Национальный исследовательский Иркутский государственный технический университет
О некоторых проблемах межкультурного общения и межкультурных конфликтов
Н.П. Карлина
Аннотации
Изложены проблемы межкультурного общения и межкультурных конфликтов. Приводятся примеры межкультурного взаимодействия и межкультурных конфликтов и примеры, демонстрирующие различия в невербально-семиотических кодах. Делаются выводы об актуальности данных проблем.
Ключевые слова: межкультурное общение; культура; межкультурные конфликты.
The author of the article presents her own opinion about issues of the cross-cultural communication and cross-cultural conflicts. In the article there are presented examples of the cross-cultural communication and cross-cultural conflicts. The author also gives some examples showing distinctions in nonverbal-semiotic codes. The author also makes up conclusions about the urgency of these issues.
Key words: cross-cultural communication, culture, cross-cultural conflicts.
Основное содержание исследования
Сегодня никто не станет подвергать сомнению факт политической, экономической и культурной интеграции, происходящей в процессе глобализации в современном мире. Страны и народы активно сотрудничают и взаимодействуют во всех сферах жизни, будь то политика, экономика или культура на разных уровнях - от личного общения до международных встреч - используя последние достижения информационных технологий (телевизионные мосты, компьютерные сети, Интернет). Можно сказать, что в некотором роде вся наша жизнь есть опыт межкультурного общения.
Процесс глобализации, охвативший сегодня все сферы жизни во всем мире, не оставил в стороне и Россию. Мы сотрудничаем в международных политических, экономических и профессиональных организациях, участвуем в международных форумах и конференциях, работаем в многонациональных компаниях, обмениваемся опытом в производственной и профессиональной сферах, пишем друзьям письма по электронной почте, наши студенты обучаются за рубежом, российские туристы путешествуют по всему миру.
"Чтобы поддерживать разнообразные и многоуровневые контакты, сегодня многие в России (от школьников до дипломированных специалистов) занимаются изучением английского языка, поскольку именно этот язык наиболее активно используется в международном общении. Начав изучать любой иностранный язык, обучаемые достаточно быстро убеждаются в том, что помимо чисто лингвистических норм и правил (фонетики, грамматики, синтаксиса) им приходится усваивать нормы и правила иноязычной культуры" [2, с.99].
Можно сделать вывод о том, что понятие "культура" необходимо для восприятия поведения людей в целом, во всем мире и внутри отдельно взятой страны. Представление о культуре уходит корнями в такие науки, как социология, психология, антропология, исследующие человеческое поведение и взаимосвязь между человеком и его поступками, с одной стороны, и между человеком и окружающей средой (социальной, географической, культурной, производственной и т.д.) - с другой.
В сущности, культура или культурное окружение людей представляет собой способ приспособления к существующей физической и биологической среде. Обычаи, традиции, общепринятые нормы поведения, необходимые для выживания и развития, передаются в каждом народе из поколения в поколение. Со временем люди уже не отдают себе отчета в происхождении того кладезя мудрости, которым они владеют, и последующие поколения воспринимают унаследованную "правду о жизни" как нечто само собой разумеющееся, как данное, как непоколебимую истину.
Общество создает свои табу и ценности, приучая людей отличать поощряемые им нормы поведения от нерекомендуемых или запрещенных. Культура влияет и сама находится под влиянием любого проявления человеческой жизнедеятельности. Люди вырастают и воспитываются в обществе, руководствуясь его здравым смыслом, и культурно запрограммированный мозг человека обычно блокирует (не принимает), игнорирует то, что противоречит принятой и признанной в данном обществе "правде" жизни.
1. Например, представьте себе ситуацию: у вас спрашивают, как вы провели время, а вы от переизбытка чувств отвечаете жестом - поднятым вверх большим пальцем. В Беларуси и других постсоветских странах, и в Великобритании или США, вас поймут правильно: мол, всё отлично! А вот в Греции или Иране этот жест воспримут как оскорбление. Греки поймут его, как "замолчи", а иранцы могут и вовсе наброситься с кулаками - для них это означает что-то вроде "сядь на это". Та же беда с популярным жестом "ОК" - соединенными в форме кружка большим и указательным пальцами. Этот международный знак широко используется водолазами под водой, чтобы сообщить, что с ними все в порядке. А в США его часто употребляют и в обычном ежедневном общении. Но если вы покажете его собеседнику в Бразилии или Турции, он может подумать, что вы сравниваете его с непристойной частью тела [3, с.35].
2. Не менее аккуратным нужно быть и при выборе подарка или угощения. Так, не стоит потчевать спиртным или свиной колбаской мусульманина. В большинстве стран Востока алкоголь пьют крайне редко и уж точно не на виду у всех. А свинья (как и собака) у мусульман считается нечистым животным, поэтому не то, что колбасу, но даже декоративный браслетик из свиной кожи дарить не стоит.
В Китае самым неудачным подарком станут часы, в Корее - изделия с надписью "сделано в Корее", в Колумбии - вещи с логотипами, которые считаются некачественными и дешевыми [3, с.36].
Чтобы не попасть впросак, лучше заранее уточнить у местных жителей, какой подарок они бы посчитали проявлением уважения и симпатии к человеку.
