«Московский автомобильно-дорожный государственный технический университет (МАДИ)»
Кафедра «Автомобильные перевозки»
Методы и средства управления информационными потоками в транспортных системах различной сложности
кандидат технических наук, доцент
Филиппова Н.А.
студент группы 1мТП
Безъязычная Т.А.
Аннотация
При управлении транспортными предприятиями вместе с ростом организации, возникает большой поток информации. Даже на самых маленьких предприятиях приходится перерабатывать намного больший объем информации, чем кажется на первый взгляд. В процессе управления настоящие трудности появляются, при необходимости следить за изменениями информационных потоков. Ресурсы организации постоянно находятся в процессе движения. В каждый момент времени есть большее или меньшее товаров в наличие, определенное количество денег, расходных и приходных счетов. При изменении внешних условий, граничащих с деятельностью предприятия, если руководство не будет вовремя получать информацию, последствия могут быть губительны. В транспортной системе информационные потоки - это пути передачи информации для обеспечения взаимосвязи всех звеньев системы. Цель работы с информационными потоками - максимальная оптимизация работы предприятия.
Ключевые слова: информационный поток, информационные технологии, транспортное средство, автомобильные перевозки, грузовые перевозки.
Abstract
In the management of transport enterprises together with the growth of the organization, there is a lot of information. Even the smallest businesses have to process much more information than it seems at first glance. In the process of governance, there are real difficulties when needed to follow the changes of information flows. Resources of the organization are constantly in motion. In each moment of time is more or less goods in the presence of a certain amount of money, the expenditure and receipt accounts. When changing external conditions bordering on activities of the company, if management would not be in time to obtain the information, the consequences can be devastating. In the transport system the flow of information is transmission information for providing interconnection of all parts of the system. The purpose of work with information flows - optimization of the enterprise maximum.
Key words: information flow, information technology, vehicle, road transport, cargo transportations.
Транспортная система в наиболее общем смысле - это образующая связанное целое совокупность работников, транспортных средств и оборудования, элементов транспортной инфраструктуры и инфраструктуры субъектов перевозки, включая систему управления, направленная на эффективное перемещение грузов и пассажиров.
Такая система дает возможность осуществить какой-либо процесс и реализовать какое-либо решение. Наиболее общая система информационных потоков -- это сумма потоков информации, которая позволяет вести предприятию финансово-хозяйственную деятельность. Информационные потоки обеспечивают нормальную работу организации.
Измеряется информационный поток количеством обрабатываемой или передаваемой информации за единицу времени.
Как правило, информационный поток характеризуется следующими показателями:
· источником возникновения;
· направлением движения;
· скоростью передачи и приёма;
· интенсивностью потока.
Виды информационных потоков. Существует два основных вида информационных потоков (рис. 1):
1. горизонтальные информационные потоки (между равными по служебному положению и статусу работниками или группами работников, например, между начальниками отделов);
2. вертикальные информационные потоки (между работниками или группами работников, находящимися на различных уровнях иерархии, например, между начальником и подчинённым). В свою очередь, вертикальные информационные потоки подразделяются на нисходящие (от руководства к рядовым работникам по иерархии) и восходящие (от нижестоящих работников к вышестоящим).
Рис.1. Виды информационных потоков
Сообщения, составляющие информационные потоки выполняются на разных носителях: бумажных и электронных документах.
Методы управления информационным потоком предполагает осуществление следующих основных типовых функций:
· фильтрацию потока, т.е. избирательную переработку одних и отторжение других информационных данных и документов;
· накопление информации и хранение данных в информационном массиве;
· объединение и разделение информационных потоков в структуре информационной системе и в сетях коммуникаций;
· транспортировку потоков информации;
· различные элементарно-информационные преобразования;
· обработку информации.
Основным средством управления информационными потоками в транспортных системах различной сложности является программное обеспечение [6, 7, 8].
Информационные системы транспортных предприятий различной сложности:
WMS - системы управления складом. Задачи, решаемые с помощью WMS систем:
1. Приёмка товара
· приёмка товаров в режиме реального времени;
· печать штриховых кодов;
· идентификация товаров;
· проверка соответствия и корректировка данных.
2. Складирование
· автоматическое складирование или складирование под контролем персонала;
· настраиваемые правила (задания) складирования для максимизации использования складского пространства и/или производительности складских операций;
· подготовка нефасованного товара различных поставщиков к складированию.
3. Автоматизация единовременной приёмки и отгрузки товара
· перегрузка полученного товара для отправки заказчикам;
· транзитная отгрузка продукции через склад.
4. Гибкое управление заказами и группами заказов
· группировка заказов;
· объединение и разделение партий товаров;
5. Пополнение запасов
· настраиваемые параметры необходимости пополнения;
· совместное пополнение группы товаров на одном поддоне;
· автоматическое формирование и отправка заданий пополнения;
· различные опции пополнения (штука, коробка, поддон).
6. Комплектация заказов
· автоматическое формирование и отправка заданий сотрудникам на комплектацию заказов;
· комплектация непосредственно в поддон с учётом требований эргономики, а также размеров, веса и прочих параметров товара;
· комплектация на транспортерную ленту;
· комплектация партиями товара;
· поддержка выборки штуками, коробками, полными поддонами;
· комплектация с использованием радио терминалов или этикеток;
· упаковка;
· различные опции сборки (дискретная, групповая, объединённая);
· персонализация заказов во время сборки;
· генерация идентификационных номеров отправляемых контейнеров и их отслеживание;
7. Погрузка
· составление расписания отгрузки товаров с учётом приоритетов;
· упорядочивание и объединение товаров при погрузке в зависимости от последовательности доставки;
· маркировка соответствия;
· создание сопроводительных документов.
