Таким образом, от выбора руководителя будет зависеть не только эффективность производства в организации и его авторитет, но и морально-психологическая атмосфера в коллективе.
Чувство стабильности, удовлетворенность работой, взаимопонимание между руководителем и подчиненными становятся главным залогом успешного производства.
Список использованной литературы
1. Дмитриев А.В. Конфликтология. М.: Гардарики, 2007. 318 с.
2. Кузьмин И. А. Психотехнология и эффективный менеджмент. М.: Наука, 2007. 312 с.
3. Каменская В.Г. Социально-психологические основы управленческой деятельности. М.: Инфра-М, 2007. 170 с.
Учебники и учебные пособия
1. Андреев А. Магия и культура в науке управления. М.: Юнити, 2008. 190 с.
2. Аширов Д.А. Организационное поведение. М.: Проспект, 2009. 360 с.
3. Атаманчук Г.В. Управление - фактор развития. Размышления об управленческой деятельности. М.: Экономика, 2009. 120 с.
4. Булыгина А. Этика делового общения. Новосибирск, 2007. 138 с.
5. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. М.: Наука, 2007. 532 с.
6. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Гардарика, 2008. 296 с.
7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Гардарики, 2009. 411 с.
8. Грачев М.В. Суперкадры. М.: Инфра-М, 2007. 83 с.
9. Гришина Н. В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2008. 250 с.
10. Генов Ф. Психология управления. Основные проблемы. М.: Прогресс, 2007. 422 с.
11. Герчикова И.Н. Менеджмент. М.: Банки и биржи, 2007. 480 с.
12. Дебольский М. Психология делового общения. М.: Эксмо, 2009. 218 с.
13. Дудченко B.C. Методология инновационного консультирования.В контексте конфликтологии./Отв. ред. Т.М. Дридзе. М.: Изд-во «Институт социологии РАН», 2008. Вып.2. С. 97-104.
14. Дихтль Е., ХергшгенХ. Практический маркетинг. М.: Экономика, 2008. 328 с.
15. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. СПб.: Питер, 2009. 384 с.
16. Конфликтология / Под ред. А. С. Кармина. СПб.: Лань, 2009. 198 с.
17. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. 3-е изд. Минск: Новое знание, 2008. 336 с.
18. Красовский Ю.Д. Организационное поведении. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. 511 с.
19. Коротков Э.М. Исследование систем управления. М.: ДеКА, 2007. 90 с.
20. Кричевский Р.Л. Если Вы - руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. 2-е изд., доп. и пререраб. М.: Дело, 2009. 384 с.
21. Коноков Д.Г., Рожков К.Л. Организационная структура предприятий. М.: ИСАРП, 2009. 176 с.
22. Липсиц И. В. Секреты умелого руководителя, М.: Экономика, 2007. 45 с.
23. Магура М.И. Культура как средство успешной реализации организационных изменений. СПб.: Питер, 2008. 187 с.
24. Максимцов М.М., Игнатьева А.В. и др. Менеджмент, М.: ЮНИТИ, 2008. 398 с.
25. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. М.: Управление персоналом, 2007. 550 с.
26. Марков М. Технология и эффективность социального управления. М.: Юнити, 2009. 145 с.
27. Немов Р.С. Психология: Учебник для студентов высших педагогических учебных заведений. Кн. 1. Общие основы психологии. М.: Просвещение; Владос, 2009. 425 с.
28. Осеев А.А. Социально-психологический портрет руководителя. РнД.: Михайлова, 2007. 56 с.
29. Осипова И. Этика и культура управления: Учебное пособие.М. Высшая школа.2007.295 с.
30. Огарков А.А. Управление организацией, - М.: Эксмо, 2009. 512 с.
31. Парфенова З.Ф. Организационная культура. Учебно-методический комплекс,- Новосибирск: СибАГС, 2007.144с.
32. Практическая психодиагностика. Методики и тесты: Учебное пособие/ Под ред. Д.Я. Райгородский - Самара; Издательский Дом «БАХРАХ», 2008. 672с.
33. Пугачев В.П. Руководство персоналом: Учебник.М.: Аспект Пресс, 2009.416 с.
34. Пястолов С.М. Экономический анализ деятельности предприятий: Учеб. пособие для вузов. М.: Академический Проект, 2007. 572 с.
35. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие. -- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.220с.
36. Резник С.Д. Управление персоналом (Практикум: деловые игры, тесты, конкретные ситуации): Учеб. пособие - М.: Наука, 2009. 221 с.
37. Раздорожный А.А. Управление организацией (предприятием). М.: Экзамен, 2009. 637 с.
38. Словарь-справочник менеджера. /Под ред. М.Г. Лапусты. -- М.: ИНФРА, 2009.480с.
39. Скоун Т. Управленческий учет./Пер. с англ. под ред. Н.Д. Эриашвили. -- М.: ЮНИТИ, 2007.312с.
40. Справочник директора предприятия. /Под ред. М.Г. Лапусты. -- М.: ИНФРА, 2008. 180 с.
41. Томилов В.В. Культурная социально-управленческая компетенция и развитие персонала// Маркетинг.2009.№11.С.16-19.
42. Травин В.В. Памятка руководителю о стиле и методах руководства.М.: Наука, 2008.48с.
43. Управление организацией. /Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. М.: ИНФРА-М, 2007.367с.
44. Управление персоналом. Словарь-справочник/Под ред. Пенно Е.К.М.: Эксмо, 2008.490с.
45. Управление персоналом организации. Практикум /Под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 2007.315с.
46. Управление организацией: Учебник/ Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. М.: ИНФРА-М, 2001. 314 с.
47. Федосеев В.Н., Капустин С.Н., Управление персоналом организации. М.: Экзамен, 2008 368 с.
48. Хингуреева И.П., Шабыкова Н.Э., Унгаева И.Ю. Экономика предприятия: Учебное пособие. Улан-Удэ, Изд-во ВСГТУ, 2009. 240 с.
49. Черкесов В.В. Управленческая деятельность менеджера. Основы менеджмента. Киев: Ваклер, 2008.267с.
50. Шувалов В.И. Социальная психология управления: учебник.М.: Коммерция, 2009.463 с.
51. Шипунов В.Г., Кишель Е.Н. Основы управленческой деятельности. М.: Высшая школа, 2009.250с.
52. Шипунов В.Г., Кишель Е.Н. Основы управленческой деятельности: Социальная психология, менеджмент. М.: Высшая школа, 2009.365с.
53. Щедровицкий Г.П. Методология и философия организационно-управленческой деятельности: Основные понятия и принципы: Курс лекций. М.: Наука, 2007.189с.
54. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. М.: Интел-Синтез, 2009. 368 с.
55. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. М.: Норма, 2007. 572 c.
56. Эффективность и культура современного маркетингового управления: Учеб. пособие / Под ред. И. Новикова.М.: Юнити-Дана, 2007.380с.
Периодические издания
1. Калашников, Ю Д. Конфликты в организации: социально - конфликтологический уровень анализа (по результатам экспертного опроса управленческого персонала) // Управление персоналом. 2009. №7. С. 17-22
2. Орлова, Т.В. Конфликты в коллективе. Как их избежать // Справочник кадровика. 2009. 8. С. 103-110.
3. Попов, Б. Психологическая подготовка руководителя // Кадры предприятия. 2009. №2. С. 13.
4. Рябых Д. Культурные аспекты управления// Корпорптивный менеджмент. 2010. № 2. С. 21-23.
5. Шипилов, А.И Искусство конструктивно разрешать конфликты // Кадры предприятия. 2009. 3. С. 6.
6. Шипилов, А.И Конфликты можно предупредить // Кадры предприятия.2009. №4. С. 10.
Документы предприятия
1. Организационые документы ООО «Авторай-Заволжье».
2. Финансовая отчетность ООО «Авторай-Заволжье».
3. Документация по кадровому составу работников ООО «Авторай-Заволжье».
Приложение 1 Анкета
1. Знание основных проблем организации и качеств сотрудников:
Какова степень вашей информированности о том, что происходит в вашей организации?
Каковы ваши источники информации?
Насколько обширны ваши контакты?
Что вам известно об отношении других людей (сотрудники вышестоящих организаций, ваши коллеги, сотрудники, которые ниже вас по рангу) к вашей организации?
Можете ли вы вспомнить последние случаи, когда ваша информированность не была достаточной?
Знакомы ли вы со средне- и долгосрочными планами вашей организации?
Что выделаете, чтобы быть информированным в этих областях?
2. Наличие профессиональных знаний в зависимости от рода деятельности:
Что вы предпринимаете для того, чтобы быть в курсе последних достижений в области вашей деятельности?
Где вы получаете разъяснения по техническим или специальным аспектам своей работы?
Насколько хорошо вы информированы о возможных изменениях в законодательстве, составе правительства, о международных событиях и какое влияние они могут оказать на вашу организацию?
3. Понимание ситуации и проявление соответствующей реакции на нее:
Что вы предпринимаете для того, чтобы быть уверенным в понимании происходящих событий?
Насколько хорошо развита в вас способность понимать чувства и реакцию других людей?
Что вы предпринимаете, чтобы развить в себе эту способность?
Насколько вы восприимчивы к происходящему?
Какого рода ситуации вам труднее всего оценивать?
4. Умение анализировать, решать проблемы, принимать решения и выносить суждение:
Что является для вас серьезным препятствием в принятии решений?
Что вы ощущаете при необходимости выносить суждения в ситуациях, о которых не располагаете достаточной информацией?
Какие методы принятия решений характерны для вас?
Можете ли вы привести примеры своих недавних удачных и неудачных решения?
Насколько вы уверены в своем умении принимать решения?
5. Искусство общения с людьми:
Испытываете ли вы трудности в общении с людьми?
Что вы предпринимаете при возникновении конфликтных ситуаций?
Хорошо ли вы информированы об отношении к вам других людей?
Как вы реагируете на гнев, враждебность, подозрительность?
Каким образом вы пытаетесь быть понятыми другими людьми? Пытаетесь ли вы сами понять других людей?
6. Эмоциональная устойчивость:
Как вы избавляетесь от ощущения напряженности, волнения, усталости?
С кем вы обсуждаете свои проблемы?
Вспомните о недавней самой напряженной ситуации. Каковы были ваши действия?
Каковы ваши действия в неоднозначных, неопределенных ситуациях? Что вы предпринимаете, чтобы не стать равнодушным или, наоборот, чрезмерно эмоциональным?
7. Целенаправленная деятельность:
Что вы предпринимаете, чтобы контролировать свое поведение и не позволят другим людям контролировать ваши поступки и оказывать на вас влияние?
В каких ситуациях вы, как правило, действуете независимо и целенаправленно?
Умеете ли вы проявлять инициативу?
Что более характерно для вас - активная деятельность или пассивность?
8. Наличие творческого подхода к решению проблем:
Часто ли вы являетесь инициатором новых идей?
Каковы ваши ощущения, когда все предложенные вами решения проблемы оказываются неудачными?
Что вы предпринимаете для нахождения новых способов выполнения каких - либо действий?
Часто ли вы применяете новые методы в решении проблем?
9. Гибкость ума:
Удается ли вам одновременно решать несколько проблем или задач?
Можете ли вспомнить несколько ситуаций, в которых необходимо было принимать очень быстрое решение? Каковы результаты этих решений?
Часто ли вы являетесь автором удачного решения проблемы?
Какие ощущения вызывает у вас необходимость принимать очень быстрое решение?
Что вы предпринимаете, получая противоречивые информацию, данные или идеи?
10. Наличие сбалансированности в процессе приобретения навыков?
Насколько хорошо вам удается сочетать в своей деятельности теоретические и практические знания?
Приведите ситуации, когда вы могли бы сделать общие выводы на основании собственного практического опыта.
11. Стремление к самопознанию:
Что вы предпринимаете для повышения уровня самопознания?
Можете ли вы привести примеры ситуаций, когда понимание своих ощущений повлияло на ваши действия?
В какой степени вы осознаете собственные цели, ценности, убеждения, чувства, поведение?
Часто ли вы анализируете свое поведение, его причины и следствие?