Содержание
Введение
1. Характеристика формы собственности организации и ее организационной структуры
2. Формулирование миссии, целей и задач для организации
3. Анализ внешней и внутренней среды организации
4. Выявление сильных и слабых сторон деятельности организации, ее возможностей и угроз (swot-анализ организации)
5. Формулирование стратегии организации
6. Описание бизнес-процессов организации
7. Анализ и оценка рисков организации
8. Формулирование (анализ) политики и целей в области качества организации
Заключение
Список использованных источников
Одной из первостепенных задач реформирования системы менеджмента предприятия является разработка и внедрение в хозяйственную практику таких форм и методов управления, использование которых позволит защитить осуществляемую промышленными предприятиями производственно - хозяйственную деятельность от риска вхождения в глубокий кризис, чреватый банкротством. Решение этой задачи видится в применении механизма антикризисного управления как неотъемлемой составной части системы менеджмента на предприятии.
В свою очередь перестройка системы менеджмента обнажила ряд взаимосвязанных проблем:
у многих руководителей предприятий система антикризисного управления вызывает ассоциацию с несостоятельностью (банкротством) предприятия;
отсутствует практика применения механизма антикризисного управления в белорусских условиях хозяйствования;
существует недостаток в высококвалифицированных специалистах, среднего и высшего управленческого звена, которые могли бы справиться с выполнением функций и обязанностей кризис - менеджеров.
Проблема антикризисного управления еще только начинает разрабатываться в отечественной экономической литературе. Общие основы антикризисного управления рассмотрены в работах таких российских ученых, как Беляев С.Г., Герчикова И.Н., Короткое Э.М, Кошкин В.И., Кузина Б.И., Ларионов И.К., Минаев Э.С., Панагушин В.П.
Вместе с тем, следует отметить, что в экономической литературе мало внимания уделяется месту и роли антикризисного управления в системе менеджмента. В большинстве работ антикризисное управление рассматривалось лишь как механизм управления, направленный на выход хозяйствующего субъекта из сложившейся кризисной ситуации. Систему антикризисного управления необходимо рассматривать шире, как неотъемлемую составную часть организационно - экономического механизма управления предприятием, направленного на предотвращение и предупреждение кризисных ситуаций.
Практически не разработана проблема формирования комплекса антикризисных стратегий применительно к отдельным этапам жизненного цикла промышленного предприятия. Теоретическое решение данной проблемы входит в число наиболее востребованных наукой и хозяйственной практикой.
Часто ранее благополучные и успешные организации оказываются на грани банкротства, потому что стратегия развития организации не соответствует изменениям, происходящим в ее внешней и внутренней средах, то есть методы и технологии управления неадекватны условиям развития организации.
Успех структурных и организационных преобразований в Республике Беларусь, вступившей на путь развития рыночных отношений, во многом зависит от совершенствования методов управления деятельностью всех хозяйствующих субъектов. Это касается одного из наиболее сложных, особо важных участков деятельности организации - его финансовой сферы. От ее состояния, как и умелого использования финансовых инструментов, в значительной мере зависят непрерывное функционирование каждого субъекта хозяйствования и перспектива его развития.
Финансовая деятельность предприятия - это прежде всего сознательные действия по изысканию источников денежных поступлений, их мобилизации, расходованию, определению наиболее рациональных ресурсов и способов их использования, маневрирования ими для достижения положительных конечных результатов. С помощью финансовой деятельности, осуществления организационных, плановых, учетных функций обеспечивается денежными ресурсами выполнение намеченных производственных, технических, экономических и социальных мероприятий. Тем самым главными задачами организации финансовой работы на предприятии являются обеспечение непрерывности функционирования хозяйствующего субъекта и достижение им положительных финансовых результатов. Поскольку они являются конечным итогом всей работы предприятия, то финансовая деятельность, которая непосредственно связана с движением денежных ресурсов, протекает параллельно с производственными действиями. В этой связи принимаемые финансовые решения регулируют не только движение денежных средств, но одновременно оценивают и активно воздействуют на формирование и использование материальных и трудовых ресурсов каждой сделки, операции исходя из финансовой выгоды.
Актуальность выбранной темы определяется еще и тем, что в настоящее время повышается самостоятельность предприятий, их экономическая и юридическая ответственность, резко возрастает значения финансовой устойчивости субъектов хозяйствования, значительно увеличивается роль рационального управления финансовыми ресурсами предприятия.
