Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
«Волгоградский государственный технический университет»
Кафедра «История, культура и социология»
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
по дисциплине
«Коммуникации в производственной деятельности»
ТЕМА № 30
«Имидж делового человека»
Выполнил:
студент группы: МЛВ-169
Габуев Д.Р.
Проверил:
Преподаватель кафедры ИКС
Абраменко Е.В.
Волгоград 2021
Содержание
Введение
1. Внешний вид
1.1 Телесный имидж делового человека
1.2 Выбор одежды
1.3 Аксессуары, прическа и макияж
2. Модели поведения
2.1 Тактика общения
Заключение
Практическая часть
Список использованной литературы
Введение
Имидж в переводе с английского языка (image - образ) образ, облик человека. Иногда от того, как мы себя преподносим, может зависеть будущая жизнь. Главное при создании своего имиджа - это признание личной ответственности за самого себя, за свои действия и обстоятельства, в которых вы оказываетесь. Человек, создавший имидж одаренного, авторитетного, знающего человека и являющийся на самом деле таким, во все времена обладал силой влияния на окружающих.
Под имиджем делового человека обычно понимают сформировавшийся образ, в котором выделяют ценностные характеристики и черты, оказывающие определенное воздействие на окружающих. Имидж складывается в ходе личных контактов человека, на основе мнений, высказываемых о нем окружающими. В связи с этим, можно сформулировать следующие основные компоненты имиджа делового человека: внешний облик (манера одеваться), тактика общения (умелая ориентация в конкретной ситуации, владение механизмами психологического воздействия и т.д.), деловой этикет и протокол, этика делового общения.
Имидж - важнейший аспект любого общения между людьми, в том числе и делового. В силу специфики задач, решаемых при деловом общении, имидж должен соответствовать этой специфике, оставлять у собеседника определенный набор впечатлений, а именно: надежности, скромности, компетентности, интеллектуального развития. При начале контактов правильно подобранный и реализованный имидж помогает создать благоприятное первое впечатление, вызвать уважение и доверие деловых партнеров. Этим определяется важность изучения этого понятия и успешного применения полученных знаний.
В деловом общении часто «по одежке встречают, а по уму провожают»: именно с одежды начинается восприятие другого человека, после чего рождается эмоциональное отношение к нему, влияющее на общее впечатление о человеке, складывающееся в ходе дальнейшего общения.
Составляющие имиджа делового человека -- это его внешний вид, речь, манеры, окружающие его люди и вещи. У человека есть всего четыре секунды, чтобы произвести первое впечатление на партнера, и поэтому он должен показать себя так, чтобы сформировать у партнера свой положительный образ, иначе уже не придется рассчитывать на успех.
1. Внешний вид
1.1 Телесный имидж делового человека
Впервые увиденного человека мы обычно пытаемся соотнести с определённым стереотипом, существующим в нашем сознании, произвольно приписываем ему некие черты, пытаясь свести неизвестное к известному.
Плечи являются главным местом сосредоточения напряжения у многих людей; они выглядят при этом слегка приподнятыми и поданными вперед. Плечи очень важны для «формирования образа» - неслучайно в одежде используют накладные плечи, придающие людям видимую значимость. Плечи служат той «вешалкой», на которой держится остальная часть тела.
Плечи представляют собой достаточно важную часть тела, напряжение может быстро переходить с них на предплечья, кисти и пальцы - вот почему многие из нас бывают не в состоянии стоять с расслабленными руками: мы барабаним пальцами по столу, сжимаем их плотно в кулаки.
Лицо - самая выразительная составляющая имиджа, оно - наше зеркало. На нем отражаются физическое и душевное состояние человека, характер и даже принципы, которыми он руководствуется в своем поведении.
Люди с квадратным подбородком - это люди волевые, с большими лбами - интеллектуалы, с жёсткими стоячими волосами - непокорные, с морщинками у глаз - дружелюбные.
Также существуют стереотипы, связанрые с формой лица.
