Министерство транспорта Российской Федерации
Федеральное агентство железнодорожного транспорта
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
Омский государственный университет путей сообщения
Кафедра "Менеджмент, маркетинг и коммерция"
ОТЧЕТ
по производственной практике
Место прохождения производственной практики: Омская областная спортивная общественная организация "Федерация тайского бокса"
Студентка гр. 53Т П.С. Матюшина
Руководитель доцент кафедры ММК
В.Р. Глухих
2017 год
Оглавление
1. Общая характеристика предприятия
Омская общественная спортивная организация "Федерация Тайского бокса" основана 16 июля 2013 года, является официальным представителем Федерации тайского бокса России на территории Омской области.
Областная общественная организация "Федерация Тайского бокса " создана с целью популяризации и развития тайского бокса среди различных групп населения Омской области, объединяющей на добровольных началах клубы, детско-юношеские спортивные организации, некоммерческие физкультурно-спортивные организации, иные коммерческие и некоммерческие организации, а также спортсменов, тренеров, любителей, ветеранов тайского бокса и любых физических лиц, признающих настоящий Устав и принимающих на добровольной основе активное участие во всех направлениях деятельности ФТБ.
Президент Федерации тайского бокса Омской области - Дюрдь Юрий Васильевич. Президент руководит работой Федерации между Конференциями, представляет Федерацию в государственных органах и организациях и иных организациях различных организационно-правовых форм и форм собственности.
Постоянные и временные комитеты и комиссии помогают различным органам Федерации выполнять соответствующие функции и входят в административные органы.
На территории Омской области действуют 10 спортивных клубов: "Скорпион"; "Thaygym"; "Гладиатор"; "Монконг"; "RedStar"; "Атлант"; "КингРинг"; "Сиам тай"; "Сиам"; "Сиам тай 2". Руководители клубов являются членами Федерации. Члены Федерации уплачивают вступительные и членские взносы в размерах, установленных Президиумом Федерации.
Основными целями и правами Федерации являются:
Развитие, пропаганда и популяризация тайского бокса на территории Омской области, повышение его роли в укреплении здоровья, во всестороннем и гармоничном развитии личности, укрепление позиций и повышение престижа Омского тайского бокса на Российской арене;
- содействие повышению уровня тайского бокса в Омской области, приобщение к нему широких масс, совершенствование его форм, расширение сети детских спортивных школ, секций для подготовки спортсменов-членов спортивных сборных команд Омской области;
- проведение любых связанных с тайским боксом городских, районных, областных соревнований и мероприятий на территории Омской области;
- проведение работ на территории Омской области по выявлению спортивного резерва в спортивных школах, центрах спортивной подготовки, клубных командах в спортивные сборные команды;
2. Организация технологии оказания услуг. Основные функции производственных, экономических и управленческих подразделений
Высшим руководящим органом Омской ФТБ является Президиум. Президиум Федерации избирается сроком на 4 года и является постоянно действующим руководящим органом Федерации.
Президиум Федерации состоит из:
- представителей региональных федераций, внесших наибольший вклад в развитие тайского бокса в России;
- Президента Федерации;
- первого Вице-президента;
- Вице-президентов;
- членов Президиума - главных тренеров;
- членов Президиума - старших тренеров;
- члена Президиума - председателя судейской комиссии.
Президиум Федерации:
- принимает решения о проведении Конференции, определяет повестку, дату и место проведения;
- утверждает и контролирует выполнение Программы развития тайского бокса в Российской Федерации;
- утверждает внутренние нормативные акты Федерации;
- утверждает символику Федерации;
- утверждает правила, положения, регламенты и иные нормативные акты по тайскому боксу,
устанавливает систему контроля за их исполнением, в том числе систему санкций и ограничений;
- исключает из членов Федерации с последующим внесением соответствующих изменений в реестр членов Федерации;
- утверждает структуру Федерации, принимает решения о создании, реорганизации и ликвидации структурных подразделений Федерации;
- рассматривает и по согласованию с Попечительским Советом Федерации утверждает бюджет, отчет об исполнении бюджета Федерации.
Срок полномочий Президента составляет 4 (четыре) года.
Компетенцией Президента является:
- руководство работой Президиума и Федерации в целом;
- председательство на Конференции и Президиуме Федерации;
- представление интересов Федерации без доверенности в отношениях с государственными, общественными, международными и иными организациями и физическими лицами, открытие в банках расчетных и иных счетов, выдает доверенности, имеет право первой подписи;
- обеспечение соответствия деятельности Федерации требованиям Устава;
-подписание официальной документации Федерации, решений (протоколов), принятых Конференцией и Президиумом Федерации;
- распоряжение имуществом Федерации;
-утверждение штатной структуры и штатного расписания аппарата Федерации, установление размера фонда оплаты труда;
- распределение обязанностей между членами Президиума и определение их полномочий;
- назначение на период своего отсутствия для руководства Федерацией первого Вице-президента или одного из Вице-президентов;
- представление отчета Конференции о работе руководящих органов, о деятельности Федерации в целом;
- прием и увольнение штатных работников Федерации, в том числе главного бухгалтера, исполнительного директора Федерации. Кандидатуры предлагает Президент, утверждает Президиум Федерации.
- поощрение работников и наложение взысканий в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
- заключение договоров и контрактов с членами спортивной сборной команды.
