Главные ориентиры в деятельности Холдинга: честность в отношениях с потребителем, доступность продукции и качество предоставляемых услуг. Продвигаясь в этом направлении «Лада-Сервис» приобретет самую важную составляющую успеха - доверие клиента.
Одной из главных задач на нынешнем этапе становления Холдинга является стандартизация услуг дилеров и повышение качества обслуживания, что позволит предприятиям сети постоянно развивать и укреплять обширную базу клиентов на всей территории России.
В Омске центр «Омск-Лада» был образован как одно из предприятий фирменной сети «Автоваз» 30 декабря 1981 года. В 1991 году завод принял решение акционировать предприятие, и с этого времени наша компания была переименована в ОАО «Омск-Лада».
«ОАО « Омск-Лада» работает на Омском рынке уже 25 лет, за это время смогли пережить трудные времена и остаться стабильным предприятием. Ведутся исследования по качеству отделом технического контроля. За время существования компании удалось расширить торговую площадь, сохранив все виды ремонтных работ. Общая площадь магазина - 858 квадратных метров, торговая площадь - 332 квадратных метров.
Современный покупатель желает приобретать не только сам автомобиль, но и целый пакет услуг. Данное предприятие готово предоставить все услуги по гарантийному и послегарантийному обслуживанию, а также осуществить капитальный ремонт ДВС, КПП и агрегатов автомобилей Лада, кузовной ремонт, окраску и полировку всех моделей авто.
В 2007 году в рейтинге двухсот крупнейших предприятий среднего бизнеса по объему реализации в 2007 году отметил ОАО «Омск-Лада» как одно из наиболее динамичных предприятий Сибири. Объем реализованной продукции компании в прошлом году составил 754,2 млн. рублей. По сравнению с 2007 годом темп прироста равняется 108% (объем продаж 2007 года - 362,3 млн рублей).
По словам заместителя генерального директора компании Александра Начиненного, заводу-изготовителю принадлежит 89% акций, остальные - работникам омского предприятия. Сейчас в ОАО «Омск-Лада» трудится 240 человек.
В 2007 году ОАО «Омск-Лада» обновило сервисную станцию, закупив новое импортное оборудование - диагностическую линию, стенд регулировки развала-схождения.
Помимо «Лады» компания реализует автомобили Hyundai Таганрогского автомобильного завода (ТагАЗ). Хотя объем продаж этих автомобилей небольшой. Однако компания планирует дальше заняться реализацией импортных автомобилей в больших объемах.
На данном предприятии так же, как и на других предприятиях, ощущается влияние кризиса. Объемы снижаются. Главные покупатели - частные лица, которым сейчас банки не дают кредиты. А в прошлом году больше машин было продано именно в кредит. Служба маркетинга планирует, что в текущем году объемы продаж упадут на 20-30%.
С января постоянно падает спрос на автомобили Лада, так если посмотреть что в 2008 г. продавалось около 250-300 автомобилей в месяц, то сейчас объем продаж составляет около 150-200 автомобилей. К концу года планируется еще большее падение спроса на автомобили Лада.
Большее предпочтение покупатели отдают таким моделям как Лада-21074, Лада Калина, Лада Приора, Лада-21134, Лада - 21154. С базовой комплектацией и расширенным предоставлением установки дополнительных устройств.
Рассмотрим структуру управления предприятием ОАО «Омск-Лада», отображенную на рисунке 1.
В процессе работы сотрудники организации руководствуются:
Рис.1. Организационная структура управления предприятием ОАО «Омск-Лада»
- Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 (ред. от 30.12.2001) «О защите прав потребителей» (с изм. и доп., вступившими в силу от 01.07.2002);
- Налоговым кодексом Российской Федерации;
- Трудовым кодексом Российской Федерации.
Бухгалтерский учет на предприятии ведется в соответствии с законодательными нормативными актами и приказом по учетной политике.
Структура бухгалтерского аппарата представлена на рисунке 2.
Состав бухгалтерии следующий: главный бухгалтер, заместитель главного бухгалтера, два кассира и бухгалтер-операционист. Заместитель главного бухгалтера ведает оформлением счетов-фактур, безналичными расчетами, товарно-транспортными накладными. Один из кассиров ведет расчеты с покупателями, другой кассир выдает заработную плату персоналу предприятия.
