Этап третий. Детство («давай-давай»). На этапе Детство, дела компании идут успешно, и она начинает работать все продуктивнее, преодолевая первые препятствия. Люди осознают, что идея начала работать и может быть экономически эффективной. Меняется представление сотрудников о будущем компании - видение расширяется и охватывает практически безграничные горизонты. В компании до сих пор нет четкой структуры управления и прописанных функциональных обязанностей.
Этап четвертый. Юность. Компания очень сильно меняется на этом этапе. Даже если все было благополучно на предыдущих этапах, наступает момент, когда без порядка, системы и дисциплины дальнейшее развитие невозможно. У основателя компании возникает потребность в изменении структуры компании и делегировании полномочий. Делегировать оказывается сложно, поскольку чревато ошибками подчиненных, но без этого никуда. В компании появляются профессиональные менеджеры-управленцы, которые начинают менять структуру, систему мотивации и контроля. Приходят новые работники, что неизбежно ведет к конфликту двух культур: «старого костяка» и «новых специалистов», Люди теряют силы на внутренние войны, энергия, ранее используемая на продвижение на рынке, теперь расходуется на внутренние столкновения.
Этап пятый. Расцвет. На стадии расцвета организация одновременно гибка и управляема. Она имеет относительно четкую структуру, прописанные функции, системы поощрения и наказания. Сотрудники - главный актив в компании, им приятно работать в таких условиях, они талантливы и скромны, из них получаются отличные командные игроки. Успешность деятельности организации оценивается по двум факторам, таким как удовлетворения потребностей клиентов и достижения поставленных целей. Нередко на этой стадии организация открывает несколько дочерних предприятий, которые будут проходить все стадии развития так же с самого начала.
Этап шестой. Стабилизация (Поздний расцвет). На этом этапе форма начинает преобладать над содержанием. Это первая стадия старения организации, когда компания постепенно отходит от политики быстрого развития, захвата новых рынков и расширения присутствия на существующих. Компания не стремится к изменениям, уделяя большее значение межличностным отношениям в коллективе, нежели рискам, связанным с ведением бизнеса. Но если в компании есть сотрудники, которые обеспокоены будущим компании, они стараются быть услышанными коллегами и руководством. Они стремятся пробуждать в других желание создавать. Они имеют шанс предотвратить дальнейшее старение организации.
Этап седьмой. Аристократизм. Компания владеет значительными финансовыми средствами, которые расходуются на обустройство собственной деятельности и укрепление существующей системы контроля. Появляются негласные формальные правила, связанные в первую очередь со стилем одежды и прочими традициями. Компания старается быть инновационной и генерировать новые продукты и идеи, приобретая (поглощая) другие компании, находящиеся на более ранних стадиях развития.
Этап восьмой. Ранняя бюрократизация. На этом этапе функция интеграции затухает: организация постепенно погружается в ряд сложных и порой неразрешимых структурных конфликтов, которые решаются путем увольнения сотрудников, но при этом, не меняя саму структуру. Постепенно внутренняя политика все сильнее отдаляет компанию от удовлетворения потребностей конечного потребителя.
Этап девятый. Поздняя бюрократизация. Компания полностью сосредоточивается на себе и на внутренних проблемах. Все сильнее запутывается внутренняя организация процессов. Нет склонности к повышению эффективности, изменениям, нет ориентации на потребности клиента. Поддерживается громоздкая и сложная система контроля над текущей деятельностью компании, которая требует от сотрудников соблюдения набора правил и процедур, но не эффективного труда.
Этап десятый. Смерть. Смерть предприятия, ориентированного на клиента, происходит сразу же после того, как клиенты массово перестают пользоваться услугами данного предприятия. Если же этого не происходит по причине того, что организация предоставляет монопольный продукт или поддерживается государством, то ее смерть может быть отсрочена во времени. В этом случае степень бюрократизации будет увеличиваться и в итоге все равно достигнет своего апогея, что приведет организацию к неминуемой гибели.
На практике теория Адизеса и его модель
жизненного цикла организации дает весьма ощутимые результаты. Модель позволяет
прогнозировать развитие событий и возникновение критических ситуаций, а значит,
дает возможность подготовиться к ним надлежащим образом.
