К вопросу определения условий перехода сферы товародвижения в цифровое пространство
Кольган М.В.
Аннотация
Статья посвящена исследованию актуальной научно-практической проблемы - механизма трансформации хозяйственной деятельности предприятия с учетом цифровизации, трансформирующей способы взаимодействия субъектов новой экономики и их потребности, иерархические связи, и обуславливающей возрастающую роль информационной емкости экономических систем. Определены условия (угрозы, противоречия, перспективы и модели) перехода сферы товародвижения в постиндустриальное, цифровое пространство. Проведен анализ цепочки создания ценности товара от производителя до потребителя. Выявлены основные тенденции, присущие цифровой трансформации: индивидуализация производства, самоуправление, децентрализация, прозрачность, многоканальность. Построена П-образная модель хозяйственной деятельности предприятия, в основе которой технологии, являющиеся драйверами цифровизации
Ключевые слова: цифровизация, товародвижение, предприятия, информационные технологии
Современные процессы организации взаимодействия в цепочках товародвижения во многом определяются степенью информатизации последних. В зависимости от этого можно выделить два диаметрально противоположных подхода к организации отношений в системах товародвижения, обслуживающих цепочки добавленной стоимости. Первый подход можно определить, как классический, который функционирует в жестких рамках традиционных торгово-технологических процессов. Второй гибкий подход основан на формировании единых прозрачных систем, платформ. Развитию второго типа организации существенно содействовали информационные технологии, в том числе "Индустрия 4.0". Закономерности взаимодействий по второму типу можно определить как приращение информационной инфраструктуры в части обмена данными, включающей большое количество организаций и систем, и предполагающей однозначное понимание передаваемой информации всеми участниками товародвижения.
Такая организация торговли начинает выстраивать новую систему взаимодействия, превращать самостоятельно хозяйствующие предприятия в комплекс структурных подразделений, каждое из которых часто в большей степени зависит от внешних агентов, чем от внутренних. В виду этого, современная торговля больше не является обменом между двумя сторонами, а скорее представляет собой расширенное сотрудничество между критически взаимозависимыми партнерами, выполняеющими бизнес-процессы на обширных географических пространствах, часовых поясах и границах. Цифровая трансформация экономики и бизнеса ведет к формированию новых способов взаимодействия, партнерства и интеграции. Данная трансформация является всеобъемлющей и стимулирует инновационную деятельность, и коэволюцию рынков и акторов экономического поля товарообращений.
Указанные явления набирают силу, становятся всё более всеобъемлющими. В то же время, указанные тенденции развития товарообращения в теоретико-методологическом контексте исследованы недостаточно, что предопределяет актуальность и значимость представленной работы.
Для выявления новых форм организации бизнеса и рынков на базе открытых платформ в статье исследуются участники товародвижения, подверженные цифровой трансформации, и модели ведения хозяйственной деятельности.
1. Ведение хозяйственной деятельности с учетом цифровизации. Взаимоотношения производителей с потребителями товаров и услуг могут быть реализованы с использованием различных каналов доставки ценности. Их состав и особенности зависят от величины, специализации и специфических особенностей построения цепочки товародвижения. Важную роль в достижении единства системы товародвижения играет принятая парадигма всех участников деятельности. Это предполагает использование предприятиями в начальных звеньях цепи товародвижения цифровых инструментов, позволяющих завоевывать новые и поддерживать старые конкурентные преимущества, распространяя при этом связующую модель поведения предприятий и организаций. Принятая первой звеньевой ступенью предприятий цифровая парадигма должна последовательно нацеливаться на создание рамочных условий продвижения по всей цепи предприятий этой модели, включая стимулирование использования информационных технологий и цифровое решение проблем товарообращения.
Современная промышленная революция, вызванная развитием интернета, развитием телекоммуникаций и пр., подразумевает повсеместную цифровизацию производственных предприятий. Драйвером ее развития выступают технические возможности усовершенствованной формы индивидуального массового производства. Цифровизация выступает как необходимый процесс, который проходит во всех сферах деятельности, в том числе и торговле, с целью роста качества, усиления конкурентоспособности.
