|
№
|
Должность
|
Кол-во штатных
единиц
|
Тарифная
ставка (руб.)
|
|
1
|
Ген.директор
|
1
|
45000
|
|
2
|
Зам.директор
|
1
|
35000
|
|
3
|
Мен. по продажам
|
2
|
25000*2
|
|
4
|
Мен. по работе с клиентами
|
2
|
25000*2
|
|
5
|
Мен. по контролю
|
2
|
25000*2
|
|
Итого
|
8
|
230000
|
В
компании есть составленный план «что делать в случае...». Он включает следующие
позиции:
-
работа
с химическими средствами, такие, как шампунь для мытья машин, полировка,
очиститель и т.п.,
-
травмы
нанесенные при мойке машин шлангом с высоким давлением
-
обработка
ран
-
пожар
-
протечка
машинного масла
-
кража
ключей от автомобиля и угон
По
каждому пункту приводится детальное описание действий. Что необходимо сделать в
первую очередь, кому позвонить и оповестить.
Копия
плана показана в приложениях.
Анализ системы управления
персоналом компании целесообразно начинать с анализа использования персонала АО «Сюдсиден бильютляйе», который представлен в таблице 6.
Таблица 6
Анализ использования персонала АО «Сюдсиден бильютляйе»
|
Показатель
|
2014
|
2015
|
Изменение
|
|
+/-
|
%
|
|
Объём реализации продукции,
руб.
|
154956925
|
168504448
|
+13547523
|
106,5
|
|
Прибыль, руб.
|
2938960
|
2551088
|
-387872
|
86,8
|
|
Численность персонала, чел.
|
7
|
8
|
+1
|
114,3
|
|
Фонд оплаты труда, руб.
|
3198000
|
3588000
|
+390000
|
112,2
|
|
Уровень ФОТ в выручке, %
|
2,06
|
2,13
|
+0,07
|
103,4
|
|
Выработка работника, руб.
|
22136704
|
21063056
|
-1073648
|
95,2
|
|
Прибыль на одного работника, руб.
|
419851
|
318886
|
-100965
|
75,9
|
Из таблицы 6 видно, что
эффективность использования персонала на предприятии снижается на протяжении двух
лет. Уровень ФОТ в объеме продаж увеличился незначительно в 2015 году по
сравнению с 2014 годом на 0,07%. Выработка одного работника снизилась на 4,8%.
Прибыль на одного работника уменьшилась на 24,1%.
В целом анализ основных
показателей деятельности АО
«Сюдсиден бильютляйе»
показал не совсем стабильное состояние предприятия.
Таблица 7
Качественная характеристика персонала
АО «Сюдсиден бильютляйе»
|
Критерии
|
Всего
|
Мужчины
|
Женщины
|
|
Возраст
|
20-30 лет
|
2
|
1
|
1
|
|
30-40 лет
|
3
|
2
|
1
|
|
Свыше 40 лет
|
3
|
2
|
1
|
|
Образование
|
Среднее
|
1
|
1
|
0
|
|
Средне-профессиональное
|
3
|
1
|
2
|
|
Высшее
|
4
|
3
|
1
|
|
Стаж работы
|
Менее 5 лет
|
3
|
2
|
|
5-10 лет
|
2
|
1
|
1
|
|
Свыше 10 лет
|
1
|
1
|
0
|
Более наглядно структуру
персонала в зависимости от возраста сотрудников можно проанализировать на
основании рисунка 1.
Рис. 1. Возрастная структура
персонала АО «Сюдсиден
бильютляйе», %
Из рисунка видно, что
большее количество сотрудников компании АО «Сюдсиден бильютляйе» находятся в возрасте от 30 до 40 лет
(3 человека), а самое меньшее количество приходится на возраст 20-30 лет (2
человека).
Структуру персонала
компании АО «Сюдсиден
бильютляйе» в зависимости от уровня образования можно проанализировать на
основании рисунка 2.
Из рисунка видно, что
большее количество сотрудников компании АО «Сюдсиден бильютляйе» имеют высшее образование (4 чел.).
Рис. 2. Структура персонала АО «Сюдсиден бильютляйе» по уровню
образования, %
Меньшее количество сотрудников
компании имеют среднее образование (1 чел.).
Структуру персонала
компании АО «Сюдсиден
бильютляйе» в зависимости от стажа работы можно проанализировать на основании
рисунка 3.
Анализируя рисунок, можно
отметить, что в компании АО
«Сюдсиден бильютляйе» большее количество сотрудников проработало менее 5 лет (5
чел.). Меньшее количество сотрудников фирмы проработали более 10 лет (1 чел.).
Рис. 3.Структура персонала АО «Сюдсиден бильютляйе» по стажу
работы, %
Всей текущей,
коммерческой, финансовой деятельностью в АО «Сюдсиден бильютляйе» руководит
директор предприятия. Директор фирмы принадлежит к руководящему звену. Он имеет
право принять на работу или снять с должности сотрудника в соответствии с
трудовым законодательством РФ решением Учредительного Собрания.
Анализ структуры и
численности персонала АО
«Сюдсиден бильютляйе»
представлен в таблице 8 и на рисунке 4.
Таблица 8
Анализ состава и структуры и
численности персонала
АО «Сюдсиден бильютляйе» по категориям
|
Категории персонала
|
2014
|
2015
|
Отклонение 2015 от 2014,
+/-
|
|
чел.
|
%
|
чел.
|
%
|
чел.
|
%
|
|
Руководители
|
2
|
28,57
|
2
|
25,0
|
-
|
-
|
|
Специалисты
|
5
|
71,43
|
6
|
75,0
|
+1
|
120,0
|
|
ИТОГО
|
7
|
100
|
8
|
100
|
+1
|
-
|
На рис. 4 представлена
динамика структуры персонала организации.
Рис. 4.
Динамика структуры персонала АО «Сюдсиден бильютляйе» за 2014-2015 гг.
В анализируемом периоде
численность персонала АО
«Сюдсиден бильютляйе»
увеличилась на 1 человека.
7.
Основные технико-экономические показатели деятельности
АО
«Сюдсиден бильютляйе»
Информационной
базой анализа являются материалы плановых документов, данные бухгалтерского и
статистического учета и отчетности предприятия. Основные технико-экономические показатели деятельности
АО «Сюдсиден бильютляйе» в динамике представлены в таблице 10.
Анализируя данные таблицы
можно отметить, что наибольшая прибыль от реализации продукции и услуг
предприятием получена в 2015 году. При этом по отношению к 2014 году объем
продаж продукции увеличился на 6,5%, валовая прибыль снизилась на 13,2%. Это
связано с ростом управленческих расходов в 2015 году по отношению ко всему
анализируемому периоду. В 2014 году сумма расходов составила 152019992 руб., а
в 2015 этот показатель является наибольшим и составляет 165953360 руб. Таким
образом, можно предположить, что залогом устойчивого увеличения показателей
прибыли, а, соответственно, и рентабельности в будущем, является сокращение
данной статьи расходов.
Таблица 10
Основные технико-экономические
показатели деятельности
АО «Сюдсиден бильютляйе» за 2014-2015
гг.
|
Показатель
|
Ед. изм.
|
2014 г
|
2015 г
|
Отклонение, +/-
|
Темп роста, %
|
|
1.Выручка
|
руб.
|
154956925
|
168504448
|
+13547523
|
106,5
|
|
2.Себестоимость
|
руб.
|
152019992
|
165953360
|
+13933368
|
109,2
|
|
3.Валовая прибыль
|
руб.
|
2938960
|
2551088
|
-387872
|
86,8
|
|
4.Доходы
|
руб.
|
830040
|
895384
|
+65354
|
107,9
|
|
5.Расходы
|
руб.