.3 Модель Емельянова Е. и Поварницына С.
Российские исследователи и консультанты Е. Емельянов и С. Поварницына рассматривают жизненный путь организации в бизнесе с социокультурной точки зрения, основываясь на собственном богатом опыте управленческого консультирования. Они выделяют четыре этапа жизненного цикла организационного развития, для каждого из которых характерна определенная система взаимоотношений между сотрудниками, организацией и внешней средой:
Этап «Тусовка» - преобладают неформальные отношения, «общинный» менталитет, равноправие, идеологическое (харизматическое) лидерство и непрофессиональное - дружеское или патерналистское - управление.
Этап «Механизация» - повсеместная формализация отношений, процессов и процедур. Организация переходит к регулярному менеджменту. Значительно углубляется разделение труда, составляются подробные должностные инструкции и правила внутреннего распорядка. Большое значение придается стандартизации и утилитарности. Нововведения встречают существенное сопротивление.
Этап «Внутреннее предпринимательство» - главной задачей организации, которая фактически представляет собой несколько разных бизнесов, становится повышение эффективности деятельности. Имеет место широкое делегирование полномочий, децентрализация власти, внутренние предпринимательские инициативы сотрудников и подразделений, которые регулируются детально разработанной политикой и стратегией организации. Важнейшими ценностями становится профессионализм сотрудников, способность добиться поставленной цели максимально эффективным образом. Часто формируются командные отношения и способы работы.
Этап «Управление качеством» - компания нацеливается на захват стратегических приоритетов на рынке через создание собственных стандартов качества. Высочайший уровень производства основывается на внедрении и развитии идеологии «внутреннего клиента», когда каждое подразделение компании становится заказчиком для одних подразделений и исполнителем для других. Однако в целом технологическая цепочка ориентирована на конечный результат, работает на клиента организации.
Авторы модели уточняют, что каждый из этих макроэтапов подразделяется на шесть стадий: формирование, рост, стабилизация, стагнация, кризис, распад. Как правило, смена этапов сопровождается значительными трансформациями внутри организации при попытке разрешить кризис каждого отдельного этапа.
В заключение хотелось бы особо отметить значение
тех основ теории организации и управления, которые мы приводим здесь. Во многом
от изначальной теоретической концепции и определения того, что есть
организация, зависит то, как мы будем относиться к управлению этой
организацией. Описанные концепции жизненных циклов - одни из самых мощных и
наиболее часто используемых в реальной жизни. Эти модели являются центральными
при проведении организационной диагностики, так как действительно способны дать
системное представление об организационных проблемах и отношениях.
Заключение
Проанализировав жизненные циклы и стадии их развития, мы пришли к выводу, что жизнь организации протекает по определенным законам: стадию формирования сменяет стадия интенсивного роста, которая может перейти в стадию стабилизации, а затем - спада.
Для стадии формирования организации в условиях рыночных отношений существенным является определение целей деятельности через уточнение представлений о потребностях потенциального клиента.
Стадия интенсивного роста и закрепления на рынке отличается ориентацией организации на расширение круга потребителей, поставщиков и партнеров, а также формирование собственного стиля (имиджа).
Проблемы, которые возникают перед организацией, достигшей стадии стабилизации, носят преимущественно внутренний характер. Успешность организации на этой стадии зависит от ее «аутентичности» существующим во внешней среде образцам.
Стадия спада - самый трудный этап существования организации - сопровождается мобилизацией ресурсов, поиском путей и способов сопротивления кризису.
Если организации удается преодолеть кризисные явления и закрепиться на рынке, то она может пройти несколько циклов своего развития. Для первого цикла характерно особое внимание к внутренней атмосфере, созданию благоприятного климата, для следующего - стремление к максимальной формализации деятельности и отношений, затем - ориентация на создание предпринимательского потенциала, а далее - стремление к максимальному качеству продукции.
Жизненный цикл организации тесным образом связан с жизненным циклом товара, который эта организация производит. Знание фаз жизненных циклов товара, разумное планирование цикличности их сменяемости и своевременное изменение товара в конечном итоге позволяет обеспечить гибкость развития предприятия.
