- обязательное долевое участие каждого члена организации в общих результатах работы, что создает дополнительный мотив для заинтересованности персонала в повышении эффективности. Это позволяет перейти от системы распределения вознаграждения к системе, основанной на учете вклада каждого сотрудника в конечные результаты работы. Использование такого подхода активизирует творческий потенциал персонала и гармонизирует интересы людей. Более широкое распространение получил подход, основанный на выплате вознаграждения в виде определенного процента от должностного оклада, что не учитывает вклад конкретного сотрудника в конечные результаты работы;
- переход от единоличного принятия решения к использованию стратегии партнерства (или соучастия) позволяет привлечь всех заинтересованных субъектов (акционеров, работников, профсоюзы и т. п.) в процесс управления. Коллективное принятие решения развивает творческую инициативу, создает дополнительный мотив к труду, повышает профессионализм и потребность в совместном труде. Под влиянием этого процесса трансформируется само содержание управленческой работы, приоритетным становится работа с персоналом, что ведет к усилению социальной направленности менеджмента. Традиционное администрирование все больше уступает место демократическим принципам управления и высокопрофессиональному лидерству. Данный принцип управления не нашел пока широкого распространения. Руководители объясняют это тем, что ответственность за принятые решения несут они, а не персонал;
- отказ от приростного и формирование предпринимательского типа, организационного поведения. Приростное организационное поведение характеризуется тем, что цели работы организации планируются исходя из достигнутого уровня, все мероприятия направлены на сохранение традиционного подхода к управлению как внутри организации, так во взаимоотношениях с внешней средой. Любые изменения предпринимаются лишь в случае необходимости. Его могут использовать любые организации независимо от формы собственности и вида деятельности. За годы реформирования руководители усвоили, что факторы внешней среды постоянно меняются. Для адаптации к ним необходимо применять те или иные изменения, что характеризует предпринимательский тип поведения. Такие организации постоянно ведут поиск новых решений, работают на перспективу, вместо одной альтернативы генерируют множество и стремятся к изменениям в работе;
- в современных условиях происходит технологизация менеджмента: осваиваются новые инновационные методы социального воздействия, в частности социальные технологии, направленные на мотивацию персонала к саморазвитию, что является средством повышения эффективности управления;
- самоменеджмент руководителя стал важным поведенческим ресурсом повышения эффективности управления. Менеджер должен уметь оценить свои управленческие качества, анализировать сильные и слабые стороны работы и ее результаты, что дает возможность разработать пути совершенствования своей деятельности и организации в целом. В результате изменения парадигмы управления произошла "тихая управленческая революция", которая получила название менеджмеральной. Без кардинальной и немедленной ломки сложившихся структур, систем и методов менеджмента произошла их адаптация к новым условиям работы. Так, все активнее применяются системы управления, основанные на прогнозировании изменений и принятии гибких, многовариантных решений. В связи с этим руководителям необходимы знания новых технологий управления инновационными процессами, мотивации персонала для выполнения совместной работы.
Управление представляет собой процесс адаптации деятельности организации и ее элементов к изменяющимся факторам внешней и внутренней среды.
Функции управления это относительно самостоятельные, специализированные и обособленные участки управленческой деятельности. Функция – это объективная составляющая управления.
Каждая функция управления имеет свое четко выраженное содержание. Разработанный процесс ее осуществления и определенную структуру, которая фиксирует организационное обособление.
Содержание функции определяется сочетанием (набором действий), осуществляющим его.
Процесс реализации конкретной функции выстраивает определенную логическую последовательность действий, определяемых ее содержанием, позволяющую достигать конечного результата функции.
Структура функции определяет связи между выполняемыми действиями.
Содержание, процесс и структура дают возможность анализировать эффективность конкретной функции, оценивать ее и, при необходимости, развивать или ликвидировать ее за ненадобностью.
Обобщение практики управления позволяет выделить следующие, наиболее часто представленные на самых различных предприятиях, функции:
- планирование и прогнозирования;
- организация (организовывание);
- мотивация;
- контроль.