8. Управление запасами
· отслеживание запасов;
· гибкость при перемещении и корректировках складских запасов;
· промежуточная частичная инвентаризация;
· полная физическая инвентаризация с фиксацией веса на входе и выходе;
· контроль состояния и получение информации о складских запасах в режиме реального времени;
· локализация запасов и конфигурация площадей и зонирования склада;
· отслеживание атрибутов имущества (партия, код, серийный номер);
· учёт даты и отслеживание сроков реализации товаров;
· отслеживание владельцев хранимого имущества;
9. Управление заданиями персоналу, автоматическое формирование и отправка заданий для:
· приёмки;
· размещения;
· перемещения запасов;
· подсчёта оборачиваемости;
· пополнения запасов;
· комплектации заказов;
· погрузки;
· отправки.
10. Планирование работы распределительного центра
· составление графика выполнения заданий;
· диспетчеризация задач.
11. Управление контейнерами
· нанесение информации;
· закладка в контейнер нескольких различных товаров;
· идентификация товара по упаковке;
· определение ограничений по совместному хранению товаров.
12. Управление хранением и производственными мощностями
· определение точного места ячейки хранения;
· автоматическое пополнение и перемещение на вспомогательные склады;
· перемещения внутри организации;
· управление и оптимизация хранения по срокам годности;
· контроль и обработка опасных материалов;
· инспектирование складского оборудования и планирование дозаправки.
13. Управление человеческими ресурсами
· учёт рабочего времени;
· отслеживание заданий персоналу;
· определение плановой производительности труда.
ERP - системы планирования ресурсов предприятия. В ERP системах реализованы следующие основные функциональные блоки:
1. Планирование продаж и производства. Результатом действия блока является разработка плана производства основных видов продукции.
2. Управление спросом. Блок предназначен для прогноза будущего спроса на продукцию, определения объёма заказов, которые можно предложить клиенту в конкретный момент времени, определения спроса дистрибьюторов, спроса в рамках предприятия и др.
3. Укрупнённое планирование мощностей. Используется для конкретизации планов производства и определения степени их выполнимости.
4. Основной план производства (план-график выпуска продукции). Определяется продукция в конечных единицах (изделиях) со сроками изготовления и количеством.
5. Планирование потребностей в материалах. Определяются виды материальных ресурсов (сборных узлов, готовых агрегатов, покупных изделий, исходного сырья, полуфабрикатов и др.) и конкретные сроки их поставки для выполнения плана.
6. Спецификация изделий. Определяет состав конечного изделия, материальные ресурсы, необходимые для его изготовления, и др. Фактически спецификация является связующим звеном между основным планом производства и планом потребностей в материалах.
7. Планирование потребностей в мощностях. На данном этапе планирования более детально, чем на предыдущих уровнях, определяются производственные мощности.
8. Маршрутизация / рабочие центры. С помощью этого блока конкретизируются как производственные мощности различного уровня, так и маршруты, в соответствии с которыми выпускаются изделия.
9. Проверка и корректировка цеховых планов по мощностям.
10. Управление закупками, запасами, продажами.
11. Управление финансами (ведение Главной книги, расчёты с дебиторами и кредиторами, учёт основных средств, управление наличными средствами, планирование финансовой деятельности и др.).
12. Управление затратами (учёт всех затрат предприятия и калькуляция себестоимости готовой продукции или услуг).
13. Управление проектами/программами.
14. Управление персоналом.
EAM - системы управления основными фондами предприятия. Применение этой системы ориентировано на сокращение затрат на техническое обслуживание, ремонт и материально-техническое обеспечение без снижения уровня надёжности, либо повышение производственных параметров оборудования без увеличения затрат. ЕАМ-системы позволяют согласованно управлять следующими процессами:
· техническое обслуживание и ремонт;
· материально-техническое снабжение;
· управление складскими запасами (запчасти для технического обслуживания);
· управление финансами, качеством и трудовыми ресурсами в части технического обслуживания, ремонтов и материально-технического обеспечения.
MES - системы оперативного управления производством. Системы предназначены для решения задач синхронизации, координации, анализа и оптимизации выпуска продукции в рамках какого-либо производства. Среди основных задач MES выделяются:
1. Активация производственных мощностей на основе детального пооперационного планирования производства.
2. Отслеживание производственных мощностей.
3. Сбор информации, связанной с производством, от:
систем автоматизации производственного процесса,
датчиков,
оборудования,
персонала,
программных систем.
4. Отслеживание и контроль параметров качества.
5. Обеспечение персонала и оборудования информацией, необходимой для начала процесса производства.
6. Установление связей между персоналом и оборудованием в рамках производства.
7. Установление связей между производством и поставщиками, потребителями, инженерным отделом, отделом продаж и менеджментом.
8. Реагирование на:
Требования по номенклатуре производства,
Изменение компонентов, сырья и полуфабрикатов, применяемых в процессе производства,
Изменение спецификации продуктов,
Доступность персонала и производственных мощностей.
9. Соответствие стандартам.
CRM - системы управления взаимоотношениями с клиентами для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов. Использование CRM систем подразумевает: