. Сагинова, О.В. Маркетинг образовательных услуг [Текст] / О.В. Сагинова // Маркетинг в России и за рубежом. - 1999. - № 3. - С. 48-59.
. Светенко, Т. В., Инновационный менеджмент в управлении школой: Учебное пособие [Текст] / Т.В. Светенко, Г. В. Галковская. - М.: АПКиППРО, 2009. - 92 с.
. Шемятихина, Л.Ю. Формирование имидж - пространства образовательной организации как условие деятельности в новых экономических условиях [Текст] / Л.Ю. Шемятихина. - Международ. науч.-практ. конф. В 5ч.: Ч.2. - Казань: Изд-во Института экономики, управления и права, 2005. - С. 97-101.
. Шемятихина, Л.Ю. Возможности информационных технологий в развитии маркетинга образовательных услуг [Текст] / Л.Ю. Шемятихина // Научно-технический журнал. - 2005. - № 1 (10). - С. 119-122.
. Шемятихина, Л.Ю. Управление развитием образования: технологии маркетинга в образовании / Современные ценности и эффективность моделей образовательных систем [Текст] / Л.Ю. Шемятихина. - Международ. научн.-практ. конф. В 3-х ч. Ч. 3. - Новосибирск: Изд-во НИПКиПРО, 2006. - С. 260-263.
. Шемятихина, Л.Ю., Маркетинговое управление качеством образования [Текст] / Л.Ю. Шемятихина, Г.В. Голоднева, Л.Н. Черемухина // Управление качеством образования: проблемы непрерывного образования: Сб. науч. статей. - В 2 ч. Ч. 1. Пле-нарные и секционные доклады/ Под науч. ред. А.А. Симоновой, Э.Э. Сы-манюк. - Екатеринбург: Изд-во УрГПУ, 2006. - С.50-54.
. Шемятихина, Л.Ю. Маркетинг в образовании: учебно-методический комплекс [Текст] / Л.Ю. Шемятихина. - ГОУ ВПО «УрГПУ». - Екатеринбург, 2007. - 80 с.
. Щербова, Т.В. Управление школой: маркетинговый подход: Учебно-методическое пособие [Текст] / Т.В. Щербакова. - СПб.: СПбАППО, 2004. - 80 с.
Приложение 1
Технология SWOT - анализа в управлении
образовательным учреждением ( Strength
- сильные, Weakness
-
слабые, Opportunities
- возможности, Threats
- угрозы)
) Анализ факторов внешней среды:
|
Факторы среды |
Возможности |
Угрозы |
||
|
Отраслевое окружение (микросреда) |
|
|
||
|
1. Учредитель |
|
|
||
|
2. Конкурирующие ДОУ |
|
|
||
|
3. Рынок рабочей силы |
|
|
||
|
4. Потребители |
|
|
||
|
5. Социальные партнеры |
|
|
||
|
6. Поставщики |
|
|
||
|
7. Посредники |
|
|
||
|
Макросреда |
|
|
||
|
1. Приоритеты образовательной политики |
|
|
||
|
2. Правовые регуляторы деятельности ДОУ |
|
|
||
|
3. Состояние экономики территории |
|
|
||
|
4. Научно-технический фактор, состояние инновационной среды |
|
|
||
|
4. Социально-демографический и культурный факторы |
|
|
||
|
5. Экология территории |
|
|
||
|
2) Комплексное управленческое обследование внутренней среды ДОУ: |
||||
|
Компоненты среды |
Сильные стороны |
Слабые стороны |
||
|
1. Положение ДОУ на рынке |
|
|
||
|
2. Организация управления |
|
|
||
|
3. Производство обрзовательных услуг и потребностей |
|
|
||
|
4. Финансы |
|
|
||
|
5. Маркетинг |
|
|
||
|
6. Снабжение |
|
|
||
|
7. Персонал |
|
|
||
3. Проектирование «проблемного поля развития» ДОУ:
|
Проект развития |
Внешняя среда |
||
|
|
Возможности |
Угрозы |
|
|
Внутренняя среда |
Сильные стороны |
1. Развитие |
2. Компенсация |
|
|
Слабые стороны |
3. Что изменить? |
4. Проблема |
) Подготовка рекомендаций по альтернативам
развития ДОУ (или конкретного направления) к разработке программ и проектов
Матрица для формирования стратегических альтернатив для ДОУ
|
Маркетинговые проблемы |
Варианты решения проблем |
||
|
|
1 |
2 |
3 |
|
Тип образовательных услуг и потребностей |
|
|
|
|
Уровень качества |
|
|
|
|
Сроки оказания |
|
|
|
|
Адаптация к рынку |
|
|
|
|
Реклама |
|
|
|
|
Продвижение |
|
|
|
|
Цена |
|
|
|
|
Уровень инновационности |
|
|
|
Приложение 2
маркетинговый образовательный стратегия исследование
