Планово-экономический отдел.
Планирование перспективных и текущих показателей деятельности ОАО "Кировэнергосбыт", фонда заработной платы, формирование бизнес-плана Общества, расчёты и обоснования тарифов для потребителей электрической энергии,- вот далеко не полный перечень задач, стоящих перед сотрудниками планово-экономического отдела.
Отел по работе с потребителями.
В 1995 году была создана коммерческая служба, так как остро встала проблема неплатежей за потребленную электроэнергию. Основной целью создания её являлось снижение дебиторской задолженности. В 2001 году создал отдел по работе с потребителями, основной задачей которого по прежнему остаётся: недопущение неоплаченного полезного отпуска энергии, снижение дебиторской задолженности, контроль и анализ за осуществлением платежей потребителей, контроль за своевременным выделением лимитов бюджетным потребителям.
Производственно- технический отдел.
В задачи отдела входит обобщение и анализ производственно-технических и технико-экономических показателей работы предприятия и его подразделений; оформление разрешений на применение электротехнической энергии для технологических целей, отопление и горячее водоснабжение для потребителей Кировской области.
Группа корпоративного управления.
В задачи группы корпоративного управления входит: организация и проведение общих собраний акционеров и заседаний совета директоров Общества, обеспечение обязательного раскрытия информации об Обществе в соответствии с законодательством РФ, осуществление эмиссий ценных бумаг. Участием начислений дивидендов акционером общества с последующим контролем над их выплатой
Служба внутреннего энергетического контроля.
Основным в её деятельности является содействие в уменьшении дебиторской задолженности потребителями, более полной и своевременной оплате за потреблённую электрическую энергию юридическими и физическими лицами, выявление и пересечение хищений электроэнергии, а также выявление причин и условий, отрицательно влияющих на работу ОАО" Кировэнергосбыт".
Отдел по управлению персоналом.
Отдел по управлению персоналом во главе с начальником планирует потребности Общества в персонале, проводит подбор и учёт кадров, организует обучение и повышении квалификации персонала Общества. Важнейшим направлением в деятельности отдела является создание кадрового резерва.
Отдел технического аудита.
Осуществляет контроль: расчётов за потреблённую электроэнергию, за выполнением потребителями договорных условий электроснабжения, заданных режимов мощности промышленных потребителей, а также снижение электрической нагрузки предприятий в периоды ограничений для выравнивания графиков электрической мощности энергосистемы.
Отдел методологии и координации работы.
Отдел в своей практической деятельности сосредоточивает усилия на оказании методологической и практической помощи подразделениям ОАО "Кировэнергосбыт" в раённых отделениях и участках в целях достижения в более высоких результатов в работе сбытовыми потребителями.
Группа связи.
Осуществляет техническое обслуживание и ремонт устройств связи, производит настройку аналоговой и микропроцессорной аппаратуры.
Общий отдел.
Отдел обеспечивает материально-техническое снабжение структурных подразделений предприятия, организует текущий и капитальный ремонт зданий.
Организационную структуру управления на предприятии я рассматривала на примере Яранского отделения. В его состав входят 6 районов: Яранский, Пижанский, Тужинский, Кикнурский, Санчурский, Советский. Организационная структура управления включает в себя 7 функциональных блоков, руководители которых находятся в прямом подчинении директора предприятия: инспекция ИТР, юрисконсульт, руководитель абонентской группы, делопроизводитель, инженер по учёту, инженер по договорам, инженер АСУП (системный администратор).
Инспекция ИТР (инженерно технические работники) ведёт контроль за выполнением договоров, отклонения и ограничения. Инженерно технических работников в Яранском отделении 2 человека.
Юрисконсульт отвечает за правовое обеспечение работы отделения.
У руководителя абонентской группы в подчинении находятся сама абонентская группа, инженерно технические работники (2 человека), контролёры (10 человек), которые ведут расчёты с предприятиями и населением. Отвечают за обработку банковских документов, ведут контрольный обход абонентов.
Делопроизводитель занимается делопроизводством на предприятии.
Инженер по учёту проверяет электрические счётчики и контролирует работу электрических монтёров. Электрические монтёры (3 человека) проверяют и заменяют счётчики.
Инженер по договорам заключает договора с потребителями.
Коллектив ОАО "Кировэнергосбыт" с уверенностью смотрит в завтрашний день и полон энергии для решения своих профессиональных задач.
4. Проект совершенствования организационной структуры в свете стратеги развития предприятия
Анализ функционирования фирмы ОАО "Кировэнергосбыт" выявил ряд важных противоречий, не позволяющих существенно повысить эффективность энергосбытовой деятельности в формирующихся рыночных отношениях:
1.Существующие линейно-функциональные структуры управления энергосбытовой деятельности обуславливают необходимость четкой регламентации процессов взаимодействия отдельных подразделений энергосбыта: многочисленные инструкции (часто дублирующие друг друга) по правам и обязанностям, документообороту, мотивационные стимулы, критерии оценки деятельности.
В современных условиях, когда внешние факторы (не только экономического, но и социально-политического характера) постоянно меняются, такая регламентация требует больших затрат со стороны энергосбыта.
2. Структурные подразделения энергосбыта часто преследуют свои цели, а не цели компании (все отделы и департаменты планы выполнили, а общего результата нет) из-за отсутствия объективной оценки работы и системы контроля со строгой и стандартизированной отчетностью.
3.В условиях линейно-функциональной многоуровневой структуры энергосбыта на нижних уровнях возможны частичная потеря или искажение целей организации и - как результат - снижение эффективности работы.
