Соотношение условий труда и культуры производства влияют не только на результативность человеческой деятельности, но и на отношение человека к свой работе. Изменяя условия труда, человек, сам того не замечая, изменяет и совершенствует самого себя, сове отношение к людям вообще, и к коллегам по работе в частности. Такие качества дизайна, как общая дружелюбность, мягкость в колорите, психологическая привлекательность стиля, обычно способствуют тому, что сотрудники начинают чувствовать себя не просто комфортно, но, при условии хорошего морального климата в рабочем коллективе, начинают еще как бы «жить на работе» - то есть где-то в глубине души начинает считать свою работу «вторым домом». Ведь если и моральный климат и интерьер на работе ужасные, то человек вряд ли будет спешить по утрам на свою работу - он, конечно, будет обязан это делать, но желания у него не будет. А то, что мы делаем с желанием, мы обычно делаем во сто крат лучше.
34. Режим труда и отдыха при работе с ВДТ
Для преподавателей высших и средних специальных учебных заведений, учителей общеобразовательных школ устанавливается длительность работы в дисплейных классах и кабинетах информатики и вычислительной техники не более 4 часов в день.
Для инженеров, обслуживающих учебный процесс в кабинетах (аудиториях с ВДТ, ПЭВМ и ЭВМ), продолжительность работы не должна превышать 6 часов в день.
На протяжении рабочей смены для сохранения здоровья работающих на ЭВМ должны устанавливаться регламентированные перерывы.
Продолжительность непрерывной работы с ВДТ без регламентированного перерыва не должна превышать 2 часов. Время регламентированных перерывов в течение рабочей смены устанавливается в зависимости от ее продолжительности, вида и категории трудовой деятельности. При 8-часовой рабочей смене и работе на ВДТ, ПЭВМ и ЭВМ регламентированные перерывы устанавливаются:
· для I категории работ (считывание информации до 20 000 знаков, ввод информации до 15 000 знаков за смену) - через 2 часа от начала рабочей смены и через 2 часа после обеденного перерыва продолжительностью 15 минут каждый;
· для II категории работ (считывание информации до 40 000 знаков за смену и ввод информации до 30 000 тысяч знаков за смену) - через 2 часа от начала рабочей смены и через 1,5-2 часа после обеденного перерыва продолжительностью 15 минут каждый или продолжительностью 10 минут через каждый час работы;
· для III категории работ (считывание информации до 60 000 знаков и ввод информации до 40 000 знаков за смену) - через 1,5-2 часа от начала рабочей смены и через 1,5-2 часа после обеденного перерыва продолжительностью 20 минут каждый или продолжительностью 15 минут через каждый час работы.
При 12-часовой рабочей смене регламентированные перерывы должны устанавливаться в первые 8 часов работы аналогично перерывам при 8-часовой рабочей смене, а в течение последних 4 часов работы, независимо от категории и вида работ, - через каждый час продолжительностью 15 минут. Суммарное время регламентированных перерывов должно составлять:
? для I категории работ при 8-часовой смене - 30 минут, при 12-часовой смене - 70 минут;
? для II категории работ -50 и 90 минут соответственно;
? для III категории работ - 70 и 120 минут соответственно.
При работе с ВДТ, ПЭВМ и ЭВМ в ночную смену (с 22 до 6 часов), независимо от категории и вида трудовой деятельности, суммарная продолжительность регламентированных перерывов должна увеличиваться на 60 минут.
Во время регламентированных перерывов целесообразно выполнять комплексы упражнений. Работающим на ВДТ, ПЭВМ и ЭВМ с высоким уровнем напряженности во время регламентированных перерывов и в конце рабочего дня рекомендуется психологическая разгрузка в специально оборудованных помещениях (комната психологической разгрузки).
