Формирование коммуникативной культуры курсантов военных образовательных организаций в условиях цифрового общества
Л. В. Ковтуненко, В. Н. Машин, И. И. Кораблин
Военный учебно-научный центр Военно-воздушных сил «Военно-воздушная академия имени профессора Н. Е. Жуковского и Ю. А. Гагарина» (г. Воронеж)
Аннотация: статья посвящена анализу проблемы формирования коммуникативной культуры курсантов военных образовательных организаций в условиях цифрового общества. Качественное решение обозначенной проблемы предлагается авторами путем модернизации системы профессиональной подготовки военнослужащих в целом, а также с помощью реализации разработанной программы «Основы коммуникативной культуры офицера», эффективность которой подтверждена экспериментальным путем.
Ключевые слова: коммуникативная культура, военная образовательная организация, курсант, программа формирования коммуникативной культуры.
Abstract: the article is devoted to the problem of the formation of the communicative culture of cadets of military educational organizations in a digital society. A qualitative solution to this problem is proposed by modernizing the system of professional training of servicemen as a whole, as well as by implementing the developed program “Fundamentals of officer's communicative culture”, the effectiveness of which has been experimentally confirmed.
Key words: communicative culture, military educational organization, cadet, program for the formation of communicative culture.
Одно из значительных мест в общекультурном и профессиональном становлении личности занимает коммуникативная культура. Именно это обстоятельство актуализирует в числе одной из задач высшего образования формирование коммуникативной культуры, в том числе у курсантов военных образовательных организаций.
В связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) на территории России обучение в большинстве образовательных организаций высшего образования было переведено на дистанционные формы. Казалось бы, цифровые информационные технологии настолько прочно вошли в жизнь, особенно молодых людей, что без виртуального общения она не представляется полноценной. Однако месяцы изоляции привели к тому, что мы остро ощутили недостаток в контактном общении. В сфере образования это вылилось в акции протеста студентов, в частности Высшей школы экономики, против намерения перевести в он-
лайн-формат ряд дисциплин в будущем. Свои претензии к глобальной цифровизации образовательной среды студенты обозначают не столько проблемами технического оснащения учебного процесса и возможными негативными последствиями для здоровья, сколько проблемами и ограничениями в прямых социальных контактах, коммуникативных связях между участниками образовательного процесса.
В подготовке будущих офицеров умения устанавливать коммуникативные контакты между участниками взаимодействия, проявлять коммуникативную культуру рассматриваются как одно из значимых условий и предпосылка профессиональной компетентности и эффективности военной службы. Профессиональная направленность коммуникативной культуры будущего офицера конкретизируется в его коммуникативных умениях, навыках, качествах, проявляемых в конкретном виде профессиональной деятельности. коммуникативная культура цифровой военнослужащий
Современный словарь по общественным наукам трактует коммуникабельность как «способность человека к коммуникации, установлению контактов и связей» [1, с. 156]. Считаем, что это качество является одним из значимых для успешности будущего офицера в профессиональной деятельности, личной и социальной сферах. При этом мы не ограничиваем коммуникабельность общительностью. На наш взгляд, коммуникабельность - это способность компетентно и конструктивно строить диалог с разными субъектами общения в разных формах, в том числе и в цифровой среде.
Анализ понятия «коммуникативная культура», представленный в психолого-педагогической литературе, позволил выявить широкий интерес ученых к этой проблеме, исследованию ее теоретических и практических аспектов в разных направлениях, с точки зрения различных научных идей, традиций и методологических подходов. Так, В. С. Леднев рассматривает коммуникативную культуру в единстве эмоциональной, нравственной культуры и культуры речи [2]. Феномен «коммуникативная культура» как междисциплинарный определяет С. Д. Якушева, выделяя ее структурные компоненты: «рефлексия, общительность и коммуникабельность, коммуникативные знания и умения, умения невербального общения и психосаморегуляции, коммуникативные способности и др.» [3, с. 125]. По утверждению И. А. Зимней, «коммуникативная деятельность как форма человеческой активности направлена на осуществление социального взаимодействия людей и заключается в передаче социально значимой информации, ее обмене, организации взаимодействия субъектов коммуникации, восприятия друг друга партнерами и установлении на этой основе взаимопонимания» [4, с. 32]. Стоит согласиться с позицией И. А. Ильяевой, которая пишет, что личность с развитой культурой не адаптируется в обществе, а интегрируется в социокультурное пространство [5]. А. В. Мудрик, рассматривая коммуникативную культуру с точки зрения ее структуры, выделяет такие ее компоненты: «психологические особенности личности, включающие общительность, эмпатию, рефлексию коммуникативной деятельности, саморегуляцию; особенности мышления, выражающиеся в открытости, гибкости, нестандартности ассоциативного ряда и внутреннего плана действий; социальные установки, обуславливающие интерес к самому процессу общения и сотрудничества, а не к результату» [6, с. 121].В. П. Сморчкова в структуре коммуникативной культуры выделяет «этико-аксиологическую (проявляется в этико-коммуникативных ценностях и коммуникативных отношениях); процессуально-деятельностную (включает коммуникативные стратегии и коммуникативные технологии); информационно-семиотическую (представлена социальным интеллектом и семиотической компетентностью) подсистемы» [7, с. 16].
