Содержание
Введение
Глава 1. Манипуляции личностью: основные понятия и классификация
1.1 Виды и приемы манипулирования психическим сознанием человека
1.2 Способы воздействия на масс-медиа-аудиторию с помощью манипуляций
1.3 Манипулятивные речевые психотехники
Вывод
Глава 2. Особенности психологической защиты личности от манипулятивных воздействий
2.1 Способы защиты от манипуляций
2.2 Рекомендации по их применению
Вывод
Заключение
Список литературы
Введение
Каждый человек имеет свой жизненный опыт по уровню своего образования, воспитания, генетики и множеству других факторов, которые необходимо иметь в виду при психологическом воздействии на другого человека. Проблема манипулятивных воздействий, психологической защищенности человека и формирования психологической защиты от манипуляций становится особенно актуальной в российском обществе во всех планах: в теоретическом и прикладном.
Манипуляции присущи всем культурам, историческим условиям и событиям.
Феномен манипуляции хорошо известен психологам. Первые замечания о необходимости изучения сферы поведенческих манипуляций людей в достижении своих целей были сделаны еще Б. Паскалем, М. Монтенем и М. Монтескье. Тема психологического управления людьми подробно разрабатывалась в произведениях Сенеки, Честерфилда, Гете, Карнеги. Изобилие примеров самых изощренных манипуляций содержится в художественной и исторической литературе. Слово "манипуляция" заимствовано из французского языка. Первоисточником является латинское manipulus - "горсть". В английском языке оно появилось в 1831 году. Нас интересует такие его значения, как "искусное управление и использование", "контроль или игра с помощью искусных, нечестных или коварных средств, особенно для обеспечения чьего-либо преимущества".
Манипуляция является универсальным понятием, которое отражает механизм психологического принуждения личности.
Манипуляции всегда использовались и используются абсолютно на всех уровнях социального взаимодействия людей - от личного общения до массовых коммуникаций.
Целью данной работы является изучение манипуляцией личностью человека на основе изучения и анализа данных, изложенных в научных источниках, а также формирование представления о различных видах манипуляций и способов борьбы с ними.
Объектом изучения в рамках данной работы является психологические особенности манипулятивных воздействий, предметом изучения - способы нейтрализации манипуляций.
Для достижения поставленной цели в ходе работы необходимо решить следующие задачи:
1. Сформировать представление о процессе манипуляций на основе его основных понятий и классификации.
2. Изучить существующие виды манипулирования сознанием человека.
3. Ознакомиться с некоторыми речевыми психотехниками манипуляции.
4. Выделить способы защиты от манипуляций.
5. Разработать рекомендации по их использованию также и в педагогической деятельности.?
Глава 1. Манипуляции личностью: основные понятия и классификация
манипуляция личность психологический защита
В большинстве случаев процесс психологического манипулятивного воздействия осуществляет непосредственно сам манипулятором. Но бывают ситуации, когда манипулятор выступает и инициатором, и организатором психологической манипуляции. При этом для достижения цели своей манипуляции он может также привлекать третьих лиц.
Процесс психологической манипуляции может быть растянут во времени и представлять собой поэтапную процедуру оказания психологического воздействия на другого человека.
Процесс манипуляции личностью может быть, как простым, так и сложным. Простой манипулятивный процесс является «одноактным», когда в период общения с другим человеком манипулятор использует один или несколько приемов манипулятивного воздействия.
Сложный манипулятивный процесс представляет собой комплекс (систему) разнообразных приемов манипулятивного воздействия, действие которых направлено на различные психологические структуры личности; при этом задействованы различные психологические механизмы с поэтапной реализацией в определенные периоды времени и в различных ситуациях взаимодействия. Таким образом, сложная манипуляция имеет свою временную, пространственную и социальную структуры, то есть некий реализуемый «сценарий».
Процесс манипуляцией личностью имеет либо явный, либо скрытый характер. Явный уровень манипуляции выступает как маскировка истинных намерений манипулятора, выполняя лишь функцию "легенды" или "мифа". Скрытый уровень манипуляции «спрятан» от адресата лишь психологически, при этом он представляет собой целый «набор» элементов. Эти элементы функционально являются "приманкой", на которую, как надеется манипулятор, должен "купиться" адресат".
Объекты манипуляций называются «мишенями». Под мишенями могут пониматься отдельные люди, их объединения, социальные группы, население и даже страны. Но под мишенями понимаются также личностные психологические структуры человека:
1. Психическое состояние человека: эмоциональное, фоновое, функциональное.
2. Особенности деятельности: форма мышления, привычки, навыки, умения и др.
3. Основы активности: склонности, предпочтения, интересы, потребности.
4. Регуляторы активности личности: убеждения, внутренние установки, самооценка, мировоззрение, верования и др.
5. Информационные структуры: знания об окружающем мире, людях и другие разнообразные сведения, которые являются информационным обеспечением активности человека.
В процессе манипуляции необходимо также выделить понятие «вектор» воздействия («стрела» воздействия). Под вектором понимается направленность воздействия манипуляции на личность.
Личность, на которую направлен процесс манипуляции называют адресатом.
Сила и результат процесса манипуляции зависят от того, какими преимуществами обладает манипулятор перед адресатом. Классификация таких преимуществ была предложена психологом Е.Л. Доценко:
а) преимущества по статусу: возрастное, должностное, материальное, ролевое и др.;
б) преимущества деловые: по способностям, аргументам, знаниям и др.;
в) преимущества владения представительской поддержкой ("я от Ивана Петровича", "мне посоветовали обратиться именно к вам..»);
г) конвенциальные преимущества: мораль, вера, традиции и др.;
д) динамические преимущества: тембр голоса, темп речи, инициатива;
е) позиционные преимущества: эксплуатация эмоционального тона прежних или актуальных отношений;
ж) преимущества договора: применение «старых» соглашений и договоренностей
1.1 Виды и приемы манипулирования психическим сознанием человека
При манипуляциях личностью необходимо учитывать то, что жизнь любого человека многогранна, и отличается жизненным опытом, уровнем образования, уровнем воспитания, генетической составляющей и множеством других факторов.
Специалисты по манипулированию психикой (психотерапевты, гипнологи, криминальные гипнотизеры, мошенники, представители власти и т.п.) используют множество различных технологий, позволяющих им управлять людьми. Знать такие методы многим из нас необходимо в том числе и в целях противодействия подобного рода манипуляциям.
Следует отметить, что приемов психологического воздействия (манипулирования) очень большое количество. Некоторые из них доступны для овладения только после долгой практики (например, НЛП), какими-то свободно пользуется большинство людей в жизни, иной раз даже не замечая этого; о каких-то приемах манипулятивного воздействия достаточно иметь представления, чтобы уже защититься от них; для противодействия другим необходимо самим неплохо владеть некоторыми из них.
Специфика приемов воздействия на подсознание весьма эффективно действует на всех без исключения, независимо от конкретной целевой аудитории или типовых особенностей личности того или иного человека. Объясняется это тем что психика человека в общем и целом имеет единые компоненты, и различается только несущественными деталями, а отсюда и повышенная эффективность разработанных методик манипуляций, существующих в мире.
Итак, обратимся к способам манипулирования психическим сознанием человека.
1. Ложное переспрашивание, или обманчивые уточнения.
В этом случае манипулятор делает вид, что пытается уточнить и прояснить для себя определенные вещи, затем перефразируя сказанное вами на свой лад.
2. Нарочитая поспешность, или перескакивание тем.
В этом случае манипулятор старается быстро переходить с одной темы на другую, не давая собеседнику остановить свое внимание на только что обсуждаемом вопросе. Таким образом, информация, которая не была собеседником «опротестована», обязательно дойдет до его подсознания. После того, как информация доходит до подсознания и укореняется там, она переходит в сознание.
3. Стремление показать свое безразличие, или псевдо-невнимательность.
Манипулятор делает вид, что безразлично относится к собеседнику и его словам, тем самым бессознательно заставляя человека стараться во что бы то ни стало убедить манипулятора в своей значимости и значимости его слов. В таком состоянии подвергающийся манипуляции выдает гораздо большее количество нужной манипулятору информации, чем собирался до этого.
4. Ложная ущербность, или мнимая слабость.
Манипулятор ложно демонстрирует свою слабость, незащищенность, некомпетентность. В этом случае у того, кем манипулируют возникает «эффект снисходительности», в результате чего психика расслабляется и перестает воспринимать поступающую информацию критично.
5. Ложная влюбленность, или усыпление бдительности.
Манипулятор «разыгрывает» перед объектом манипуляций влюбленность, чрезмерное уважение, почитание и т.п. Это позволяет добиться поставленной цели в большем количестве случаев, нежели если бы манипулятор просто попросил о том, за чем пришел.
6. Яростный напор, или непомерный гнев.
Манипулятор демонстрирует своим поведением ярость при обсуждении какого-либо вопроса. У собеседника в ответ появляется лишь желание успокоить манипулятора, таким образом он становится подсознательно готовым идти на уступки.
7. Быстрый темп, или неоправданная спешка.
Манипулятор намеренно создает некий дифицит времени для обсуждения вопроса, применяя в разговоре более быстрый темп речи и более быстрые и резкие движения, тем самым пытаясь укоренить в подсознании объекта манипуляции некую информацию за счет отсутствия времени ее обдумать.
8. Излишняя подозрительность, или вызывание вынужденных оправданий.
Манипулятор ведет себя так, будто не доверяет словам человека и подозрительно относится к нему или ситуации, тем самым вызывая у объекта манипуляции желание оправдаться. В этом случае все барьеры психики резко ослабевают.
9. Мнимая усталость, или игра в утешение.
Манипулятор всем своим видом показывает усталость и невозможность что-то доказывать или выслушивать какие-либо возражения. Тем самым объект манипуляций старается побыстрее согласиться со словами, приводимыми манипулятором, чтобы не утомлять его своими возражениями.
10. Авторитетность манипулятора, или обман власти.
Данная манипуляция используется, если манипулятор хорошо знает, в какой области объект манипуляции не сведущ. При этом манипулятор может сам не быть знатоком данной области, но тем не менее демонстрирует поведение знатока. Психологический барьер объекта манипуляции ослабевает, так как любой из нас считает, что есть люди, которые всегда знают больше нас.
11. Оказанная любезность, или плата за помощь.
Манипулятор о чем-либо заговорщически сообщает объекту манипуляций, словно бы советуя по-дружески принять то или иное решение. Это некая демонстрация «мнимой дружбы» и якобы желания помочь, в результате манипулятор в качестве советчика склоняет объект манипуляций к тому варианту решения, который необходим ему.
12. Сопротивление, или разыгрываемый протест.
Наша психика устроена так, что наиболее привлекательным для нас будет то, что менее достижимо. С учетом этого знания манипулятор вызывает у объекта манипуляции желание преодолеть имеющийся (возможно и не существующий) барьер.
13. Фактор частности, или от деталей к ошибке.
Манипулятор заставляет объект манипуляций обратить внимание только на одну конкретную деталь, не дав заметить главного, и на основании этого сделать соответствующие выводы, принимаемые сознанием того за безальтернативную основу смысла сказанного.
14. Ирония, или манипуляции с усмешкой.
Манипулятор с самого начала диалога выбирает ироничный тон, таким образом изначально ставя под сомнение слова объекта манипуляций. Это воздействие на бессознательном уровне, в результате которого объект манипуляций начинается раздражаться. Следствием является то, что критичность мышления падает, человек входит в состояние измененного сознания и легко пропускает через себя раннее запретную информацию.