Иногда указывается большее число функций, но любые иные виды управленческой деятельности работают на эти основные функции. Выполнение всех этих функций пронизано процессами принятия решений и процессами передачи информации.
Планирование - это стадия процесса управления, на которой определяются цели деятельности и необходимые для этого средства и действия.
Планированием прокладывается курс, по которому организация будет идти, чтобы достичь цели.
Римский философ Сенека однажды высказался: «Когда не знаешь, какая гавань тебе нужна, любой ветер будет попутным».
Функция планирования предусматривает выполнение следующих действий:
- определение миссии предприятия;
- установление цели организации;
- определение стратегии поведения организации и составляющих ее структур;
- разработку политики и процедур, регламентирующих поведение объектов управления в организации;
- формирование производственной программы.
Организовывание – это функция организации, которая состоит в формировании структурных подразделений и установлении производственных связей между ними, позволяющих работникам эффективно работать вместе для достижения цели предприятия. Осуществляя эту функцию, управление выбирает методы воздействия субъектов на объекты, устанавливает полномочия различных элементов организации и взаимоотношения между ними, связывая в единую систему высшее руководство с низшими уровнями работников.
Эта функция нацелена на то, чтобы претворить намеченные планы в жизнь. Она предполагает формирование структуры организации, или определение того, кто именно должен выполнять каждое конкретное задание, и также обеспечение всем необходимым для нормальной работы – персоналом, оборудованием, заданиями, денежными средствами и др.
Мотивация, для обеспечения успешного выполнения работы и продвижения к намеченным в планах целям менеджер должен побуждать людей эффективно трудиться. Для этого осуществляется материальное и моральное стимулирование, создаются условия для проявления активности работников и их саморазвитие. Эта функция является ключевой в управлении. Она состоит в создании производственных условий, внутренне побуждающих работников к действиям, вытекающих из делегированных им полномочий. Для этого необходимо определение действительных потребностей работников (часто они заключены не только в повышении их доходов) и обеспечение удовлетворения этих потребностей через хорошую работу.
Контроль - это управленческая деятельность, заключающаяся в проверке и сопоставлении фактических результатов с заданными. Эта функция осуществляется через наблюдение, проверку всех сторон деятельности, учет и анализ. По данным контроля корректируются ранее принятые решения.
Все функции управления требуют принятия решений, для всех необходим обмен информацией и соответствующие коммуникации, обеспечивающие такой обмен и делающие принятые решения понятными для всех работников.
Принятие решений составляет основное содержание процессов управления на любом иерархическом уровне. По существу, принятие решения представляет собой выбор наиболее эффективного варианта какой-либо задачи из двух или боле альтернативных.
Коммуникацией называют процесс обмена информацией между двумя и более участниками производственно- хозяйственной деятельности.
Иначе говоря, все функции «цементируются» действиями менеджера по принятию решений и коммуникациями. Функции находятся в определенном круговороте и составляют замкнутый цикл менеджмента. Функции взаимно связаны и взаимообусловлены: ни одно звено из этой управленческой цепи не выкинешь. Взаимосвязь функций и цикличность процесса управления проявляется в том, что движение от стадии планирования к контролю возможно лишь путем выполнения работ, связанных с организовыванием процесса и с мотивированием работающих. Результаты контроля дают импульсы планированию, коррекции всей остальной деятельности по выполнению функций. Практически функции контроля взамопроникают:
- в любом плане всегда имеется стадия организовывания, т.е. создания реальных условий для достижения запланированных целей;
- без планов невозможно контролировать результаты; контроль для персонала может быть мощным мотивационным фактором, и т.д.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. -М.: ЮНИТИ, 1997 . – 480 с.
2.Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Учебное пособие, изд 2-е, дополненное и переработанное.: Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003. - 250 c.
3.Лафта Дж. К. Эффективность менеджмента организации. Учебное пособие. – М.: Русская Деловая Литература, 1999. – 320 с.
4.Лехто Ю., Матвеенко А. Эффективность управления и возможности российских предприятий// Проблемы теории и практики управления. – 2003. - №5. – С.86-91.
5.Менеджмент. Учебник / Под.ред. В.В.Томилова.-М.: Юрайт-Издат, 2003.