(8)
Проведем данный расчет на примере ОАО «Альфа-Банка», при введении в отдел нового программного обеспечения для автоматической обработки входящей и исходящей информации.
Исходные данные: В отделе до проведения мероприятий работало 6 человек в возрасте соответственно 29, 40, 35, 32, 26 и 25 лет и трудовым стажем 6, 17, 12, 9, 4, 3 года. Коэффициенты весомости для данного мероприятия составляют:
пп = 0,2;
су = 0,1;
ор = 1.5;
вр = 0,3.
Для расчетов будем применять:
· изменения произошли в программном обеспечении ПО = 0,8; ПО1 = 1,0.
Для расчета Кор
· при проведении обновления снизилось количество ручного труда, простоев и количество ошибок.
Таблица 3
|
Время простоев |
|||
|
1 |
до проведения мероприятий |
после мероприятий |
|
|
2 |
2,3 |
1,5 |
|
|
3 |
0,9 |
0,5 |
|
|
4 |
2,2 |
2,0 |
|
|
5 |
3 |
2 |
|
|
6 |
2 |
1,1 |
|
|
7 |
1,75 |
1,05 |
Подставим значения в вышеуказанные формулы, полученные результаты будут иметь следующий вид.
Таблица 4
|
Коок |
0,7830979 |
|
|
Коок 1 |
0,8110122 |
Расчеты формулы для получения быстрого результата можно производить посредством программы Excel.
Исходя из полученных результатов можно судить, что проведение организационного обновления прошло успешно, так как Коок1 > Коок.
При проведении организационного обновления коллектива коммерческого банка всегда необходимо помнить о том, что есть некий предел объема и частоты, с которыми необходимо проводить организационное обновление, а также совместимость между различными видами организационных обновлений, проводимых параллельно.
Для расчета оптимального интервала проведения организационного обновления в качестве примера были использованы данные наблюдений, проведенных в 2006-2009 годах в ОАО «Профессионал Банке» (в рамках отдельно взятого филиала) и ОАО «Альфа-Банка» (в рамках двух контактирующих управлений).
Нужно отметить, что экономическая ситуация в период с мая 2008 по сентябрь 2009 годов была нестабильна. До августа 2008 года в банковском секторе, происходил рост объема продаж и соответственно рост привлеченных средств и выданных кредитов под минимальные проценты. В сентябре 2008 года экономическая ситуация резко ухудшилась - экономический кризис спровоцировал стремительное падение цен на нефть, невозвраты по выданным кредитам, банкротство мелких и средних коммерческих банков, массовые увольнения, рост ставок по выдаваемым кредитам и снижение покупательской способности российского рубля. Начиная с декабря 2008 года российская экономика начала выходить из кризиса и вступать в стадию экономического подъема. Исходя из вышеизложенного, для выявления периодичности проведения и масштабности организационного обновления, предлагается разделить данный период на три этапа: январь 2006 - август 2008 года, сентябрь 2008 года - февраль 2009 года и март - сентябрь 2009 года.
В режиме стабильной экономической ситуации рекомендуется проводить организационное обновление коллектива коммерческих банков не чаще, чем раз в год, так как частые изменения могут негативно сказаться на результатах работы коллектива, однако в условиях кризиса и после него, необходимо увеличить число мероприятий по организационному обновлению коллектива, поскольку должна произойти активизация деятельности во всех подразделениях организации. В режиме кризиса происходит резкое снижение численности сотрудников, в такие моменты необходимо уделять особое внимание обновлению организационной структуры управления, кругу обязанностей сотрудников и т.п. В стадии спокойной экономической ситуации необходимо больше внимания уделять непосредственно сотрудникам -- их навыкам, знаниям, умению, а также технической базе и психологической обстановке в организации.
Выводы
Практика функционирования финансовых структур показала, что такого рода организации должны обладать максимально гибкими организационными структурами управления, быть готовыми к изменениям внешней среды. Организационное обновление коллектива - это процесс, который затрагивает все уровни управления. На каждом уровне управления должны проводиться различные виды работ, но все они будут направлены на организационное обновление. И от того, насколько качественно руководство донесет до сознания персонала всю важность общего дела и как скоординирует весь процесс организационного обновления коллектива, будет зависеть конкурентоспособность организации на финансовом рынке. Только комплексный подход к обновлениям дает положительный эффект и способствует выходу банка на новый, более высокий, уровень.
обновление банк стрессоустойчивость коллектив
Литература
Веснин В.Р. Технологии работы с персоналом и деловыми партнерами. М.: Элит-2000, 2003. 592 с.
Гусева Е.И. Взаимосвязь организационных структур управления и организационного обновления коллектива // Вестник Университета (Государственный Университет Управления). Теоретический и научно-методический журнал. М., 2009. № 24. С. 153--154.
Гусева Е.И. Организационное обновление коллектива на предприятиях сферы услуг. // Сервис Plus. 2009. № 4. С. 40--45.
Гусева Е.И. Объективная необходимость организационного обновления коллектива на предприятиях сферы услуг // Вестник Университета (Государственный университет управления). Теоретический и научно-методический журнал. М, 2009. № 32. С. 32--34.
Гусева Е.И., Цветкова Н.Л. Сопротивления организационным обновлениям коллектива на предприятиях сферы услуг. // Сервис Plus. 2010. № 1. С. 96--101.