31.Практика орг-ции сертиф-ции в рб.

Нац. органом по сертиф-ции явл. Гос. комитет по стандар-ции, метрологии и сертиф-ции(Госстандарт),кот. выполняет функции:

1)формулирует и реализ-ет гос. политику в обл. сертиф-ции;

2)организует работы по обязат. сертиф-ции прод. и услуг;

3)утверждает номенклатуру прод.,работ и услуг,подлежащих обязат. сертиф-ции;

4)руководит нац. сис-мой сертиф-ции;

5)устанавливает общие правила и порядок проведения сертиф-ции прод. ,работ, услуг, сис-м кач-ва, гармонизированные с междунар. стандартами;

6)осущ-ет госконтроль за соблюдением законодательства о сертиф-ции прод., работ, услуг.

Инф. обеспечение по вопросам сертиф-ции осущ-ет Бел. гос. институт стандартизации и сертиф-ции(БелГИСС).

32. Основные правила и порядок проведения сертификации продукции.

Порядок проведения сертификации: 1. подача заявки на сертификацию и предъявление материалов, прилагаемых к ней; 2. анализ заявки на правильность заполнения и предоставления документов на достаточность; 3. принятии решения по заявки, в том числе выбор схемы сертификации; 4. анализ документации на продукцию; 5. идентификация продукции и отбор образцов продукции; 6. анализ состояния производства или сертификация системы качества; 7. анализ полученных результатов и принятие решения о возможности выдачи сертификата; 8. регистрация и выдача сертификата; 9. применение знака соответствия; 10. инспекционный контроль за сертификацией продукции; 11. корректирующие мероприятия при нарушении соответствия продукции и (или) условий производства; 12. информация о результатах сертификации; 13. рассмотрение аппеляций. При проведении сертификации разъясняют : какие характеристики продукции проверяются, по каким критериям выбираются схемы сертификации, каким требованиям должны отвечать нормативные документы, в какой последовательности осуществляется процедуры сертификации, в чем их сущность. При сертификации однородной продукции необходимо: обосновать необходимость конкретизации общих правил применительно к видам однородной продукции; учесть наличие аналогичной Международной системы проверки; зарегистрировать в Госстандарте систему сертификации однородной продукции. При сертификации однородной продукции оформляется документально: перечень товаров, сертификация, которая возможна в данной системе; нормативные документы; структура системы и ф-ции ее участников; применяемые схемы сертификации; правила отбора и идентификации испытуемых образцов; формы сертификата и знак соответствия; условия признания зарубежных сертификатов; порядок инспекционного контроля – рассмотрение апелляций и взаимодействие с Госстандартом.

33.Основные понятия метрологии

Метрология-это наука об измерениях,мет-дах и ср-вах обесп-ния их единства и сп-бах достижения требуемой точности.Термин »метрология» происх-ит от греч. слов «метро»-мера и «логос»-учение,т.е. учение об измерениях.Совр. метрология сост-ит их 3 разделов:1)теоретического(фундам-ного);2)прикладного(практ-кого); 3) законодат-ого. Метрология изучает:*общую теорию измерений;*опред-ние физ. вел-ны объектов;*образ-ние ед-ц физ. вел-ны и их сис-м;*методы и ср-ва измерений физ.вел-ны ;*мет-ды опр-ния точности измерений;*основы обесп-ния единства измерений;*создание эталонов и образцовых ср-в измерений;*мет-ды передачи размеров ед-ц от эталонов образцовым и далее-раб-чим ср-вам измерений.Физ-кая величина опр-ся как св-во физ-го объекта(с-мы),общее в кач-ном отношении многим объектам,но в колич-ном отн-иии - индивид-ное для каждого объекта.Ед-ца измерения-это конкр-ная ФВ,числовое знач-ие которой по условию принято равным 1.Шкалой величин назыв. принятая по соглашению послед-ть значений одноимённых величин разл. размера.Обесп-ние единства измерений физ. вел-н м.б. достигнуто при соблюдении 2-х условий:1)выраж-ние рез-тов измерений в единых узаконенных ед-цах;2)установление допустимых ошибок(погрешностей) рез-тов измерений и пределов,за кот-ые они не должны выходить при заданной вероятности.Погрешность-отклонение рез-та измерений от действит-ного(истинного) зн-ия измеряемой величины.

