Если умело управлять конфликтом, то он укрепляет и коллектив и организацию в целом, и помогает выработать общую концепцию управления, как в малых, так и в самых крупных организациях.
Исследование по проблеме конфликтов не только интересно, но и очень полезно. Конфликт - явление неоднозначное, и нельзя говорить только об его отрицательном влиянии на жизнь людей. В зависимости от методов разрешения может происходить и его конструктивное, т.е. полезное воздействие.
Искоренить явление конфликта невозможно, да и не нужно. Наличие противоречий - это нормальная ситуация, когда она находится в пределах разумного. А вот знать о конфликтах и способах разрешения полезно для всех людей.
Список используемой литературы
1. Соловьев А.В. Коллективные трудовые конфликты: сущность, формы и способы преодоления в современной России: Автореферат дисс. ... доктора экономических наук: 08.00.05, Москва, 2010.
2. Наумов В.И. Механизмы оценки и регулирования социально-трудовых конфликтов на современном предприятии (на примере Волгограда): Автореф, дисс. ... канд, социол. наук. Волгоград, 2006.
3. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы (на материалах 120 российских компаний): Практическое пособие. - М.: ИНФРА-М, 1997.-368 с.
4. Кибанов А. Я., Ворожейкин И. Е., Захаров Д. К., Коновалова В. Г. Конфликтология // Издательство: ИНФРА-М, ISBN 978-5-16-002275-8; 2009 г., 304 с.
5. Таскаев Г.С. Социально-трудовой конфликт на предприятии: экономикосоциологический анализ: Автореф, дисс. ... канд, социол. н. М, 2008.
6 Резник С.Д., Черницов А.Е., Копякова Т.И. Исследование трудовых конфликтовна предприятии: структура и причины возникновения // Управление экономическими системами. - 2012. - № 12.
7.Гелета И. В., Калинская Е. С., Кофанов А. А. Экономика организации (предприятия): учебное пособие. М.: Магистр, 2007.
8.Гелета И.В., Калинская Е.С. Управление персоналом и регулирование рынка труда организации Экономика: теория и практика. 2007. № 1 (13).