Материал: Маркетинговые исследования Новгородского рынка по реализации стирального порошка

Первичной классификацией стиральных порошков является их подразделение на порошки разных типов стирок - ручной и машинной. Сравнивая состав стиральных средств, предназначенных для машинной и ручной стирки можно сказать, что отличий между ними не так уж и много. Но, если ознакомиться с вопросом более детально, то они все же есть. Основное отличие - порошки для стирки в стиральных машинах (при одинаковых режимах работы) создают меньшее количество пены, чем стиральные порошки для стирки руками.

Хорошие моющие средства - это залог чистоты, а значит, успеха стирки. Они всегда должны иметь приятный запах и делать вещи абсолютно чистыми. Моющие средства, как правило, отвечают этим требованиям, но в случае неаккуратного использования могут стать причиной чрезмерных расходов. Но моющие средства, используемые в стиральных машинах, вызывают загрязнение окружающей среды.

Пока нет средства, идеального для любой стирки. Поэтому необходимо приобретать разные стиральные средства: чем больше выбор - тем белье чище и прослужит вам дольше.

Потребительские свойства синтетического моющего средства характеризуют как моющее средство, так и эффективность моющего процесса. Номенклатура потребительских свойств включает: социальные, функциональные, эргономические, экологические, эстетические свойства и их показатели, а также показатели надежности (рисунок 2.1).

Рис 2.1- Схема потребительских свойств стирального порошка

.3 Маркетинговое исследование

На ценообразование в магазине влияют различные факторы, поэтому данный процесс в любом случае должен начинаться с анализа внешней (клиенты, конкуренты, поставщики) и внутренней (цели, стратегия, возможности) среды магазина.

Особенность розничной торговли как способа ведения бизнеса состоит в том, что в процессе работы компания непосредственно взаимодействует с конечными потребителями, то есть является последним звеном в системе распределения. В этом есть как свои преимущества, так и ограничения. Очевидно, что, работая с конечными потребителями, магазин имеет возможность постоянно держать руку на пульсе, отслеживать настроения, предпочтения, ожидания и опасения своих клиентов, что позволяет более гибко и оперативно использовать различные маркетинговые инструменты, в том числе и ценообразование. С другой стороны, магазин довольно слабо может влиять на себестоимость продукции, возможность варьировать цены для магазина существенно ниже, чем для производственной компании.

На процесс ценообразования в магазине влияют 3 основные группы факторов внешней среды, связанные с поставщиками, клиентами, конкурентами.

От поставщиков зависит, какова будет нижняя планка цены. Для магазина эта цена, вместе с операционными издержками, составляет себестоимость товара. Конечно, в настоящее время многие крупные магазины оказывают давление на поставщиков с целью максимально снизить закупочные цены, и довольно часто (в силу их практически монопольного положения в некоторых сегментах) им это удается. Тем не менее, даже используя вполне рыночные инструменты работы с поставщиками, нужно очень хорошо владеть информацией о них, чтобы выбирать наиболее выгодные, в том числе и по ценам предложения. Для магазина наличие нескольких поставщиков в каждой категории товаров жизненно необходимо и чем больше будет вариантов для выбора, тем лучше.

Цены конкурентов также оказывают непосредственное влияние на процесс установления цены в магазине. Большинство покупателей (до 70-80%) перед осуществлением покупки сравнивают цены разных магазинов. Именно поэтому конкурентов нельзя игнорировать, иначе можно просто потерять клиентов.

Но основное влияние на цены в магазине, конечно же, оказывают клиенты. Именно портрет целевого клиента определяет ценовое позиционирование магазина.

.4 Реклама

Реклама - это сообщение направленное обществу для привлечения внимания людей к какому-либо товару или услуге. Цель рекламы заинтересовать потенциальных покупателей, проинформировать их, дать первоначальное представление о товаре, и побудить потенциальных покупателей к действию, т.е. к покупке товара. Реклама может затрагивать только целевую аудиторию или быть направлена на широкий круг людей в определённой стране или в мире целом.

При реализации новых товаров, неизвестных покупателям, необходимо организовать рекламу, с помощью которой будет предоставлена необходимая информация о товаре и стимулировать сбыт. Реклама может быть не только по телевидению, радио, в газетах и журналах, но и непосредственно в магазине в торговом зале.

Основным торговым помещением является торговый зал, который, как правило, занимает большую долю в общей площади магазина. Он служит для размещения рабочего и выставочного запаса товаров, здесь производится отбор товаров покупателями, осуществляются расчетные операции за отобранные товары, оказываются различные дополнительные услуги покупателям. В торговом зале организованы рабочие места продавцов, кассиров, продавцов-консультантов, кассиров-контролеров и других работников магазина. Поэтому устройство и планировка торгового зала должны отвечать требованиям рациональной организации совершаемых здесь операций. Важнейшими из этих требований являются: свободное движение покупательского потока; обеспечение кратчайших путей движения товаров из зон хранения и подготовки товаров к продаже к местам их выкладки и размещения; создание условий хорошей просматриваемости и удобства для ориентации покупателей.

Для рекламы новинки или малоизвестного покупателю товара, композицию витрин дополняют рекламными плакатами с основными сведениями о товарах, способах их применения, подчеркивают преимущество данного товара перед известными ему аналогами.