Мы разделяем определение, данное И. А. Ма- заевой: «В основе коммуникативной культуры лежит общая культура личности, которая представляет собой высокий уровень ее развития, выражающийся в системе потребностей, социальных качеств, в стиле деятельности и поведения. Поэтому, в максимальной степени коммуникативная культура включает сущностные личностные характеристики, а именно - способности, знания, умения, навыки, ценностные ориентации, установки, особенности характера, и является необходимым условием успешной реализации личности» [8, с. 15].
Придерживаясь позиции авторов, исследующих вопросы коммуникации и коммуникативной культуры, считаем, что формирование коммуникативной культуры курсантов как будущих офицеров является актуальной проблемой кадровой политики организаций, осуществляющих образовательную деятельность в интересах обороны и безопасности государства.
Кардинальные изменения во всех сферах современного общества, в том числе в образовании и культуре, с одной стороны, расширяют творческие возможности в обучении, с другой стороны, погружая человека в огромную информационную среду, не способствуют развитию коммуникативных умений и навыков обучающихся. Смена нравственных идеалов, интенсивное развитие науки и техники, создание новых образцов вооружения, внедрение информационно-цифровых технологий в образовательный процесс отражаются на организации общей подготовки военнослужащих и в формировании у них коммуникативной культуры. Качественное решение обозначенной проблемы предполагает использование новых концептуальных идей в формировании коммуникативной культуры будущих офицеров на основе модернизации системы их подготовки в образовательной среде военной организации, направленной на обеспечение заинтересованности их в своем личностном развитии, в том числе в стремлении к формированию и совершенствованию коммуникативной культуры. Кроме успешного овладения профессиональными знаниями и умениями, использование современных технологий обучения, на наш взгляд, обеспечит будущим офицерам развитие навыков коммуникативной культуры. Считаем, что применение в образовательном процессе интерактивных методов обучения, таких как дискуссии, дебаты, деловые игры, батлы, конференции, тренинги и др., будет способствовать не только развитию познавательной
активности курсантов, но и формированию умений коммуникации, приобретению и совершенствованию вербальных и невербальных навыков общения, развитию коммуникативной культуры, таких социально и профессионально значимых качеств, как профессиональная мобильность, способность самостоятельно находить оптимальные управленческие решения в нестандартных ситуациях и др.
В структуре коммуникативной культуры будущего офицера мы выделяем следующие компоненты: 1) гуманистические, личностно ориентированные установки, позволяющие раскрыть и реализовать способности каждого военнослужащего; 2) готовность к сотрудничеству; 3) речевая культура.
Практическое исследование формирования коммуникативной культуры будущего офицера проводилось с помощью методов включенного наблюдения, интервьюирования, анкетирования курсантов, диагностических методик определения уровня коммуникативной компетентности (оценки уровня общительности В. Ф. Ряховского, оценки самоконтроля в общении М. Снайдера, исследования личности с помощью 16-факторного опросника Р Кеттелла (форма С)). В исследовании приняли участие 173 курсанта 2-5 курсов.
