О ЛОЯЛЬНОСТИ МЕДИЦИНСКОГО ПЕРСОНАЛА
Струин Н.Л.
Уральский федеральный университет Екатеринбург, Россия
Лояльность сотрудника (или организационная приверженность) - это осознание им своей деятельности, как важной составной части деятельности компании и желание работать на ее благо. На её уровень влияют как личные, так и социально-демографические и профессиональные факторы.
Например, чем выше уровень квалификации, тем ниже может быть уровень лояльности, если, по мнению работника, его профессионализм не соответствует занимаемой им должности. В медицинском учреждении этот компонент присутствует, но он не ярко выражен, поскольку процесс профессионального формирования медицинского работника длителен и сложен. Поэтому, на наш взгляд, значимым фактором в формировании лояльности медицинских работников будет то, какие возможности предоставляет сотруднику его работа.
Ведь особенностью медицинского персонала является отношение к профессии как к чему-то большему, чем просто инструменту для зарабатывания денег. Профессия в медицине - это принадлежность к группе единомышленников, к определенной касте. И если для работника важны содержательный труд, интересная и разнообразная деятельность и медицинское учреждение может это ему обеспечить, то человек будет демонстрировать высокую приверженность своей работе и организации, которая в профессиональном плане все равно будет весьма консервативной и закрытой для сторонних лиц структурой. При этом открывается возможность для расстановки акцентов в системе мотивации: поощрение (или непоощрение) в виде внимания и поддержки со стороны ключевых и авторитетных представителей медицинской среды.
Проведенный Л.Ю. Субботиной анализ литературных данных показал, что авторитетные в профессиональной среде работники более привержены своему рабочему месту, чем люди, у которых ценности профессионализма мало выражены [1].
Важно отметить, что лояльность персонала отрицательно связана с нестабильностью занятости и доходов. Снижение надёжности занятости, беспокойство по поводу потери работы, низкая оценка дохода, ориентация только на величину заработка имеют негативную корреляцию с желанием работать на данном рабочем месте[2].
Примечательно, что во время кризиса, когда растет безработица у работников, занятых на более защищенных рабочих местах, ухудшается и коллективное социальное самочувствие, вызванное страхом потерять работу. В то же время высокая степень защищенности работников трудовым законодательством не способствует корпоративной приверженности[3].
Важно отметить и другое - если медицинские работники обладают ярко выраженной мотивацией к предпринимательской деятельности, то это приводит к снижению эффективности командообразующих и иных мероприятий, стимулирующих взаимосвязь внутри коллектива и увеличение личного вклада каждого из сотрудников в общее дело. Подобные вещи лучше всего регулировать через такой мотивационный механизм, как управление профессиональным ростом и профессиональным именем работника, через повышение статуса сотрудника в коллективе.
Возможность инвестировать в себя, повышать свою квалификацию, имеет следствием способность оказывать более профессиональную помощь, увеличивать количество обращений пациентов, позиционировать себя как авторитетного специалиста.
лояльность медицинский работник
Литература
1. Субботина Л.Ю. Мотивация трудовой деятельности / Л.Ю. Субботина // В кн. Психология труда : учеб. для студентов вузов / под ред. А.В. Карпова. - М.: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2005. - С. 223-236.
2. Гимпельсон В.Е., Монусова Г.А. Восприятие неравенства и социальная мобильность/ В.Е. Гимпельсон, Г.А. Монусова// Экономический журнал Высшей школы экономики. 2014. Т. 18. С. 216- 248.
3. Магун В.С., Монусова Г.А. Личные усилия и общественные блага в сознании жителей европейских стран / В.С. Магун, Г.А. Монусова// В кн. XV апрельская международная научная конференция по проблемам развития экономики и общества: в 4-х книгах / Отв. ред. Г.Е. Ясин. Кн.
3.: Издательский дом НИУ ВШЭ, 2015, С. 360-372.