|
7513896
|
6216544
|
-1297352
|
82,73
|
|
6.Прибыль (убыток) до налогообложения
|
руб.
|
-3744888
|
-2770072
|
-
|
-
|
|
7.Чистая прибыль (убыток) отчетного периода
|
руб.
|
-3404744
|
-2770072
|
-
|
-
|
|
8. Численность работников
|
Чел.
|
7
|
8
|
+1
|
114,3
|
|
9. Производительность труда 1-го работающего
|
руб. / чел.
|
22136704
|
21063056
|
-1073648
|
95,2
|
|
10. Фонд заработной платы персонала
|
руб.
|
3198000
|
3588000
|
+390000
|
112,2
|
|
11. Среднегодовая зарплата - 1-го работающего
|
руб.
|
448500
|
448500
|
-
|
-
|
Проведем анализ показателей деятельности АО «Сюдсиден бильютляйе» и данные занесем в таблицу 11.
По итогам данной таблицы можно сделать выводы о том, что
выручка АО «Сюдсиден бильютляйе» в течение анализируемого периода возрастает. В
2015 году этот показатель увеличился на 6,5%. Это говорит о том, что в 2015
году исследуемая организация интенсивнее расширяло свою долю на рынке.
В связи с увеличением выручки увеличилась и себестоимость
реализованной продукции и услуг. В 2015 году рост составил 9,2%, себестоимость
увеличивается более быстрыми темпами, чем выручка. Необходимо отметить, что в 2015
году рост себестоимости опережал повышение выручки. Это говорит о том, что в 2015
году АО «Сюдсиден бильютляйе» вело менее эффективную финансово-хозяйственную
деятельность на рынке.
Таблица 11
Основные показатели деятельности АО
«Сюдсиден бильютляйе»
за 2014 – 2015 г.г.
|
Показатели
|
|
2014
|
2015
|
Изменение
|
|
Ед. изм.
|
+/-
|
%
|
|
Оборот в действующих ценах
|
руб.
|
154956925
|
168504448
|
+13547523
|
106,5
|
|
Однодневная выручка
|
руб.
|
424540
|
461656
|
+37116
|
108,7
|
|
Издержки обращения
|
руб.
|
152019992
|
165953360
|
+13933368
|
109,2
|
|
Основные фонды
|
руб.
|
80330352
|
54306312
|
-26024040
|
67,6
|
|
Оборотные фонды
|
руб.
|
15901112
|
17355776
|
+1454664
|
111,03
|
|
Оборачиваемость оборотных средств
|
дней
|
9,75
|
9,7
|
-0,05
|
99,5
|
|
Доходы от реализации
|
руб.
|
2938960
|
2551088
|
-387872
|
86,8
|
|
Рентабельность
|
%
|
1,9
|
1,51
|
-0,39
|
79,5
|
Несмотря на рост прибыли и себестоимости реализованной
продукции и услуг прибыль АО «Сюдсиден бильютляйе» по годам распределяется
неравномерно. В 2015 году по отношению к 2014 году прибыль сократилась на 13,2%.
Это связано с увеличением себестоимости, то есть АО «Сюдсиден бильютляйе» в 2015
году произвело слишком много расходов, которые были отнесены на себестоимость,
что говорит о том, что часть проведенной работы в АО «Сюдсиден бильютляйе» было
убыточной.
В связи с неравномерным изменением прибыли также неравномерно
изменялись и показатели рентабельности. По итогам данной таблицы можно
отметить, что наиболее эффективную финансово-хозяйственную деятельность АО
«Сюдсиден бильютляйе» вело в 2014 году, так как именно там наблюдается
наибольший уровень рентабельности. В течение 215 года показатели рентабельности
снижаются.
Анализ показателей АО «Сюдсиден бильютляйе» за 2014 – 2015
гг. указывает на неоднозначность оценки эффективности деятельности
предприятия. В первой половине рассматриваемого периода наблюдается стабильный
рост показателей, тогда как во второй половине показатели колеблются.