Таким образом, в жизненном цикле организации отчетливо выделяются пять этапов:. Предпринимательский этап - период становления организации, осознания своих целей, творческого подъема (цели двусмысленны, высокий творческий подъем).. Этап коллегиальности - период быстрого роста организации, осознание своей миссии и формирование стратегии развития (неформальные коммуникации и структура, высокие обязательства).. Этап формализации деятельности - период стабилизации роста (развития) (формализация ролей, стабилизация структуры, акцент на эффективность).. Этап реструктуризации - период замедления роста и структурных изменений, дифференциация товаров (рынков), предвидение новых потребностей (стремление к комплексности, децентрализация, диверсифицирование рынков).. Этап спада - период, характеризующийся резким падением сбыта и снижением прибыли; организация ищет новые возможности и пути удержания рынков (высокая текучесть кадров, нарастание конфликтов, централизация).
Кривая жизненного цикла характеризует основную
тенденцию изменений (исторического развития) организации. Эту закономерность
необходимо учитывать при разработке стратегических и тактических планов
развития организации, совершенствовании ее структуры и системы управления.
Список литературы
Абчук, В.А. Менеджмент / В.А. Абчук. - СПб.: Союз, 2009. - 463 с.
Агарпова, С.Ф. Теория управления / С.Ф. Агарпова. - М.: ДИС, 2010. - 789 с.
Акимова, Т.А. Теория организации / Т.А. Акимова. - М.: ЮНИТИ, 2009. - 367 с.
Ананьев, А.П. Менеджмент / А.П. Ананьев. - М.: Экономист, 2010. - 167 с.
Баликоев, В.В. Теория организаций / В.В. Баликоев. - Новосибирск: ЮКЗА, 2010. - 712 с.
Белоусов, Р.А. Предпринимательство / Р.А. Белоусов. - М.: Экономика, 2010. - 412 с.
Бусыгин, А.Р. Предпринимательство / А.Р. Бусыгин. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 590 с.
Герчикова, И.Н. Менеджмент / И.Н. Герчикова. - М.: ЮНИТИ, 2009. - 480 с.
Грузинов, В.А. Предпринимательство: формы и методы организации предпринимательской деятельности / В.А. Грузинов. - М.: Экономистъ, 2010. - 590 с.
Колесников, В.И. Финансовая среда предпринимательства / В.И. Колесников. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 528 с.
Комаров, А.Н. Современный менеджмент: теория и практика <http://www.bankreferatov.ru/db/B/DA6B307BE5045E43C3256FDE006B056B> / А.Н. Комаров. - М.: Экономика, 2010. - 361с.
Коробко, В.И. Теория управления / В. И. Коробко. - М.: Юнити-Дана, 2009. - 384 с.
Купряков, Е.М. Предпринимательство / Е.М. Купряков. - М.: Изд-во Софист, 2010. - 314 с.
Купряков, Е.М. Теория организации / Е.М. Купряков. - М.: ЮНИТИ, 2010. - 314 с.
Купряков, Е.М. Теория управления / Е.М.Купряков. - М.: ЮНИТИ, 2009. - 314 с.
Любушин, Н.П. Основы предпринимательства / Н.П. Любушин, В.Б. Лещева. - М: Изд-во Экономистъ, 2010. - 115 с.
Любушин, Н.П. Теория организации / Н.П. Любушин. - М: Экономистъ, 2010. - 115 с.
Медведев, Д.А. Предпринимательские риски /Д.А. Медведев. - М.: Правоведение, 2010. - 790 с.
Микульский, К.А. Предпринимательство / К.А. Микульский. - М.: Экономист, 2009. - 145 с.
Райзберг, Б.А. Основы экономики и предпринимательства / Б.А. Райзберг. - М.: ТОО «Вес», 2010. - 490 с.
Рубин, Ю.Б. Предпринимательство / Ю.Б. Рубин. - М.: СОМИНТЕК, 2009. - 890 с.
Свиридов, О.Ю. Предпринимательство / О.Ю. Свиридов. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2009. - 504 с.
Топалев, В.Д. Теория управления / В.Д. Топалев. - М.: Инфра-М, 2009. - 389 с.