Кейс-метод в обучении педагогов-психологов: научно-методический аспект
Л.В. Лежнина, докторант кафедры психологии МПГУ
Существенные изменения в структуре и содержании высшего профессионального образования, происходящие в рамках модернизации всей российской образовательной системы на современном этапе, направлены на повышение качества подготовки будущих специалистов к профессиональной деятельности. В первую очередь, это связано с усилением практической готовности обучающихся, их умения использовать полученные знания в реальной профессиональной ситуации.
По справедливому опасению многих специалистов, откровенная адаптация вузовской системы к требованиям рынка труда через отведение на практическую подготовку до 50 % учебного времени, грозит разрушением общепризнанных достоинств отечественного высшего образования - фундаментальности и системности. В силу их исключительной важности и безвозвратности в случае утраты отказываться от базовых составляющих или даже подвергать их риску нельзя. Однако и игнорировать требования современных работодателей вузы также не могут.
На наш взгляд, достижение баланса между академической и практической подготовкой специалиста возможно благодаря сочетанию отечественных традиций с современными практико-ориентированными методами и технологиями обучения. Одним из таких методов обучения, отвечающих актуальным требованиям современного высшего образования, является так называемый кейс-стади (case-study) метод. Это метод обучения через разбор конкретного случая или ситуации в профессиональной деятельности. Суть его в том, что студентам предлагают проанализировать реальную ситуацию, описание которой содержит практическую проблему (как правило, не имеющую однозначного решения) и которая направленно актуализирует определенный комплекс знаний, необходимый при разрешении данной проблемы.
Считается, что «матерью» метода кейсов является американская система профессиональной подготовки - в начале ХХ века его активно стали применять в Школе бизнеса Гарвардского университета. Сегодня этот метод за рубежом наиболее широко используется в обучении экономике и бизнесу, американский студент «прорабатывает» сотни кейсов за время своего обучения. А в Европе уже более 30 лет существует специальный институт по сбору, разработке и распространению кейсов European Case Clearing House (ЕССН).
В отечественном образовании применение кейс-метода началось лишь в 80-х годах прошлого века и до настоящего времени не получило должного внимания вузовских специалистов, за редким исключением - при изучении юриспруденции, политологии, менеджмента, медицины и некоторых других.
К сожалению, богатейший отечественный опыт обоснования и анализа таких практико-ориентированных методов обучения, как проблемные ситуации (Ю.М. Забродин, А.Н. Матюшкин, А.А. Понукалин), педагогические задачи (Н.В. Кузьмина, В.А. Сластенин, Л.Ф. Спирин) и учебно-профессиональные задачи (Н.Ф. Талызина, А.Э. Штейнмец), разновидностью которых и является кейс-стади метод, не был реализован на практическом уровне создания пакетов ситуаций и их применения в отечественном профессиональном образовании. В результате по формальному признаку - публикация первого сборника кейсов в 1921 г. в США - мы отстаем лет на 80, поскольку по многим направлениям подготовки специалистов содержательное и методическое обеспечение метода разбора конкретных ситуаций отсутствует до настоящего времени.
Кейс - это описание реально произошедшего в профессиональной деятельности специалиста события, побуждающее студентов к выработке в ходе дискуссии способов разрешения ситуации на основе ее анализа. Кейс имитирует профессиональную деятельность, фактически выступая прообразом реальных профессиональных ситуаций, задач и проблем, с которыми будущий специалист неизбежно столкнется в своей профессиональной деятельности. Система грамотно составленных кейсов в процессе их аналитического разбора обеспечивает овладение необходимыми профессиональными умениями, навыками, и способствует выработке профессиональной уверенности будущего специалиста.
