Дипломная (вкр): Маркетинг в детском образовательном учреждении

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам

. Сагинова, О.В. Маркетинг образовательных услуг [Текст] / О.В. Сагинова // Маркетинг в России и за рубежом. - 1999. - № 3. - С. 48-59.

. Светенко, Т. В., Инновационный менеджмент в управлении школой: Учебное пособие [Текст] / Т.В. Светенко, Г. В. Галковская. - М.: АПКиППРО, 2009. - 92 с.

. Шемятихина, Л.Ю. Формирование имидж - пространства образовательной организации как условие деятельности в новых экономических условиях [Текст] / Л.Ю. Шемятихина. - Международ. науч.-практ. конф. В 5ч.: Ч.2. - Казань: Изд-во Института экономики, управления и права, 2005. - С. 97-101.

. Шемятихина, Л.Ю. Возможности информационных технологий в развитии маркетинга образовательных услуг [Текст] / Л.Ю. Шемятихина // Научно-технический журнал. - 2005. - № 1 (10). - С. 119-122.

. Шемятихина, Л.Ю. Управление развитием образования: технологии маркетинга в образовании / Современные ценности и эффективность моделей образовательных систем [Текст] / Л.Ю. Шемятихина. - Международ. научн.-практ. конф. В 3-х ч. Ч. 3. - Новосибирск: Изд-во НИПКиПРО, 2006. - С. 260-263.

. Шемятихина, Л.Ю., Маркетинговое управление качеством образования [Текст] / Л.Ю. Шемятихина, Г.В. Голоднева, Л.Н. Черемухина // Управление качеством образования: проблемы непрерывного образования: Сб. науч. статей. - В 2 ч. Ч. 1. Пле-нарные и секционные доклады/ Под науч. ред. А.А. Симоновой, Э.Э. Сы-манюк. - Екатеринбург: Изд-во УрГПУ, 2006. - С.50-54.

. Шемятихина, Л.Ю. Маркетинг в образовании: учебно-методический комплекс [Текст] / Л.Ю. Шемятихина. - ГОУ ВПО «УрГПУ». - Екатеринбург, 2007. - 80 с.

. Щербова, Т.В. Управление школой: маркетинговый подход: Учебно-методическое пособие [Текст] / Т.В. Щербакова. - СПб.: СПбАППО, 2004. - 80 с.

Приложение 1

Технология SWOT - анализа в управлении образовательным учреждением ( Strength - сильные, Weakness - слабые, Opportunities - возможности, Threats - угрозы)

) Анализ факторов внешней среды:

Факторы среды

Возможности

Угрозы

Отраслевое окружение (микросреда)



1. Учредитель



2. Конкурирующие ДОУ



3. Рынок рабочей силы



4. Потребители



5. Социальные партнеры



6. Поставщики



7. Посредники



Макросреда



1. Приоритеты образовательной политики



2. Правовые регуляторы деятельности ДОУ



3. Состояние экономики территории



4. Научно-технический фактор, состояние инновационной среды



4. Социально-демографический и культурный факторы



5. Экология территории



2) Комплексное управленческое обследование внутренней среды ДОУ:

Компоненты среды

Сильные стороны

Слабые стороны

1. Положение ДОУ на рынке



2. Организация управления



3. Производство обрзовательных услуг и потребностей



4. Финансы



5. Маркетинг



6. Снабжение



7. Персонал




3. Проектирование «проблемного поля развития» ДОУ:

Проект развития

Внешняя среда


Возможности

Угрозы

Внутренняя среда  

Сильные стороны

1. Развитие

2. Компенсация


 Слабые стороны

3. Что изменить?

4. Проблема


) Подготовка рекомендаций по альтернативам развития ДОУ (или конкретного направления) к разработке программ и проектов

Матрица для формирования стратегических альтернатив для ДОУ

Маркетинговые проблемы

Варианты решения проблем


1

2

3

Тип образовательных услуг и потребностей




Уровень качества




Сроки оказания




Адаптация к рынку




Реклама




Продвижение




Цена




Уровень инновационности





Приложение 2

маркетинговый образовательный стратегия исследование

Содержание Программы развития

МБДОУ "Детский сад № 64 "Черёмушка"

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………

3

ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ РАЗВИТИЯ………………………………

4

1.ИНФОРМАЦИОННАЯ СПРАВКА…………………………………….

