Отгрузка материала в соответствии с условиями договора

На данном этапе Поставщиком проверяется выполнение Заказчиком условий по оплате заказа в соответствии с договором. В случае неподтверждения их выполнения, Заказчику высылается уведомление в установленной форме.

Контроль выполнения условий договора

Данная стадия включает в себя следующие этапы:

§ Регистрация отступления от контрольных дат по договору;

§ Выставление и\или рассмотрение претензий по нарушению условий договора

Регистрация отступления от контрольных дат по договору

На данном этапе в установленном порядке регистрируются все отступления от контрольных дат, согласно условиям договора, для возможности последующего выставления претензий по невыполнению пунктов договора Заказчику.

Выставление и/или рассмотрение претензий по нарушению условий договора

На данном этапе производится выставление и\или рассмотрение претензий по невыполнению или отступлению от условий договора в установленном порядке.

Контроль счетов

На данном этапе производится проверка правильности движения финансовых потоков в процессе выполнения договора на Продажу, выполнения налоговых отчислений, исчисление таможенных пошлин и иных затрат, произведенных в рамках этого бизнес - процесса. Г.Верников, "Корпоративный менеджмент" - 2013, 217 с

Разработка процесса реинжиниринга

Рассмотрим процесс реинжиниринга на примере ООО "Компания продаж Золушка", организационная схема которой представлена на рис.1.

Рисунок 1. Организационная схема ООО "Компания продаж Золушка"

На основе представленных данных я построил диаграмму бизнеспроцессов "как есть"

Рисунок 2. Диаграмма бизнес-процессов в Bizagi "как есть"

Рисунок 3. 2-й уровень процесса "Поиск заказчиков"

Рисунок 4. 3-й уровень процесса "Поиск заказчиков", 2-й уровень процесса "Проверка на наличие Заказчиков, с которыми заключены договора на долгосрочное сотрудничество"

Рисунок 5. 4-й уровень процесса "Поиск заказчиков", 3-й уровень процесса "Проверка на наличие Заказчиков, с которыми заключены договора на долгосрочное сотрудничество", 2-й уровень процесса "Проверка наличия заказчиков, с которыми не истекли сроки ранее заключенных договоров".

Рисунок 6. 3-й уровень процесса "Поиск заказчиков", 2-й уровень процесса "Поиск заказчиков для заключения договора"

Рисунок 7. 4-й уровень процесса "Поиск заказчиков", 3-й уровень процесса "Поиск заказчиков для заключения договора", 2-й уровень процесса "Поиск заказчиков при помощи информационных каналов"

Рисунок 8. 3-й уровень процесса "Поиск заказчиков", 2-й уровень процесса "Получение запросов на материал".

На основе имеющихся бизнес-процессов 4-х уровней я выделил проблему: так как бизнес-процессы "Обработка заказа" и "Поиск заказчиков" имеют многоуровневую структуру будет целесообразно автоматизировать данные процессы, при помощи автоматизированной системы для поиска заказчиков и работы с заказами. Данная система заменит всю 4-х уровневую структуру процессов "Обработка заказа" и "Поиск заказчиков".

Цели:

Ї внедрить информационную систему

Ї систематизировать работу предприятия;

Ї увеличить конкурентоспособность предприятия;

Ї перейти на новый, качественно лучший технологический уровень

Ключевые факторы успеха:

Ї Автоматизация.

Ї Доступная цена.

Ї Минимальные издержки.

Ї Высококлассное обслуживание

Идентификация перепроектируемых процессов

Таблица 1. Оценка бизнес-процессов по ключевым факторам успеха (десятибалльная шкала)

И наконец мы построили диаграмму бизнес-процессов как должно быть:

Рисунок 18. Диаграмма бизнес-процессов в Bizagi "как должно быть"

На 1-м уровне данная диаграмма отличается от диаграммы "как есть" тем что Автоматизированная информационная система(АИС) здесь представлена, как отдельный "пул", в этом пуле будут указаны те бизнес-процессы, которые АИС будет осуществлять, и в следствии этого произошли изменения на 2-х уровнях процессов "Обработка заказа" и "Поиск заказчиков":

После проведенного реинжиниринга количество бизнес-процессов в нашей диаграмме уменьшилось на 20. А также уменьшилась их совокупная стоимость (см. Таблица 2).

Сравнение стоимости бизнес-процессов до и после реинжиниринга

Таблица 2. Сравнение стоимости бизнес-процессов в Excel

После реинжиниринга мы можем видеть, что стоимость бизнеспроцессов уменьшилась на 40 000 рублей и это только в первый месяц. Так как "Покупка и внедрение автоматизированной системы" является единовременной выплатой, в следующих месяцах разница до и после реинжиниринга станет 140 000 рублей.

Разработка финансовой модели инвестиционного проекта реинжиниринга предприятия средствами Project Expert

Рисунок 21. Финансовая модель инвестиционного проекта реинжиниринга предприятия средствами Project Expert

В данной модели мы можем увидеть этапы инвестиционного проекта, со стоимостью каждого этапа. Также мы можем увидеть ответственного за кем закреплен данный этап, длительность того или иного этапа.

В данном инвестиционном проекте используется 3 ресурса: люди, деньги и автоматизированная система (см Рисунок 22).

Рисунок 22. Ресурсы инвестиционного проекта.

Заключение

Были выполнены все цели реинжиниринга бизнес-процессов, которые были поставлены: внедрили информационную систему, систематизировали работу предприятия, увеличили конкурентоспособность предприятия, а также перешли на новый технологический уровень. Данные цели были реализованы с помощью введенной автоматизированной системы.

Список литературы

1. Г.Верников, "Корпоративный менеджмент" - 2013, 217 с

2. Реинжиниринг бизнес-процесов [Электронный ресурс]: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления / [Блинов и др.]; под ред. А.О. Блинова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 335 с.

3. Управление знаниями корпорации и реинжиниринг бизнеса: Учебник / Н.М. Абдикеев, А.Д. Киселев, Н.М. Абдикеев. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 382 с.

4. Заботина Н.Н./ Проектирование информационных систем - НИЦ Инфра- М, 2013