Эволюция информационных систем от международных информационных агентств "Блумберг" (Bloomberg) и "Доу Джонс" (Doiy Jones)
Померанцева Надежда Алексеевна
Журналист
Газета "Ведомости", Российская Федерация, г. Москва
Аннотация
Главная цель этой статьи - представить и описать новое структурное явление в медиасистеме: закрытые информационные системы (ЗИС), состоящие из разнообразных баз данных, которые используются для выполнения профессиональных задач, связанных с медиа и информацией в бизнесе и органах государственной власти. Типологически их можно отнести к новым медиа и гипермедиа. За счет функций по агрегации информации и медиасообщений эти системы одновременно работают сразу на двух рынках - медиа и информации. Основная задача статьи - проанализировать историю и предпосылки появления этих систем, начиная с самой первой от новостного агентства "Рейтер" (Reuters). С помощью системного анализа контента терминала "Блумберг" (Bloomberg) от информационного агентства "Блумберг" (Bloomberg) и мультимедийной библиотеки Factiva (Фактива) от "Доу Джонс" (Dow Jones) выявлены основные типологические признаки и целевая аудитория этих систем. В числе их функций отмечается прообраз профессиональной экосистемы. Также проанализированы информационные системы со схожим функционалом, не входящие в медиасектор: мультимедийная библиотека юридических документов и архива СМИ LexisNexis и справочник по компаниям Dun&Bradstreet. Изучены их функционал, контент, а также их применение в профессиональных средах. В статье представлены другие участники рынка информации (издатели баз данных, брокеры), дано описание их деятельности. Автор противопоставляет профессиональные информационные системы, обозначая их как "закрытые информационные системы", открытой системе - ресурсам сети Интернета по причине сходства их функционала и отмечает ряд важных различий в отборе, классификации и верификации контента.
Ключевые слова. Базы данных, информационные агентства, закрытые информационные системы, Интернет, информационный поиск.
EVOLUTION OF INFORMATION SYSTEMS STARTING FROM BLOOMBERG AND DOW JONES
Nadezhda A. Pomerantseva
Journalist
The Vedomosti, Moscow, Russian Federation
Abstract. This article aims to give an overview and describe a new structure in the media system, namely, closed information systems (CIS). These include various data bases used for performing professional tasks in relation to media and information in business and public administration. CISs may be categorized as new media and hypermedia. Since CISs can aggregate information and media messages, they work simultaneously in both media and information markets. The key task of the study is to analyze the history and prerequisites of CIS emergence, starting from the first one, that of news agency Reuters. We made a systemic analysis of the content terminal Bloomberg of Bloomberg news agency, and the multimedia library Factiva of Dow Jones, which helped to identify their key typological features and target audience. One of their functions is being a blueprint of a professional eco-system. Other information systems with similar functions are studied and analyzed, namely, LexisNexis, a multimedia library of legal papers and mass media archives, and a business directory Dun&Bradstreet, as well as their functions, content, and professional utilization. The article also describes the work of data base publishers and brokers in the market. The author contrasts professional information systems called CIS with the open-access system Internet by their common functions, and points out some key differences in selecting, classifying and verifying content.
Keywords. Data base, news agency, closed information system, the Internet, data retrieval. информационный медиа профессиональный
Введение
Исторически рынки информации и масс-медиа были синонимичны друг другу. По мнению ряда исследователей [1, с. 24; 2, с. 79], как альтернатива масс-медиа, рынок информации, где товаром выступали информационные продукты и услуги, стал оформляться в середине XX в. в связи с развитием и внедрением телекоммуникационных средств связи как новых информационных каналов распространения (телетайпа, телекса).
Традиционно технологические новинки в системе масс-медиа использовали информационные агентства. Начиная еще с появления телеграфа в XIX в., именно они стали распространителями информационных инноваций [3, с. 137]. За счет чего в медиасистеме их называют "агентами глобализации"[4] [термин О. Бойд- Баррета и Т. Рантанен]. По причине этой особенности информационные агентства типологически относят к "особым СМИ" [5, с. 27], которые первыми реагируют на любые изменения медиасреды. Агентства - единственные из медиасистемы, кто одновременно работает на обоих рынках - информации и масс-медиа. Поэтому любое внедрение новых информационных технологий в их работу сразу влияет на рынка - масс- медиа и информации.
Актуальность этой статьи связана с доминирующими тенденциями современного общества, где, очевидным становится переход от индустриального к информационному труду. А объектами и результатами деятельности большей части населения становятся занятия, связанные с информационными ресурсами и научными знаниями [6, с. 4]. Тем самым, социальное значение рынков информации и масс-медиа возрастает в разы, а качество контента и информационных продуктов будет еще сильнее влиять как на систему общественных и трудовых отношений, так и на сферу принятия профессиональных решений.
Рабочая гипотеза этой работы заключается в том, что развитие информационных продуктов на основе баз данных в конечном итоге привело к появлению гипермедиа, которые изпользуют базы данных как основу для своего контента.
Базы данных как общий продукт медиа и рынка информационных услуг
С момента своего возникновения в первой половине ХХ в. информационные агентства работали для двух разных групп конечных потребителей: для СМИ (как субъектов медиасистемы) и представителей бизнеса, которым новая информация требовалась для принятия решений в профессиональной среде. Новостные агентства стали катализатором процесса конвергенции между рынками информации и масс-медиа, так как использовали в своей работе новинку рынка информации - базы данных. Они стали общим информационным продуктом, который производили новостные агенства как рынка масс-медиа, так и нового рынка информационных услуг. На издание и распространение БД приходится большая часть рынка информации [1; с. 90].
Базы данных (БД) являются структурированной и собранной в электронном виде тематической информацией. Их содержание, в основном, объединено одной тематикой или категорией.
Базы данных также можно ранжировать по видам информации: 1) числовая (статистическая, ценовая, любая цифровая информация, также сюда можно отнести графическую информацию в виде диаграмм, графиков); 2) текстовая (новостные и информационные сообщения, фактографическая, библиографическая, документальная информация и т.д.);
3) полнотекстовая (архивы материалов печатных и онлайн СМИ, документы законопроектов); 4) визуальная (схематичная или картографическая информация, фото, рисунки, другие изображения); 5) видеоинформация (видео/аудиозаписи выступлений или сообщений масс-медиа, переданных в этой форме) [2, с. 46-47]. Наиболее коммерчески востребованными у бизнес-сообщества были БД с научно-технической, биржевой, финансово-экономической и прочей информацией, которую можно отнести к деловой.
Новостные агентства были не единственными участниками рынка информации. В начале своего зарождения в 1960-1970 гг. рынок информации состоял из издателей БД, операторов и информационных брокеров БД, а также тех, кто предлагал информационно-справочные сервисы через телекоммуникационные сети.
Издатели баз данных занимались изготовлением самого информационного продукта: сбором и обработкой информации, а также записью (изданием) их на носителях; операторы баз данных были заняты обслуживанием баз данных в технической части и дополнением их содержания; распространением информационных продуктов занимались "информационные брокеры", которые обслуживали конечных потребителей на основе "переупаковки и расфасовки" стандартизированных информационных услуг и продуктов [7, с. 117].
Эти информационные компании находились за пределами медиасистемы и специализировались на сборе и обработке экономической и деловой информации, ее упаковке и продаже в виде справочных материалов (информационных продуктов) или консультаций.
В начале 1970 гг. на рынке появились специализированные фирмы - операторы и брокеры, предоставляющие весь комплекс услуг поиска информации по запросу клиента, так как конечные потребители из сферы бизнеса не имели достаточной квалификации для работы с БД. Фактически в ряде случаев работа операторов баз данных дублировалась с работой информационных брокеров, с той поправкой, что брокеры искали информацию по запросу клиента в разных информационных ресурсах, а операторы взаимодействовали только с базами и каталогами, которые находились у них под управлением. Часто одна такая компания могла одновременно выполнять две функции - издателя и оператора: издание баз данных как продукта и его обслуживание и контентное наполнение [8, с. 12].
В 1960-1970 гг. информационные агентства перестали получать необходимый доход со стороны СМИ как группы подписчиков, в связи с чем они стали искать выход на новые рынки и целевые аудитории для своего дальнейшего развития. Рынок информации был одним из наиболее интересных. Спрос на коммерческую информацию рос стабильно, в том числе и по причине развития технических средств связи. Компании реального бизнеса, которые были во многом связаны с биржей, стали адекватной заменой сегменту масс-медиа, которые хоть и остались клиентами, но перестали приносить необходимый доход.
Первым, кто начал предлагать базы данных своим клиентам как отдельный информационный продукт, стало британское агентство Reuters, которое в начале 1970 гг. внедрило технологию обработки новостей Stockmaster [9]. Это было несложно, потому что работа с информацией в этом агентстве была изначально поставлена по индустриальному принципу. Новая технология заключалась в том, что новости на новостной ленте помечалась специальным тиккером, похожим на биржевые тиккеры для ценных бумаг компаний.