Рис.2 Структура бухгалтерского аппарата ОАО «Омск-Лада»
Ведение бухгалтерского учета частично автоматизировано, используется индивидуально разработанная программа для начисления заработной платы. В бухгалтерии имеется четыре компьютера, на которых обрабатываются бухгалтерские документы, также есть компьютеры на складе, в отделе кадров и у директора.
Первичные документы заполняются по месту совершения хозяйственных операций и сдаются в бухгалтерию бухгалтеру для дальнейшей обработки в указанные в приказе сроки (авансовые отчеты в течение 3-х дней, товарно-транспортные накладные, счета-фактуры, путевые листы на следующий день, табеля учета рабочего времени по окончании месяца и т. д.). Бухгалтер проверяет правильность оформления первичной документации и заносит данные в программный продукт для дальнейшей обработки, которые затем передают главному бухгалтеру (не позднее 15 числа месяца, следующего за отчетным). Главный бухгалтер заполняет Главную книгу и составляет 4 текущую отчетность. На основе отчетов за месяц составляются квартальные и годовая отчетности.
Годовая отчетность в ИФНС РФ предоставляется до 30 марта следующего за отчетным годом, квартальная отчетность - на 30 день после отчетного квартала.
Сетевая система ПЭВМ обеспечивает информацией много пользователей: руководство, товароведа, бухгалтерию и т.д.
Сохранение товаров, денежных средств и прочего имущества обеспечивается проведением инвентаризации:
- товаров в розничных секциях (торговля запчастями) - при смене материально ответственного лица;
- товаров на складе - не реже двух раз в год;
- денежных средств в кассе - ежемесячно;
- прочего имущества - один раз в год.
При необходимости проводятся контрольные инвентаризации.
Основным и наиболее ответственным участком бухгалтерского учета является учет расчетов с поставщиками и связанный с ним в одном комплексе учет товаров на складе розничного торгового предприятия. Множество поставщиков затрудняют расчет и ведение учета. С 1 января 1996 года обязательным реквизитом, вводимым в ПЭВМ по учету расчетов с поставщиками, стал идентификационный номер, что позволило с одной стороны, значительно упростить учет расчетов, а с другой ужесточить расчет. Идентификационный номер проставляется во всех товарных документах и по нему отслеживается продажа товаров, после чего производится оплата поставщику товаров. В сетевой системе ПЭВМ рассчитанной на много пользователей является наиболее емкой по составу задач подсистема «Учет товаров и расчетов с поставщиками». В нее включаются следующие задачи:
1. Контроль за заключением договоров на поставку товаров. Информация о заключении договоров с поставщиками товаров вводится в компьютер товароведом. В числе обязательных реквизитов идентификационный номер.
2. Складской (оперативный) и бухгалтерский стоимостной учет товаров и тары.
Источником информации являются первичные документы о поступлении и выбытии товаров и тары: товарно- транспортные накладные, счета- фактуры, расходные накладные на отпуск товаров в торговые секции, акты переоценки товаров и списания товаров по причинам порчи, лома и т.п. Информация вводится материально ответственным лицом. При получении товаров сверяются реквизиты в документах поставщиков с данными регистрационного журнала заключенных договоров. Составляется реестр продажных (розничных) цен, который представляется на утверждение руководителю предприятия. Утвержденные и зафиксированные в реестре продажные (розничные) цены указываются в расходной накладной на отпуск товаров в торговые секции.
Товаровед контролирует соблюдение установленных цен в торговом отделе. По коду операции, вводимом материально ответственными лицами, автоматически делаются записи по счетам бухгалтерского учета, а по счету 60 «Расчеты с поставщиками и подрядчиками» записи в аналитические счета. Товарные отчеты с первичными документами представляются в бухгалтерию, бухгалтерия контролирует правильность записей на счетах бухгалтерского учета, в необходимых случаях вносит изменения, дополнения, составляет сводные итоги за месяц. Сводная информация о движении товаров и тары в кладовой содержится в компьютере и используется бухгалтерией для составления бухгалтерской отчетности.
