4. Horvath&Partners Внедрение сбалансированной системы показателей Пер. с нем. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 480 с.
5. Р. Каплан, Д. Нортон. Организация, ориентированная на стратегию. Как в новой бизнес-среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей. М.: Олимп-Бизнес, 2009. - 416 с.
6. Эккерсон У.У. Панели индикаторов как инструмент управления: ключевые показатели эффективности, мониторинг деятельности, оценка результатов Пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 396 с.
7. Барсегян А., Куприянов М. Анализ данных и процессов. БХВ-Петербург, 2009. - 512 с. ISBN