8

2. ПРОБЛЕМНЫЙ АНАЛИЗ ВОСПИТАТЕЛЬНО-ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА ДОУ

15

2.1.Анализ результатов охраны и укрепления физического и психического здоровья воспитанников

 17

2.2. Анализ показателей качества образовательного процесса………….

18

2.3.Анализ показателей качества образовательного процесса …………

21

2.3. Анализ кадрового обеспечения образовательного процесса ………

21

2.4.Анализ создания условий для развития детей дошкольного возраста

23

2.5.Пути развития ДОУ за последние годы ………………………………

24

3. КОНЦЕПЦИЯ И СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ ДОУ… ………………

28

3.1.Концепцуальные основы Программы развития ДОУ………………

28

3.1.1. Введение ………………………………………………………………

28

3.1.2. Концептуальные идеи, основные положения, принципы и подходы, реализуемые в Программе

 30

3.1.3. Миссия, цель, объект, предмет, задачи и функции развития ДОУ…

33

3.2. Стратегия перехода к новой модели Программы развития ДОУ….

37

4. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ РАЗВИТИЯ ДОУ……..

38

4.1. Модель управления процессами реализации Программы ДОУ……

38

4.2. Модель развивающей среды ДОУ…………………………………….

39

5. ИНТЕГРАЦИЯ РАЗВИВАЮЩЕГО ПРОСТРАНСТВА ДОУ……….

44

5.1. Игра………………………………………………………………………

44

5.2. Поддержка мотивации инновационной деятельности педагогов ДОУ

52

5.3. Содержательные линии взаимодействия с социумом……………….

53

5.4. Контроль реализации Программы развития ДОУ…………………..

54

6. ПЛАН ДЕЙСТВИЙ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ РАЗВИТИЯ ДОУ

55

6.1.Структура реализации Программы развития ДОУ……………………..

55

6.2. Этапы и сроки реализации Программы развития ДОУ……………..

55

6.3. План мероприятий по реализации Программы развития ДОУ………

56

7. МОНИТОРИНГ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ РАЗВИТИЯ ДОУ

60

8. РЕЗУЛЬТАТЫ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ РАЗВИТИЯ ДОУ….

74

8.1. Ожидаемые результаты реализации Программы развития ДОУ….

74

8.2. Модель успешного дошкольника………………………………………

75

8.3.Модель современного педагога ДОУ…………………………………...

77

9. ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………

79


ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ РАЗВИТИЯ

Наименование программы

Программа развития муниципального бюджетного дошкольного образовательного учреждения «Детский сад № 64 «Черёмушка» на 2014 - 2018 гг.

Статус программы

Нормативный документ ДОУ. Стратегический план, направленный на осуществление нововведений в образовательном учреждении, на реализацию актуальных, перспективных, прогнозируемых образовательных потребностей, социального заказа.

Основания для разработки Программы

Федеральный закон Российской Федерации от 29.12.2012 года №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»; Конвенция о правах ребенка; Федеральный закон Российской Федерации от 2 июля 2013 г. N 185-ФЗ г. Москва "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу законодательных актов (отдельных положений законодательных актов) Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона "Об образовании в Российской Федерации"". Концепция управления качеством образования. Приказ Министерства образования и науки Российской федерации от 17 октября 2013 г. № 1155 « Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта дошкольного образования». Программа развития системы образования Прокопьевского муниципального района. Концепция долгосрочного социально-экономического развития РФ на период до 2020 г.; Порядок организации и осуществления образовательной деятельности по общеобразовательным программам дошкольного образования (Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации); Закон об образовании Кемеровской области № 86-ОЗ (в ред. Закона Кемеровской области от 26.12.2013 N 147-ОЗ); Устав МБДОУ «Детский сад № 64«Черёмушка ».

Заказчик Программы

Управление образования Администрации Прокопьевского муниципального района

Руководитель Программы

Крючкова А.М., заведующий МБДОУ « Детский сад № 64 «Черёмушка»

Разработчики Программы

Творческая группа, в состав которой вошли заведующий Крючкова Анна Михайловна и педагоги ДОУ: Чернядьева Ольга Валентиновна, Синицына Анастасия Викторовна

Проблемы

Введение федерального государственного образовательного стандарта дошкольного образования. Недостаточное использование развивающих технологий в работе с дошкольниками, преобладание традиционных форм и методов организации образовательного процесса. Преобладание репродуктивных форм организации образовательного процесса, не способствующих раскрытию индивидуальности и творческого потенциала воспитанника. Снижение уровня мотивационной готовности детей к школе, недостаточное умение самоорганизации детской деятельности. Несогласованность требований педагогов и родителей к воспитанию и развитию детей, недостаточная грамотность родителей в вопросах последовательного развития и воспитания детей.