2.2 Подготовительные работы к составлению баланса на предприятии ОАО «Омск-Лада»
Составление бухгалтерской отчётности - завершающий этап всего учётного процесса на предприятии. Так как отчёты, и квартальный и годовой, являются результатом обобщения текущего учёта, максимальное подчинение бухгалтерского учёта в течение года составления отчётности обеспечит получение отчётных показателей с надёжными качественными характеристиками в установленные сроки.
Для достижения высокого качества отчётности необходимо заблаговременное проведение большого объёма подготовительных работ. В частности, процесс составления годового отчёта условно можно разделить на два этапа:
первый этап - подготовительная работа;
второй этап - непосредственное заполнение отчётных форм при соблюдении определённой очерёдности.
Подготовительная работа в свою очередь делится на три части:
а) разработка плана работы по составлению отчётности;
б) инвентаризация статей бухгалтерского баланса к составлению годового отчёта;
в) заключительные записи к составлению бухгалтерского баланса.
Подготовительные работы по составлению отчётности фактически являются разделом в системе организации бухгалтерского учёта на предприятия. А организация бухгалтерского учёта в Российской Федерации, отвечающая Международным стандартам учёта и отчётности, ориентированная на требования рыночной экономики, предполагает систему документов, регулирующих бухгалтерский учёт и отчётность.
Основным нормативным документом, регламентирующим организацию бухгалтерского учёта и отчётности является закон “О бухгалтерском учёте“ от 1996, статьи которого конкретизируются в стандартах, дающих рекомендации о ведении учёта на отдельных его участках по видам операций и специфическим видам деятельности предприятия. К системе нормативного регулирования бухгалтерского учёта и отчётности относится также законодательные акты и решения правительства, затрагивающие вопросы бухгалтерского учёта. К ним относятся: Гражданский кодекс (часть 1 и 2), закон “Об основах налоговой системы в Российской Федерации” № 2118 - 1 от 27 декабря 1991 года и др.
а) разработка плана работы по составлению отчётности.
Своевременное составление отчётности высокого качества обеспечивается последовательной группировкой данных аналитического учёта применительно к целям отчётности и контроля за соответствия нормам, сметам. При этом данные аналитического учёта должны отражаться таким образом, чтобы фактические показатели уже в самих регистрах сопоставлялись с нормативами. Такой принцип учёта, например, затрат на производство превращает учётные регистры в аналитические таблицы, которые могут использоваться в оперативном управлении.
В начале каждого нового года в результате анализа организации бухгалтерского учета в предыдущем году и инструктивных указаний вносятся изменения или вводятся дополнительные регистры для накапливания показателей счетных форм. Таким образом, подчинение аналитического учета целям отчетности обеспечивает своевременное и более качественное составление форм периодической и годовой отчетности.
После разработки плана работ по составлению годового отчета, обсуждения его в бухгалтерии с участием экономистов и других специалистов издают приказ, где объявляют сроки начала отдельных работ по годовому отчету, указывают исполнителей отдельных видов работ.
б) Инвентаризация статей бухгалтерского баланса к составлению годового отчета.
Основной задачей формирования годового бухгалтерского отчета предприятия является обеспечение своевременности, полноты и достоверности данных бухгалтерской и налоговой отчетности, предъявляемой в налоговые органы и заинтересованным пользователям. Не случайно п.2 ст. 12 Федерального закона от 21.11.96 №129-Ф3 “О бухгалтерском учете” (в редакции от 23.07.98) и п. 15. Положение о бухгалтерском учете и отчетности в Российской Федерации предусмотрено перед составлением годовой бухгалтерского отчетности проведение на предприятии инвентаризации его имущества и денежных обязательств. Согласно Приказа Минфина РФ от 9.12.98 №60-Н, зарегистрированное в Минюсте РФ 31.12.98 г. №1673 введено в действие 1.01.99 г. Положение по бухгалтерскому учету “Учетная политика организации” (ПБУ 1.98), где один из способов введения бухгалтерского учета является организация инвентаризации.
Чтобы быть уверенным в правильности показателей годовой бухгалтерской отчетности на предприятии необходимо еще раз проверить записи бухгалтерского учета и убедиться в том, что:
- на счетах бухгалтерского учета предприятия отражены все хозяйственные операции отчетного года (полнота отражения);