Данный термин связан с внедрением новых технологий, в том числе и формированием новых принципов и подходов организации цифрового производства ("умных" фабрик в соответствии с концепцией "Индустрия 4.0"). Авторы статьи "Новые технологии и структура экономики будущего" считают, что появляется возможность создания новой "интерфейсной" экономики на основе использования в промышленных масштабах аддитивных технологий [4]. Также ряд исследователей указывает на ускоренное формирование на производственных предприятиях комплексных "умных систем", под которыми понимаются разнообразные системы, основанные на точных алгоритмах и расчетах, учитывающих большой набор данных и интерактивных технологий [10]. Возможные последствия изменения производительных сил связаны с трансформацией производственных предприятий с учетом становления "индустрии 4.0". В этой связи использование новых информационных технологий при ведущей роли интернета меняет бизнес-процессы предприятий и создает новые модели хозяйственной деятельности. Рассмотрим авторскую модель хозяйственной деятельности производственного предприятия с учетом цифровизации и методологии "индустрии 4.0".
Предлагаемая модель представлена в виде буквы П и состоит из трех основных компонентов. Названия блоков, расположенных по внешнему краю П-образной модели, обозначают функции этих компонентов, а расположенные внутри - основные новые технологии, которые являются драйверами цифровизации деятельности предприятий. На левом основании П-образной модели, представлены процессы производственного предприятия, запускаемые при получении заказа (заказа на приобретение, продажу или производство), так называемые логистические процессы. Правое основание данной модели обозначает процессы, связанные с разработкой продукции и организацией последующей после производства продажей. В верхней части представленной модели (производство продукции) представлены связанные с производством продукции процессы, именно здесь осуществляется привязка выпускаемой продукции к ресурсам, оперативное управление и производство. Дескрипция данных трех групп компонентов с учетом влияния цифровых процессов представлена далее.
Основой нового цифрового производства являются Cyber Physical Systems, что в переводе с английского означает "киберфизические системы". Такие системы очень насыщены программными продуктами, они связаны интернетом между собой и оперируют "интеллектуальными" материалами. Материалы, имеющие такое название, отличаются от обычных тем, что имеют встроенный носитель данных, хранящий всю необходимую информацию об их характеристиках и параметрах. Поэтому, используя радиочастотную технологию идентификации, киберфизические системы могут самостоятельно определять направление движения материалов в процессе производства.
Следующей технологией, выступающей местом накопления большого объема производственной информации, являются "большие данные" (Big data). Качественное использование этого цифрового элемента стало возможным благодаря появлению новых технологий управления базами данных и оперативной памяти In-memory.
Сочетание уже двух этих элементов ставит производственные процессы на новый уровень, делая их децентрализованными и самоуправляемыми, что приводит к реализации концепции "умного производства" (smart manufacturing). Развитие "умных систем", "smart" технологий, являются приоритетными задачами современного производства. "Smart manufacturing" неразрывно связано с "Индустрией 4.0", и представляет собой, максимально интенсивное и всеобъемлющее использование сетевых информационных технологий на всех стадиях жизненного цикла производства продукции [9,11,14].
Цифровизация производства предполагает использование Internet of Things for Manufacturing (Интернет вещей для производства), как средства коммуникаций "умных элементов". Рассматривая элемент модели, связанный с производством, нельзя не учесть, что использование предприятием перечисленных технологий ориентировано на трудо-, ресурсо-, природо-, энерго- и капиталосбережение, что также привносит коррективы в процессы, протекающие внутри предприятий.