Цель программы

Создание интегрированной модели развивающего образовательного пространства в малокомплектном детском саду, обеспечивающего условия для успешного социально - коммуникативного развития дошкольника при целенаправленном использовании развивающих технологий, в первую очередь игровых, с учетом ведущего вида деятельности детей дошкольного возраста.

Задачи программы

- Совершенствовать содержание и технологию воспитания и обучения, основанного на личностно-ориентированном и системно-деятельностном подходе через введение ФГОС дошкольного образования в малокомплектном детском саду. - Обеспечивать рост профессиональной компетентности педагогов ДОУ в части освоения педагогами развивающих технологий. - Развивать систему взаимодействия с семьями воспитанников, содействовать повышению роли родителей в образовании ребенка дошкольного возраста. - Создавать соответствующую предметно-развивающую среду и проводить модернизацию материально-технической базы ДОУ.

Этапы реализации программы:

I этап (подготовительный) май 2014 - сентябрь 2015гг.  Цель: подготовить ресурсы для реализации Программы развития

Задачи этапа: Разработка нормативно-правовой документации ДОУ в соответствие новым требованиям для успешной реализации мероприятий в соответствии с Программой развития. Создание условий (кадровых, материально-технических и т. д.) для успешной реализации мероприятий в соответствии с Программой развития. Начало реализации мероприятий, направленных на создание интегрированной модели развивающего образовательного пространства.

II этап (практический) январь 2015 - август 2018 гг. Цель: практическая реализация Программы развития

Задачи этапа: · Апробирование модели, обновление содержания, организационных форм, педагогических технологий. · Постепенная реализация мероприятий в соответствии с Программой развития. · Периодический контроль реализации мероприятий в соответствии с Программой развития. · Коррекция мероприятий.

III этап (обобщающий) Сентябрь-декабрь 2018 г. Цель: выявление соответствия полученных результатов по основным направлениям развития ДОУ поставленным целям и задачам.

Задачи этапа: · Реализация мероприятий, направленных на практическое внедрение и распространение полученных результатов. · Анализ достижения цели и решения задач, обозначенных в Программе развития.

Исполнители Программы

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад № 64 «Черёмушка », родители обучающихся.

Объемы и источники финансирования

Бюджетные средства. Внебюджетные средства.

Ожидаемые конечные результаты реализации программы

В результате реализации Программы будут достигнуты: - Введение ФГОС дошкольного образования. - Организация образовательного процесса, обеспечивающего оптимальные педагогические условия для развития ребенка по основным направлениям: физическому, познавательному, речевому, социально-личностному и художественно-эстетическому для обеспечения равных стартовых возможностей дошкольников. - Информатизация процесса образования (использование ИКТ в процессе обучения и воспитания дошкольников, повышения профессиональной компетентности сотрудников ДОУ). - Рост профессионального уровня педагогов, соответствующий современным требованиям. - Оздоровление воспитанников с учётом их индивидуальных возможностей, в том числе детей-инвалидов, детей, не посещающих ДОУ. - Успешное усвоение выпускниками ДОУ образовательной программы в начальных классах школы - 85 %; их социализация в условиях школы- 90 %. - Стабильная работа системы раннего развития, специальная помощь детям раннего возраста, не посещающих детский сад. - Обновление системы взаимодействия с семьями воспитанников. - Обновление системы социального партнёрства. - Модернизация материально-технической базы ДОУ.

Контроль исполнения Программы

Заведующий ДОУ, педагогический совет, Управление образования администрации Прокопьевского муниципального района


1.      ИНФОРМАЦИОННАЯ СПРАВКА

Наименование МДОБУ «Детский сад № 64 «Черёмушка» (вид) - документ, подтверждающий статус

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад № 64 «Черёмушка»; Лицензия - регистрационный №13461 от 22 февраля 2013 года серия А № 0003264, бессрочно. Устав, согласован с Председателем Комитета по управлению муниципальной собственностью Прокопьевского муниципального района 26.06.2012 г.

