть отдел труда и заработной платы, отдел (лаборатория) НОТ.
Они могут функционировать либо в качестве самостоятельного подразделения в организационной структуре предприятия, либо быть составной частью централизованной кадровой службы (службы управления персоналом). Субъектами организации труда выступают также руководители по отношению к своим подчиненным. Кроме того, ими могут выступать и сами работники (рабочие) в процессе самоорганизации выполнения порученного им производственного задания (должностных обязанностей). В работе по совершенствованию организации труда могут участвовать специалисты других функциональных подразделений (например, технологи из службы главного технолога, работники службы главного механика и др.).
2. Особенности научной организации труда
Проектирование новой или совершенствование действующей организации труда должно основываться на всестороннем исследовании организационно-технических условий и факторов, определяющих эффективность труда, на использовании научных принципов и подходов. Такой подход обеспечивает ее высокий научный уровень. Научная организация труда (НОТ) - это постоянно осуществляемый процесс внедрения комплекса мероприятий, обеспечивающих применение на производстве научных достижений и передового опыта с целью повышения эффективности производства, экономии рабочего времени, создания благоприятных условий труда, повышения удовлетворенности трудом как одного из требований, составляющих качество трудовой жизни.
2.1 Принципы НОТ
Общие принципы НОТ - это руководящие идеи, положения, требования, которыми следует руководствоваться при проведении научных исследований, в практической деятельности по совершенствованию организации труда и хозяйственной деятельности вообще. К общим принципам относятся: научность; планомерность; комплексность; системность; демократизм; нормативность; экономичность; заинтересованность и ответственность.
Научность и нормативность предполагают использование при разработке научных рекомендаций всего передового, прогрессивного, что есть в теории и практике организации труда прогрессивных нормативов и норм труда, санитарно-гигиенических норм, а также имеющихся методов анализа, исследования и построения трудовых процессов. Планомерность обеспечивает управляемость работой по совершенствованию организации труда, по главным направлениям деятельности. Комплексность - комплексное решение всех элементов организации труда, используемой техники, технологии, форм организации труда и т.д. Это не только охват всех элементов, но и нахождение наиболее рационального решения по каждому из них с учетом взаимосвязей и степени важности, системности, когда каждый элемент рассматривается как часть единой системы.
К частным принципам относят: принцип экономии движений; соответствие квалификации работника сложности выполняемой работы; обеспечение равнонапряженности норм; обеспечение нормальной (нормативной) интенсивности труда; другие, в том числе еще более дробные.
2.2 Задачи НОТ
В научной литературе выделяют следующие конкретные задачи научной организации труда:
1) экономические: обеспечение рационального использования совокупного фонда рабочего времени (использования трудового потенциала как ресурсных возможностей коллектива в области труда); полная реализация производственных возможностей для увеличения выпуска продукции при неизменной численности либо выпуска определенного ее объема, но с меньшей численностью; обеспечение расстановки работников с учетом их профессиональной подготовки, опыта, склонностей, профессиональной пригодности; устранение причин, вызывающих нерациональные затраты труда;
2) психофизиологические: создание условий для нормального воспроизводства и функционирования рабочей силы; сохранение здоровья на основе создания комфортных условий труда, обеспечения безопасности выполнения работ; введение рациональных режимов труда и отдыха для поддержания высокого уровня работоспособности работника на протяжении длительного периода времени;
3) социальные: обеспечение содержательности труда, повышение интереса к определенным видам трудовой деятельности; совершенствование взаимоотношений внутри коллектива на основе товарищеского взаимодействия и взаимопомощи; устранение непопулярных видов труда и дробного его разделения; формирование экономического поведения работника на базе таких понятий, как самодисциплина и самоорганизация, инициативность и предприимчивость, творческое отношение к труду.
2.3 Функции НОТ
Для понимания механизма воздействия НОТ на эффективность труда работника и производство в целом важно рассмотреть ее функции. Кроме того, функции помогут конкретизировать общие задачи организации труда. Ресурсосберегающая функция. Ее направленность - экономия рабочего времени, эффективное использование сырья, материалов и т.д. Это достигается разделением и кооперацией труда, применением передовых методов труда, организацией рабочих мест, системой их обслуживания и т.д.
Оптимизирующая функция: преодоление противоречий, например, между экономическим и социальным эффектом. При увеличении скорости (темпа) выполнения работы возникает противоречие между количеством и качеством произведенной продукции, производительностью труда и травматизмом работника. При дроблении операций возникает противоречие между ростом производительности труда и снижением его содержательности, возросшей утомляемости вследствие увеличения монотонности труда. Трудощадящая функция: экономия усилий, расхода физической и нервной энергии и т.п Функция возвышения труда: гуманизация труда, создание условий для гармоничного развития личности, устранение малосодержательного труда, рутинных процессов и работ и т.п.