Материал: Лидерство и стили управления

Лидерство и стили управления

Лидерство и стили управления

Введение

управление лидерство поведение

Актуальность темы исследования. Лидерство - это не только способность оказывать влияние на людей для достижения целей организации, но это еще и реальное использование власти. Лидерство играет очень важную роль в организации и управлении. Для эффективного управления персоналом компании необходимо владеть не только практическими методами воздействия на людей, но и некоторыми теоретическими знаниями в области социологии, психологии лидерства и управления. Обладая знаниями о формах осуществления власти, можно анализировать свои решения и их последствия и более эффективно строить стратегии управления. При переходе на рынок происходит медленный отход от иерархического управления, жесткой и твердой системы административного влияния, практически неограниченной исполнительной власти к системе рыночных отношений, основанных на экономических способах и механизмах. За последние 50 лет в теории и практике управления проблема соотношения эффективности управления и лидерства является одной из ключевых. Стилем управления служит обобщающая характеристика человека; это интеракция ключевых аспектов и перспектив в деятельности; это особый род определенных отношений к сотрудникам, к бизнесу, а также это является совокупностью устойчивых методов, которыми пользуются руководитель в своей практической деятельности.

В условиях нестабильной экономики, высоких социальных и политических рисков как никогда становится актуальной идея не просто эффективного руководства, а лидерства - особого стиля управления коллективом, когда сотрудники компании или организации абсолютно доверяют своему высшему менеджменту и убеждены в правильности принимаемых управленческих решений. В этом случае лидерство предполагает сочетание стратегического видения и высокой долей социальной ответственности за качество решений перед персоналом.

Цель выпускной квалификационной работы состоит в исследовании разнообразных стилей управления различных организаций и выявление из них наиболее эффективных. В соответствии с указанной целью в были поставлены следующие задачи:

изучить сущность лидерства;

определить теории и основные подходы к проблеме лидерства;

дать характеристику основным стилям управления;

изучать стили управления различных предприятий;

разработать практические рекомендации по совершенствованию стиля лидерства и повышения эффективности.

Объект исследования - лидерство и стили управления в известных компаниях мира.

Предмет исследования - функционирование лидерства в организации и стили управления организациями.

Теоретико-методологическую основу исследования составили работы следующих ученых: Ф.Тейлор, Джс.Терри, Р.Танненбаум, Вэшлер, Т.Кунц, Доннел, К.Левин, Теренс Митчел, Роберт Хаус, Херси, Бланшар, Врум- Йеттон, Левин, Рэнсис Лайкерт, Алексеев А, Пигалов В, Блейк Р.Р, Мутон Дж.С., Виханский О.С., Наумов А.И., Веснин В., Кабушкин Н.И., Казелецкий Ю. Лобанов В.:, Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф.Русиянов Ф., Никулин Л., Фаткин Л. Стинсона-Джонсона, Митчела и Хаус, Дуглас Макгрегор, Фред Федлер.

Методологической основой исследования является системный анализ в сочетании с описательным и сравнительным методом, использованным при рассмотрении организации как системы, состоящей из подсистем. В исследовании применяется структурно-функциональный метод при

исследовании различных аспектов лидерства и управления в контексте социальной структуры внутриорганизационных отношений.

Эмпирическую базу исследования составил вторичный анализ социологических данных, полученных из следующих источников:

Материалы BBCNEWS (сентябрь 2013);

Материалы службы CNET (апрель 2014);

Материалы международной статистической службы STATISTA (декабрь 2016, январь-март 2017);

Материалы статистической службы Ychart - The Modern Financial Data Research Platform (современная исследовательская платформа финансовых данных, май 2017);

Материалы с официальных вебсайтов компании Kodak, Apple, Nokia, Samsung, Lenovo.

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.

Глава 1. Теоретические основы формирования лидерства и стилей управления

.1 Сущность понятия лидерства в контексте социологии управления

Лидерство является важным компонентом эффективного руководства. Это происходит везде, где есть устойчивый союз людей. Лидерство - это вид управленческого взаимодействия (в данном случае между лидером и последователем), основанный на наиболее эффективном сочетании различных источников власти для этой ситуации и направленный на мотивацию людей к достижению общих целей. Из этого и других определений лидерства следует, что лидерство является функцией лидера, последователя ситуативных переменных. Вышеприведенные определения не подразумевают необходимость руководства только для определенного типа организации. Речь идет о взаимодействии или взаимном влиянии между людьми в любом виде деятельности (бизнесе, медицине, образование и т. д.), и не только в политических процессах.

Важно также отметить, что управленческое взаимодействие, такое как

«лидер-последователь», не обязательно предполагает его иерархический характер, как в случае с отношениями «подчиненный-босс».

Лидерство, как и власть, есть потенциал, который существует. Основой лидерства является особый тип управления, который возник в древности на основе отношений «хозяин-раб» и «лидер-последователь». В то же время лидер занимает центральное место в группе и концентрирует авторитарную власть, которая доминирует над последователями. Объединение последователей вокруг лидера позволяет решать сложные задачи в короткие сроки и в неблагоприятных условиях. В истории существует множество примеров таких отношений. Это восстание рабов во главе с Спартаком,

великие завоевания Александра Македонского, морские открытия Христофора Колумба, реформация в Германии во время Мартина Лютера и Томаса Мюнцера, Крестьянская война под руководством Е. Пугачева, счастливое спасение людей после кораблекрушений.

«Лидер-последователь» как модель отношения известна нам с детства и воспринимается вполне естественно, хотя иногда и болезненно. Учитель в детском саду, родители в семье, преподаватель в школе, вожак во дворе, тренер в спортивной секции, старший в студенческой группе - все они занимают место лидера в нашей жизни в определенный период нашей деятельности.

Право на власть приобретает лидер в формировании группы последователей и состоит в принятии решений и использовании ресурсов группы для достижения поставленных целей. В действительности лидер использует это право только до тех пор, пока его сторонники не признают его в неформальной организации.

Примером поведения лидера является его признание в группе и во многих случаях является причиной последующего обожания последователями (если он обладает харизмой). Для этого лидер должен найти своих последователей и постоянно демонстрировать личные качества и модели поведения (ум, сила, мужество, быстрое принятие решений, находчивость, юмор).

Согласно личной теории лидерства, у лучших лидеров есть определенный набор общих для всех личностных качеств. Развивая эту идею, можно утверждать, что если бы эти качества могли быть идентифицированы, люди могли бы научиться воспитывать их в себе и тем самым стать эффективными лидерами. Некоторые из этих признаков - уровень интеллекта и знаний, впечатляющий внешний вид, честность, здравый смысл, инициативность, социально-экономическое образование и высокая степень уверенности в себе. Именно на эти черты указывал американский социолог

Ирвинг Гоффман при анализе повседневной жизни, связанной с представлением себя другим и какую роль играет личный передний план - авансцена.

Однако изучение личных качеств продолжает давать противоречивые результаты. Лидеры, как правило, отличаются интеллектом, стремлением к знаниям, надежностью, ответственностью, активностью, социальным участием и социально-экономическим статусом. Но в разных ситуациях эффективные лидеры находили разные личные качества. Ученые пришли к выводу, что «человек не становится руководителем только благодаря тому, что он обладает некоторым набором личных свойств».

Рисунок 1. «Черты эффективного лидерства»

Теория лидерских качеств - самый ранний подход в изучении и объяснении лидерства. Первые исследователи попытались определить те качества, которые отличают «великих людей» в истории от масс.

Исследователи полагали, что у лидеров был свой уникальный набор довольно стабильных и неизменных качеств, которые отличали их от не- лидеров. На основе этого подхода ученые пытались определить лидерские

качества, научиться измерять их и использовать для определения лидеров. Этот подход основывался на убеждении, что лидеры рождаются, а не становятся.

В этом направлении были проведены сотни исследований, которые привели к чрезвычайно длинному списку выявленных лидерских качеств. Ральф Стогдилл в 1948 году и Ричард Манн в 1959 году попытались обобщить и сгруппировать все ранее выявленные лидерские качества. Итак, Стогдилл пришел к заключению, что в основном лидер характеризуется пятью качествами:

Ум и интеллектуальные способности;

доминирование или преобладание над другими;

самоуверенность;

активность и энергия;

знание дела.

Однако эти пять качеств не объясняли внешний вид лидера. Многие люди с этими качествами остались последователями. Но Р.Манн испытал разочарование. Среди семи личностных качеств лидера, которые он показал, разум был лучшим предсказателем того, что его хозяин будет лидером. Однако практика этого не подтвердила. Несмотря на это, исследование лидерских качеств продолжалось до середины 1980-х годов.

Наиболее интересный результат был получен известным американским консультантом Уильямом Беннисом, который исследовал 90 успешных лидеров и определил следующие четыре группы лидерских качеств:

управление вниманием или способность таким образом представлять сущность результата или результата, цель или направление движения/действия, чтобы оно было привлекательным для последователей;Управление стоимостью или способностью передавать ценность созданного изображения, идеи или видения, чтобы они были поняты и приняты последователями;

Управление доверием или способность строить свою деятельность с такой последовательностью и последовательностью, чтобы полностью доверять подчиненным;

Самоуправление или способность хорошо знать и распознавать свои сильные и слабые стороны вовремя, чтобы умело использовать другие ресурсы, в том числе ресурсы других, для укрепления слабых сторон.

У.Беннис предлагает лидерам поделиться властью в организации, чтобы создать среду, в которой люди ощущают важность и возможность знать, что они делают, а также что они являются частью этого общего дела. Созданная таким образом организационная среда должна привить людям силу и энергию благодаря качеству работы и преданности делу.

Последующее исследование привело к выявлению четырех групп лидерских качеств: физиологических, психологических или эмоциональных, умственных или интеллектуальных, а также личных/деловых. Физиологические качества включают такие качества человека, как рост, вес, строение или форма, внешний вид или репрезентативность, энергия движения и здоровье.