Все вышесказанное и обусловило актуальность выбранной темы дипломной работы.
Цель проекта является рассмотрение системы менеджмента качества.
Объектом исследования является ЧТУП "Милагро".
Теоретической и методологической основой работы являются труды отечественных и зарубежных ученых, работающих в области антикризисного управления и менеджмента. В процессе написания работы применялись методы системного подхода, функционально-логического, технико-экономического анализа.
стратегия миссия форма собственность
ЧТУП "Милагро" предлагает широкий ассортимент в Минске всех видов светильников и разнообразных осветительных приборов для дома, офиса, уличного и садово-паркового освещения.
Большой ассортимент бытовых светильников, люстр и других осветительных приборов по Беларуси. Широкие возможности работы под заказ по каталогам (примерно 5 000 наименований светильников в наличии и более 35 000 наименований осветительных приборов по каталогам; возможность работы с большинством Европейских фабрик).
Ценовая категория самая различная: начиная с недорогих, но качественных светильников и заканчивая элитными моделями.
ЧТУП "МИЛАГРО" является торговой коммерческой организацией, созданной и действующей на основании Устава. Деятельность организации регулируется Законом "Об акционерных обществах, обществах с ограниченной ответственностью и обществах с дополнительной ответственностью". Общество имеет самостоятельный баланс, печать, штампы, бланки со своим наименованием, расчётные и иные счета в учреждениях банках. ЧТУП "МИЛАГРО" от своего имени заключает договора, приобретает имущественные и личные неимущественные права и несёт обязанность быть истцом и ответчиком в судах.
Целью является хозяйственная деятельность, направленная на извлечение прибыли и распределение её между участниками.
Общество несёт ответственность по своим обязательствам всем своим имуществом. Уставный фонд разделён на определённое число акций. Участники Общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанный с деятельностью организации в пределах стоимости принадлежащих им акций. Минимальный размер уставного фонда определён в 3 000 евро. Устав утверждается учредителями Общества. Срок деятельности Общества не ограничен. Первый финансовый год Общества начинается с даты его регистрации и завершается 31 декабря текущего года. Последующие финансовые годы соответствуют календарным.
Республиканским органом государственного управления предприятием является Министерство торговли Республики Беларусь.
Вмешательство собственника в хозяйственную деятельность допускается в пределах и в порядке, установленных законодательством.
Общее руководство предприятием осуществляет директор.
Органом Предприятия является директор, назначаемый на должность решением Учредителя Предприятия, подотчетный ему и несущий перед ним ответственность за осуществление возложенных на него обязанностей. Директор действует на основании устава, контракта и действующего законодательства. Директором Предприятия может быть сам Учредитель.
Директор Предприятия:
• представляет Предприятие без доверенности в отношениях с государственными органами Республики Беларусь, юридическими и физическими лицами;
• обеспечивает выполнение текущих и перспективных планов деятельности Предприятия, решений Учредителя;
• руководит деятельностью администрации Предприятия;
• определяет и формирует штат Предприятия в пределах своей компетенции;
• принимает и увольняет работников Предприятия;
• применяет к ним меры поощрения и налагает взыскания в соответствии с правилами внутреннего распорядка;
• выдаст доверенности;
• открывает расчетный и иные счета в банках страны и за рубежом;
• издает приказы и дает указания, обязательные для всех работников предприятия;
• определяет порядок покрытия убытков;
• ежегодно утверждает баланс;
• определяет условия оплаты труда должностных лиц Предприятия;
• утверждает нормативные документы, определяющие отношения структурных подразделений внутри Предприятия;
• решает основные вопросы внешнеэкономической деятельности Предприятия;
• несет ответственность за результаты финансово-хозяйственной деятельности Предприятия в соответствии с действующим законодательством;
• совершает иные действия, не противоречащие законодательству и необходимые для достижения целей Предприятия, за исключением действий, отнесенных данным уставом к исключительной компетенции Учредителя.
Главный бухгалтер (бухгалтер) Предприятия назначается на должность приказом директора. В случае отсутствия должности главного бухгалтера (бухгалтера) в штатном расписании Предприятия директор Предприятия вправе вести бухгалтерский учет и составлять бухгалтерскую отчетность самостоятельно или поручать на договорных началах ведение бухгалтерского учета организации, оказывающей услуги по ведению бухгалтерского учета и отчетности, специалисту - бухгалтеру, являющемуся индивидуальным предпринимателем.
