Материал: Электронная коммерция- учебное пособие..pdf

достаточно зарабатывать. При этом она продолжает бесплатно распространять начальную версию продукта.

Основные правила функционирования Интернет t-компаний.

1.Необходимо поставлять на Интернет-рынок бесплатные услуги, продукты для расширения круга будущих покупателей модернизируемого продукта.

2.Предлагая один продукт бесплатно, другие продукты более легко продавать.

3.Для формирования в перспективе нужного предпринимателю объема спроса на продукт нужно предлагать заинтересованным покупателям в бесплатное пользование начальную версию этого продукта. Соблюдение перечисленных правил является основой для обеспечения надежного присутствия на виртуальном рынке и успешного функционирования Интернеткомпании в рамках электронной экономики.

Принцип лояльности. Суть этого принципа заключается в том, что благосклонность покупателей определенной Интернет-компании оказывается в одновременном применении сети и сетевых платформ. Если в традиционной экономике уровень качества жизни каждого гражданина по большей части зависит от эффективности функционирования национальной экономики, то в Интернет благосостояние гражданина определяется уровнем процветания сети. Из этого делаем вывод: для обеспечения максимально высокого уровня жизни каждого гражданина необходимо всячески способствовать расширению и совершенствованию сети и возможности в ней работать.

Принцип переоценки ценностей. Он заключается в постепенном замещении материальных ценностей системой знаний и информационных ценностей. Часть стоимости информационной составляющей в стоимости современных товаров постоянно растет. В соответствии с этим принципом поставщики продукции в Интернет изготовляют свои каталоги предложения с учетом конкретной группы покупателей или сегментов рынка.

Принцип глобализации. Электронная экономика – это совокупность тесно связанных между собой рынков в мировом масштабе. Географическое расположение Интернет-компаний не имеет принципиального значения. Любой бизнес в сети распространяется практически мгновенно по всем странам мира.

Стакой же скоростью появляются и конкуренты, что связано с ростом разного рода рисков. Мощным американским Интернет-компаниям, которые занимаются бизнесом в сфере телекоммуникаций, очень серьезную конкуренцию составляют аналогичные компании Европейского Союза.

Принцип хаоса. Суть его заключается в том, что жизнеспособность компаний в электронной экономике обеспечивается с помощью периодически и достаточно часто наступающего состояния неуравновешенности. При его появлении происходит уничтожение старого электронного бизнеса и одновременно создаются благоприятные условия для рождения нового бизнеса, более эффективного. Практикой установлено, что срок существования нового бизнеса в сети значительно более короткий, чем в традиционной экономике. При этом с уничтожением старых рабочих мест появляется несравненно

31

большее количество новых рабочих мест. По мнению ряда специалистов, электронная экономика функционирует в условиях периодически наступающего хаоса.

Принцип децентрализации. Анархия – это основной способ существования электронной экономики. В ней нет центрального планового органа, который бы координировал и указывал нужное направление всех участников сети. Электронная экономика практически не поддается регуляции.

Принцип клонирования. В электронной экономике исключительно высокими темпами идет ежегодное увеличение реального числа покупателей, однородные группы которых образуют новые сегменты виртуального рынка. При этом исчезают торговые границы. Процесс электронной торговли (ЕТ) становится действительно свободным в мировом масштабе. Если телевидению нужно было 113 лет, чтобы сформировать контингент постоянных пользователей в 50 млн. людей, радио – 38 лет, то Интернет – только 5 лет.

Контрольные вопросы

1.Что называют электронным бизнесом?

2.Что называют электронной коммерцией?

3.Что называют Интернет-коммерцией?

4.Виды электронной экономической деятельности?

5.Причины, по которым компании переходять в электронное пространство?

6.Основные принципы Келли?

32

3. ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА И ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ

3.1.Преимущества функционирования электронного бизнеса и электронной коммерции.

3.2.Недостатки функционирования электронного бизнеса и электронной коммерции.

3.1.Преимущества функционирования электронного бизнеса и электронной коммерции

Электронный бизнес имеет ряд преимуществ:

1.Предлагает глобальный доступ на глобальные рынки. Компания может расширить свою базу клиентов, а также ассортимент товаров.

2.Позволяет улучшить бизнес-контакты. Продавцы товаров промышленного назначения могут наладить более тесные связки с покупателями (например, рынки „бизнес-бизнес” – В2В).

3.Доступность информации о товарах и услугах в Інтернет-магазинах в режиме реального времени. Позволяет покупателям быстро, просто и бесплатно получить образцы товаров.

4.Позволяет снизить расходы. Заключение сделки электронным путем на порядок уменьшает затраты на обслуживание сделки, а это, в свою очередь, влечет за собой снижение цен для потребителей.

5.Позволяет получать высококачественные услуги. Электронная коммерция позволяет поставщикам повышать конкурентоспособность, становясь ближе к заказчику.

6.Уменьшает количество носителей информации, которые нужны для сохранения данных;

7.Сокращает время выхода товара на рынок и процесса адаптации компании к изменениям рынка.

8.Отсутствие таможенных налогов, связанных с электронными продажами.

9.Появление нових бизнес-моделей. Новые бизнес-модели – виртуальные предприятия, виртуальные агенты, технологи аутсорсинга и телеработы значительно повышают эффективность коммерческой деятельности. Кроме преобразования рынка существующих товаров и услуг, электронная коммерция открывает возможность появления совершенно новых продуктов и услуг. Например: страховые, брокерские услуги службы электронной поставки и поддержки.

10.Повышает уровень благосклонности потребителей к торговой марке. Качество обслуживания в Интернет постоянно улучшается: потребитель может получить новую информацию о компании и товарах в любое удобное для себя время.

33

Интеграция имеющихся на предприятии ИС в ЕИП, комплексная автоматизация обеспечивают координацию бизнес-процессов внутри компании в Интернет-сети и с его бизнес-партнерами в extranet-сети.

Электронная коммерция позволяет поставщикам и заказчикам в равной мере использовать новые возможности (табл. 3.1).

Таблица 3.1

Возможности и преимущества электронной коммерции

34

3.2.Недостатки функционирования электронного бизнеса и электронной коммерции

Недостатки развития электронного бизнеса:

–Интернет может уничтожить институт торговых посредников;

–конкуренция переходит из локального уровня на глобальный;

–проблемы защиты авторских прав;

–правовая неопределенность.

Для Интернет не разработана правовая база, которая действовала бы в планетарном масштабе:

1.Снижение благосклонности потребителей. Поскольку в Интернет отсутствует персональный контакт, уровень благосклонности клиентов не является стабильным.

2.Проблемы ценообразования. В Интернет очень легко сравнивать цены, потому они будут снижаться, однако вырастет роль дополнительных услуг.

3.Вопрос информационной безопасности при работе в Интернет.

4.Вопрос прозрачности. Через средства идентификации лица пользователя можно осуществлять контроль за людьми, проверять их деятельность (уникальный идентификационный код лица может стать объектом угрозы для человека).

5.Жизнеспособность. Много предприятий не имеют уверенности в том, что их е-бизнес окажется жизнеспособным.

6.Неохваченным остается некоторый сегмент населения, не имеющий доступа к Интернету.

Контрольные вопросы

1.Назовите основные преимущества электронного бизнеса?

2.Назовите основные недостатки электронного бизнеса?

3.Назовите новые возможности электронного бизнеса?

35