34.Виды измерений физических величин.

Измерения классиф-ся по след-щим признакам:*сп-б получ-ия инф-ции;*хар-р измерений измеряемой величины в пр-се измерений;*кол-во измерительной инф-ции;*отн-ие к осн-ным ед-цам измерения.По сп-бу получ-ия инф-ции измерения подразд-ся на:прямые,косвенные,совокупные и совместные.Прямые измерения-это непосредственно сравнение ФЗ с её мерой.Косвенные измерения отлич-ся от прямых тем,что зн-ие величины устанавливают по рез-там прямых измерений таких величин,кот-ые связаны с искомой опред-ной зав-тью.Совокупные измерения сопряжены с решением с-мы ур-ний,составленной по рез-там одновременных измерений нескольких однородных величин.Решение с-мы позволит вычислить искомую величину.Совместные измерения-это измерения 2-х и более неоднородных ФЗ для опр-ния зав-сти м/у ними.По хар-ру измерений величины в пр-се измерений выд-ют:статист-ие,динам-кие и статические измерения.Статист-кие измерения св. с опр-нием хар-тик случайных пр-сов,ур-ня шумов и т.д.Динам-кие измерения св. с такими величинами,кот-ые в пр-се измерений притерпивают изменения.Статич-кие измерения имеют место тогда,когда измеряемая величина практически постоянна.По кол-ву измерительной инф-ции разл.-ют:однократные и многократные измерения.Однократные-это одно измерение одной величины,т.е. число измерений равно числу измеряемых величин.Многократные хар-ся превышением числа измерений над кол-вом измеряемых величин(обычно>3).

35-Эталоны и их класс-ция

Эталоны единицы физич вел-ны – ср-во измер-ий, предназнач для воспроизвед и хранен ед-цы велич-ы с целью передачи её размера нижестоящим по перечной в схеме ср-вам измерен и утвержд-ых в кач-ве эталона в установл порядке.

Важнейш. признаки :1неизменность2воспроизводимость3сличаемость(непонятно написано).Первым офиц утвержд эталон были прототипы метра и кг,изготов во франц в 1799 их передали на хранение в нац архив франц, поэтому и стали назыв метр архив и кг архив. В 1889 изготовили 31 экз-ляр эталон метра из пластиков-иридиевого сплава(эталон метр=1 десятимиллионной, части четверти дуги парижского меридиана) Самым точным оказался эталон №6, он был утвержд ком междунар эталоном метра.Госстандарт:-обеспеч выработку и реализац технич-ой политики в обл единства измерений – осущ-ет координац деят-ти-взаимоде-вует с метрологическими службами др стран. Госс стан-рт РБ осущ рук-во:-гос службой времени и частоты в опред параметров вращ-ния ЗЕМЛИ.-гос слжбой стандартных образцов состава и св-в веществ и мат-ов.-гос службой стан-ых справоч-ых данных о физич константах и св-вах в-в и мет-ов.

Белгим-бел гос инстит метрологич(совершенствование метрологической службы).В РБ дейст-ет ГИТП(Эталоны бел) 36 эталонов.Гос метролог контроль:-утвержд тип ср-в измерен-проверку ср-в измерен-лицензирование деят-ти по изготовлению ремонту,продаже ср-в измерений.С 1994 РБ явл членом Генер конфер мер и весов.1872 г принят эталон массы кг архива, к-й пр собой платиновую гирю.На терр РБ госстанд утвержд гос эталон:м,кг,сек,ампер,кальвин,,кандела,ньютон,паскаль,вольт,беккерель.Вторич эталон получает размер ед-цы непоср-нно от первич-го эталона данной ед-цы и утверждется госстанд. Раб эталон предназнач для передачи размера ед-цы рабоч ср-вом измерен

Различ виды эталон: эталоны сравнения,исходные эталоны(наивыская точность), транспортируемые, эталонные установки, поверочные установки.