В графическом
виде динамика объема реализации продукции за 2014-2015 г.г. представлена на
рисунке 5.
Рис. 5. Динамика объема
реализации продукции АО
«Сюдсиден бильютляйе» за 2014-2015 гг.
Выручка за 2014-2015 гг. имеет тенденцию к росту (абсолютный прирост
– 13547523 руб., 106,5% - темп роста) в результате расширения клиентской базы,
роста степени известности фирмы.
Себестоимость определяется сложением всех затрат.
Динамика себестоимости за 2014-2015 гг. представлена на
рисунке 6.
Рис. 6. Динамика
себестоимости АО
«Сюдсиден бильютляйе»
Тенденция
роста (абсолютный прирост – 13933368 руб., 109,2% - темп роста), вследствие
увеличения объема продаж, роста затрат.
Прибыль от
реализации продукции определяется как разница между объемом реализации и
себестоимостью. Динамика прибыли АО «Сюдсиден бильютляйе» за 2014-2015
гг. представлена на рисунке 7.
Рис. 7. Динамика прибыли АО «Сюдсиден бильютляйе» за 2014-2015 гг.
Прибыль
предприятия имеет тенденцию к снижению (-387872руб. – абсолютный прирост, 86,8%
- темп изменения), за счет увеличения объема реализации продукции и несоразмерного
увеличения себестоимости.
Численность
работников увеличилась на 1 сотрудника по сравнению с 2014 годом.
Производительность труда одного работника рассчитывается путем деления объема
реализации услуг на численность работников. В результате, получаем по этому
показателю: абсолютное отклонение (падение) – -1073648 руб., 95,2% - темп роста.
Фонд
заработной платы определяется, согласно штатному расписанию. Имеет тенденцию к
увеличению (390000 руб. – абсолютный прирост, 112,2 % - темп роста), вследствие увеличения количества
работников.
Показатели
рентабельности растут на протяжении всего исследуемого периода. Рентабельность продаж
АО «Сюдсиден бильютляйе» с 2014 года по 2015 год уменьшилась с 1,9% до 1,51%.
В целом анализ основных
показателей деятельности АО «Сюдсиден бильютляйе» показал не совсем стабильное
состояние предприятия.
8.
Управление логистикой в АО «Сюдсиден бильютляйе»
Логистическая
деятельность в АО «Сюдсиден бильютляйе» связана с обеспечением успешной
деятельности организации сдачи в аренду автопарка своих автомобилей, которые
взяты в лизинг, а также с повышением прибыльности и конкурентоспособности
организации.
Поставщики:
Так
как город маленький и поставщика автомобилей всего два (автомобильные салоны) -
Бертель о'Стиин и Мёллер биль.
Автомобили
предоставляются на лизинговой основе с полным сервисным обслуживанием.
Других
поставщиков ресурсов нет. Все что нужно для работы закупается в обычных
магазинах по безналичному расчету.
Потребители:
Основными
клиентами компании являются частные лица, к ним относятся руководители и
менеджеры, приезжающие с бизнес-целями и, в меньшей степени, туристы.
Минимальный возраст потребителей 21 год.
Также
у компании существует ряд договоров с юридическими лицами города Олесунда на
предоставление услуг на особых более выгодных условиях.
Основными
потребителями услуг среди юридических являются:
-
коммуна города,
-
сюннмерское отделение полиции,
-
логистические фирмы,
-
ряд школ.
Рабочий
персонал коммуны и полиции – постоянные клиенты фирмы и самые любимые. Они
арендуют машины на срок от месяца и выше, что несомненно выгодно и прибыльно
для компании. Счета оплачиваются во время и без нареканий. Прокатная услуга при
этом дешевле, но все равно остается выгодной, так как происходит рост
коэффициента нагрузки.
