Курсовая работа: Миссия организации: сущность, требования к определению, управленческая ценность

В компании осуществляется программа «Многообразие и равные возможности».Идея программы лежит глубоко в основе целей, ценностей и принципов компании. В ней заключается специфика идентичности как компании, идентичности, которую намерены сохранить в будущем.Коллектив P&G представляет собой весьма разнообразную картину. «Каждый из нас неповторим и уникален. Мы выглядим по-разному, являемся носителями различных традиций, профессионального опыта и точек зрения».

Преданная своему делу, команда P&G объединяет людей различного происхождения, которые принадлежат к разным культурам, думают по-разному, по-своему талантливы, придерживаются различных взглядов и имеют разный жизненный и профессиональный опыт. Живя в мире, который с каждым днем становится все более взаимосвязанным, мы естественно приветствуем и поощряем уникальность каждой отдельной личности.

Миссия программы « Многообразие и равные возможности» сформулирована следующим образом:

«Каждый оценен по достоинству, каждый вовлечен в общее дело, каждый работает с максимальной отдачей».

В реализацию программы « Многообразие и равные возможности» вовлечен каждый сотрудник P&G. Участие в ней - повсеместно и ежедневно переживаемый опыт, знакомый каждому. Оно возникает в процессе опыта каждодневного взаимодействия и вдохновляет сотрудников P&G освобождать свой творческий потенциал и показывает все, на что они способны.

P&G последовательно старается создать корпоративную культуру компании-победителя, в которой коллеги и руководители проявляют искреннюю заботу друг о друге, поддерживают теплые человеческие отношения и по-настоящему стремятся узнать друг друга. Для полной реализации цели P&G по всем направлениям бизнеса каждый должен включится в процесс.

Именно благодаря программе «Многообразие и равные возможности» P&G смогла стать одним из самых желанных работодателей, привлекающим самые талантливые кадры из всех стран мира, и способна тонко чувствовать и учитывать специфику рынков, на которых работает, и клиентов, которых обслуживает. Для компании чрезвычайно важно оставаться «на связи» с клиентом. Для того чтобы каждый сотрудник P&G мог продемонстрировать все, на что способен, компания создает рабочую среду, в которой индивидуальность ценится на словах и на деле, всячески поддерживается и поощряется.

P&G представляет собой сообщество не похожих друг на друга, но неизменно талантливых личностей, которые объединились для общего успеха. Чтобы победить, нам необходимо ценить и уважать людей, без которых P&G не смогла бы существовать, и вовлечь их всех в одно общее дело.

Компания Procter&Gamble продемонстрировала впечатляющие финансовые данные, а также обеспечивала динамичный рост доходов за последние пять лет. Успешное освоение быстро растущих рынков развивающихся стран делает компанию более динамичной и обеспечивает двузначный рост доходов.

Эти впечатляющие финансовые показатели говорят нам о том, что миссия компании соответствует стратегической концепции компании.

Разработка рекомендаций по актуализации миссии в компании «P&G»

миссия управленческий организация

Направления актуализации миссии

Для того чтобы обеспечить дальнейшее развитие ООО «P&G» необходимо постоянно анализировать внутреннюю и внешнюю среду компании. В основе аналитики должна стаять миссия компании. В крупных компаниях используются разные инструменты поддерживания миссии для того, чтобы миссия компании была актуальна по истечении времени.

Внимание P&G сосредоточено на пяти слагаемых, от которых зависит успех работающей в индустрии потребительской продукции компании.

ООО «P&G» должна завоевать лидирующие позиции по всем этим направлениям.

Понимание потребителя

Ни одна компания в мире не может сравниться с P&G по показателю инвестиций в изучение рынка. Каждый год взаимодействует более чем с 5 млн потребителей в 100 странах. Ежегодно проводятся более 20 000 исследований и тратиться свыше 400 млн долларов на то, чтобы лучше понимать покупателей. На основании полученных представлений выявляются возможности для инноваций и улучшается обслуживание потребителей и процесс коммуникации с ними.

