Выпускная квалификационная работа
Эмпирические исследования
социальных сетей как платформы для реализации пространства научных коммуникаций
Для развития любого человеческого общества необходимы материальные, инструментальные, энергетические и информационные ресурсы. Настоящее время - это период, характеризующийся небывалым ростом объема информационных потоков. Информация - являются решающим фактором, определяющим развитие технологии и ресурсов в целом. Рыночные отношения предъявляют повышенные требования к своевременности, достоверности, полноте информации, без которой немыслима эффективная маркетинговая, финансово-кредитная, инвестиционная деятельность.
Бурное развитие информационных технологий, в частности, сети Интернет, в последнее время породило ряд специфических проблем, связанных, в первую очередь, с быстрым ростом объемов данных, подлежащих хранению и обработке. В начале существования World-Wide Web небольшое количество Web-сайтов публиковало информацию отдельных авторов для относительно большого количества посетителей. Сегодня ситуация резко изменилась. Сами посетители Web-сайтов активно участвуют в создании контента, что привело к резкому росту объема и динамики информационного пространства. Сегодня без использования современных информационных технологий не только невозможно полноценное развитие современного производства, но мало эффективна любая деятельность.
Развитие технологий социальных сетей позволило человечеству вывести коллективную работу на новый уровень. Поиск соискателей и взаимодействие людей по различным проектам стал намного проще. Поиск самих же проектов так же стал намного удобней при появлении специализированных социальных сетей.
Таким образом, можно судить о большой актуальности проблемы перехода к использованию web-технологий в процессе научных исследований. При успешном осуществлении этого перехода в информационное пространство возможно налаживание системы старых научных коммуникаций с более широкими возможностями. Для изучения данного вопроса было организовано исследование, состоящие из нескольких частей:
1) эмпирические исследования социальных сетей как платформы для реализации пространства научных коммуникаций;
2) эмпирические исследования облачных вычислений как платформы создания информационного пространства научных исследований;
3) экспериментальные исследования облачных вычислений как основы для создания информационного пространства научных исследований.
Данная работа была посвящена эмпирическим исследованиям социальных сетей как платформы для реализации пространства научных коммуникаций.
В ходе работы проверяется следующая гипотеза «возможности существующих социальных сетей позволяют эффективно реализовать информационное пространство научных коммуникаций»
возможности существующих социальных сетей позволяют эффективно реализовать информационное пространство научных коммуникаций
Объектом исследования выступает информационное пространство научных коммуникаций.
Предметом исследования является процесс научных исследований и система научных коммуникаций в информационном пространстве.
Цель работы - оценка возможности использования социальных сетей как платформы реализации информационного пространства научных исследований путем проведения эмпирических исследований.
Указанная цель требует решение следующих задач:
) сбор и анализ информации о различных социальных сетях и их использовании;
) создание списка требований для сравнения и оценки социальных сетей;
3) сопоставление возможностей социальных сетей с критериями оценки;
) выбор наиболее подходящей платформы для организации информационной системы научных коммуникаций.
Согласно полученным критериям было создано задание на выполнение выпускной квалификационной работы.
Результатом исследования является оценка эффективности
социальных сетей для реализации информационного пространства научных
исследований и созданы рекомендации для их использования, отраженные в данной
работе.
социальный сеть информационный
Социальная сеть (от англ. social networking service) - платформа, онлайн сервис или веб-сайт, предназначенные для построения, отражения и организации социальных взаимоотношений, визуализацией которых являются социальные графы[18].
Общение - это естественная человеческая потребность, присутствующая на каждом этапе развития цивилизации. Вспомните, каким было общение до появления интернета. Люди знакомились на улице, ходили друг к другу в гости, ходили в театр, в оперу, встречались на танцплощадках и т.д. То есть, общение проходило при непосредственном личном контакте.
С появлением интернета многие аспекты нашей жизни постепенно перекочевали в виртуальный мир. И общение не стало исключением, скорее даже, наоборот. Потребность человека в скоростном общении (передаче информации) и стало основанием для появления интернета. Если старшее поколение еще не забыло об оффлайновых формах общения, то молодое поколение все больше отдает предпочтение виртуальным связям. Иногда доходит до того, что даже соседи общаются между собой посредством интернета.