Логистические
компании – арендуют машины для своих деловых партнеров, приезжающих на рыбный
сезон. В основном в период с раннего лета до поздней осени. Основная
национальность – японцы. Такие клиенты имеют ряд особенностей. Для них важна
категория автомобиля (класс), коробка передач (исключительно автоматическая) и
экономичность.
Как
ни странно, школы тоже довольно часто арендуют автомобили, точнее
микроавтобусы. Это делается при организации экскурсий и выездов для школьников.
Приходят за крупными транспортными средствами исключительно в «Сюдсиден» т.к. это
единственная фирма, которая предлагает микроавтобусы с длинной базой.
Конкуренты:
1.
Avis – два офиса в г.Олесунде. Один в центре города и один в аэропорте. Так же
как и в случае с Сюдсиден. Парк машин шире, больше клиентов и больше постоянных
клиентов. В основном бизнесмены приезжающие по вопросам бизнеса. Контракты с
крупными компаниями на обслуживание сотрудников. По ценам проката – дороже
Europcar. Машины от эконом до бизнес-класса.
2.
Hertz – по размерам примерно такая же компания как и Сюдсиден. По ценам проката
– дороже всех. Привлекает в основном своим именем. Машины от эконом до
бизнес-класса. Офисы: 1- в аэропорте и 1 - на окраине города.
3.
Sixt – сравнительно маленькая фирма в Олесунде. Парк машин меньше всех. Цены
одни из самых низких. Машины эконом класса: Peugeot, Citroen, Honda
Самой
крупной фирмой на данный момент явл. Avis. У них самый большой парк машин и
наибольшее кол-во постоянных клиентов. Могу дать краткое описание каждого
конкурента из того что смогу найти на местных сайтах.
Автомобили
предоставляются на лизинговой основе с полным сервисным обслуживанием. Договор
лизинга, подписываемый на все автомобили компании устанавливает ограничение по
срокам эксплуатации - 18 месяцев и максимальный пробег 42500 км. При превышении
лимита оплачивается каждый дополнительный км ( 15 норв.крон/км). Дополнение к
расходам: Аренда каждого парковочного места при аэропорте обходится компании в
10 000 норв.крон в год или 80 000 рублей.
Все
машины на лизинге, своих нет. В общей сложности 120 машин. Все помещения также
арендуются.
Поставщик
средств для автомобилей (шампуни, стеклоомыватель, различная химия для очистки
салона) - Remitek AS
Рис. 8. Система управления процессом обслуживания в АО
«Сюдсиден бильютляйе»
Механизм
саморегулирование АО «Сюдсиден бильютляйе» возник эмпирически в ходе
становления и развития предприятия. Механизм саморегулирования основан на
действии обратной связи между управляемой и управляющей частями системы.
Обобщенная информация I о конъюнктуре рынка, о процессе
логистического обслуживания (в частности, о входящих U и выходящих V потоках, внутреннем состоянии X, о влиянии
внешней среды F (показатели работы банков,
транспорта, таможни, органов сертификации, налоговой инспекции, органов
государственной и муниципальной власти и др.) поступает в управляющую систему.
На основе этой информации вырабатываются управляющие воздействия -r. Как известно, чем шире номенклатура
управляющих воздействий, тем эффективнее управление.
Заключение
Таким образом, в ходе
прохождения производственной практики и выполнения отчета, можно сделать ряд выводов:
Компания АО «Сюдсиден
бильютляйе» («Sydsiden bilutleie AS») была зарегистрирована 28 мая 1984 года в
Норвегии, городе Олесунде. Уполномоченная организация -
Brønnøysundregister.
Зарегистрированная
категория и основное направление деятельности «Сюдсиден бильютляйе» -
предоставление услуг по прокату легковых и грузовых автомобилей на
краткосрочной и долгосрочной основе как частным, так и физическим лицам.