Содержание Программы развития
МБДОУ "Детский сад № 64 "Черёмушка"
|
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………… |
3 |
|
ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ РАЗВИТИЯ……………………………… |
4 |
|
1.ИНФОРМАЦИОННАЯ СПРАВКА……………………………………. |
8 |
|
2. ПРОБЛЕМНЫЙ АНАЛИЗ ВОСПИТАТЕЛЬНО-ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА ДОУ |
15 |
|
2.1.Анализ результатов охраны и укрепления физического и психического здоровья воспитанников |
17 |
|
2.2. Анализ показателей качества образовательного процесса…………. |
18 |
|
2.3.Анализ показателей качества образовательного процесса ………… |
21 |
|
2.3. Анализ кадрового обеспечения образовательного процесса ……… |
21 |
|
2.4.Анализ создания условий для развития детей дошкольного возраста |
23 |
|
2.5.Пути развития ДОУ за последние годы ……………………………… |
24 |
|
3. КОНЦЕПЦИЯ И СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ ДОУ… ……………… |
28 |
|
3.1.Концепцуальные основы Программы развития ДОУ……………… |
28 |
|
3.1.1. Введение ……………………………………………………………… |
28 |
|
3.1.2. Концептуальные идеи, основные положения, принципы и подходы, реализуемые в Программе |
30 |
|
3.1.3. Миссия, цель, объект, предмет, задачи и функции развития ДОУ… |
33 |
|
3.2. Стратегия перехода к новой модели Программы развития ДОУ…. |
37 |
|
4. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ РАЗВИТИЯ ДОУ…….. |
38 |
|
4.1. Модель управления процессами реализации Программы ДОУ…… |
38 |
|
4.2. Модель развивающей среды ДОУ……………………………………. |
39 |
|
5. ИНТЕГРАЦИЯ РАЗВИВАЮЩЕГО ПРОСТРАНСТВА ДОУ………. |
44 |
|
5.1. Игра……………………………………………………………………… |
44 |
|
5.2. Поддержка мотивации инновационной деятельности педагогов ДОУ |
52 |
|
5.3. Содержательные линии взаимодействия с социумом………………. |
53 |
|
5.4. Контроль реализации Программы развития ДОУ………………….. |
54 |
|
6. ПЛАН ДЕЙСТВИЙ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ РАЗВИТИЯ ДОУ |
55 |
|
6.1.Структура реализации Программы развития ДОУ…………………….. |
55 |
|
6.2. Этапы и сроки реализации Программы развития ДОУ…………….. |
55 |
|
6.3. План мероприятий по реализации Программы развития ДОУ……… |
56 |
|
7. МОНИТОРИНГ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ РАЗВИТИЯ ДОУ |
60 |
|
8. РЕЗУЛЬТАТЫ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ РАЗВИТИЯ ДОУ…. |
74 |
|
8.1. Ожидаемые результаты реализации Программы развития ДОУ…. |
74 |
|
8.2. Модель успешного дошкольника……………………………………… |
75 |
|
8.3.Модель современного педагога ДОУ…………………………………... |
77 |
|
9. ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………… |
79 |
ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ РАЗВИТИЯ
|
Наименование программы |
Программа развития муниципального бюджетного дошкольного образовательного учреждения «Детский сад № 64 «Черёмушка» на 2014 - 2018 гг. |
|
Статус программы |
Нормативный документ ДОУ. Стратегический план, направленный на осуществление нововведений в образовательном учреждении, на реализацию актуальных, перспективных, прогнозируемых образовательных потребностей, социального заказа. |
|
Основания для разработки Программы |
Федеральный закон Российской Федерации от 29.12.2012 года №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»; Конвенция о правах ребенка; Федеральный закон Российской Федерации от 2 июля 2013 г. N 185-ФЗ г. Москва "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу законодательных актов (отдельных положений законодательных актов) Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона "Об образовании в Российской Федерации"". Концепция управления качеством образования. Приказ Министерства образования и науки Российской федерации от 17 октября 2013 г. № 1155 « Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта дошкольного образования». Программа развития системы образования Прокопьевского муниципального района. Концепция долгосрочного социально-экономического развития РФ на период до 2020 г.; Порядок организации и осуществления образовательной деятельности по общеобразовательным программам дошкольного образования (Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации); Закон об образовании Кемеровской области № 86-ОЗ (в ред. Закона Кемеровской области от 26.12.2013 N 147-ОЗ); Устав МБДОУ «Детский сад № 64«Черёмушка ». |
|
Заказчик Программы |
Управление образования Администрации Прокопьевского муниципального района |
|
Руководитель Программы |
Крючкова А.М., заведующий МБДОУ « Детский сад № 64 «Черёмушка» |
|
Разработчики Программы |
Творческая группа, в состав которой вошли заведующий Крючкова Анна Михайловна и педагоги ДОУ: Чернядьева Ольга Валентиновна, Синицына Анастасия Викторовна |
|
Проблемы |
Введение федерального государственного образовательного стандарта дошкольного образования. Недостаточное использование развивающих технологий в работе с дошкольниками, преобладание традиционных форм и методов организации образовательного процесса. Преобладание репродуктивных форм организации образовательного процесса, не способствующих раскрытию индивидуальности и творческого потенциала воспитанника. Снижение уровня мотивационной готовности детей к школе, недостаточное умение самоорганизации детской деятельности. Несогласованность требований педагогов и родителей к воспитанию и развитию детей, недостаточная грамотность родителей в вопросах последовательного развития и воспитания детей. |
|
Цель программы |
Создание интегрированной модели развивающего образовательного пространства в малокомплектном детском саду, обеспечивающего условия для успешного социально - коммуникативного развития дошкольника при целенаправленном использовании развивающих технологий, в первую очередь игровых, с учетом ведущего вида деятельности детей дошкольного возраста. |
|
Задачи программы |
- Совершенствовать содержание и технологию воспитания и обучения, основанного на личностно-ориентированном и системно-деятельностном подходе через введение ФГОС дошкольного образования в малокомплектном детском саду. - Обеспечивать рост профессиональной компетентности педагогов ДОУ в части освоения педагогами развивающих технологий. - Развивать систему взаимодействия с семьями воспитанников, содействовать повышению роли родителей в образовании ребенка дошкольного возраста. - Создавать соответствующую предметно-развивающую среду и проводить модернизацию материально-технической базы ДОУ. |
|
Этапы реализации программы: |
|
|
I этап (подготовительный) май 2014 - сентябрь 2015гг. Цель: подготовить ресурсы для реализации Программы развития |
Задачи этапа: Разработка нормативно-правовой документации ДОУ в соответствие новым требованиям для успешной реализации мероприятий в соответствии с Программой развития. Создание условий (кадровых, материально-технических и т. д.) для успешной реализации мероприятий в соответствии с Программой развития. Начало реализации мероприятий, направленных на создание интегрированной модели развивающего образовательного пространства. |
|
II этап (практический) январь 2015 - август 2018 гг. Цель: практическая реализация Программы развития |
Задачи этапа: · Апробирование модели, обновление содержания, организационных форм, педагогических технологий. · Постепенная реализация мероприятий в соответствии с Программой развития. · Периодический контроль реализации мероприятий в соответствии с Программой развития. · Коррекция мероприятий. |
|
III этап (обобщающий) Сентябрь-декабрь 2018 г. Цель: выявление соответствия полученных результатов по основным направлениям развития ДОУ поставленным целям и задачам. |
Задачи этапа: · Реализация мероприятий, направленных на практическое внедрение и распространение полученных результатов. · Анализ достижения цели и решения задач, обозначенных в Программе развития. |
|
Исполнители Программы |
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад № 64 «Черёмушка », родители обучающихся. |
|
Объемы и источники финансирования |
Бюджетные средства. Внебюджетные средства. |
|
Ожидаемые конечные результаты реализации программы |
В результате реализации Программы будут достигнуты: - Введение ФГОС дошкольного образования. - Организация образовательного процесса, обеспечивающего оптимальные педагогические условия для развития ребенка по основным направлениям: физическому, познавательному, речевому, социально-личностному и художественно-эстетическому для обеспечения равных стартовых возможностей дошкольников. - Информатизация процесса образования (использование ИКТ в процессе обучения и воспитания дошкольников, повышения профессиональной компетентности сотрудников ДОУ). - Рост профессионального уровня педагогов, соответствующий современным требованиям. - Оздоровление воспитанников с учётом их индивидуальных возможностей, в том числе детей-инвалидов, детей, не посещающих ДОУ. - Успешное усвоение выпускниками ДОУ образовательной программы в начальных классах школы - 85 %; их социализация в условиях школы- 90 %. - Стабильная работа системы раннего развития, специальная помощь детям раннего возраста, не посещающих детский сад. - Обновление системы взаимодействия с семьями воспитанников. - Обновление системы социального партнёрства. - Модернизация материально-технической базы ДОУ. |
|
Контроль исполнения Программы |
Заведующий ДОУ, педагогический совет, Управление образования администрации Прокопьевского муниципального района |
1. ИНФОРМАЦИОННАЯ СПРАВКА
|
Наименование МДОБУ «Детский сад № 64 «Черёмушка» (вид) - документ, подтверждающий статус |
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад № 64 «Черёмушка»; Лицензия - регистрационный №13461 от 22 февраля 2013 года серия А № 0003264, бессрочно. Устав, согласован с Председателем Комитета по управлению муниципальной собственностью Прокопьевского муниципального района 26.06.2012 г. |
|
Историческая справка. Год постройки, реконструкция, капитальный ремонт |
Здание 1952 года постройки. Здание ДОУ принадлежало УО г. Прокопьевска. В 2006 г. передано в УО администрации Прокопьевского района. С 28 июня 2006 г. Детский сад № 64 «Черёмушка» переименован в Муниципальное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад № 64 «Черёмушка» общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по физическому развитию детей». МДОУ «Детский сад № 64 «Черёмушка» общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по физическому развитию детей» распоряжением администрации Прокопьевского муниципального района от 05.12.2011 г. № 3333-р, путем изменения типа существующего, переименован в муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад № 64 «Черёмушка». За всё время существования руководили дошкольным учреждением заведующие: Назарова М.Ф., Орехова О.М., Понамарева Н.А., с февраля 2011 г. и по сей день - Крючкова А.М. Реконструкция и капитальный ремонт проведены 2008 году. |
Адрес, телефон, факс, электронная почта, сайт Расположено по адресу: РФ, 653100, Кемеровская область, Прокопьевский район, пос. Новостройка, ул. Боровская, д.10 Телефон/факс : 8 (3846) 64-96-34 E-mail: ds64cheremuschka2013@yandex.ru <mailto:ds64cheremuschka2013@yandex.ru>.
|
Сайт в интернете: ds64prk.bos.ru |
|
|
Тип здания (краткая характеристика здания, территории) |
Отдельно стоящее типовое одноэтажное здание, имеет развитую систему коммуникаций, общая площадь по зданию 213.80 кв.м Имеется 2 детских площадки с игровым и спортивным оборудованием, огород, сад, цветники. Имеются групповая комната; спальня; служебные помещения. |
|
Модель МБДОУ (количество групп, дополнительных помещений, режим работы общий, ГКП) |
Проектная мощность детского сада -1 разновозрастная группа. Фактическая мощность - 1 разновозрастная группа. В дошкольном учреждении функционирует 1 разновозрастная группа. Из дополнительных помещений имеются: кабинет заведующего, пищеблок, изолятор. Режим пребывания детей в детском саду пятидневный, длительность пребывания воспитанников 12 часов с 7.00 - 19.00 ч. Выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни. В 2012 - 2014 уч. годах была организованна группа кратковременного пребывания для детей раннего возраста, не посещающих ДОУ. |
|
Основная цель детского сада |
Организация образовательного процесса с детьми от 1,5 до поступления в школу, обеспечивающего развитие ребенка с его природосообразными способностями и возможностями, в малокомплектном детском саду. |
|
Детский сад решает следующие задачи: |
Обеспечение условий для социальной адаптации детей. Создание оптимальных условий для охраны и укрепления физического и психического здоровья детей. Осуществление познавательного, речевого, социально-коммуникативного, художественно-эстетического и физического развития детей в соответствии с реализуемой программой. Обогащение предметно-игровой среды образовательного учреждения, с целью создания благоприятных условий для воспитательно-образовательной работы. Разработка и внедрение эффективных форм взаимодействия взрослого и ребёнка. Построение взаимодействия с семьей по принципу партнерства для обеспечения полноценного развития ребенка. Направленность воспитательно-образовательного процесса на развитие творческого мировосприятия ребенка. Реализация в педагогических технологиях основных гуманистических принципов: ненасилия, признания права ребенка на самостоятельность, выбор, собственную жизнь. Создание атмосферы гуманного и доброжелательного отношения ко всем воспитанникам. Совершенствование материально-технической базы педагогического процесса. |
|
Детский сад осуществляет систему комплексного мониторинга развития детей |
Здоровья, физического развития, психического развития, интегративных качеств воспитанников по всем направлениям развития. |
|
Детский сад использует комплексный подход в организации педагогического процесса, включающий |
Мониторинг (в течение года - входящий, промежуточный, итоговый). Воспитательно-образовательный (применение различных примерных образовательных программ, создание оптимальных условий успешного усвоения программ и т.д.). Педагогической помощи родителям (консультационно-методической помощи семье, пропаганда педагогических знаний, работа в поселке). |
Приложение 3
Карта планирования маркетинговых мероприятий
|
№ |
Перечень конкретных действий |
Сроки |
Исполнители |
Методы реализации |
Ресурсы |
Требования к качеству действий |
Предполагаемый результат |
|
1. |
|
|
|
|
|
|
|
Приложение 4
Оценка уровня эффективности маркетинговой деятельности ДОУ.
|
0 - 20 баллов |
кризисный уровень |
|
21 - 35 баллов |
достаточный уровень |
|
36 - 50 баллов |
оптимальный уровень |
Значение шкалы:
|
А1 балл |
|
|
Б |
2 балла |
|
В |
3 балла |
Таблица оценки уровня эффективности маркетинговой деятельности:
|
№ |
Показатели маркетинговой ориентации ОУ |
Уровень реализации |
Кол-во баллов |
|
|
1. |
Философия, ориентированная на потребителя образовательных услуг и продуктов |
1.1. Принимает ли ДОУ участие в планировании Программ и направлений образовательной деятельности территории (города, района)? А) не участвует; Б) осведомляется о намеченных программах, но в официальном планировании не участвует; В) является участником стратегического пла-нирования по развитию системы образования территории. |
|
|
|
|
|
1.2. Каким образом реагирует на изменения окружающей среды образовательное учрежде-ние? А) воспринимает информацию, но использует благоприятные возможности сравнительно медленно; Б) быстро реагирует на изменения и адаптирует стратегию и тактику образовательной дея-тельности. |
|
|
|
2. |
Интегрированные маркетинговые обязательства руководителя ОУ |
2.1. Влияет ли персонал ДОУ на распределение средств и контроль над ними? А) нет; Б) частично; В) да. |
|
|
|
|
|
2.2. Насколько тесно сотрудничество руково-дителя ДОУ с другими образовательными учреждениями и организациями? А) встречи на совещаниях и семинарах; Б) эпизодическое решение совместных проблем или обмен информацией; В) систематическое поддержание контактов с целью формирования совместных планов работы. |
|
|
|
|
|
2.3. Отношение ДОУ к проявлению инициативы: А) не поддерживается; Б) подчеркивается при случае польза контактов и помощь конкретным сотрудникам; В) всегда поощряется (морально и по возможности материально). |
|
|
|
3. |
Работа с маркетинговой информацией |
3.1. Наличие и оптимальность маркетинговой информационной системы (МИС): А) МИС отсутствует; Б) МИС содержит основные элементы, но не действенна; В) МИС учитывает информационные потреб-ности управления. |
|
|
|
|
|
3.2. Когда предложения ДОУ (в форме предло-жений или практического опыта) принимались на территории и внедрялись как направление деятельности территории? А) никогда; Б) давно; В) в настоящее время. |
|
|
|
|
|
3.3. Какие усилия нужно приложить, чтобы оценить эффективность деятельности ДОУ? А) существенные усилия; Б) незначительные усилия; В) мониторинг эффективности деятельности ведется постоянно и промежуточные результаты можно получить по требованию. |
|
|
|
|
|
3.4. Каково качество информации и каналов связи, нацеленных на рынок образовательных услуг и потребностей? А) низкое качество, информационные каналы не спроектированы; Б) достаточное для принятия решений; В) высокое качество, информационные каналы действенны. |
|
|
|
4. |
Стратегическая ориентация |
4.1. Как можно оценить качество стратегии ДОУ? А) никогда не разрабатывалась; Б) ДОУ продолжает принятую стратегическую линию; В) разработана повторная стратегия. |
|
|
|
|
|
4.2. Какова степень вероятности реализации планов ДОУ? А) малая вероятность; Б) вполне возможно; В) замыслы реальны и планы приближены к возможностям ДОУ. |
|
|
|
|
|
4.3. ДОУ принимает участие в инновационных проектах и конкурсах: А) нет; Б) участие не запрограммировано: руководители активизируют участие по указанию вышестоящих органов управления образованием или педагоги принимают участие по собственной инициативе; В) существует Программа инновационной деятельности в ДОУ и имеются положительные результаты участия на разных уровнях. |
|
|
|
5. |
Управление маркетингом в образовательном учреждении |
5.1. Насколько хорошо планы позволяют реа-лизовать стратегию и тактику ДОУ? А) не позволяют; Б) достаточно; В) успешно реализуются. |
|
|
|
|
|
5.2. Располагает ли ДОУ ресурсами для марке-тинговой деятельности и как эффективно они используются? А) не располагает; Б) ресурсы достаточны, но используются не эффективно; В) ресурсы в наличии и используются эффективно. |
|
|
|
|
|
5.3. Изучаются ли образовательные потребности рынка и способы их удовлетворения? А) нет; Б) эпизодически; В) постоянно. |
|
|
|
|
|
5.4. Имеется ли в ДОУ программа маркетинговой деятельности? А) нет; Б) да. |
|
|
|
|
|
5.5. При формировании имиджа ДОУ учитыва-ются ли факторы, влияющие на принятие решения потребителей о выборе ДОУ? А) нет; Б) да. |
|
|
|
|
|
5.6. Имеется ли в ДОУ карта планирования маркетинговых мероприятий? А) нет; Б) да. |
|
|