За счет использования этих тиккеров подписчик агентства мог формировать собственную базу новостей по интересующей его теме - компании или отрасли. Внедрение этой инновации помогло структурировать новостной поток внутри агентства и дало возможность представить клиентам сегментированный информационный продукт - "базы знаний", которые они могли формировать самостоятельно по конкретным компаниям или рынкам.
С появлением баз данных как информационного формата, к функциям сбора, обработки и распространения информации, типичной для информационного агентства, добавилась также задача по ее хранению. Так базы данных стали вторым, после новостных лент, информационным продуктом для новостных агентств [5, с. 29].
Таким образом, перестроив свою работу с новостным потоком и перестав быть только поставщиком новостей, информационные агентства стали работать по принципам информационных компаний, переключившись на создание баз данных как отдельных информационных продуктов по отраслям/рынкам [10, с. 177].
Их важной отличительной чертой от других информационных компаний была возможность совмещать в себе все три опции по созданию базы данных: сбор первичной информации за счет развитой корреспондентской сети, ее обработка (фасовка) и упаковка по темам и направлениям, продажа уже готовых баз данных подписчикам, в том числе и в виде доступа к новостным лентам.
Второе укрепление новостных агентств на рынке информации также было связано с агентством Reuters. Это появление информационной системы, связанной с биржей в виде информационно-торгового терминала для обслуживания денежных рынков. После глобальной либерализации экономических систем в 1970 гг., которая повлекла за собой изменения в валютном регулировании ряда стран, Reuters представило собственную информационную систему Reuters Monitor. Она стала первой информационно-торговой системой, сочетающей в себе одновременно возможность одномоментного принятия решения (сделок купли-продаж на рынке валюты) и получать информацию c биржи. Ранее на рынке существовали только торговые системы, которые позволяли совершать сделки. Пример Reuters помог активнее развивать финансовые службы и новостные сервисы другим информационным агентствам, которые и ранее специализировались на деловой информации (агентство Dow Jones).
Информационные агентства стали единственными среди субъектов медиасистемы, кто был одновременно издателем и оператором баз данных. Развитие технологий и общая финансилизация медиаотрасли привела к появлению специализированных финансовых агентств. В 1986 г. на рынке появилась медиакомпания "Блумберг" (Bloomberg), которая занималась предоставлением доступа к финансово-экономической и другой биржевой информации в виде баз данных и новостным лентам через свой информационный терминал. [10, с. 29-36]. Уже к концу XX в. вместе с использованием технических инноваций крупные информационные агентства приобрели многие характеристики финансового рынка. Они перестали быть только участниками медиасистемы и стали важной составляющей информационной инфраструктуры глобальных рынков капитала [11, с. 14].
Структура и контент информационных систем от информационных компаний и новостных агентств
Информационные системы от зарубежных информационных компаний и новостных агентств можно классифицировать на несколько типов в зависимости от используемого контента. Это мультимедиа-библиотеки оригинальных текстов, включая новости, документы и сообщения СМИ; потоковая биржевая, финансово-экономическая и другая статистическая информация в виде баз данных; справочная, фактографическая информация о компаниях и людях в виде справочных баз данных.
На каждую из них приходится по одному крупному игроку медиаотрасли и рынка информации, что еще раз наглядно доказывает конвергенцию, и, можно сказать, единство функционала и продуктов обоих рынков.
Первый тип - это полнотекстовые библиотеки, где хранятся полные версии медиатекстов, информационные сообщения и юридические документы. Однако первой и, пожалуй, самой крупной подобной информационной системой была компания без медиасоставляющей, работающая только на рынке информации. Это американская информационная компания "ЛексисНексис" (LexisNexis), основанная в 1973 г. Сегодня она входит в "тройку" крупнейших информационных компаний мира. Компания появилась в результате кооперации двух крупных продавцов информации - оператора баз данных компании "Мид Дейт Централ" (MeadData Central), обслуживающей американских юристов, и компании "Нексис" (Nexis), которая стала первой электронной медиабиблиотекой СМИ. Эта же медиабиблиотека в 1974 г. первая предложила своим подписчикам электронную версию крупнейшей американской газеты "Нью-Йорк Таймс" (New York Times), которая стала первой американской газетой, доступной через телекоммуникационную сеть.