Статья: Исследование удовлетворенности лиц с ограниченными возможностями здоровья качеством туристского продукта

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам

Заключение

В целом результаты проведенного опроса позволяют сделать вывод о том, что туристские и рекреационные услуги для лиц с ограниченными возможностями здоровья в настоящее время оказываются на недостаточно высоком уровне. Данная ситуация требует корректировки. При этом корректировки требует в первую очередь нормативноправовое регулирование указанного вопроса, поскольку именно с надлежащего нормативно-правового регулирования и начинается практическая работа по организации и предоставлению туристских и рекреационных услуг инвалидам.

В результате проведенного исследования в основном подтвердилась гипотеза, выдвинутая в начале исследования, о наличии неудовлетворенности качеством туристских и рекреационных услуг лиц с ограниченными возможностями здоровья. Вместе с тем положительные оценки психоэмоциональных ощущений инвалидов в итоге турпоездки свидетельствуют об исключительной важности туризма и рекреации для физической реабилитации и социальной адаптации инвалидов.

В соответствии со сказанным выше представляется целесообразным учитывать результаты специализированных с учетом нозологических групп респондентов анкетных опросов, проводимых по предложенной методике, при разработке и внедрении программ туристско-экскурсионного обслуживания лиц с отклонениями в состоянии здоровья и инвалидов.

Предлагаем рекомендовать применение анкет оценки удовлетворенности инвалидов качеством туристско- рекреационных услуг в целях диверсификации турпродукта и устойчивого развития и продвижения отечественных туристских дестинаций лечебнооздоровительного и культурно-познавательного туризма.

Выражаем благодарность магистрантам кафедры адаптивной физической культуры и рекреации РГСУ Т.А. Романцовой, А.А. Петровой и Т.А. Мар- косяну за помощь в проведении анкетного опроса по теме исследования среди туристов-инвалидов.

Литература

1. Безбарьерный туризм: учеб. пособие/Н.А. Зайцева, Д.Б. Шуравина. М.: Кнорус, 2016.

2. Доступный, социальный и массовый туризм: проблемы и перспективы развития в России: коллектив. монография/ под науч. ред. Е.Н. Трофимова; Российская международная академия туризма. М.: Университетская книга, 2016. 503 с.

3. Здравоохранение в России. 2017: Стат. сб. / Росстат. М, 2017. 170 с.

4. Психофизическая и социальная реабилитация лиц с ограниченными возможностями здоровья средствами адаптивного спорта и туризма: монография / А.С. Махов, В.Ю. Карпов, А.И. Сесёлкин и др.; под общ. ред. А.С. Махова, А.Ю. Карпова. Шуя: Изд-во Шуйского филиала ИвГУ, 2017.203 с. *р < 0,01.

5. У. Акимова Е.В. Педагогическое волонтерство в деятельности детско-молодежных объединений: автореф. дис. ... канд. пед. наук: 13.00.01. Рязань, 2006.22 с.

6. Баланян М.Н. Социокультурный потенциал волонтерского движения современной студенческой молодежи: дис.... канд. социол. наук: 22.00.06. Майкоп, 2015. 147 с.

7. Богданова Е.В. Формирование субъектной позиции студентов в волонтерской деятельности: автореф. дис.... канд. пед. наук: 13.00.02. Кострома, 2010.21 с.

8. Грувер Н.В. Организационно-педагогические условия реализации интеграционного потенциала волонтерской деятельности в образовательной среде вуза: автореф. дис. ... канд. пед. наук: 13.00.01. Ульяновск, 2018.30 с.

9. Митрофаненко В.В. Реализация педагогического потенциала студенческого социального добровольчества в профессиональной подготовке специалистов социальной работы: автореф. дис. ... канд. пед. наук: 13.00.08. Ставрополь, 2004. 24 с.

10. Попов Д.И., Лазарева О.Ю. Модель проверки знаний обучающихся на основе когнитивной карты учебного курса // Известия высших учебных заведений. Проблемы полиграфии и издательского дела. 2015. № 3. С. 88-94.

1. Агапов И. Компетентность - ресурс качественного образования // Учительская газета. 2007. № 21.

11. Звездова А.Б., Орешкин В.Г. Компетентностей подход в высшем профессиональном образовании. М.: Межрегиональный институт экономики и права, 2011.

12. Переверзев В.Ю., Ярочкина Г.В. Оценка ключевых компетенций учащихся //Профессиональное образование. 2006. № 3. С. 26-27.

13. Попов Д.И., Воробьев Е.В. Структуризация данных профессиональных и образовательных стандартов//Вестник МГУП им. Ивана Федорова. 2016. № 1. С. 87-90.

14. Попов Д.И., Лазарева О.Ю. Модель проверки знаний обучающихся на основе когнитивной карты учебного курса // Известия высших учебных заведений. Проблемы полиграфии и издательского дела. 2015. № 3. С. 88-94.