Первый вице-президент, Вице-президент:
- Полномочия первого Вице-президента Федерации определяет Президент Федерации. Контроль за деятельностью первого Вице-президента Федерации осуществляет Президент Федерации. Первый Вице -президент, замещая Президента Федерации по его поручению, отчитывается перед ним за осуществляемою им деятельность. По доверенности от Президента от имени Федерации представляет тайский бокс в государственных и общественных организациях, а также во время выездов на международные соревнования в составе спортивных делегаций. Вице-президенты Федерации возглавляют направления работы в соответствии с распределением обязанностей, утвержденных Президиумом Федерации.
Контрольно-ревизионная комиссия (далее - КРК) Федерации избирается Конференцией Федерации сроком на четыре года для осуществления проверки (ревизии) финансово-хозяйственной деятельности Федерации по итогам деятельности Федерации за календарный год.
- КРК осуществляет ежегодные плановые проверки по собственной инициативе, либо по поручению Конференции, Президиума или Президента, о результатах которых, наряду с отчетом об исполнении бюджета Федерации, докладывает на заседании Президиума Федерации.
- Члены КРК вправе требовать от должностных лиц Федерации все необходимые для их работы документы и личные объяснения.
- Члены КРК не могут быть одновременно членами руководящих органов Федерации, также занимать какую-либо должность в аппарате Федерации.
Постоянно действующим совещательным и координирующим органом Федерации является Попечительский Совет Федерации, который формируется из числа представителей предпринимательских кругов, общественных деятелей, меценатов, выдающихся спортсменов, внесших благотворительные взносы и пожертвования на уставную деятельность Федерации. Заседания Попечительского Совета проводятся по мере необходимости, но не реже 1 (одного) раза в год.
Попечительский Совет Федерации контролирует целевое расходование благотворительных взносов и пожертвований, для чего имеет право запрашивать у Президента ФТБР соответствующие финансовые документы, которые последний обязан предоставлять в течение двух недель с момента запроса. коммерческий услуга затраты ценообразование
Согласовывает проект бюджета (финансового плана) Федерации.
Порядок формирования, цели, задачи, права и обязанности Попечительского Совета определены в Положении о Попечительском Совете Федерации тайского бокса России, утвержденном на Конференции ФТБР.
Главный бухгалтер и бухгалтерия в целом осуществляет ведение
бухгалтерского учета имущества, обязательств и хозяйственных операций.
Таким образом, руководство ООСОО ФТБ является основной обязанностью Президента - Дюрдь Ю.В. Вице-президентом является Алексеев Д.Н. В организации присутствует штат квалифицированных тренеров, а также сотрудник бухгалтерии.
3. Анализ процессов оказания услуг
Процесс оказания услуг полностью зависит от квалификации персонала - никакое техническое обеспечение не в состоянии обеспечить выигрышное положение при условии низкой квалификации сотрудников.
Важным моментом в работе спортивной организации являются высокое значение репутации и имиджа организации на рынке.
Для качественного оказания услуги необходима сильная корпоративная культура, поддерживаемая доверительной и благожелательной атмосферой внутри персонала организации, качественное оборудование в достаточном количестве, доступное местоположение спортивных клубов, приемлемые цены оказываемых услуг. Наличие внутренних конфликтов, взаимного недоверия или негативной личной оценки в данном случае переносится на организацию в целом. Однако достижение внутренней доверительности, атмосферы единства в спортивных организациях затруднено.
Это связано в первую очередь с тем, что высококвалифицированные сотрудники в спортивной сфере востребованы и в других спортивных организациях, причем эти специалисты хорошо осознают как особенности своего положения, так и вытекающие из этого возможности.
Часто спортивные клубы или школы вообще рассматриваются именно как школа для специалистов высочайшего класса. Получив уникальный опыт работы со спортсменами и клиентами, высокую квалификацию, подтвержденную как документально, так и самим опытом работы в качестве спортивного тренера или инструктора, сотрудники получают возможность перейти на работу в иные, спортивные клубы (переходя, как правило, на более высокую должность).
Еще одной особенностью, обусловленной спецификой спортивной деятельности, является ненормированность рабочего дня, рабочей нагрузки в целом. Если в сезон подготовки к соревнованиям или в сезон покупательской активности, рабочий график очень напряженный, то в другие временные периоды рабочая нагрузка может существенно снижаться.
Клиенты спортивных клубов делятся на две группы: детские (до 14 лет),взрослые и клиенты, посещающие и оплачивающие занятия в индивидуальном порядке. Стоимость услуг составляет от 2000 до 2.500 рублей в месяц за 3 занятия в неделю для детских и взрослых групп, индивидуальное занятие стоит от 500 до 1000 рублей. Возможность посещать занятия есть у всех желающих, имеющих медицинский допуск к занятиям. Спортивные клубы включают в себя тренажерный зал с оборудованием для силовой подготовки, зал, оснащенный рингом и снарядами для отработки ударной техники ногами и руками. В каждом клубе есть тренерская, раздевалка, душ и туалет. Площадь спортивных клубов 100-150 кв.м. Место для 1 посетителя спортивного зала должно быть определено из расчета 5-6 кв.м. Стоит отметить, что в каждом из клубов отсутствует водная зона и сауны.
На основе имеющихся данных за 2014 и 2015 год, был проведен анализ количества клиентов в каждом спортивном клубе.