Значение кейс-метода в профессиональной подготовке специалистов невозможно переоценить:
- это единый информационный комплекс, вырабатывающий умения анализировать ситуацию, планировать стратегию и принимать решения [1];
- это способ, обучающий применять академическую теорию в реальных событиях будущей профессиональной деятельности, способствующий активному усвоению знаний и навыков анализа профессионально-значимой информации [2];
- он формирует у студентов различные профессиональные навыки: аналитические (классифицировать, выделять, анализировать), творческие (креативно мыслить), коммуникативные и социальные (слушать и слышать, взаимодействовать и общаться, убеждать), а так же практические умения (использовать на практике академические теории, методы и принципы) [3].
При внешней простоте специалисты описывают кейс-метод как сложную систему, в которую интегрированы более простые методы познания: моделирование, системный анализ, проблемный метод, мысленный эксперимент, методы описания, игровые методы.
Таким образом, кейс-метод в ходе групповых дискуссий формирует личность будущего специалиста, важнейшие для становления профессионала навыки самоанализа и самоменеджмента, способствует созданию первых продуктивных стереотипов избранной деятельности и обогащает бесценным опытом, в том числе ошибочных рассуждений и решений, полученным, к счастью, в учебной ситуации. Особенное значение кейса состоит в том, что он формирует культуру предварительного анализа ситуации, из которой собственно и «вырастает» проблема, что очень важно для обдумывания и принятия эффективных решений, например, в виде мер педагогического или психологического воздействия.
Кейс-метод представляется нам особенно эффективным при подготовке специалистов социальной сферы, в первую очередь, психологов и педагогов, поскольку с их помощью возможно полноценное моделирование будущей профессиональной деятельности. Автор убедилась в этом во время годичной преподавательской стажировки на психологическом отделении одного из американских университетов, после чего стал накапливаться собственный опыт использования кейсов при подготовке будущих практических психологов для системы образования.
Важнейшими условиями эффективности учебного процесса на основе кейса специалисты считают, во-первых, наличие грамотного кейса и, во-вторых, соблюдение определенной методики его использования [2]. Как уже подчеркивалось, пакетные описания кейсов для подготовки, например, будущих психологов у нас до сих пор отсутствуют, если не считать единичные пособия с учебными задачами по возрастной и педагогической психологии (И.Е. Валитова, 1997; Б.С. Волков, Н.В. Волкова, 1994, 2004, и др.). Поэтому приходится прибегать к таким источникам пополнения кейсов, как обращение преподавателя к собственному практическому опыту, опыту коллег-психологов и самих студентов, а так же использовать статьи из печати, телевизионные сюжеты, фрагменты художественных фильмов и сериалов. Как показывает наш опыт, разработка элементарных кейсов, описывающих простые ситуации и небольших по объему, вполне доступна преподавателям вузов.
В профессиональной подготовке педагогов-психологов нами используются, как правило, две формы кейсов.
Структурированный кейс содержит минимум информации, и для его решения применяют определенную теоретическую модель или схему. Такие ситуации могут иметь известное преподавателю оптимальное решение. Структурированные кейсы особенно полезно использовать для закрепления изученной темы и при проведении мини-контрольных работ. В этом случае они должны содержать конкретные вопросы для ответа.
«Драчун»
К школьному психологу обратилась мама восьмилетнего мальчика с жалобой на его агрессивность: «Миша очень вспыльчив, все конфликты пытается разрешить силой. Бывает очень жестоким, часто старается исподтишка навредить противнику. Ребята в классе его не любят. Он у нас единственный ребенок в семье, мы (оба родителя) работаем, за сыном присматривает старая прабабушка. Нас с мужем очень беспокоит такое поведение сына».
Определите вид агрессивности у ребенка и возможные причины агрессивного поведения. Сформулируете задачи коррекционной работы и обоснуйте оптимальные для данной ситуации методы коррекции.
Поскольку такие кейсы «умирают» буквально после применения в блиц-опросе с первой группой студентов, пакет этих кейсов должен быть очень динамичным, постоянно обновляющимся. Поэтому нередко он содержит не только так называемые «полевые» ситуации, основанные на фактах из реальной психолого-педагогической деятельности, но и «кабинетные», когда ситуация имеет формальный характер, а кейс готовится за рабочим столом преподавателя.