Основным видом
деятельности организации АО «Сюдсиден бильютляйе» является:
- предоставление услуг по
прокату машин,
- мойка автомобилей,
- осуществление
коммерческой деятельности,
- оказание дополнительных
услуг клиентам, не запрещенные законом.
Всей текущей,
коммерческой, финансовой деятельностью в АО «Сюдсиден бильютляйе» руководит
директор предприятия.
В
фирме весь персонал работает на постоянной основе. Каждому ежемесячно
начисляется заработная плата в соответствии с условиями договоров.
В периоды повышенного
спроса на автомобили фирма дополнительно привлекает рабочий персонал со
стороны. Это делается для того чтобы сохранить время менеджеров работающих
непосредственно с клиентом и дать возможность не думать о проверке автомобилей
перед сдачей новому клиенту. Такой рабочий персонал получает зарплату в
зависимости от количества отработанных часов.
Анализ показателей АО
«Сюдсиден бильютляйе» за 2014 – 2015 гг. указывает на неоднозначность оценки
эффективности деятельности предприятия. В первой половине рассматриваемого
периода наблюдается стабильный рост показателей, тогда как во второй половине
показатели колеблются.
Логистическая
деятельность в АО «Сюдсиден бильютляйе» связана с обеспечением успешной
деятельности организации сдачи в аренду автопарка своих автомобилей, которые
взяты в лизинг, а также с повышением прибыльности и конкурентоспособности
организации.
Управляющая система фирмы
АО «Сюдсиден бильютляйе» - это, прежде всего, менеджеры, принимающие
необходимые управленческие решения и зависимости от параметров заказов
потребителей и состояния логистического процесса.
Механизм
саморегулирование АО «Сюдсиден бильютляйе» возник эмпирически в ходе становления
и развития предприятия. Механизм саморегулирования основан на действии обратной
связи между управляемой и управляющей частями системы.
Список
литературы
1. Алесинская Т.В.
Основы логистики. Функциональные области логистического управления / Т.В.
Алесинская . – Таганрог : ТТИ ЮФУ, 2011. – 116 с.
2. Абчук В. А., Менеджмент: учебник для
вузов /В.А.Абчук;- СПБ.: Изд-во СОЮЗ, 2008.- 464 с.
3. Адамчук В.В., Ромашов О.В., Сорокина
М.Е. Экономика и социология труда: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2012. - 407
с.
4. Гайдаенко А.А. Логистика / А.А.
Гайдаенко. - М.: КноРус, 2014. – 267 с.
5. Григорьев М.Н. Логистика. Базовый
курс : учебник / М.Н. Григорьев, С.А. Уваров. - М. : Юрайт, 2012. - 782 с.
6. Герасимов, Б.И. Основы логистики /
Б.И. Герасимов, В.В. Жариков, В.Д. Жариков. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 304 с.
7. Мельников, В.П. Логистика / В.П.
Мельников, А.Г. Схирладзе, А.К. Антонюк. - М.: Юрайт, 2014. - 288 с.
8. Неруш, Ю. М. Логистика: учебник / Ю.
М. Неруш. – М.: Проспект, 2011. – 517 с.
9. Основы логистики: учебное пособие по
специальности "Менеджмент организации" / А. А. Канке, И. П. Кошевая.
– М.: КноРус, 2013. – 575 с.
10. Савицкая Г.В., Теория анализа
хозяйственной деятельности. М: ИСЗ, 2010. – 549 с.
11. Савицкая, Г. В. Анализ хозяйственной
деятельности предприятия: / Г. В. Савицкая. - М.: ИНФРА-М, 2011. – 335 с.
12. Сергеев И.В., Экономика предприятия:
Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика.- 2009. – 514 с.
13. Шадрина, Г. В. Комплексный
экономический анализ хозяйственной деятельности: /Г. В. Шадрина. - М.: ООО
фирма "Благовест-В", 2009. – 184 с.
14. Экономика труда: Учеб. пособие.
Омск: Изд-во ОмГТУ, 2011. – 82 с.