35. Создание благоприятного морального климата в коллективе
Созданные работодателем условия, в которых происходит взаимодействие членов коллектива, являются сильным мотиватором (или демотиватором), оказывающие влияние на успешность деятельности как всего коллектива в целом, так и отдельных сотрудников, в частности, на общую эффективность труда. При этом на благоприятную атмосферу в коллективе накладывают свой отпечаток такие показатели, как температура, освещенность, расположение столов, за которыми сидят сотрудники, близость соседей-коллег и наличие или отсутствие личного пространства, есть ли где отдохнуть и расслабиться, есть ли место для обеда, и, разумеется, сложившиеся нормы взаимоотношений в коллективе. Сильно влияет форма обращения друг к другу, отсутствие или присутствие общих тем для разговоров. И конечно, самое важное значение имеет, насколько сотрудники ощущают свою значимость, единство, общую цель своей работы, насколько интересны и разнообразны получаемые ими задания, могут ли они развиваться, как личностно, так и профессионально. Коллектив с благоприятным психологическим климатом не склонен к аффектам, стрессам, внутригрупповым и межличностным конфликтам, имеет конструктивную направленность. Всегда будьте вежливыми с подчиненными, и требуйте того же от руководителей низшего уровня. Проявляйте интерес к ним, как к личностям, по возможности, помогайте в решении проблем. Если подчиненный ошибся, исполнил свои обязанности не лучшим образом, укажите ему на это и потребуйте исправления, но в максимально тактичной форме. Если ошибка настолько серьезна, что необходимо наложить взыскание - оно ни в коем случае не должно быть сопряжено с унижением. Требуйте от сотрудников уважительного отношения друг к другу. Если кто-то из сотрудников фирмы по каким-то причинам регулярно провоцирует конфликтные ситуации, создает ненормальную, нервозную обстановку, вредящую фирме, необходимо решительно потребовать от него изменить свое поведение. По возможности устраивайте корпоративные вечеринки, выезды на природу, для общения в более раскованной, неформальной обстановке.
36. Физиологические особенности и рациональные режимы труда и отдыха при нервно-напряженных видах труда
. Выраженная нервно-эмоциональная напряженность труда (класс 3.2 - 3.3) приводит к "изнашиванию" адаптационных механизмов организма и функциональной недостаточности гипофизарно-надпочечниковой системы, гиперактивации процессов свободнорадикального окисления, нарушению липидного обмена. Длительное перенапряжение от воздействия интенсивных нервно-моциональных нагрузок способствует развитию производственно-обусловленных заболеваний: атеросклероза, ишемической болезни сердца, гипертонической болезни, невротических расстройств и т.д
Рациональные режимы труда и отдыха направлены на оптимизацию труда нервно-напряженных профессий (диспетчеры, агенты аэропортов, операторы теле- и радиовещания, операторы роботизированных технологических комплексов и др.). В ночную смену операторам следует предоставлять регламентированные перерывы в счет рабочего времени через 1 час работы по 5--8 мин. После ночной смены целесообразно спланировать часы сна и строго придерживаться этого распорядка. Сон должен быть разделен на 2 этапа: утром после работы (5--6 ч) и вечером перед выходом на работу (1--2 ч). Хроническое недосыпание ведет к переутомлению, ухудшению самочувствия работников и в итоге к снижению эффективности труда.
Для снижения эмоционального напряжения, обусловленного характером трудовой деятельности работников умственного труда, обосновывается целесообразность включения в распорядок дня индивидуальных сеансов "психологической разгрузки". Сеансы "психологической разгрузки" можно начинать проводить только после овладения основами и техникой их выполнения под руководством инструктора или психоневролога. Для профилактики функциональных расстройств у лиц с выраженным нервно-напряженным трудом в качестве "психологической разгрузки" рекомендуются: психическая саморегуляция (ПСР), аутогенная тренировка, функциональная музыка, коррекция функционального состояния с помощью слайд- и видеофильмов, дыхательные упражнения, оптимизирующие функциональное состояние, электротранквилизация. Метод электротранквилизации центральной нервной системы предназначен для воздействия на центральную нервную систему работников импульсным током с целью снятия утомления и восстановления работоспособности, особенно в ночную смену. Наиболее простым и доступным способом бороться с нарастающим нервным напряжением является занятие любым, наиболее для вас приемлемым, видом спорта. Можно заняться бегом, танцами или плаванием, в зависимости от того что вам больше по душе. Во время занятия спортом повышается настроение, дурные мысли улетучиваются. Однако самым действенным способом при борьбе с нервным напряжением является умение чередовать отдых и работу. Не стоит, приходя домой с работы думать только о делах и проблемах. Постарайтесь расслабиться. Распланируйте свои выходные, выспитесь, повеселитесь с друзьями, займитесь любимым делом. С целью избавления от нервного напряжения обращайте внимание на свое питание, различные фастфуды и другая ненатуральная пища угнетает организм. Откажитесь от газированных напитков и растворимого кофе, употребляйте как можно больше молочных продуктов.