Инновации

Компания P&G широко признана во всем мире как инновационный лидер своей отрасли. За прошедшие десятилетия источником органического роста продаж были почти исключительно создание новых брендов и усовершенствованная продукция. «P&G» сотрудничает с глобальной сетью исследовательских организаций, и более чем в половине выпускаемой в настоящее время P&G продукции присутствует как минимум один важный компонент, разработанный кем-то из внешних партнеров. Последние постоянно вносят существенный вклад в достижения компании , отмечаемые в отчете SymphonyIRINewProductPacesetters, ежегодном отраслевом рейтинге самых значительных инноваций. За последние 16 лет в его высших 25 строках «отметились» 132 продукта P&G, что превышает совокупный результат шести основных конкурентов компании. P&G заняла пятое место в списке «Наиболее достойных восхищения компаний мира» по версии журнала Fortune в 2011 г. По состоянию на апрель 2011 г. P&G стала 22-кратным лауреатом премии «Продукт года», присуждаемой по результатам голосования потребителей в США, Великобритании, Франции, Нидерландах, Италии, Испании и Южной Африке.

Построение брендов

P&G в своей отрасли является лидером по построению брендов. Компания создала мощнейший портфель отраслевых брендов, 50 из которых входят в число наиболее известных в мире наименований хозяйственно-бытовой продукции; именно на их долю приходится 90% продаж и более 90% прибыли P&G. 24 из этих 50 брендов обеспечивают нам ежегодный объем продаж в размере свыше 1 млрд долларов

Способность выхода на рынок

В плане способности выхода на рынок компания завоевывала лидирующие позиции в своей отрасли. Ведущие компании розничной торговли в своих отраслевых обзорах постоянно включают P&G в число предпочтительных поставщиков. Компания также часто называется лидером отрасли по целому ряду показателей, включая ясность стратегии, важность брендов для компаний розничной торговли, прочность основы бизнеса и инновационность маркетинговых программ.

Масштаб деятельности

P&G добивается преимущества в плане масштаба, обеспечивая интеграцию в рамках предприятия и настойчиво стремясь действовать как одна Компания, органично объединяющая многочисленные бизнес-единицы, действующие на различных рынках. Умело используя сильные стороны наших брендов и потенциал корпоративного единства, мы можем предложить потребителям по всему миру более высокий стандарт обслуживания. Слаженное функционирование брендов, бизнес-единиц и отдельных сотрудников позволяет извлекать выгоды из масштаба деятельности и демонстрировать показатели эффективности и стратегической целесообразности распределения ресурсов, недостижимые для отдельно взятого предприятия. Целое есть всегда нечто большее, чем просто сумма частей, и компания стремится максимально полно использовать потенциал интеграции.

На основе этих направлений в компанию вводиться должность «актуализатор миссии».

Актуализатор миссии - реализует политику компании, то есть миссию, цели, стратегии, бизнес-планы. Актуализатор миссии принимает решения, которые влияют на организацию, несет ответственность за успешность или неудачи организации [12].

Требования к должности актуализатора миссии:

Высшее образование и Опыт работы от 5 лет;

Умение брать на себя ответственность, ведение ситуации на несколько шагов вперед;

Знания в области технологий операционной деятельности, маркетинговой стратегии, видением тенденций развития рынка, IT-технологий;

Знание языков. Обязательно знание английского языка.

Затраты на введение должности «актуализатора миссии»

Для того чтобы миссия компании ООО «P&G» процветала рекомендуется ввести должность «актуализатор миссии». Были проведены расчеты затрат на введение должности в компанию.

Таблица 1 - Затраты на оборудование рабочего места

Оборудование рабочего места «актуализатора миссии» составляет 86000 рублей.

Таблица 2 - Затраты на отчисление заработной платы «актуализатора миссии».

Общие затраты в месяц на введение в должность «актуализатора миссии» составит 47 250 тыс. рублей, в год 567027 тыс. рублей.