Конечно, в некоторой степени может быть связь между доступностью этих качеств и лидерством. Однако, быть физически выше и крупнее среднего человека в группе, не дает никакого права быть лидером. Примеры Наполеона, Ленина, Гитлера, Сталина, Ганди подтверждают тот факт, что люди с отклонениями в меньшей степени могут расти до размеров очень влиятельных фигур в мировой истории. Те, кто все еще верят в приоритет физиологических качеств, в значительной степени полагаются на применение

силы в занимании руководящей должности, что, как уже отмечалось, не характерно для эффективного руководства.

Психологические или эмоциональные качества проявляются на практике главным образом через характер человека. Они имеют как наследственные, так и образовательные основы. Изучение их отношений с руководством привело к появлению очень длинного списка этих качеств. Большинство из них не подтверждено практикой их связи с руководством. Изучение интеллектуальных или интеллектуальных качеств и их связь с руководством проводилось многими учеными, и их результаты совпадают в том, что уровень этих качеств среди лидеров выше, чем у не-лидеров. Видимо, это привело к тому, что успех лидера во многом зависит от его способностей и способности решать проблемы и принимать правильные решения. Эффективное выполнение этих функций, как известно, связано с наличием соответствующих способностей. Однако последующие исследования показали, что соотношение между этими качествами и лидерством довольно невелико. Итак, если средний интеллектуальный уровень последователей низкий, то быть слишком умным для лидера означает много проблем. Персональные деловые качества - скорее характер, приобретенный и развитый навыками и способностями лидера при выполнении своих функций. Их значимость для успеха возрастает на уровнях организационной иерархии. Однако точное измерение затруднено. Пока еще не удалось доказать, что эти качества являются решающими для эффективного руководства. Например, деловые качества, которые сделали кого-то лидером в коммерческом банке, вряд ли будут полезными для руководства в исследовательской лаборатории или в театре. Теория лидерских качеств имеет ряд недостатков. Во-первых, список потенциально важных лидерских качеств оказался практически бесконечным. По этой причине стало невозможным создать «единственный и истинный» образ вождя и, следовательно, заложить некоторые основы теории. Во-вторых, по

различным причинам, например, из-за неспособности найти способы измерения многих лидерских качеств, а также из-за непризнания возможных различий в зависимости от организации или ситуации, было невозможно установить тесную взаимосвязь между рассмотренными качествами и лидерства и помочь в практической идентификации последнего. Подводя итог сказанному, можно сделать вывод, что подход, который изучает лидерские качества, несомненно, интересен, но, к сожалению, пока не принес пользу. Тем не менее, это послужило толчком к появлению и развитию других концепций лидерства и оказалось надежным сдерживающим фактором в переоценке поведенческих и ситуационных основ лидерства.

1.2 Стили лидерства в управлении организацией

Существенным вкладом бихевиоризма в теорию управления и лидерства является то, что он помог проанализировать и классифицировать стили лидерства. Стиль руководства в контексте управления - привычный способ поведения лидера перед подчиненными, чтобы влиять на них и побуждать их к достижению целей организации. Степень, в которой менеджер делегирует свои полномочия, типы полномочий, которые он использует, и его забота, прежде всего, о человеческих отношениях или, прежде всего, выполнении задачи - все отражает стиль руководства, который

характеризует этого лидера.

Каждая организация представляет собой уникальное сочетание людей, целей и задач. Каждый менеджер - уникальный человек с рядом способностей. Поэтому стили управления не всегда могут быть отнесены к определенной категории. Согласно традиционной системе классификации, стиль может быть командно-административным (это одна крайность) и

либеральной (другая крайность), или это будет стиль, ориентированный на работу, и стиль, ориентированный на человека.

Автократический лидер в управлении всегда авторитарный. Автократический лидер обладает достаточной властью, чтобы навязать свою волю исполнителям, и, в случае необходимости, без колебаний прибегает к этому. «Самодержец» сознательно обращается к потребностям более низкого уровня своих подчиненных, исходя из предположения, что это тот же уровень, на котором они действуют. Дуглас МакГрегор, известный ученый в области лидерства, описал предпосылки автократического лидера в отношении рабочих с теорией «X». Согласно теории «Х»:

люди изначально не любят работать и при любой возможности избегают работы;

у людей нет амбиций, и они пытаются избавиться от ответственности, предпочитая вести себя без обязательств;

Больше всего люди хотят безопасности;

Чтобы заставить людей работать, необходимо использовать принуждение, контроль и угрозу наказания.

Взгляды демократического лидера в отношении рабочих отличаются от мнений автократического лидера. Макгрегор назвал их теорией "Y".

Труд является естественным процессом. Если условия благоприятны, люди не только возьмут на себя ответственность, но и будут стремиться к этому;

если люди привязаны к целям организации, они будут использовать самоуправление и самоконтроль;