Результаты диагностики, согласно методике оценки уровня общительности В. Ф. Ряховского, показали: явная некоммуникабельность диагностирована у 1,9 %, замкнутость - у 4,2 %, в известной степени общительность - у 14,4 %, нормальная коммуникабельность - у 51,9 %, высокая общительность - у 24,2 %, стиль «рубаха-парень» - у 2,8 %, коммуникабельность болезненного характера - у 0,6 % опрошенных. Явная некоммуникабельность и замкнутость являются показателями низкого уровня социализации личности и вызывают трудности у их обладателя при работе в команде. Курсанты, показавшие высокий уровень общительности, а также стиль «рубаха-парень» и коммуникабельность болезненного характера, чрезмерно общительны, что вызывает раздражение окружающих, они участвуют во всех дискуссиях, стремятся показать, что знают все и всегда, но их высказывания носят поверхностный характер и выбирают они чаще несерьезные темы. Лица, характеризующиеся нормальной коммуникабельностью, любознательны, проявляют интерес к собеседнику, в общении с другими терпеливы, отстаивают свое мнение аргументированно, без вспыльчивости. Считаем, что профессионально значима для будущего офицера нормальная коммуникабельность.
Согласно оценке самоконтроля в общении М. Снайдера низкий коммуникативный контроль выявлен у 65,4 % участников исследования, средний и высокий - у 26,7 % и 7,9 % соответственно. Курсанты с высоким коммуникативным контролем ведут себя в соответствии с ситуацией, следят за собой, хорошо осведомлены о правилах и нормах, способны управлять своим эмоциональным состоянием. Вместе с тем они испытывают трудности при самовыражении, им сложно адаптироваться в незнакомой среде. Участники эксперимента, продемонстрировавшие средний коммуникативный контроль, искренни, учитывают мнение других, но эмоционально несдержанны. Курсанты, у которых диагностирован низкий коммуникативный контроль, открыты, непосредственны и даже прямолинейны в общении, однако их поведение часто навязчиво для других, импульсивно, излишне раскованно.
Исследование личности с помощью 16-факторного опросника Р. Кеттелла было направлено на анализ коммуникативного блока качеств. Проведен анализ факторов: А - открытость-замкнутость; Н - смелость; L - отношение к людям; Е - степень доминирования-подчиненности; Q2 - зависимость от группы; N - динамичность. Высокая потребность в общении (факторы А, Н) диагностирована у 53,2 % курсантов, что характеризует их как весьма общительных, легко устанавливающих и поддерживающих контакты, быстро завоевывающих интерес аудитории. Курсантов, показавших низкие баллы по данным факторам, 21,7 % от выборки. Они имеют немного друзей, контакты по собственной инициативе не устанавливают, выступление перед аудиторией вызывает у них стресс. Высокие баллы 34,2 % опрошенных по факторам L и N свидетельствуют о понимании собеседника по общению и способности изменить о нем мнение в зависимости от изменившихся условий. Обладатели низких баллов (19,7 %) не всегда понимают других, тем не менее искренни в общении и, если меняют отношение к человеку, то только при чрезвычайных обстоятельствах (например, предательство). Высокие баллы по факторам Е и Q2 имеют 46,0 % курсантов, что свидетельствуют об их высоком лидерском потенциале, умении подчинять, переубеждать, иметь собственное мнение. Низкие баллы 17,5 % курсантов являются показателем их низкого лидерского потенциала, нежелания принимать ответственность за свои решения, склонности следовать за лидером.
С целью формирования коммуникативной культуры будущих офицеров была разработана программа «Основы коммуникативной культуры офицера». Основная ее цель - оснастить будущих офицеров знаниями правил коммуникативной культуры, сформировать у них навыки само- презентации и эффективного коммуникативного взаимодействия в офицерской среде.
В результате освоения программы курсанты должны: изучить нормы и правила общения в воинском коллективе; правила речевого этикета офицера, коммуникативного взаимодействия в воинской среде; основные приемы самопре- зентации; уметь применять на практике правила построения диалога; оформлять речевое высказывание с точки зрения культуры произношения; подбирать языковые средства в соответствии с ситуацией общения; использовать речевые образцы для развития коммуникативной культуры; владеть приемами реализации эффективного общения; правилами построения высказываний и организации взаимодействия.
Программа «Основы коммуникативной культуры офицера» включала следующие темы для изучения: «Особенности коммуникативного процесса воинского коллектива», «Психолого-педагогические закономерности общения», «Коммуникативная культура как показатель профессионального мастерства офицера», «Технологии профессионального общения в офицерской среде», «Коммуникативный потенциал личности», «Речевая культура офицера как уровень развития его личности», «Самопрезентация офицера на службе и в быту». Занятия по формированию коммуникативной культуры будущего офицера целесообразно проводить в форме тренингов или деловых игр, отдавая на самостоятельную подготовку материал теоретического характера, который представляется впоследствии в виде слайдов или схем.