По многочисленным аналитическим исследованиям и подсчетам, проводимыми различными организациями, увеличение прибыли предприятия при введении должности «актализатора миссии» составляет в среднем, 9% от годовой суммы.

Доход ООО «P&G» за 2014 год составил 80 510 000 руб.

Рассчитаем прибыль при учете налога составляющим 13%, зарплаты персонала и текущих расходов

80 510 000 * 0,13=70043700-11 318 000=58 725 700

Увеличение годовой прибыли от деятельности «актуализатора миссии», за вычетом затрат на введение его должности, составит:

58 725 700 + 9% = 64 011 013

64 011 013 - 567 027 = 63 443 986

На основании произведенных расчетов можно судить о положительном влиянии предложенных мероприятий на экономические показатели предприятия.

Таким образом, можно сделать вывод, что если OАO“P&G ”, введет в систему управления должность «актуализатора миссии», то прибыль компании увеличится.

Заключение

При написании данной курсовой работы была проделана следующая работа, которая отражает результаты по решению главных задач, поставленных мной:

Были определены теоретические основы, сущность миссии организации, описаны основные миссии организации и как вывод сделано следующее определение:

Миссия создает возможность для более эффективного управления организацией в силу того, что она является базой для установления целей организации и помогает выработать стратегию деятельности, устанавливая направленность и допустимые границы ее существования.

Была выявлена миссия ООО «P&G», которую можно кратко обозначить как: «Мы рядом, чтобы улучшить Вашу жизнь». Миссия компании сплачивает сотрудников для одного общего дела, которым, в соответствии со стратегией роста, имеет значимое изменение к лучшему жизни большего числа потребителей. Оно вдохновляет сотрудников «P&G» ежедневно вносить свой позитивный вклад в достижение этой цели.

Произведены расчеты затрат на внедрение в компанию должности «актуализатора миссии».

Основные задачи курсовой работы были выполнены.

Главная цель курсовой работы, которая заключалась в изучении миссии и внедрение в компанию должности «актуализотора миссии» на примере ООО «P&G», была достигнута.

Список использованной литературы

1 DruckerРeterF. Практика менеджмента / РeterF. Drucker // издание на русском языке «Вегас-Лекс».-1954

2 Герчикова И.Н.Менеджмент. Учебник. - М: Издательство: Юнити-Дана

3 Моргунов Е.Б. Модели жизненного цикла организации: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2004

4 Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник.- 4-ое изд., перераб.и доп. - М.: ИНФРА-М., 2004

5 Акулов В.Б., Рудаков М.Н. Теория организации: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М., 2003

6 Миссия и ее сущность [ Электронный ресурс ] Режим доступа http://www.elitarium.ru//cikl_razvitija_organizacii.html (дата обращения 15.10.2015)

7 Вершигора Е.Е. Менеджмент 2-изд. [Текст] / Е.Е. Вершигора - М.: ИНФРА-М, 2005. - 283 с. - ISBN 5-16-000528-5.

8 Биггарт Н. Социальная организация и экономическое развитие: Учебное пособие// www.distance.ru

9 История компании P&G [Электронный ресурс] режим доступа

http://www.sostav.ru/news/2012/08/24/procter_gamble_istoriya (дата обращения 13.11.2015)

10 P&G [Электронный ресурс] режим доступа (дата обращения 14.11.2015) http://www.pg.com/ru_RU/brands/index.shtml

11 ProcterandGambel [Электронный ресурс] режим доступа

http://www.pg.com/ru_RU/company/pvp/index.shtml (дата обращения 14.11.2015)

12Коргова, М.А. Менеджмент: краткий курс: учеб.пособие / М.А. Коргова. - Ростов н/Д: Феникс, 2008. - 378 c

13 Блэйк Р.Р., Мутон Д.С. Научные методы управления / Р.Р., Блэйк, Д.С. Мутон [пер. с англ. И. Ющенко]. - Киев: Вышейшая школа, 2013. - 274 с.