Использование социометрии позволяет проводить измерение авторитета формального и неформального лидеров для перегруппировки людей в командах так, чтобы снизить напряженность в коллективе, возникающую из-за взаимной неприязни некоторых членов группы. Социометрическая методика проводится групповым методом, ее проведение не требует больших временных затрат (до 15 мин.). Она весьма полезна в прикладных исследованиях, особенно в работах по совершенствованию отношений в коллективе. Но она не является радикальным способом разрешения внутригрупповых проблем, причины которых следует искать не в симпатиях и антипатиях членов группы, а в более глубоких источниках.
Результаты социологического опроса специалистов ПАО "Надеждинский металлургический завод". С целью изучения вопроса о востребованности и перспективах более широкого внедрения визуальных методов исследования объектов социальной работы в практике ПАО "Надеждинский металлургический завод" был проведен социологический опрос Инженерно-технических работников (ИТР)
Всего в опросе приняло участие 129 человек - специалистов из цехов завода (Агломерационный цех, доменый цех, энергетический цех, калибровочный цех, электростанция, цех КИПиА)
Результаты анализа ответов специалистов показали, что практически все специалисты ИТР используют в своей работе с сотрудниками метод непосредственного наблюдения.
На вопрос о том, на что они обращают внимание прежде всего при общении с сотрудником ПАО "НМЗ", большинство специалистов отметило, что чаще всего они обращают внимание на его внешний вид (97,9%), потом выслушивают ту информацию, которую он сообщает о себе и своих проблемах (91,5%), затем анализируют ее, обращая внимание на его мимику, жесты, артикуляцию (48,9%) и манеру его разговора (36,2%).
Большое значение, которое придают специалисты отдела организационной эффективности при первых контактах с персоналом их внешнему виду, вероятно, объясняется преобладающим среди респондентов психотипов. Большая часть из них (36,2%) отметили, что являются визуалами, т.е. людьми, у которых преобладает зрительное восприятие. Скорее всего, им легче всего дается применение метода наблюдения на практике. Аудиалами (преобладает слуховое восприятие) оказались 31,9% респондентов, кинестетиками (преобладает тактильное восприятие) - 23,4% респондентов.
На вопрос о том, какие методы и приемы изучения особенностей клиентов специалисты используют при контактах чаще всего, абсолютное все респонденты отметили такие, как беседа (100%) и наблюдение (100%). Еще 44,7% респондентов отметили такой метод, как психодиагностика (тестирование), а 36,2% - другие методы.
Из ответов респондентов выяснилось, что большая часть специалистов используют метод наблюдения при индивидуальных контактах с сотрудниками (82,9%). В групповой работе метод наблюдения используют 65,9% специалистов. При социальном патронаже метод наблюдения использует 51,1%, т.е. более половины специалистов ИТР.
Почти половина из опрошенных респондентов (49%) отметила, что в их практике бывали случаи, когда результаты их наблюдений опровергали ту информацию, которая была ими узнана со слов работников предприятия.
Слабым местом в использовании специалистами метода наблюдения оказался вопрос фиксации его результатов.
Как видно, только 14,9% из них отметили, что пользуются специальными бланками регистрации их результатов. Гораздо чаще специалисты для этого делают записи в индивидуальных картах сотрудника (57,5%) или составляют акты осмотра условий рабочего места сотрудника (29,8%). Каждый четвертый специалист (25,5%) просто делает про себя выводы, нигде ничего не фиксируя. Почти четверть респондентов (23,4%) вообще не смогла ответить на этот вопрос.
Подводя итоги проведенного опроса, следует отметить, что его результаты в целом свидетельствуют о том, что в своей практике специалисты ПАО "Надеждинский металлургический завод" визуальными методами исследования пользуются достаточно редко и, вероятно, не слишком эффективно.
При изучении субъективных состояний людей, мотивации, мнений и отношения к событиям опросы имеют большие преимущества перед другими методами сбора данных.