Историческая справка. Год постройки, реконструкция, капитальный ремонт

Здание 1952 года постройки. Здание ДОУ принадлежало УО г. Прокопьевска. В 2006 г. передано в УО администрации Прокопьевского района. С 28 июня 2006 г. Детский сад № 64 «Черёмушка» переименован в Муниципальное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад № 64 «Черёмушка» общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по физическому развитию детей». МДОУ «Детский сад № 64 «Черёмушка» общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по физическому развитию детей» распоряжением администрации Прокопьевского муниципального района от 05.12.2011 г. № 3333-р, путем изменения типа существующего, переименован в муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад № 64 «Черёмушка». За всё время существования руководили дошкольным учреждением заведующие: Назарова М.Ф., Орехова О.М., Понамарева Н.А., с февраля 2011 г. и по сей день - Крючкова А.М. Реконструкция и капитальный ремонт проведены 2008 году.

Адрес, телефон, факс, электронная почта, сайт       Расположено по адресу: РФ, 653100, Кемеровская область, Прокопьевский район, пос. Новостройка, ул. Боровская, д.10 Телефон/факс : 8 (3846) 64-96-34 E-mail: ds64cheremuschka2013@yandex.ru <mailto:ds64cheremuschka2013@yandex.ru>.

Сайт в интернете: ds64prk.bos.ru

 

Тип здания (краткая характеристика здания, территории)

Отдельно стоящее типовое одноэтажное здание, имеет развитую систему коммуникаций, общая площадь по зданию 213.80 кв.м Имеется 2 детских площадки с игровым и спортивным оборудованием, огород, сад, цветники. Имеются групповая комната; спальня; служебные помещения.

Модель МБДОУ (количество групп, дополнительных помещений, режим работы общий, ГКП)

Проектная мощность детского сада -1 разновозрастная группа. Фактическая мощность - 1 разновозрастная группа. В дошкольном учреждении функционирует 1 разновозрастная группа. Из дополнительных помещений имеются: кабинет заведующего, пищеблок, изолятор. Режим пребывания детей в детском саду пятидневный, длительность пребывания воспитанников 12 часов с 7.00 - 19.00 ч. Выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни. В 2012 - 2014 уч. годах была организованна группа кратковременного пребывания для детей раннего возраста, не посещающих ДОУ.

Основная цель детского сада

Организация образовательного процесса с детьми от 1,5 до поступления в школу, обеспечивающего развитие ребенка с его природосообразными способностями и возможностями, в малокомплектном детском саду.

Детский сад решает следующие задачи:

Обеспечение условий для социальной адаптации детей. Создание оптимальных условий для охраны и укрепления физического и психического здоровья детей. Осуществление познавательного, речевого, социально-коммуникативного, художественно-эстетического и физического развития детей в соответствии с реализуемой программой. Обогащение предметно-игровой среды образовательного учреждения, с целью создания благоприятных условий для воспитательно-образовательной работы. Разработка и внедрение эффективных форм взаимодействия взрослого и ребёнка. Построение взаимодействия с семьей по принципу партнерства для обеспечения полноценного развития ребенка. Направленность воспитательно-образовательного процесса на развитие творческого мировосприятия ребенка. Реализация в педагогических технологиях основных гуманистических принципов: ненасилия, признания права ребенка на самостоятельность, выбор, собственную жизнь. Создание атмосферы гуманного и доброжелательного отношения ко всем воспитанникам. Совершенствование материально-технической базы педагогического процесса.

Детский сад осуществляет систему комплексного мониторинга развития детей

Здоровья, физического развития, психического развития, интегративных качеств воспитанников по всем направлениям развития.

Детский сад использует комплексный подход в организации педагогического процесса, включающий

Мониторинг (в течение года - входящий, промежуточный, итоговый). Воспитательно-образовательный (применение различных примерных образовательных программ, создание оптимальных условий успешного усвоения программ и т.д.). Педагогической помощи родителям (консультационно-методической помощи семье, пропаганда педагогических знаний, работа в поселке).


Приложение 3

Карта планирования маркетинговых мероприятий

Перечень конкретных действий

Сроки

Исполнители

Методы реализации

Ресурсы

Требования к качеству действий

Предполагаемый результат   

1.









Приложение 4

Оценка уровня эффективности маркетинговой деятельности ДОУ.