Продолговатое: это так называемый «аристократический» тип лица, свидетельствующий об интеллекте, чувствительности, уравновешенности, рассудительности. Такие люди обладают организаторскими способностями, они целеустремленные.
Треугольное: люди обладают широким и высоким лбом, выступающими скулами, имеют не большой, но короткий нос, глубокий взгляд, небольшой и слегка выдвинутый вперед подбородок. Такого человека отличает хитрость, неуживчивость, склонность к одиночеству.
Трапециевидное: широкий лоб и слегка суженный подбородок. Такие люди, как правило, интеллигентны, аристократичны. Женщины с таким лицом оптимистичны, живут счастливо, создавая приятную атмосферу общения.
Квадратное: суровый, мужественный, нередко бессердечный тип человека, тугодум, часто бывает грубым и настойчивым. Такой человек решительный. Он прямолинейный, откровенный в общении, у него неутолимая жажда успеха. Хороший исполнитель, тянется к лидерству.
Круглое: добродушие, миролюбие, мягкость в характере человека. Такие люди нередко гуманны, любят комфорт, хорошую компанию и не стремятся к славе. Однако честолюбие им не чуждо. Если у обладателя такого лица высокая переносица, выступающие скулы и «огненные» глаза - его считают целеустремлённым; такой тип лица нередко встречается у лидеров и полководцев.
Все эти представления о людях нередко далеки от действительности, но они сформировывают первое впечатление о человеке, их следует учитывать в процессе делового общения и особенно знакомства.
Во внешний облик включается позы, походка, жесты и красота тела
Сократ однажды сказал, что человеком признается тот, кто способен владеть своим телом. Владеющий своим телом выразительно самоутверждает себя. Для того чтобы научиться владеть своим телом, не нужно обладать какими-то особыми физическими данными. Важно этого хотеть и уметь.
По позам можно безошибочно судить о взаимоотношениях общающихся людей. Именно поэтому полезно знать типичные позы и их «язык», чтобы умело ими пользоваться или, наоборот, не допускать их в своем поведении.
Походка. Телодвижение устойчиво фиксируется в походке. Ее составляющими являются ритм, динамика шага и масса тела. Все эти данные у разных людей проявляются с большим или меньшим отличием. По походке можно судить о самочувствии человека, его возрасте и характере. Для иллюстрации сказанного о походке, а самое главное, для овладения навыками ее прочтения, полезно знать шесть основных видов походок.
1. Уверенный человек. Ходит быстро, размахивая руками, имеет ясную цель и готов ее реализовать.
2. Критичный и скрытный, подавляющий других человек. Держит руки в карманах даже в теплую погоду.
3. Человек, находящийся в угнетенном состоянии. Руки в движении или находятся в карманах, волочит ноги и, как правило, смотрит под ноги.
4. Человек, испытывающий вспышку энергии. Идет подбоченившись, намерен достичь цели кратчайшим путем.
5. Озабоченный человек. Ходит в позе «мыслителя», голова опущена, руки сцеплены за спиной.
6. Заносчивый человек. Высоко поднятый подбородок, руки двигаются подчеркнуто энергично, ноги словно деревянные, стиль - вышагивание лидера.
Наши жесты - телесное проявление эмоций и мыслей. Их даже иногда называют духовными инструментами общения. Они несут в себе огромное количество информации, которая чаще более искренняя, чем произносимые слова.
1.2 Выбор одежды
Роль одежды в деловом общении очень значительна. Одежда несет многомерную информацию о своем обладателе:
- о его экономических возможностях;
- об эстетическом вкусе;
- о принадлежности к определенной социальной группе, профессии;
- об отношении к окружающим людям;
Психологически значимо:
- умение подобрать одежду;
- умение ее носить;
- умение пользоваться разнообразными аксессуарами.
Существуют рекомендации в отношении одежды.
Для мужчин, подбирая деловой костюм, необходимо отметить, что главное правило, которое нужно выполнять - произвести общее впечатление опрятности, аккуратности даже некоторой педантичности в одежде. Это должно заставить его партнера думать, что он столь же аккуратен будет в делах.
Рубашка должна быть светлее костюма, а галстук темнее рубашки. Галстук в завязанном виде достает пряжку ремня, не слишком яркий и броский. Ширина галстука должна гармонировать с шириной лацкана пиджака. Воротник рубашки - без морщинок и складочек, манжет ниже запястья, на 1 см высовывается из-под рукава пиджака. Белые и однотонные рубашки - свидетельство вашего вкуса и авторитета; хороши также пастельные тона, но чем бледнее тем лучше. Лучше не носить в деловой обстановке; красную, серую, желтую, зеленую рубашку, с коротким рукавом.
Наиболее распространенный костюм - темно-синий или темно - серый в тонкую полосочку. Для каждого дня не рекомендуется черный костюм.
В целом мужчина должен выглядеть солидным и уверенным в себе, деловым и привлекательным, внушающим доверие, не без претензий на изящество и элегантность.
Для женщин, самое авторитетное деловое платье - серое в мелкую полоску (рукав длинный). Лучшие цвета - темно-синий, ржаво - коричневый, темно - коричневый, серый в разных оттенках. Предпочтительна однотонная ткань, а также разные варианты полосок и клеток. Придает авторитетность платье с жакетом в тон. Наименее подходящие цвета: оранжевый, зеленый, желтый, нежно - голубой, бледно - розовый. Нежелательны рисунки цветов, парусников, абстрактные рисунки.
Не надевают в деловой обстановке босоножки. Предпочтительны туфли - лодочки темного цвета с каблуками не более 4 см. Обязательны чулки или колготки натурального цвета.
1.3 Аксессуары, прическа и макияж
Что касается аксессуаров, то само это слово подразумевает нечто второстепенное. Но часто именно второстепенные предметы создают весь облик делового человека.
При использовании аксессуаров необходимо чувство меры. В деловой обстановке женщина носит не более двух предметов, а у мужчин чем меньше украшений, тем лучше. Ремень может быть любым, но без вычурных пряжек. В последнее время такие аксессуары, как часы, очки, ручки, стали не столько «средствами производства» делового человека, сколько символами его благосостояния. Бумажник, ручка, часы, зажигалка должны находиться в соответствии между собой по цене.
Очень важный элемент в визуальном имидже - это макияж. Следует иметь в виду, что макияж делается на уровне «чуть-чуть». Но смотришь в зеркало и видишь, как преображается твое лицо, оно становится свежим, появляется какой-то шарм. Именно умение не огорчать других своим усталым или болезненным видом это показатель культуры общения.
Макияж - это наука и искусство, с помощью которых лицу придаются эстетичность и индивидуальная привлекательность. Существенной деталью при разработке макияжа является такая деталь, как верный выбор в зависимости от цвета волос. В создании женского шарма это определяет эффект «изюминки».
Прическа делает женщину привлекательной, а мужчине придает характер. Причем прическа выбирается с учетом фигуры, типа лица, формы головы.
Специалисты разработали рекомендации, как с помощью удачно выбранной прически можно отвлечь внимание от сутулости спины, некрасивой шеи и т.п. Подобные манипуляции с волосами можно проводить при том условии, если за ними постоянно следить.
Ухоженные волосы делают человека привлекательным и сами по себе, тем более, если они уложены в красивую прическу. Ее выбор - не такая простая проблема в имидже.
2. Модели поведения
Для имиджа делового человека очень важна модель поведения, к которой предъявляются следующие требования:
1. Необходимо обладать несколькими вариантами поведения в однотипной ситуации и уметь оперативно пользоваться ими.
2. В деловом общении не следует допускать какой-либо конфронтации, а тем более конфликта. Однако по принципиальным позициям, возможны споры и расхождения. Главное, чтобы противостояние не переросло в личную неприязнь.