Неструктурированный кейс может быть изложен на 1-10 страницах текста и даже включать приложения в виде выписок из карты развития, журналов психолога или класса, протоколов ответов и т.п. Информация в нем очень подробная, в том числе и ненужная, а необходимая порой может и отсутствовать.
«Тихий омут»
Восьмилетний Ваня Николаев был направлен к школьному психологу его учителем. По словам педагога, все время в школе Ваня проводит сидя за своей партой: он не гуляет по классу, не выходит в коридор на переменах и к доске на уроках, когда его спрашивают. Так продолжается уже в течение двух первых месяцев школьного обучения. Ваня вместе со всем классом ходит в школьный буфет на завтраки, но почти не ест поданное блюдо. Он постоянно садится один и редко вступает в контакт с детьми, даже если они начинают разговор с ним. Несмотря на такую "застенчивость", Ваня превосходно справляется со школьными заданиями и отвечает на вопросы учителя.
Педагог выразила свое предположение о том, что Ваня больше чем застенчивый ребенок. Она сожалела, что не обратилась к психологу раньше, поскольку считала необходимым сначала обсудить эту ситуацию с родителями мальчика. Однако, несмотря на назначенную индивидуальную встречу, родители Вани не пришли.
Николаевы дали согласие о встрече с психологом, но тоже не пришли, а потом еще раз переносили дату. Наконец в назначенный день Николаевы пришли на встречу и даже на 10 минут раньше времени.
Папа Вани работает в строительно-ремонтной фирме своего отца. Это невысокий темноволосый, носящий бороду, мужчина тридцати с небольшим лет. Мама Вани - домохозяйка, она ухаживает за тремя их детьми: старшим 8-летним Ваней, 5-летним Димой, и 3-летней Юлей, которые в настоящий момент находились под присмотром бабушки (мамы главы семейства). Мама Вани - хрупкая женщина около 30-ти лет с длинными темными волосами и слегка возбужденная, - объяснила, что не могла прийти на ранее назначенные встречи из-за маленьких детей. Она сообщила, что не допускает мысли оставлять детей с приходящей няней и что ей необходимо быть дома как можно скорее.
Николаевы были удивлены, узнав, что Ваню направили к школьному психологу. По словам отца, это хороший ребенок, которого почти не приходится дисциплинировать. Мама согласилась с этим, дополнив, что Ваня всегда послушен, сам следит за своими игрушками и содержит чистоту и порядок в своей комнате. Николаевы сообщили, что с самого рождения Ваня развивался в соответствии с возрастными требованиями - ходить начал в двенадцать месяцев, пользоваться туалетом с трех лет. Ясли и детский сад не посещал, но с шести лет сам начал читать. Родители также не знали никаких проблем при подготовке его к школе и к занятиям сейчас. Когда их спросили о друзьях Вани, мама сказала, что он предпочитает читать или играть с сестричками.
На следующий день Ваня появился в кабинете психолога. Это был ребенок с прямыми темными волосами и большими карими глазами, аккуратно одетый в чистые синие штаны и полосатую рубашку. Пока он осматривал новое для него пространство кабинета, он ни разу не встретился взглядом с психологом. Послушно сел в указанное кресло и не заинтересовался находящимися вокруг игрушками даже после ободрения психолога.
Ваня рассказал, что он старший из троих детей в семье, и что ему жаль, что он не самый младший, потому что у Юли нет никаких обязанностей. Когда психолог спросила о его обязанностях, Ваня сообщил, что он должен каждое утро заправлять свою постель, менять постельное белье один раз в неделю, выносить мусор каждый вечер, и кормить и поить собаку. Он сказал, что обязанности несложные, но они мешают его любимому чтению.
Также Ваня сообщил, что в школе у него все хорошо, но затруднился назвать, что ему нравится и не нравится здесь. На вопрос о школьных друзьях он сказал, что их у него нет, и в ответ на удивление психолога, заметил, что не переживает по этому поводу: «Так меньше проблем и неприятностей».