Трудовой коллектив Предприятия составляют все граждане, участвующие своим трудом в его деятельности на основе трудового договора, регулирующего трудовые отношения работников с Предприятием.
Организационная структура управления в ЧТУП "МИЛАГРО" построена по линейно-функциональному принципу, когда линейные руководители принимают решения, а функциональные руководители готовят варианты решений, анализируют последствия этих решений, консультируют, рекомендуют. Окончательное решение линейных руководителей приобретают форму приказа, устного или письменного распоряжения, которые обязательны к исполнению всеми подчиненными.
Преимущества данного типа организационной структуры ЧТУП "МИЛАГРО" заключаются:
в возможности получения высокой степени профессиональной специализации сотрудников;
в точности определения места и необходимости в ресурсах;
способствует стандартизации, формализации и программированию процесса;
В качестве недостатков можно отметить:
трудности горизонтального согласования;
замедленность реагирования на изменения.
В соответствии с законодательством Республики Беларусь в организации соблюдены требования по охране труда и меры безопасности. В организации разработан ряд инструкций по охране труда, меры противопожарной безопасности, правила внутреннего трудового распорядка. Так, в инструкции о мерах противопожарной безопасности в ЧТУП "МИЛАГРО" освещены вопросы хранения товаров, охрана рабочих помещений, действия при обнаружении пожара.
Инструкции по охране труда, а также выполнение требований безопасности позволяют уменьшить количество травм во время работы, а также сократить время и количество жертв при эвакуации во время чрезвычайных ситуаций.
Контроль за соблюдением законодательных и иных правовых актов по охране труда осуществляет руководитель организации.
В соответствии с Конституцией Республики Беларусь гражданам Республики Беларусь гарантируется право на труд как наиболее достойный способ самоутверждения человека, то есть право на выбор профессии, рода занятий и работы в соответствии с призванием, способностями, образованием, профессиональной подготовкой и с учетом общественных потребностей, а также на здоровые и безопасные условия труда.
Внутренний трудовой распорядок в ЧТУП "МИЛАГРО" регулируется правилами внутреннего трудового распорядка, которые утверждаются приказом директора.
Трудовая дисциплина в ЧТУП "МИЛАГРО" основывается на сознательном и добросовестном выполнении работниками своих трудовых обязанностей является необходимым условием высокопроизводительного труда.
Соблюдение строжайшей трудовой дисциплины - основное правило каждого члена коллектива ЧТУП "МИЛАГРО". Трудовая дисциплина обеспечивается методами убеждения, а также поощрения за добросовестный труд.
К нарушителям дисциплины применяются меры дисциплинарного и общественного воздействия.
Наниматель может требовать, а работники обязаны выполнять работу, обусловленную трудовым договором, с подчинением внутреннему трудовому распорядку.
Утвержденные правила внутреннего трудового распорядка обязательны как для работников, так и для нанимателя.
От имени Нанимателя его права и обязанности осуществляет уполномоченные должностные лица - директор ЧТУП "МИЛАГРО", заместитель директора, руководитель отдела или иной работник, которому законодательством или Нанимателем предоставлено право принимать все или отдельные решения, вытекающие из трудовых и связанных с ними отношений.
Правила внутреннего распорядка вывешиваются в помещении ЧТУП "МИЛАГРО" на видном месте.
Инструкция по охране труда при работе с персональными компьютерами устанавливает общие требования безопасности для работников ЧТУП "МИЛАГРО", использующих в работе персональные компьютеры (далее - ПК).
К работе с ПК допускаются работники, не имеющие медицинских противопоказаний, прошедшие инструктаж по вопросам охраны труда, с группой по электробезопасности не ниже I.
Женщины со времени установления беременности и в период кормления грудью к выполнению всех видов работ, связанных с использованием ПК, не допускаются.
В зависимости от условий труда, в которых применяются ПК, и характера работы на работников могут воздействовать различные опасные и вредные производственные факторы.
Организация рабочего места с ПК должна учитывать требования безопасности, удобство положения, движений и действий работника.
Работники, не выполняющие требования настоящей Инструкции, привлекаются к ответственности согласно законодательству.