Характерными особенностями социальной сети являются:
1) предоставление практически полного спектра возможностей для обмена информацией (фото + видео + сервис блогов + сервис микроблогов + сообщества + ЛС/чат + возможность отметить местоположение и т.п.);
2) создание профилей, в которых требуется указать реальные Ф.И.О. и максимальное количество информации о себе;
) подавляющее большинство друзей пользователя в социальной сети - это не виртуальные друзья по интересам, а реальные друзья, родственники, коллеги, одноклассники и однокурсники.
Поэтому несколько ошибочно считать социальными сетям такие сервисы как livejournal (площадка блогов), foursquare, Twitter (площадки микроблогов), так как они имеют узкий спектр возможностей и не ставят в приоритет сообщение пользователями реальных данных о себе и максимального числа информации о себе[19]
Система социальных сетей очень развита в современном
обществе. На сегодняшний день в социальных сетях зарегистрировано огромное
количество пользователей. В 2012 году аудитория социальных сетей в мире
достигла впечатляющей отметки в полтора миллиарда пользователей. И это далеко
не предел. Популярность таких виртуальных «площадок» и дальше будет расти. По
прогнозам «J'son & Partners Consulting», в ближайшие четыре года число пользователей
увеличится еще на 70 процентов.
Исходные способы массового общения.
1) Электронная почта. Возникшая самой первой, эта форма обмена сообщениями продемонстрировала саму возможность общения посредством вычислительных сетей. Архитектурно предназначенная для обмена сообщениями между двумя абонентами, при небольшой модификации она позволила обмениваться информацией группам людей. Такой модификацией стали группы или списки рассылки.
2) Телеконференции или группы новостей. Телеконференции стали следующим этапом развития систем общения. Их особенностями стали, во-первых, хранение сообщений и предоставление заинтересованным лицам доступа ко всей истории обмена, а во-вторых, различные способы группировки сообщений.
) Интерактивные беседы. С развитием телекоммуникаций все большее количество пользователей начинают работать в интернете в режиме постоянного присутствия, и как логичное развитие этой ситуации, появляется сервис общения в режиме реального времени, когда абонент получает сообщение в течении незначительного промежутка времени в пределах нескольких секунд после отправки его собеседником. Специализированный сервис такого рода получил название Internet Relation Chat (IRC). В рамках этого сервиса общение проходит через специальныеузлы в рамках общих направлений - каналов.
Изначально свободное общение пользователей как таковое во всех этих сервисах вовсе не было самоцелью. Их назначением было обеспечение в первую очередь деловых задач - информирование, обсуждение проблем, рабочие коммуникации. Несмотря на это с их распространением и развитием, с появлением в сети индивидуальных пользователей, с удешевлением самих коммуникаций и оборудования, общение стало более свободным, и в рамках этих сервисов стали появляться сообщества - группы людей, объединенных общими интересами, среди которых обмен был существенно более активным и протяженным во времени, чем вне их. В этих группах стала формироваться некоторая история обмена - личная и общественная, со временем появились и личные отношения между участниками.
Такие сообщества имели особенности, обусловленные их техническим характером.
Как правило, пользователя в таком сообществе идентифицирует формальное имя, зачастую сокращенное (ник, от англ. nickname - уменьшительное имя, прозвище, кличка). Один реальный пользователь может выступать под разными обозначениями, ведя таким способом несколько виртуальных персонажей.
Основным способом коммуникации был и остается обмен текстовыми сообщениями. Поскольку эмоции обычным текстом передать сложно и не всегда такой текст воспринимается одинаково, то со временем появились знаки, обозначающие эмоциональную окраску текста, - смайлы (от англ. smile - улыбка[19]).
Характерная особенность часто общающейся группы людей - накопление активно использующейся социальной истории отношений (шуток, общих ситуаций, способов разрешения конфликтов и пр.). Такая история служит отчасти и средством опознавания «свой-чужой». В сетевых сообществах одной из форм проявления такой истории стало формирование своеобразного стиля общения, диалоговых сокращений, часто - жаргона.
Стиль общения в таких средах, не в последнюю очередь из-за того, что общение ведется чаще всего от имени виртуального персонажа, не имеющего явно выраженного пола, возраста и социального статуса, более свободный, чем в обычной жизни.
Современные формы общения в интернете во многом похожи на описанные ранее сервисы. Ведь сервисы эти сформировались на основе общепринятых представлений и привычек в обмене информацией, а эти представления и привычки значительно более инерционны, чем технологии. Унаследовали современные сообщества и особенности такого общения, хотя и стали гораздо шире и разнообразнее - за счет возросших технических возможностей и как следствие, возросшего количества вовлеченных в процессы общения участников.
