Материал: Факторы повышения эффективности управленческих решений

. В распорядительных документах не должно содержаться инструктивных или методических материалов, технических условий или прейскурантов - все это должно быть в отдельных методиках, технических условиях, прейскурантах и т. д.

. При подготовке проекта распорядительного документа руководителем определяется круг должностных лиц, на которых возлагается ответственность за содержание и сроки его подготовки.

. Для подготовки важных и сложных проектов распорядительных документов рекомендуется создавать специальные комиссии из работников органа управления, также могут привлекаться специалисты и ученые.

Работа по составлению проекта распорядительного документа начинается с четкого формулирования цели, которая должна быть достигнута в результате реализации УР, и задач, которые при этом должны решаться. Цели и задачи либо должны включаться в констатирующую часть документа, либо с них должен начинаться текст.

В проект распорядительного документа включаются предписания, относящиеся к одному вопросу; должно быть отмечено, кому адресуется документ, на кого распространяется его предписание.

Помните: исполнители должны быть конкретны, ресурсы реальны, сроки обоснованы.

В каждом пункте распорядительной части документа должно указываться на конкретное реальное действие по выполнению задания с однозначным определением результата выполнения и даты исполнения.

При разработке управленческого решения можно эффективно использовать метод «дерева решений», который позволяет руководителю визуально оценить результаты действий различных решений и выбрать наилучший. Модель представляет графическое изображение связей основных и последующих вариантов управленческого решения (рис. 2).

Данный метод хорошо сочетается с экспертными методами, т. к. ряд этапов требует оценки результатов специалистами. Реализация этого метода эффективна для типовых управленческих процессов, по которым накоплен значительный опыт и имеется обширная документация о решениях, условиях их реализации и о самих результатах.

Рисунок 2. Метод «дерева решений»

Основные результаты разработки или выбора управленческих решений по методу «дерева решений»:

) составление новой цели развития или совершенствования организации;

) сбор материалов о реальном состоянии дел в компании относительно новой цели;

) формулирование проблем как разность между новой целью и обобщенной ситуацией в организации;

) выбор или разработка критериев оценки проблемы;

) декомпозиция проблемы на самостоятельные составные части;

) поиск ресурсов и исполнителей решения проблем;

) разработка вариантов основных решений и их предполагаемая эффективность;

) разработка вариантов детализируемых решений для каждого варианта основных решений;

) разработка вариантов очередного набора детализируемых решений для каждого варианта предыдущих детализирующих решений и т. д.;

) оценка каждой ветви следующих друг за другом решений на эффективность действий и возможность достижения цели;

) выбор наиболее приемлемых сочетаний вариантов решений;

) практическая реализация выбранного варианта сочетания решений.

Метод «дерева решений» не гарантирует высокой эффективности управленческих решений и используется при предварительной проработке вариантов решений.

Заключение

Процесс подготовки решений состоит в следующем: выявление и формулирование проблемы, формирование группы по его подготовке, сбор информации и анализ проблемы, подготовка и обоснование вариантов решения, выбор и принятие решения, организация исполнения решения и, наконец, контроль и оценка результатов исполнения решения.

Наиболее распространенным методом принятия управленческих решений является аналоговый метод, реже пользуются экспериментальным методом. Большинство решений принимается в условиях многовариантности и неопределенности, поэтому здесь работают не методы линейного программирования, а методы имитационного моделирования.

Служба документированного обеспечения любой организации заинтересована в том, чтобы все процедуры принятия решений были формализованы. Стадиями управленческого цикла применительно к одной задаче являются:

-       выявление задачи и оценка ее актуальности;

-       анализ сущности задачи и выработка проекта решения;

-       рассмотрение проекта решения, его согласование, обсуждение, экспертная оценка; утверждение проекта решения (собственно принятие решения); доведение решения до исполнителей;

-       организация исполнения принятого решения, его отмена или корректировка.

Подготовка распорядительных документов организуется во исполнение распорядительных документов вышестоящих органов власти или в соответствии с планом работы администраций, по инициативе руководителей администраций, отделов, управлений, комитетов или по предложениям органов общественного территориального самоуправления, общественных организаций и др.

Список литературы и использованных источников

1.      Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. - М.: Изд-во «Триада.Лтд»,2009.

.        Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд.: Учебник. - М.: Фирма «Гардарика»,2008.

.        Герчикова И.Н. Менеджмент. Москва, «Банки и баржи», издательское объединение ЮНИТИ, 2009.

.        Глущенко В.В., Глущенко И.И.Разработка управленческого решения. Прогнозирование - планирование. Теория проектирования экспертов: Учебник для ВУЗов. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2010.

.        Головачева Т.В. Анализ динамики качества медицинской помощи как инструмент оценки эффективности управленческих решений / Т.В. Головачева, С.Н. Семенов // Журнал теоретической и практической медицины. - 2009. - Т.7, №3. - С.387-393.

.        Голубков Е.П. Какое принять решение? Москва «Экономика», 2008.

.        Гроув С. Эндрю Высоко эффективный менеджмент. Москва, 2009.

.        Делопроизводство в системе государственной службы : учеб. пособие. - М. : РАГС, 2008

.        Дункан Джек У. Основополагающие идеи в менеджменте / У. Дункан. - М.: Дело, 2010. - 272 с.

.        Есауленко И.Э. Применение прогнозирования медико-демографических показателей для оценки результативности управленческих решений в здравоохранении // Журнал теоретической и практической медицины. - 2009. - Т.7, №3. - С.403-406.

.        Жигарь О. В. Разработка управленческого решения : учеб. пособие : в 2 ч. Ч. 2. - Челябинск: Челяб. гос. ун-т, 2008.

.        Казначевская Г.Б., Чуев И.Н. Основы менеджмента: Учебное пособие для студентов вузов. / Г.Б. Казначевская, И.Н. Чуев. - Ростов н/Д: Феникс, 2010. - 384 с.

.        Кравченко А.И. История менеджмента: Учебное пособие для студентов вузов. Изд 5-е / А.И. Кравченко. - М.: Академический Проект, 2009. - 352 с.

.        Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. - М.: ДЕЛО, 2009.

.        Орлов А.И. Менеджмент: Учебник. / А. Орлов. М.: Изумруд, 2008. - 298 с.

.        Райченко А.В. Общий менеджмент: Учебник. / А.В. Райченко. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 384 с.

.        Семенова И.И. История менеджмента: Учебное пособие для вузов. Изд. 2-е / И.И. Семенова. - М.: Юнити, 2009. - 199 с.

.        Семенов С.Н. Некоторые вопросы проведения статистического анализа данных в медицинских исследованиях / С.Н. Семенов, Т.В. Головачева // Однораловские морфологические чтения: сб. науч. трудов; под ред. проф. И. Э. Есауленко. - Вып. 8. - Воронеж, 2009. - С. 25-30.

.        Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.

.        Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник. 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА - М. - 2008.

.        Фомина В.П. / Разработка управленческого решения / Москва / МГОУ / 2007

.        Фомичев А.Н. Административный менеджмент: Учебное пособие. / А.Н. Фомичев. - М.: Дашков и К, 2009. - 228 с.

.        Экономика предприятия (фирмы): Учебник. Изд. 3-е / Под ред. проф. О.И. Волкова и доц. О.В. Девяткина. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 601 с.