4. Действующие нормы, правила, законы в сфере энергетики ограничивают энергоснабжающую организацию в выборе средств воздействия на потребителей и не дают возможности выстраивать цивилизованные отношения с ними.
5. Отсутствует развитая система маркетинга и анализа рынка.
Пути совершенствования энергосбытовой деятельности предприятия:
1. Энергосбыт должен стать основным центром финансовых доходов и в будущем самостоятельной бизнес-единицей.
2. Необходим переход от существующей линейно-функциональной структуры управления к структуре, максимально адаптированной к изменяющимся внешним условиям, посредством:
наделения низового уровня исполнителей большими полномочиями и ответственностью;
формулирования и реализации основного принципа деятельности энергосбыта и запросов;
3. Активное продвижение товара (энергии) и услуг; расширение рынков сбыта и клиентской базы.
Заключение
В курсовой работе изложены теоретические основы и практические аспекты совершенствования организационных структур управления предприятием в рыночной экономике, проведен анализ организационной структуры управления предприятием, а также разработан проект мероприятий по совершенствованию организационной структуры в свете стратегии развития предприятия.
Организационная структура управления предприятием представляет собой упорядоченную совокупность взаимосвязанных и взаимообусловленных элементов системы управления, состав, взаиморасположение и степень устойчивости отношений которых обеспечивают целенаправленное функционирование и развитие ее как единого целого.
Анализ организационной структуры управления, разработка мероприятий по ее совершенствованию проведены на примере действующего предприятия ОАО "Кировэнергосбыт". Это динамично развивающаяся организация, ориентированная на работу с потребителями электроэнергии в Кировской области. Его главная функция - электроснабжение региона путем закупки электроэнергии на ОРЭМ (оптовом рынке электроэнергии и мощности) и ее дальнейшей поставки юридическим и бытовым потребителям области. Компания является Гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Кировской области.
Список литературы
1. Абчук В.А. Менеджмент: Учебник / В.А. Абчук [Текст] - СПб: Союз, 2004.
2. Аммельбург Г. Предприятие будущего: структура, методы и стили руководства / Г. Аммельбург; Пер. с нем. В.А. Чекмарева. [Текст] - М.: Международные отношения, 2005.
3. Андреева Е.Л. Организационные структуры фирмы в условиях глобализации: Учебное пособие. [Текст] - Екатеринбург: Изд-во Уральского гос. экон. ун-та, 2006.
4. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия / И. Ансофф; пер. с англ. С. Жильцова; под ред. Ю.Н. Каптуревского. М. и др. Питер, 2004.
5. Антикризисное управление предприятиями: Учебное пособие / Под ред. А.Н. Ряховской. - 2-е изд., доп. [Текст] - М.: ИПКгосслужбы, 2005.
6. Большаков А.С. Современный менеджмент: теория и практика. [Текст] - СПб: Питер, 2006.
7. Вершигора Е.Е. Менеджмент. Учебное пособие для сред. спец. учебных заведений экономического профиля / Е.Е. Вершигора. [Текст] - М.: Инфра-М, 2006.
8. Владимирова И.Г. Компании будущего: организационный аспект. [Текст] - М.: Инфра-М, 2005.
9. Волкова К.А. и др. Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции. [Текст] - М.: ОАО "Издательство "Экономика", НОРМА, 2007.
10. Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент: Лидерам реорганизации и консультантам по управлению: Учебное пособие для эк. Спец. вузов / Л.Д. Гительман [Текст] - М.: Дело, 2005.
11. Дитрих Я. Проектирование и конструирование организации: Системный подход. [Текст] - М., 2004.
12. Зайцева О.А. и др. Основы менеджмента: Учебно-практическое пособие для вузов / О.А. Зайцева, А.А. Радугин, К.А. Радугин, Рогачева Н.И.; Под ред. А.А. Радугина. [Текст] - М.: Центр, 2004.
13. Иванова Н.Н., Мозгов Н.Н., Герасимов Б.И. Экономический анализ организационных структур промышленного предприятия: Монография / Под науч. ред. Б.И. Герасимова. Тамбов: Издательство Тамбовского гос. техн. ун-та, 2006.
14. Коленсо М. Стратегия кайзен для успешных организационных перемен: Пер. с англ. [Текст] - М.: Инфра-М, 2005.
15. Лукичева Л.И. Управление организацией: Учебное пособие. [Текст] - М.: Омега-Л, 2006.
16. Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Реструктуризация предприятий и компаний: Справочное пособие. / Под ред. И.И. Мазура. [Текст] - М.: Высшая школа, 2005.
17. Менеджмент организации / Румянцева З.П., Н.А. Соломатин, Р.З. Акбердин; Под ред. Румянцевой З.П., Соломатина Н.А. [Текст] - М.: Инфра-М, 2006.
18. Менеджмент: Учебник. / Под ред. В.В. Томилова. [Текст] -М.: Юрайт-Издат, 2004.
19. Менеджмент: Учебное пособие для вузов / Ю.В. Кузнецов, В.И. Подлесных, В.В. Абакумов, А.А. Голубев; Под ред. Ю.В. Кузнецова, В.И. Подлесных. [Текст] - СПб: Бизнесс-пресса, 2005.
20. Мильнер Б.З. Теория организаций. [Текст] - М.: Инфра-М, 2004.
21. Устав ОАО "Кировэнергосбыт" [Текст] - Киров, 2008 г.