В правом основании П-образной модели представлены технологии, связанные с разработкой продукта. Использование данных технологий позволяет индивидуализировать выпускаемую продукцию за счет увеличения вариативности производства. Технологии, связанные с разработкой цифровой модели продукта (rapid prototiping), трехмерная печать и 3-D технологии, позволяют выполнить быстрое прототипирование, тем самым повышают скорость разработки нового продукта. Кроме этого, сочетание в производстве "умных материалов" и обрабатывающих устройств позволяет осуществлять автоматическую обработку данных о хранении, техническом обслуживании. Это обеспечивает использование информационных систем и технологий Product Lifecycle Managment (PLM), которые являются основой концепции управления жизненным циклом продукции, при соблюдении принципов прозрачности процессов. Данную систему автоматически можно связать с организацией сервиса, так как PLM может проводить анализ и оптимизацию в зависимости от условий эксплуатации.
Последний элемент П-образной модели, находящийся у левого основания, - это блок формирования заказа и логистика. Данный элемент также подвергается сильным изменениям при реализации цифровизации производства. Для логистических систем также характерно подстраивание под все возрастающую вариативность производственных процессов, что влечет за собой ликвидацию появления разрывов существующего в настоящее время обмена данными между поставщиком и заказчиком. Это означает, что логистическая система предприятия должна будет реагировать на внешние изменения быстрее и это связано не только с использованием многоканальности связей при принятии решений о закупке. Таким образом, для логистических систем также наиболее целесообразна модернизация за счет перехода на новую технологию.
Описывая представленную модель, нельзя не отметить факт ее формирования, связанный с появлением следующих трендов: ростом потребностей людей и стремлению предприятий к предельной производительности технологических систем. Поэтому на рисунке разграничены пунктирной линией два основных направления, влияющих на тот или иной элемент модели: фокусировка на предельной производительности технологических систем; фокусировка на потребностях людей. Смена общественных отношений сказывается на деятельности предприятий. В центре внимания находится клиент, что связано с все большей глобализацией рынков и усиливающейся конкуренцией [12]. Только знание того, что будет необходимо клиентам и поддержание их удовлетворенности позволяет выжить в таких условиях.
Описанные составные элементы модели хозяйственной деятельности производственного предприятия наглядно показывают, насколько глубоко изменятся производственные процессы предприятий с учетом цифровых перемен. Это осуществляется под влиянием следующих принципов организации деятельности цифрового предприятия:
-индивидуализация, выражается в том, что цифровизация и активное использование облачных технологий на современном предприятии формируют систему доступа клиентов к изделию на всех стадиях создания и производства продукции;
-- самоуправление, выражается в использовании умных систем, позволяющих принимать решения без участия людей, оперативно внося коррективы в производственный процесс;
-- децентрализация, проявляется в том, что в процессе "умного производства", перераспределение функций рассеивается от центрального управляющего органа к технологиям на местах [3];
-прозрачность проявляется в том, что интегратором данного фактора станут информационные системы, основанные на цифровизации не только производства, но и торговали и экономики в целом, когда промышленные предприятия станут лишь одной из платформ, интегрируемых в современное инновационное развитие [2];
-- многоканальность, проявляется в возможности взаимодействия всех участников деятельности через различные каналы, например, компьютер, ноутбук, смартфон с комплексами различных приложений.
Глубокие изменения, инициированные цифровизацией и информатизацией бизнес-процессов предприятий, отразятся на дальнейшей цепи товародвижения, а именно на торговле. Под влиянием изменений, происходящих в производственной сфере, в определенный момент начинают изменяться и бизнес-модели торговых предприятий, что исследуется далее.
Рис. 1. Модель хозяйственной деятельности предприятия с учетом цифровизации
Составлено автором
2. Методологические основы модернизации товародвижения в торговле. В отличие от производителей, торговля пространственно расположена ближе к потребителям. Для деятельности торговых организаций очень важным является установление взаимовыгодных отношений, как с производителями, так и с покупателями [8]. Поэтому именно при работе торговых предприятий в цепочке товародвижения возникает следующая специфика:
-- система поставок и товародвижения, при помощи которой товары от производителей продвигаются через структуры различных форм торговли, должна быть мобильной и иметь возможность трансформироваться [5,6,7];