36 Организация метрологии в Беларуси

Научным метрологическим органом явл Гос комитет по стандартизации, метрологии и сертиф-ции (Госстандарт). За период с 1925г. пройден путь от 7 человек в Палате мер и весов до 16 регионал-х метрологич-х центров Госстандарта, 600 метролог-х служб предприятий и орг-ции с мощной эталонной базой.

Госстандарт:

• обеспечивает выработку и реализацию технич-ой политики в области единства измерений

• осущ-т координацию деят-ти

• взаимодействует с метрологич-ми службами др-х стран

Госстандарт в РБ ведет Гос реестр средств измерений РБ.

37. Стандарты стб исо о смк

СМК- согласованная стр-ра упр-ия, основанная на эф-ных технич-х, управ-х, организац-х методах, обеспечивающих наилучшее взаимодействие всех подсистем пред-тия с целью удовлетворения требований потребителей.

СМК строится на основании нац-ных, междунар-х стандартов:-СТБ ИСО 9000-2000 – СМК . Осн. положения-СТБ ИСО 9001-2001 –СМК . Требования-СТБ ИСО 9004-2001 –СМК. Рекомендации по улучшению дея-ти.

Организация должна:1. опр-ть процессы необходимые для СМК, и их взаимодействие.2. опр-ть критерии, методы необх-е для обеспеч-я результат-сти процессов.3. обеспеч. наличие ресурсов и инф. необходимую для поддержки процессов и их мониторинга4. осущ-ть мониторинг, измерение и анализ процессов5. принимать меры, необходимые для достижения запланированных рез-ов и постоян. улучшения этих процессов.

СМК вкл. 3 важнейших принципа: - обеспечение кач-ва – все планируемые и систематич. осуществляемые виды дея-ти в рамках сис-мы кач-ва и действия по предоставлению док-в кач-ва, нужные для обеспечения уверенности потребителей в поставщиках- упр-е кач-ом- методы и виды оперативного хар-ра, необходимые для выпол-ия требов-й к кач-ву (контрол-ие процесса произ-ва) - улучшение кач-ва – постоянная дея-ть, направленная на повышение техния ур. прод., кач-ва ее изготовления, совершенствование сис-мы управ-я пред-ем и прои-ва и сис-мы кач-ва.

2 подхода к проведению постоянного улучшения процессов:

1. проекты прорыва- ведущие к полному пересмотру и улучшению сущ-х процессов, или внедрение новых2. деят-ть по поэтапному улуч-ю- проводится работниками в рамках сущест-х процессов.

8 принципов мен-та кач-ва:1. ориентация на потребителя; 2. лидерство рук-ля; 3. вовлечение работников; 4. процессный подход; 5.системный подход к мен-ту; 6.постоянное улучшение; 7. принятие решений, основанное на фактах;8. взаимовыгодные отношения с поставщиками

Последовательность разработки СМК:1) опред-е миссии, политики, целей; 2) опред-е процессов, обеспечив-их их выполнение; 3)опред-е рес-в, поддержив-щих выполнение процессов; 4) распределение полномочий и ответ-ти участников процесса;

Для организации СМК необходимо:1. установить потребности и ожидания потребителей в обл. кач-ва прод.2. разработать политику и цели в обл. кач-ва, соот. удовлетворению потребностей потребителей3. разработать процессы, необходимые для достижения целей орг-ции и ответственных за них.4. реализовать процессных подход при достижении целей.5. опр-ть необх. рес-сы и обеспеч. ими ответственных за процессы для достижения целей.6. разраб-ть и применить методы для измер-я результативности и эффективности кажд. процесса на основе ключевых показателей .7. опред-ть мех-мы , предупреж-щие несоответствия и устранение их причин.8. разработать и применить процессы для улучшения СМК.

38.Формулировка миссии,политики и целей предпр-я в области кач-ва

Состав СМК:миссия,политика и цели в обл-ти кач.:орг-я струк-ра;сист.процессов,документации,монитр-га и контроля кач.,анализа и принятия реш-й;руководство по кач.

Мис-я-отраж-т назнач-е орг-ции,её видоизменение через 10-15лет,должна содержать след.элем-ты:1)долгосроч-ю ориентацию на как-то вид деят-ти,перспективы роста;2)соотв-е место орг-ции на рынке;3)какие потребности потребителей при этом удовлетв-ся;4)вид пр-ции и её конкурентные премущ-ва.

Политика кач.-осн. Направления и среднесрочные цели орг-ции,связ-е с кач.,офиц-но сформулир-е высшим руководством.

Пол-ка в обл.кач.-совокуп-ть ориентиров деят-ти орг-ции,на основании кот-х формулир-ся цели.

В пол-ке необх-мо отразить принципы:1)предупреждения отказов,соглас-но кот-му внимание с контроля гот-го изделий переносится на процесс их изгот-я;2)опереж-е требов-й потребителя,предусматривающий усиление обратной связи с потребителем;3)вовлечение работ-в орг-ции в управ-ии кач.,устан-ее ответств-ть за кач-во;4)взаимод-я с поставщ-ми,кот.предпол-т отказ от выбора постав-в по самой низкой цене.

Цели в обл.кач.должны быть соглас-ны с пол-кой и направл-ны на постоянное улучш-е,а их достиж-е долж.быть измер-й.Необх-мо перед установл-м целей опр-ть на каком месте нах-ся орг-я:как.сегмент рынка занимает,как.группой потребителей располагает,на персонал как.компетентности опирается, как.трудн-ти имеет,как.видами рес-в располаг-т.

39.Разработка организационной структуры управления

Организационная структура предприятия с точки зрения СМК д.б жизненной ,гибкой и динамической. Для разработки необходимо проведение работ:1.Сбор данных о хар-х.2.Анализ эффективности функцион-ия разных типов структур.3. Опре-ие направлений повышение эффект-ти стр-ры управления.Исп-ся 3 показателя:1.пок-ли хар-ие эффек-ть системы управления ,к-ые выр-ся через конечные рез-ты деят-ти орг-ии и затраты на управл-ие .2. Пок-ли хар-ие создание и организ-ию процесса управления , в том числе непроиз-ые результаты и затраты управленческого труда. Затраты на управление учитывают текущие расходы на содержание аппарата управления ,эксплуатацию тех-их ср-в ,сод-ие зданий и соор-ий, расходы на исследование и проектные работы ,на переподготовку кадров.3.Пок-ли хар-ие рациональность орг-ой структуры и её технико-организ-ый уровень:-число уровней и звеньев системы управления.-ур-нь централизации орг-ии управ-ия.-принятие нормы упр-ти.- сбалансированность распределения прав и ответственности.- ур-нь специализ-ии и функциональной замкнутости подсистем.

Схема поддержки СМК

40.Разработка и документирование системы процессов

СМК должна охватыв-ть все виды деят-ти предпр. и включ-ет нормативные докум-ты, обеспечивающ. его эфф-ое функционир-е. Для этого след-ет: опред-ть процессы, необх-ые для функцион-я СМК; опр-ть последов-ть и взаимодействие этих проц-ов; опр-ть критерии оценки эфф-ти действия проц-ов и СМК в целом; обеспеч-ть наличие ресурсов и инфо, необх-ых для поддержания проц-ов СМК; осущ-ть мониторинг, измерение и анализ СМК; опред-ть и применять меры для достижения запланиров-ых резуль-ов и постоянного улучшения пр-ов СМК. Осн.направление по улучш-ю функционир-я СМК явл-ся производственный подход к упр-ю. Необх-мо выделить наиб.проблемные пр-сы, влияющ.на деят-ть предпр, проводить их оценку и совешенств-ть их упр-е. При этом руковод-ли разл.ур-ней д.стать владельцами соотв-щих пр-ов, обеспечить их чёткое взаимод-е и критерии их оценки.