37. Производственная музыка
Типовыми музыкальными передачами можно считать следующие: Музыкальная программа передается в течение 20--30 мин до начала смены («встречная музыка»). Она призвана создать бодрое рабочее настроение, сократить период врабатываемости т. е. помочь работникам быстрее включиться в рабочий ритм. В это время звучит легкая инструментальная музыка (мажорная) в быстром темпе. Программа для времени регламентированных перерывов в условиях прерывного производства. Продолжительность и содержание передачи -- в зависимости от режима отдыха. Программа для обеденного перерыва -- спокойная музыка с постепенным переходом на мажорную, темп марша. Такая музыка призвана сократить период врабатываемости. Программа по окончании смены. Она провожает с работы бодрой веселой музыкой и песнями.
38. Основные физиологические положения рациональной окраски и освещения производственных помещений
Оптимальными для производственных помещений признаны цвета средней насыщенности. Цвета должны способствовать ликвидации утомления и повышению работоспособности организма.
При окраске потолков и стен помещений нужно избегать темных цветов, так как они вызывают нежелательные контрасты с ярко освещенным рабочим местом.
В производственных зданиях в южных и центральных районах (при светопроемах на южную сторону), в производственных помещениях с большими тепловыделениями потолки, стены, оборудование рекомендуется окрашивать в цвета холодных тонов; в производственных зданиях в остальных районах, а также в помещениях без естественного освещения и неотапливаемых -- в цвета теплых тонов. Серый цвет наиболее подходит для тех помещений, в которых люди заняты сосредоточенной, интеллектуальной деятельностью. А там, где люди заняты однообразной, рутинной работой, для окраски стен следует применять яркие, бодрящие цвета.
Освещение воздействует на организм человека и выполнение производственных заданий. Правильное освещение уменьшает количество несчастных случаев, повышает производительность труда, понижает нервно-психическую нагрузку. Исследования показывают, что при хорошем освещении производительность труда повышается примерно на 15%. Неправильное освещение наносит вред зрению работающих, понижает умственную и физическую работоспособность, увеличивает число ошибок в производственных процессах, аварий и несчастных случаев. В помещениях используется естественное и искусственное освещение. Естественное освещение предполагает проникновение внутрь солнечного света через окна и различного типа светопроемы. Однако оно не может в полной мере обеспечить необходимую освещенность производственных помещений.
При искусственном освещении очень важен фактор качества электроламп. Важный параметр - цвет излучаемого ими света. Физиологами замечено, что холодный свет ламп (люминисцентные, галогенные и некоторые другие лампы из ряда новейших изобретений) способен вызывать утомляемость, требует больших энергозатрат при том же виде деятельности, приводит к общему снижению работоспособности. Лампы теплого оттенка положительно влияют на психосоматическое состояние человека, но, как правило, требуют несколько больших затрат электроэнергии для того же уровня освещенности.
Освещение интерьеров помещений должно быть достаточно интенсивным и равномерным, без слепимости, тенеобразований и резких контрастов в пределах поля зрения. Между цветностью искусственного освещения и цветовым решением интерьера должно быть определенное соответствие, иначе нарушается правильность передачи цветов, ухудшается их психофизиологическое воздействие на рабочих. Цвет воздействует на функции зрения. Острота зрения, скорость зрительного восприятия, имеют максимум в желтой зоне спектра и снижаются по направлению к краям, причем наиболее низкие показатели характерны для синего цвета.
39. Устранение лишних движений
1. Организовать работу, чтобы она выполнялась возможно меньшим числом простых и коротких движений, которые должны быть плавными, закругленными, с рациональном использовании активных и пассивных сил. Предметы постоянного пользования должны располагаться в пределах оптимальной рабочей зоны по возможности на уровне его рук. 2 Организовать трудовой процессе таким образом, чтобы обеспечить одновременность движения различных органов тела (обеих рук, параллельного действия различных органов, например, рук и ног), что приведет к сокращению затрат времени и позволит снизить утомление за счет облегчения двигательных реакций, включения в действия более сильных групп мышц и разгрузки других. 3. Предусмотреть и по возможности включать в трудовой процесс симметричные движения. Психофизиологическими исследованиями установлено, что более удобными и менее утомительными являются симметричные движения рук в стороны от середины корпуса, выполняемые одновременно; движения рук от себя и к себе по рабочему столу в одном направлении; плавные движения по круговой или эллиптической траектории.
4. Выработать ритмичность и автоматизм движений, заключающихся в продуманной, хорошо освоенной, привычной последовательности приемов и движений, что сказывается на снижении утомления. Последнее движение по выполнению операции должно легко переходить в первое движение следующей, точно так же как должно увязываться последовательность движений внутри операции.