3. Горянина В.А. Психология общения. - М., 2002г.
4. Казаринова Н.В. Межличностное общение. Конспект лекций. - Спб.,2000г.
5. Крижанская Ю.С. Грамматика общения. - М., 2005г.
6. Куницина В.Н. Межличностное общение. Учебник для вузов. - Спб.,2001г.
7. Поршнев Б.Ф. Социальная психология и история. - М., 1979г.
8.Соснин В.А., Лунев П.А. Как стать хозяином положения: анатомия эффективного общения. - М., 1996г.
9. Фролов С.С. Социология организаций. - М., 2001г.
[1] Андреева Г.М. Социальная психология. - М.,1998г., с.92.
[2] Фролов С.С. Социология организаций. - М.,2001г., с 200.
[3] Фролов С.С. Социология организаций. - М.,2001г., с 201.
[4] Казаринова Н.В. Межличностное общение. Конспект лекций. - Спб., 2000г., с.8.
[5] Поршнев Б.Ф. Социальная психология и история. - М., 1979г., с 155.