6. Утверждение структуры миссии руководством компании.
7. Написание первоначального варианта миссии, который является достаточно полным и развернутым изложением всех пунктов, включенных в структуру. Здесь главное - ничего не забыть и не пугаться того, что получается слишком длинный документ, впоследствии он будет сокращаться и урезаться.
8. Доведение первого варианта миссии до руководителей всех подразделений компании для внесения дополнений и предложений.
9. Проведение совещания с руководителями подразделений компании, обсуждение первого варианта миссии, рекомендуется доработать миссию с учетом всех замечаний.
10. Создание второго, доработанного варианта миссии.
11. Обсуждение на Правлении компании доработанного варианта миссии. Топ менеджер также вносит свои коррективы.
12. После обсуждения миссии компании на Правлении создается заключительный документ.
13. Утверждение миссии первым руководителем компании.
14. Доведение подписанного первым руководителем варианта миссии до всех сотрудников организации, а также до партнеров и других стейкхолдеров организации.
Таким образом, был представлен сложный процесс выработки миссии крупной компании. Хотя он и не является готовым рецептом, но сможет помочь менеджерам выработать миссию в своей организации.
При формировании миссии организации необходимо тщательно исследовать все аспекты существующей организационной культуры и добиться, чтобы каждый из этих аспектов по возможности нашел отражение в будущей миссии организации
Заключение
Разрабатывание миссии банка -- это очень важный этап в стратегическом планировании, при котором нужно правильно подойти к становлению задачи, не опускаться до частностей. Ограничивание задачи деятельности банка уменьшает возможности высшего руководства принять вероятные варианты при принятии решений.
При определении миссии банка сначала выявляется потребности клиентов. Только качественное удовлетворение правильно установленных потребностей позволяет банку достичь ожидаемых результатов. Поэтому такой подход может быть основной его миссией.
Список литературы
1. Алавердов А.Р. Стратегический менеджмент в коммерческом банке. - М.: МЭСИ, 2010
2. Никонова И.А. Стратегия и стоимость коммерческого банка. М., 2007
3. А.М. Тавасиев Банковское дело М.,2012
4. Белоглазова Г.Н. Современные тенденции развития банковского бизнеса М., 2012
5. Рыбин Е.В Пути повышения конкурентоспособности российских банков