Культура облегчает жизнь, предоставляя готовые решения проблем, устанавливая модели взаимоотношений и пути сохранения единства нации, группы, организации и т.д.
Благодаря полученному опыту межкультурного общения мы смотрим на мир шире и терпимее относимся к культурному своеобразию других людей. А если это сопровождается теоретическим изучением феномена культуры, мы не только получаем представление о том, как улучшить взаимоотношения с людьми, но реально осознаем воздействие собственной культуры на нас, наш мир.
3. В конце 50-х годов прошлого столетия в результате мирных устремлений прогрессивных деятелей Японии и еще тогда Советского союза, были образованы японско-советские и советско-японские Общества дружбы. 19 июля 1966 г. Между ними было подписано соглашение об установлении братских отношений. Так, навечно стали городами-побратимами Иркутск и Канадзава, Нанао и Братск, Шелехов и Неагари.
межкультурный конфликт невербальный семиотический код
Результатом этого межкультурного общения на сегодняшний день являются мирные отношения с Японией, культурное обогащение людей и сотрудничество в экономической сфере между двумя странами.
Итак, что такое культура? Определений этого слова очень много. Мы будем пользоваться определением, взятым из книги "Война и мир языков и культур" под редакцией С.Г. Тер-Минасовой: "Культура - совокупность результатов человеческой жизни и деятельности во всех сферах: производственной, творческой, духовной, личной, семейной, это обычаи, традиции, образ жизни, взгляд на мир" [1, с.13].
С понятием культуры связаны самые разные стороны человеческой деятельности: производство и управление, быт и поведение, наука и искусство, образование людей и уровень их сознания, богатство языка и уровень потребностей.
С развитием общества культура изменяется и развивается, наследуя прогрессивные традиции общества. Термин "культура" органически входит в состав категориального аппарата общих и гуманитарных наук, культура является важным фактором развития творческой личности, условием обогащения ее духовного мира и постижения важнейших общечеловеческих ценностей.
Культура каждого народа своеобразна, но это проявляется не в мнимом отсутствии в ней чужеземных влияний, а в ее способности поглощать и по-своему перерабатывать эти влияния.
4. Например, люди во всех странах приветствуют друг друга, но делают это по - разному. Педантичные немцы до 12 ч дня желают друг другу доброго утра, с 12 до 17ч - доброго дня. Далее начинается добрый вечер.
Во Франции даже малознакомые люди при встрече и прощании целуются, касаясь друг друга щеками.
Англичане и американцы перво-наперво интересуются: "Как дела?" Приемлемый ответ: "хорошо" или "нормально". Говорить "плохо" считается неприличным.
В Европе и Новой Гвинее распространен обычай здороваться без слов, просто поднимая вверх брови. Только на материке этот жест используют, приветствуя друзей и родных. А на тихоокеанском острове - иностранцев.
Евреи и арабы при встрече говорят: "Мир вам!"
Традиционное приветствие в Тайланде звучит "вай". Ладони складывают вместе и прижимают ко лбу, носу или груди. Положение рук определяется статусом встречного. Чем значительнее персона, тем выше ладони и тем дольше длится "вай" [3, с.76].
"В процессе приобщения к культурному опыту идет формирование человека как социального существа; по каналам социального наследования происходит передача духовного богатства предшествующих поколений. Происходит не просто информационное усвоение культуры прошлого и настоящего, но и преобразование культурного и художественного опыта в собственное духовное состояние. Это приводит к открытию индивидом мира культуры как своего внутреннего мира и к познанию самого себя внутри этого мира" [2, с.87].
Действительно, ни одна культура, ни одно общество не являются гомогенными (однородными) по своему составу. Чаще всего они представляют собой мозаику различных этнических культур и субкультур. При этом для каждой из них характерны свои нормы и правила общения, ценностные ориентации, мировосприятие. В силу этого социокультурного многообразия люди неизбежно вступают в противоречия и конфликты друг с другом.
Существует множество определений понятий "конфликт". Чаще всего под конфликтом понимается любой вид противоборства или несовпадения интересов. Можно отметить те аспекты конфликта, которые непосредственно связаны с проблемой межкультурного общения. Исходя из этого, конфликт будет рассматриваться не как столкновение или конкуренция культур, а как нарушение коммуникации.
"Конфликт имеет динамический характер и возникает в самом конце ряда событий, которые развиваются из имеющихся обстоятельств: положение вещей > возникновение проблемы > конфликт" [3, с.43].
Возникновение конфликта вовсе не означает прекращения отношений между людьми; за этим скорее стоит возможность отхода от имеющейся модели коммуникации, а дальнейшее развитие отношений возможно как в позитивном направлении, так и в негативном.
5. Между Россией и Индией кровопролитных войн не было, но небольшие конфликты были (торговые отношения). На государственном уровне проблемы были решены. На сегодняшний день Иркутский авиационный завод поставляет в Индию боевые самолеты, работники нашего завода ездят в командировку в эту страну. Многие русские женщины любят смотреть не менее известные индийские фильмы. Индия в нашу страну поставляет чай и разные специи.