0 - 20 баллов

кризисный уровень

21 - 35 баллов

достаточный уровень

36 - 50 баллов

оптимальный уровень


Значение шкалы:

А1 балл


Б

2 балла

В

3 балла


Таблица оценки уровня эффективности маркетинговой деятельности:

Показатели маркетинговой ориентации ОУ

Уровень реализации

Кол-во баллов

1.

Философия, ориентированная на потребителя образовательных услуг и продуктов

1.1. Принимает ли ДОУ участие в планировании Программ и направлений образовательной деятельности территории (города, района)? А) не участвует; Б) осведомляется о намеченных программах, но в официальном планировании не участвует; В) является участником стратегического пла-нирования по развитию системы образования территории.




1.2. Каким образом реагирует на изменения окружающей среды образовательное учрежде-ние? А) воспринимает информацию, но использует благоприятные возможности сравнительно медленно; Б) быстро реагирует на изменения и адаптирует стратегию и тактику образовательной дея-тельности.


2.

Интегрированные маркетинговые обязательства руководителя ОУ

2.1. Влияет ли персонал ДОУ на распределение средств и контроль над ними? А) нет; Б) частично; В) да.




2.2. Насколько тесно сотрудничество руково-дителя ДОУ с другими образовательными учреждениями и организациями? А) встречи на совещаниях и семинарах; Б) эпизодическое решение совместных проблем или обмен информацией; В) систематическое поддержание контактов с целью формирования совместных планов работы.




2.3. Отношение ДОУ к проявлению инициативы: А) не поддерживается; Б) подчеркивается при случае польза контактов и помощь конкретным сотрудникам; В) всегда поощряется (морально и по возможности материально).


3.

Работа с маркетинговой информацией

3.1. Наличие и оптимальность маркетинговой информационной системы (МИС): А) МИС отсутствует; Б) МИС содержит основные элементы, но не действенна; В) МИС учитывает информационные потреб-ности управления.




3.2. Когда предложения ДОУ (в форме предло-жений или практического опыта) принимались на территории и внедрялись как направление деятельности территории? А) никогда; Б) давно; В) в настоящее время.




3.3. Какие усилия нужно приложить, чтобы оценить эффективность деятельности ДОУ? А) существенные усилия; Б) незначительные усилия; В) мониторинг эффективности деятельности ведется постоянно и промежуточные результаты можно получить по требованию.




3.4. Каково качество информации и каналов связи, нацеленных на рынок образовательных услуг и потребностей? А) низкое качество, информационные каналы не спроектированы; Б) достаточное для принятия решений; В) высокое качество, информационные каналы действенны.


4.

Стратегическая ориентация

4.1. Как можно оценить качество стратегии ДОУ? А) никогда не разрабатывалась; Б) ДОУ продолжает принятую стратегическую линию; В) разработана повторная стратегия.




4.2. Какова степень вероятности реализации планов ДОУ? А) малая вероятность; Б) вполне возможно; В) замыслы реальны и планы приближены к возможностям ДОУ.




4.3. ДОУ принимает участие в инновационных проектах и конкурсах: А) нет; Б) участие не запрограммировано: руководители активизируют участие по указанию вышестоящих органов управления образованием или педагоги принимают участие по собственной инициативе; В) существует Программа инновационной деятельности в ДОУ и имеются положительные результаты участия на разных уровнях.


5.

Управление маркетингом в образовательном учреждении

5.1. Насколько хорошо планы позволяют реа-лизовать стратегию и тактику ДОУ? А) не позволяют; Б) достаточно; В) успешно реализуются.




5.2. Располагает ли ДОУ ресурсами для марке-тинговой деятельности и как эффективно они используются? А) не располагает; Б) ресурсы достаточны, но используются не эффективно; В) ресурсы в наличии и используются эффективно.




5.3. Изучаются ли образовательные потребности рынка и способы их удовлетворения? А) нет; Б) эпизодически; В) постоянно.




5.4. Имеется ли в ДОУ программа маркетинговой деятельности? А) нет; Б) да.




5.5. При формировании имиджа ДОУ учитыва-ются ли факторы, влияющие на принятие решения потребителей о выборе ДОУ? А) нет; Б) да.




5.6. Имеется ли в ДОУ карта планирования маркетинговых мероприятий? А) нет; Б) да.