Наиболее распространенные современные средства общения для своей работы используют программы-браузеры и с технической точки зрения являются web-приложениями. Такой способ организации позволяет максимально облегчить вхождение в систему общения за счет использования хорошо изученной программы, к использованию которой люди уже привыкли, за счет максимального сокращения настроек системы, а также за счет доступности - программы-брыузеры стали стандартом де-факто и присутствуют в любой операционной системе, расчитанной на персональное использование. В то-же время, благодаря развитию телекоммуникационных сетей, с таким сервисом можно работать из любой точки земного шара, в том числе и с мобильных устройств.
Современные средства общения.
Опишем несколько наиболее распространенных форм организации общения с помощью веб-технологий.
1) Гостевые книги. Первая и самая простая форма организации общения в виде web-приложений. Простейшая гостевая книга представляет собой список сообщений, показанных от последних к первым. Каждый посетитель может оставить свое сообщение содержащее текст или ссылку на какой либо сторонний ресурс.
2) Форумы. Эта форма общения является развитием идеи телеконференций. Сообщения пользователей в форумах группируются по темам, которые задаются, как правило, первым сообщением. Все посетители могут увидеть тему и разместить свое сообщение - в ответ на уже написанные. Исторически первые форумы появились как усовершенствование гостевых книг и организовывали сообщения в ветви - так же, как и в телеконференциях. Как правило, темы группируются в тематические форумы, управление системой осуществляют администраторы и модераторы. Наиболее развитые форумы начинают обладать первыми признаками социальных сетей - между участниками могут быть установлены социальные связи.
) Блоги. В этих сервисах каждый участник ведет собственный журнал - т.е. оставляет записи в хронологическом порядке. Темы записей могут быть любыми; самый распространенный подход - это ведение блога как собственного дневника. Другие посетители могут оставлять комментарии на эти записи. В этом случае пользователь, помимо возможности вести свой журнал, получает возможность организовывать ленту просмотра - список записей из журналов «друзей» (friends), регулировать доступ к записям, искать себе собеседников по интересам. На базе таких систем создаются сообщества - журналы, которые ведутся коллективно. В таком сообществе его членом может быть размещено любое сообщение по направлению деятельности сообщества.
С развитием этих форм общения стали образовываться социальные сети - т.е. совокупности участников, объединенных не только средой общения, но и с явно установленными связями между собой. В целом все современные системы обеспечения работы сетевых сообществ обладают несколькими общими чертами:
В подавляющем большинстве сообществ предусматривается регистрация пользователей - т.е. на каждого участника должна быть заведена учетная запись. При регистрации пользователь должен указать о себе некоторую информацию для идентификации. Почти все системы требуют ввода адреса электронной почты и проверяют его работоспособность, высылая письмо с кодом активации учетной записи. Если адрес неверен, то активировать запись может только администратор системы. Такой подход гарантирует до определенной степени уникальность участника.
Работа в среде проводится сеансами. Каждый сеанс начинается с того, что пользователь указывает свое имя и подтверждает свою личность вводом пароля. Для удобства, сеансовость участия обычно скрывается от пользователя техническими средствами, но тем не менее идентификация пользователя происходит постоянно.
Помимо учетных данных, пользователь настраивает окружение - внешний вид, дополнительные данные о себе, указывает свои интересы и другую дополнительную информацию.
Социальные сети и поддерживающие их сервисы оказались очень
эффективным методом обеспечения посещаемости сайтов, обратной связи и
постепенно стали одним из средств генерации контента (содержимого, имеющего
ценность). На основе такого подхода появилось и быстро набрало популярность
довольно большое количество социальных web-сервисов, объединенных общим
названием сервисы Web 2.0 [19].
В разных регионах мира популярность разных соцсетей варьируется. Так, сети MySpace, Facebook, Twitter и LinkedIn более популярны и распространены в Северной Америке; Nexopia - в Канаде; Bebo - в Великобритании; Facebook, dol2day - в Германии; Tagged.com (англ.), XING и Skyrock - в разных странах Европы; Public Broadcasting Service, Orkut, Facebook и Hi5 - в Южной и Центральной Америке (55% бразильских пользователей сетей предпочитает Orkut); Friendster, Multiply, Orkut, Renren и Cyworld - в Азии (Филиппины, Малайзия, Индонезия, Сингапур).
Многоязычные социальные в которых присутствует русскоязычный интерфейс: